Side 4–Alternativer - Pendo

ChangeEngine

changeengine.com

Å heve People-ledere til å levere de ansattes øyeblikk som betyr mest. Utfordringen ledere står overfor er at designprosessen for ansattes opplevelse ligger på tvers av distribuerte team, ulike HR-systemer og i mange tilfeller regneark og powerpoints. Når folk-programmer er lansert, er det en første buzz, så blir de feid under teppet i løpet av seksti dager, og det er over på det neste brennende behovet. Det er ekstremt manuelt og tidkrevende å lage og gjennomføre klassens beste personprogrammer for å behandle ansatte som interne kunder – de inkluderer mange bevegelige deler som mål, merkevarebygging, innhold, kommunikasjon, tidslinje, belønninger og avkastning. På den hybride arbeidsplassen er det ingen effektiv måte å håndtere dette på. Vi er her for å endre det – målet vårt er å heve rollen til ledere av mennesker overalt og hjelpe dem med å opprettholde bruken av folks program over tid. Vi gir dem mulighet til å vise frem virkningen av folkeorganisasjonen til lederteamet og styret deres, samtidig som vi hjelper dem med å få executive buy-in og låse opp mer budsjett internt for å eksperimentere og kjøre innovative menneskeprogrammer.

Supahub

supahub.com

Supahub er et gratis tilbakemeldingsverktøy for kunder for å samle inn, administrere og prioritere funksjonsforespørsler. Ingen flere tapte eller ignorerte tilbakemeldinger. I motsetning til tradisjonelle metoder for å samle tilbakemeldinger via e-post eller chat, sparer Supahub deg verdifull tid ved å konsolidere samtaler og e-poster til en sentralisert plattform. Med Supahub-tavler kan du opprette en dedikert plass for tilbakemelding om spesifikke emner som funksjonsforespørsler, feilrapporter, bloggemner og vanlige spørsmål. Styrer kan være enten offentlige eller private, noe som gjør det mulig for team å administrere tilbakemeldinger internt om nødvendig. Med Supahub kan du enkelt følge opp tilbakemeldinger ved å kommentere innlegg og oppdatere deres status som

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird er et produktanalyseverktøy for å finne og forbedre sluttbrukeropplevelsen. Med ReplayBird kan selskaper forstå hvordan og hvorfor folk engasjerer, konverterer og beholder i sanntid på tvers av enheter for å forbedre brukeropplevelsen. Styr teamene dine med omfattende produktanalyse for å informere datadrevne beslutninger.

APTANIA

aptania.com

Vår kundedataplattform (CDP) gir en sentralisert tilnærming til å administrere dataene dine gjennom et brukervennlig, intuitivt grensesnitt. Understøttet med en datamodell som gjør at kjernevirksomhetsdata bare kan lagres én gang, forhindrer behovet for komplekse integrasjoner på tvers av mange forskjellige systemer eller produkter. Vi lagrer CRM, e-postmarkedsføring, transaksjons- og webanalytiske data i ett system. Disse dataene kombinert gir våre kunder kraftige segmenterings- og analytiske tjenester.

Toonimo

toonimo.com

Enkel brukeropplevelse for alle. Toonimo er en ledende digital adopsjonsplattform for bedrifter som effektiviserer innsatsen for intern opplæring av ansatte og initiativer for kundeintroduksjon. For organisasjoner som ønsker å bidra til å øke brukeradopsjonen av nye eller brukte programvareløsninger, men som ikke ønsker å tvinge ansatte til å sitte gjennom timevis med e-læringsmoduler eller lese brukermanualer, tilbyr Toonimo kraftige verktøy for å legge til læring rett inn i et lag på toppen av programvaren i sanntid, slik at brukerne kan lære ved å gjøre og utføre oppgaver på farten. Toonimo plasserer treneren ved siden av deg når det trengs ved å bruke tekstbobler, effekter og lyd som skaper et virkningsfullt selvbetjeningsmiljø. Resultatet er en dramatisk økning i brukeradopsjon, intern opplæring kostnadsbesparelser i hele bedriften, høyere arbeidsmoral og økt effektivitet i å utføre oppgaver. Brukstilfeller: - Opplæring av ansatte - Ombord nye kunder - Reduser kundestøtte - Forbedre nettstedkonvertering - Endringsledelse Hovedfunksjoner: - Sanntids menneskelig stemmeveiledning - Rike medieeffekter - Trinn-for-trinn gjennomganger - Selvbetjent redaktør - Flerspråklig støtte - A/B-testing - Rapportering og analyser Og mye mer...

Insightech

insightech.com

Insightech gir digitale team klar digital opplevelsesinnsikt uhindret av samplede eller ufullstendige data. Med Insightech får du alle verktøyene for å gjøre grundig markedsføringsrapportering, sideinnholdsanalyse, konverteringstraktoptimalisering og omplassering av nettsider i én enkel å installere og kjøre løsning. Dra nytte av dedikert APAC-regionsstøtte, personlig opplæring, workshops og webinarer for å sikre fortsatt suksess mens du fremmer organisasjonens erfaringsanalyseevne.

Feefo

feefo.com

Feefo er mer enn et typisk vurderingsselskap. Hvorfor? Fordi den samler inn pålitelige og konstruktive anmeldelser fra bekreftede kunder som bedrifter kan bruke til å virkelig oppdage hva de gjør riktig og hvor de kan forbedre seg. Tilbakemeldinger som også forteller forbrukerne hva folk liker dem om forskjellige produkter og tjenester. Den støtter 6000+ merker i å skape transparente, lojale relasjoner og levere eksepsjonelle tjenester som kundene deres kan stole på – hver gang. Dens skreddersydde kunstig intelligens, smart profilering, gjennomgang og samsvarsløsninger bidrar til å øke kundesalget, øke kundebasen og redusere kundeavgang. Som Google-partner kan kundene også forbedre søke- og betalte konverteringsfrekvenser. Feefo er stolte av å jobbe med bedrifter, store og små, fra kjente navn til lokale helter. Det er like glad for å bli klarert av millioner av forbrukere over hele verden.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) var banebrytende for verdens ledende Digital Adoption Platform (DAP), slik at selskaper effektivt kan navigere i den konstante endringen som teknologien medfører. Med WalkMe driver organisasjoner bedriftens produktivitet og reduserer risikoen ved å sikre konsekvent, ansvarlig og effektiv bruk av programvare og arbeidsflytene den driver. WalkMes AI-drevne plattform ligger på toppen av en organisasjons teknologistabel, identifiserer hvor folk opplever friksjon, og leverer den personlige veiledningen og automatiseringen som trengs for å få jobben gjort, rett i arbeidsflyten. Kunder som IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific og det amerikanske forsvarsdepartementet stoler på WalkMe for å skape de menneskesentrerte opplevelsene som kreves for å øke effektiviteten til arbeidsflytene deres og maksimere programvareavkastningen.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator er en kundetilbakemeldings- og gjenopprettingsplattform for murstein- og mørtelbedrifter som fanger opp vurderinger og kommentarer på stedet fra ekte kunder som bruker sin egen mobiltelefon til enhver tid gjennom hele opplevelsen, og sporer deretter ethvert problem frem til løsningen.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum er en ledende leverandør av telekomanalyseløsninger for roaming, kjernenettverk, sikkerhet, risikostyring, nasjonal og internasjonal tilkoblingstesting og kundeinformasjon. Mer enn 1000 kunder stoler på Active Intelligence-plattformen, som tilbyr avanserte analyseløsninger, som lar kundene koble sammen dyp nettverks- og operasjonell intelligens med sanntidshandlinger som øker inntektene, forbedrer kundeopplevelsen og reduserer kostnadene. Med hovedkontor i Silicon Valley, har Mobileum globale kontorer i Australia, Tyskland, Hellas, India, Japan, Portugal, Singapore, Storbritannia og De forente arabiske emirater.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) tilbyr administrasjonsløsninger for kundeopplevelse på lokasjonsnivå for å beskytte merkevarens omdømme, glede kunder og tjene mer penger. Grunnlagt i 2005, fortsetter den å vokse sin globale tilstedeværelse med kontorer i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike og Spania. Det er stolt over å betjene over 350 kunder, alt fra Fortune 10-merker til nye merker med høyt vekstpotensial. Kundenes suksess er sin egen, og med det følger en dyp forpliktelse til å hjelpe hver kunde med å optimalisere veksten for hvert sted.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft hjelper MSPer og IT-avdelinger med å levere en bedre kunde- og medarbeideropplevelse ved å erstatte e-poststøtte med IT-støttepaneler.

humii

humii.co

humii endrer spillet i nettbutikkkundeopplevelsen. Som Australias ledende autoritet og drevet av et landsomfattende nettverk av mystery shoppere, gir humii forhandlere og merkevarer objektiv, handlingskraftig innsikt for å levere fantastiske netthandelsopplevelser. Gjennom proprietær kundeopplevelsesanalyse, markedsledende kvalitativ innsikt og direkte konkurrent-benchmarking, er forhandlere bemyndiget til å konvertere og beholde flere kunder enn noen gang.

CXFacts

cxfacts.com

CXFacts (fka BuyingTeams) er et fintech-selskap som jobber med å forbedre tilbakemeldinger og samarbeid mellom banker og bedriftskunder. Det har skapt fremtidens digitale samarbeidsverktøy sammen med banker og bedriftskasser for å styrke relasjoner og skape ny verdi og kostnadseffektivitet for alle. Det gir verdi til bedrifter ved å tilby en nettløsning som sporer tjenesteytelsen til bankene deres. Banker kan motta tilbakemeldinger av høy kvalitet for å forbedre relasjoner, produkter og tjenester, konkurranseevne og virksomhet.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns er hjemmet for alle data og kundekommentarer som er samlet inn fra din online kjøperundersøkelse og undersøkelse om nettstedavbrudd. Gjennom en intuitiv hjemmeside og sett med interaktive dashboards får hele teamet ditt oppdatert innsikt for å forbedre kundereisen og øke konverteringene. ** Bygget for hele teamet Tilbakemelding samlet gjennom hvert kundekontaktpunkt og et omfattende sett med dashbord kombineres for å gjøre VitalSigns til alt-det-alt-plattformen for forhandlere som ønsker å levere en fantastisk kundeopplevelse. Med dybdemålinger som dekker hele kundereisen, er det noe for enhver interessent i organisasjonen din. ** Få en fullstendig forståelse av bedriftens ytelse Med ubegrenset standard for innsamling av undersøkelser kan du se kvantitative og kvalitative beregninger som gir en fullstendig forståelse av bedriftens ytelse. Disse beregningene spenner fra nøkkelytelsesindikatorer (KPIer) som generell tilfredshet og sannsynlighet for å kjøpe igjen, ordrett kundekommentarer og bransjestandarden Net Promoter Score. ** Ta dataene dine ut av et vakuum med benchmarking Ved å utnytte nettverket vårt av tusenvis av deltakende selskaper over hele USA, tilbyr vi uovertruffen direkte benchmarking-verktøy utviklet spesielt for e-handelsfolk som ønsker å ligge i forkant av konkurrentene. Se og forstå bedriftens ytelse i sammenheng ved å sammenligne med andre forhandlere innenfor Bizrate Insights-nettverket. ** Virkningen av kundeanmeldelser på kjøpsbeslutninger Kan en negativ kundeanmeldelse være en god ting? Les vår gratis guide for å forstå den skjulte verdien av negative kundeanmeldelser og få tips for å svare på dem.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD er den ledende programvareleverandøren for kunde- og medarbeideropplevelser for maskinforhandlere og -produsenter. Det gir organisasjoner mulighet til å fange opp og handle på kunde- og medarbeideropplevelsesinnsikt gjennom automatisering og integrasjoner. Dens dype bransjeerfaring og nøkkelferdige løsninger gjør det enkelt for partnere å holde kontakten med sine kunder og ansatte for å sikre at virksomheten deres fortsetter å trives. * Voice of Customer: Øk inntektene ved å utnytte tilbakemeldinger fra kunder som er oppnådd gjennom sin automatiserte fullservice-prosess for kundeopplevelsesundersøkelse. * Voice of Employee: Tiltrekk og behold talent ved å gjøre tilbakemeldinger fra ansatte til praktisk innsikt med nøkkelferdige engasjementsprogram. * SATISFYD-anmeldelser: Ta kontroll over omdømmet ditt på nettet ved å administrere anmeldelser på nettet med programvaren designet for tungutstyrsindustrien.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics låser opp innsikt for å forbedre kundeopplevelsen og svare på viktige spørsmål ved hjelp av strategiske markedsundersøkelser. Tilnærmingen er fullservice, fra studie-/programdesign til feltarbeid, analyse og rapportering. Den samarbeider med klienter ved å forplikte seg til kundeopplevelse på seniornivå og forske fagfolk i alle forhold.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer er en AI-drevet Voice of Customer-plattform for å samle inn, sentralisere og analysere tilbakemeldinger i stor skala, prioritere handlinger og ta forretningskritiske beslutninger med tillit. - Samle tilbakemeldinger med Hei kunde eller koble til andre tilbakemeldingskilder -Kraftfull tilbakemeldingsanalyse med høyeste presisjon og dypeste detaljnivå, ut av boksen og i sanntid. -Lanser tilbakemeldingsprogrammet ditt om uker, ikke måneder -Berik og segmenter dataene dine - Utnytt handlekraftig kundeinnsikt på kort tid

Flow CX

flowcx.com

Flow CX er en komplett ende-til-ende plattform for tilbakemeldinger for kunder. Flow CX-vekter støtter kunder i alle bransjer og størrelser, fra SMB til Enterprise-organisasjoner. Flow CX-produktpakken inneholder mange funksjoner som: - Fullt konfigurerbare kundeundersøkelser - Tilbakemeldinger fra flere kanaler, e-post, SMS, nettside, Facebook... - Komplett Action management - billettsystem - Dyp CRM/Database-integrasjoner - Online vurderingsadministrasjon - Tekstanalyse - Kundepaneler - Rapportering

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy hjelper profesjonelle tjenesteselskaper med å lage og implementere datadrevne programmer for klientopplevelse og medarbeideropplevelse. Det gir ukonvensjonell visdom til å generere inntekter, henvisninger og gjenta forretninger. Dets proprietære Client Feedback Tool gjør det mulig for kunder å dele hvordan et firma presterer i forhold til forventningene om de mest relevante dimensjonene og sannsynligheten for å anbefale. Client Savvy har hjulpet nesten 500 selskaper, i 20 tidssoner, med å samle tilbakemeldinger fra millioner av kunder og ansatte. Dets data og erfaring gjør det mulig for kunder å differensiere merkevaren sin og løse utfordrende forretningsproblemer som bidrar til å oppnå langsiktige, lønnsomme relasjoner med kunder og ansatte. Kundeerfaring (CX) og medarbeidererfaring (EX) er i ferd med å bli kjernevirksomhetsfunksjoner i vellykkede selskaper. Client Savvy hjelper med å lage strategien, utvikle og implementere CX- og EX-programmer for å akselerere deres adopsjon, suksess og avkastning på investeringen. Teamet av kundeerfaringskonsulenter samler og deler kunnskapen som gir bedrifter et nytt perspektiv til sine kunder og ansatte.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX er et ledende programvareselskap for erfaringsadministrasjon, blant de 3 % av leverandørene globalt anerkjent av Gartner. Alterna CX sin AI-baserte løsning effektiviserer og organiserer alle CX-"signalene" generert av kunder via spørreundersøkelser, tekstmeldinger, klager, sosiale og digitale samtaler og andre interaksjoner. Maskinlæringsteknologien flagger deretter problemer og muligheter å ta hensyn til, forbedrer responstidene, reduserer manuelt arbeid og viser hvilke faktorer som bidrar mest til CX-kvalitet og kundelojalitet.

Ombea

ombea.com

Ombea hjelper deg med å måle og forbedre kunde- og medarbeideropplevelsen på stedet og online. Fang tilbakemeldinger på ethvert fysisk eller digitalt berøringspunkt og la våre toppmoderne algoritmer finne de skjulte smertepunktene for deg. Alle funn er pent oppsummert og presentert tilbake som prioriterte gjøremålslister. Smarte varsler forteller deg når noe trenger din umiddelbare oppmerksomhet, mens tidsriktige rapporter holder deg på toppen av smertepunkter du trenger for å overliste konkurrentene. Ombea-kunder dekker hele spekteret: Fra boutique-kaffebarer med et enkelt utsalgssted til et multinasjonalt detaljhandelskonglomerat, og alt i mellom. Uansett hvor du velger å streame tilbakemelding fra, gir Ombea en merkevare og friksjonsfri opplevelse for menneskene som betyr noe for deg. Som et resultat vil du nyte en større strøm av svar og smartere råd.

Goodays

goodays.co

Goodays (tidligere Critizr) er Europas ledende plattform for Customer Experience Management. Visjonen ble grunnlagt i 2012 og er å gjøre handel bedre for alle – både selgere og kunder. Goodays hjelper en ledende global merkevare med å levere personlige kundeopplevelser i stor skala, uten å miste den velkomne menneskelige kontakten. Dens misjon er å gi kundene en Customer Experience Management-plattform som gjør det enklere å ha personlige og menneskelige opplevelser i stor skala. Goodays sikrer at du kan skape reelle forbindelser og engasjere deg i bedre, dypere og hyppigere opplevelser, samtidig som du holder ting enkelt, slik at du kan fokusere på å utføre beregningene som virkelig betyr noe. Teknologien brukes i 25 land av over 150 av Europas største selskaper, inkludert Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin og Jules. Goodays er til stede på mer enn 70 000 forretningssteder og gir hele organisasjonen, fra c-suite til frontline, CX og insights-team verktøyene de trenger for å gi verdi til selskapet og kunden. Goodays gjør tilbakemeldinger fra kunder til bedre forretninger. Ved å ta i bruk en kundesentrisk tankegang for hele selskapet, kan du: * Gi kundene mer personlige og menneskelige opplevelser * Gjør frontlinjearbeid mer givende og viktig * Forbedre forbindelsen med HQ ved å redusere gapet mellom kunde og strategi * Dets lidenskapelige internasjonale team kan bli funnet på kontorer i Paris, Lille, London, Spania, Nederland og Japan.

HappyOrNot

happy-or-not.com

HappyOrNot-løsningen hjelper deg å gjøre reaksjoner til lønnsomme handlinger. Det er et kraftig, men likevel enkelt, verktøy som lar deg forbedre kundeopplevelsen din, avdekke problemer, presentere måter å fikse dem på og engasjere både ansatte og kunder. Løsningen består av tre kjerneelementer: HappyOrNot Smileys, Analytics og Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital og Smiley Terminal: Smileys fanger opp ekte tilbakemeldinger fra kunder slik at du kan lære kundenes følelser når og hvor opplevelsen finner sted. Den største produktporteføljen sikrer at det er en ideell løsning for alle personlige og digitale engasjementer. * Vakker design tiltrekker folk og gir maksimale svarfrekvenser. * Enkel å bruke; det tar bare noen få sekunder å svare. * Få tilbakemeldinger fra alle, ikke bare fra de som har vært i kontakt med deg. * Fang tilbakemeldinger som betyr noe, i øyeblikket. HappyOrNot Analytics: Alle tilbakemeldingsdata fra Smileys sendes videre til Analytics-plattformen. Analytics inneholder både robust og fleksibel datainnsikt som hjelper deg med å se hvordan du gjør det, analysere hva som går bra og vurdere hva som kan forbedres. * Se hvordan du presterer totalt sett med et blikk og mot bransjekolleger. * Forstå detaljene med detaljerte data etter time, ukedag, måned, sted og mer. * Oppdag årsakene gjennom åpen tilbakemelding, smertepunkter og høydepunkter. * Ta umiddelbare tiltak med varslingsvarsler og samarbeidsmeldinger. * Engasjer og del suksessen din med rapporter, dataeksport og live-deling. Analytics er også der du administrerer HappyOrNot-løsningen din og har alle verktøyene på plass for å lage undersøkelser og administrere erfaringspoeng, brukere og abonnementer. Du kan bruke Analytics når som helst og hvor som helst, med en nettleser eller mobilappen. HappyOrNot Success: Ytterligere tjenester tilbys for å sikre at din bruk av løsningen er vellykket for virksomheten din. Dette inkluderer onboarding, kundestøtte, hjelpesenter, tilleggsanalysetjenester og en rekke andre nyttige ressurser.

CX Index

cxindex.com

CX Index er en Voice of the Customer-løsning. CX Index har en rekke sofistikerte verktøy som gjør det mulig for kunder å lytte til tilbakemeldinger på tvers av flere kanaler, inkludert sosiale medier. Den leverer deretter bransjeledende resultater ved å koble tilbakemelding med et bredt spekter av datakilder for å levere disse resultatene.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly er den eneste programvaren for tilbakemelding fra kunder som måler hvordan en kundes følelser påvirker forretningsresultatene. Dette alt-i-ett-tilbakemeldingsverktøyet genererer målbare inntekter, innsikt og dekker alle trinn i kundereisen med flerkanals tilbakemeldingstjenester. Feedbackly ble grunnlagt i Helsinki, Finland i 2012, og hjelper nå kunder i over 500 byer rundt om i verden på deres reise for å bli globale ledere innen kundeopplevelse. Dens intuitive tilbakemeldingsadministrasjon, analyse-, markedsførings- og salgsverktøy gjør at du kan lytte direkte til kunder, selge mer og forbedre opplevelsen deres i sanntid. Feedbackly har hjulpet hundrevis av bedrifter over hele verden med å holde kundene fornøyde. Det kan også gi forretningsresultater å smile av.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare har bygget verdens ledende Business Review-plattform. Brukt av 1-i-2 av FTSE 100, hjelper Clientshare leverandører innen logistikk, BPO, RPO, FM, Contract Catering og IT med å forbedre oppbevaring og utvide kontoer. Dens digitale Quarterly Business Review (QBR)-plattformen, Pulse, støtter forretningsvekst. Seniorledere kan enkelt avdekke risikokontoer og handle før det er for sent, samt identifisere nye vekstmuligheter. Clientshare gir bedrifter verktøyene for å lage, levere, måle og handle på anmeldelser og tilbakemeldinger. Dens visjon er å være best på å hjelpe B2B-bedrifter med å beholde og utvide sine kunder ved å gi dem verktøyene til å skille seg ut, vinne tillit og levere eksepsjonelle forretningsanmeldelser.

Feedbear

feedbear.com

Å administrere tilbakemeldinger fra ulike spredte kilder kan være en kjedelig oppgave. FeedBear løser dette problemet med ett sted å gi tilbakemelding. Kundene dine kan legge til ideer, diskutere dem og stemme på deres favoritter. Du kan holde dem oppdatert med automatiske varsler om endring av idéstatus. Å være åpen om produktet eller tjenestens veikart bygger tillit og lojalitet.

DropThought

dropthought.com

DropThoughts Instant Feedback-plattform gir bedrifter, merkevarer og markedsførere mulighet til å engasjere seg med sine kunder og ansatte i sanntid for å samle inn, svare og analysere tilbakemeldinger som fører til forbedrede opplevelser og høyere tilfredshet og Net Promoter Scores. Umiddelbar tilbakemelding kan samles inn gjennom DropThought på tre måter: via mobilappen, innebygde API-integrasjoner og på stedet ved å bruke nettbrett. DropThoughts Analytics Dashboard og Manager-mobilapp kan umiddelbart varsle ledere og merkevarer om tilbakemeldinger som rapporteres i øyeblikket, for å muliggjøre umiddelbare svar, innsikt og løsning. DropThoughts tekstanalyseløsning lar bedrifter se kundeopplevelsesberegninger over tid og raskt identifisere muligheter for å forbedre seg. Bedrifter kan også enkelt velge og fremme kundenes positive umiddelbare tilbakemeldinger på sosiale kanaler.

Alida

alida.com

Bygg bedre produkter, avgrens brukeropplevelser og test markedsføringskampanjer, alt med den ledende samfunnssentrerte forskningsplattformen. Alida hjelper de mest innovative merkevarene med å skape et svært engasjert forskningsmiljø for å samle tilbakemeldinger som gir bedre kundeopplevelser, brukeropplevelser og produktinnovasjon. Med on-demand-tilgang til publikum som betyr mest, skaper klienten meningsfulle relasjoner, samler tilbakemeldinger i stor skala gjennom ulike metoder og kanaler, og får verdifull handlingsrettet innsikt … alt på én enkelt plattform. Alida jobber med det mest innovative selskapet innen teknologi, media, detaljhandel, bank og helsevesen. Bransjeledere som HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery og lululemon stoler på Alidas plattform for å komme i kontakt med kundene sine for å få dypere innsikt, gi tilbakemelding til organisasjonen deres og øke avkastningen.