Pendo

Pendo er en produktopplevelsesplattform designet for å hjelpe bedrifter med å forstå og forbedre brukeropplevelser innen digitale produkter og applikasjoner. Den gir en omfattende pakke med verktøy for å samle inn data, analysere brukeratferd, levere veiledning i appen og samle tilbakemeldinger. Nøkkelfunksjoner inkluderer brukeranalyse, øktopptak og replays, brukersegmentering og målretting, produktoppdagelse og validering, og innsamling av tilbakemeldinger fra brukere. Disse egenskapene lar team få autentisk innsikt i brukerinteraksjoner, identifisere områder for forbedring og ta informerte beslutninger om produktfunksjoner og optimalisering.

Pendos brukeranalysefunksjoner gjør det mulig å observere brukeradferdsmønstre i soner med høy trafikk, mens guidene i appen er enkle å sette opp og fleksible, ved å bruke maler for raskt å ta med nye brukere. Plattformen letter også innsamling og organisering av produkttilbakemeldinger og funksjonsforespørsler, noe som gjør dem synlige for team og interessenter. Ved å utnytte disse verktøyene kan bedrifter optimalisere produktene sine for å møte brukernes behov og preferanser mer effektivt.

I tillegg til kjernefunksjonene, støtter Pendo administrasjon av webapplikasjoner, slik at brukere kan legge til flere applikasjoner og administrere innstillingene deres effektivt. Den tilbyr også funksjoner som side- og funksjonsmerking, som er avgjørende for å kategorisere og spore individuelle nettadresser og elementer i applikasjoner. Samlet sett fungerer Pendo som en verdifull ressurs for UX-forskere og produktteam som ønsker å forbedre brukeropplevelser og drive produktadopsjon.