Pendo

Pendo er en produktopplevelsesplattform designet for å hjelpe bedrifter til å forstå og forbedre brukeropplevelser innen digitale produkter og applikasjoner. Det gir en omfattende pakke med verktøy for å samle inn data, analysere brukeratferd, levere veiledning i appen og samle tilbakemeldinger. Pendos viktige funksjoner inkluderer brukeranalyse, øktopptak og repriser, brukersegmentering og målretting, produktoppdagelse og validering, og tilbakemeldingssamling for brukere. Disse funksjonene gjør det mulig for team å observere brukeratferdsmønstre, ombord nye brukere effektivt, og samle inn og organisere tilbakemeldinger fra produktet og funksjonsforespørsler.

Pendos evner lar bedrifter spore brukerinteraksjoner, identifisere forbedringsområder og optimalisere produktene sine for å imøtekomme brukerens behov. Plattformen støtter opprettelsen av guider i appen som er enkle å sette opp og fleksible, ved å bruke maler for å komme i gang raskt. I tillegg letter Pendo innsamling og organisering av tilbakemeldinger, noe som gjør det synlig for team og interessenter. Dette hjelper med å ta informerte beslutninger om produktfunksjoner og optimaliseringsstrategier.

Totalt sett fungerer Pendo som et verdifullt verktøy for UX-forskere og produktteam som søker å forbedre brukeropplevelser og drive produktadopsjon gjennom datadrevet innsikt og brukersentriske strategier.