Side 7–Alternativer - Maze

Chatter Research

chatterresearch.com

Chatter utstyrer det riktige teamet med riktig innsikt til rett øyeblikk, og hjelper dem med å handle når det betyr mest. Konversasjonsformatet gir 8 ganger mer engasjement enn tradisjonelle undersøkelser, og gir merkevaren verktøyene som trengs for å forbedre kunde- og medarbeideropplevelsen med intensjon.

Callexa

callexa.com

Det store antallet tilgjengelige integreringsmuligheter gjør Callexa Feedback til det perfekte verktøyet for å utføre NPS-undersøkelser. Reager raskt på klager, mål den generelle ytelsen til støtten din og samle inn verdifull informasjon for å forbedre tjenestene dine ytterligere. Callexa Feedback er ditt valg hvis du ønsker å identifisere oppfatningen dine kunder har til din bedrift.

Appzi

appzi.com

De hjelper startups og SaaS-bedrifter med å bygge bedre produkter ved å gjøre tilbakemeldinger fra brukerne enkelt. Det er ingen tvil om at alle som bygger et nettsted eller et produkt trenger tilbakemelding. Problemet er at verktøyene som er tilgjengelige i dag har en tendens til å være enten for begrensede eller for komplekse, dårlig utformet eller rett og slett for dyre. De bygger et vakkert, enkelt å bruke, problemfritt og rimelig tilbakemeldingsverktøy som vil hjelpe brukere med å fange opp feil, forslag og tilbakemeldinger om produktene deres.

Testimonial Tree

testimonialtree.com

Øk virksomheten din gjennom fornøyde kunder! Testimonial Tree hjelper deg å samle og dele dine beste tilbakemeldinger fra kunder på nettsteder som gir deg flere henvisninger Testimonial Tree er et innovativt produkt som lar bedriften din bruke sosiale medier som et markedsføringsverktøy for å markedsføre nye produkter og tjenester. Fra småbedrifter til bedriftsløsninger, Testimonial Tree vil hjelpe kundene dine med å markedsføre virksomheten din for deg.

Segmanta

segmanta.com

Gjennom sin innovative "Declarative Data Hub" lar Segmanta merkevarer samle inn samtykkende og kompatible selvrapporterte kundedata og levere svært effektive personlige opplevelser i stor skala. Segmantas personvern-første datainnsamlingsplattform gir sine Fortune 500-kunder mulighet til å forstyrre flere tiår gamle markedsførings- og annonseringspraksis bygget på førsteparts- og tredjepartsdata, og beviser at personvern og personalisering ikke bare kan eksistere side om side, men faktisk øke avkastningen og kundene. lojalitet.

Pulse Insights

pulseinsights.com

Pulse Insights lager programvare for å hjelpe bedrifter med å samle inn og aktivere tilbakemeldinger fra kunder i sine digitale kanaler.

SurveyStance

surveystance.com

SurveyStance hjelper deg med å fange tilbakemeldinger fra kunder på den enkleste måten! Vår One Tap Smiley Feedback Kiosk og Email Signature Survey er begge designet for å gjøre det enkelt for kunder å gi tilbakemelding, og alle svar er synlige i et sentralisert dashbord. Få tilbakemeldingen du trenger uten problemer.

Affiniv

affiniv.com

Affiniv er en kundeopplevelsesplattform som hjelper bedrifter med å samle inn NPS, CSAT og kundetilbakemeldinger generelt, analysere den ved hjelp av AI og avdekke praktisk innsikt for forretningsvekst. Ved å bruke produktet kan brukere lage spørreundersøkelser, sende dem gjennom flere kanaler (e-post, WhatsApp, Web-Embed, etc.), og deretter analysere svarene på et AI-drevet dashbord. Merkevarer bruker denne tilbakemeldingen til å forbedre sine eksisterende produkter og prosesser, samle ideer til nye lanseringer og konvertere kritikere til promotere. Affiniv er rimelig, enkel å bruke og inkluderer 1:1 onboarding-støtte. Det er en bootstrapped SaaS-virksomhet fokusert på å bygge et høykvalitetsprodukt for sin globale kundebase, med kundeopplevelse i hjertet av sin misjon.

Askem

askem.com

52 % av nettbesøkende finner ikke det de leter etter. For å finne ut nøyaktig hva nettbrukere trenger av nettstedinnhold, kan de henvende seg til Askem. Askem er en programvare for vedlikehold av innhold designet for å sikre at innholdet på nettstedet er relevant, nøyaktig og oppdatert, ved å bruke kvantitative beregninger og kvalitative tilbakemeldinger fra brukere. Dens oppgave er å hjelpe dagens digitale team med å oppnå suksess i deres nettinnhold og brukeropplevelse. Askem er for tiden klarert av organisasjoner som Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Bedfordshire Police, Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, Association of the British Pharmaceutical Industry og Community Union, blant mange andre.

QaizenX

qaizenx.com

Fantastisk kunde-, ansatt-, fellesskapsopplevelse er nøkkelen. Få tilbakemelding, handle på innsikt og gjør det eksepsjonelt. QaizenX er en neste generasjons online tilbakemeldingsplattform som i beste fall dekker grunnleggende tilbakemeldingsbehov. Løsningen tilbyr en rekke forhåndsbygde og tilpassede maler som du kan bruke til å gjennomføre tilbakemeldingsundersøkelser innen forretningsområder som kundetilfredshet, medarbeiderengasjement, markedsundersøkelser, samfunnsopplevelse og andre. Med QaizenX sine avanserte rapporteringssystemer og datavisualisering kan du ta smartere beslutninger. Nøkkelfunksjoner inkluderer: - Enkel å bruke tilbakemeldingsplattform - Lag sømløse tilbakemeldingsskjemaer - En rekke forhåndsinnstilte spørsmål - Undersøkelsesklare populære saksmaler - Flerspråklig, Multi-Device - Enkel å bygge inn i e-post og web - Merketilpasning: Piping, merkerefleksjon, tilpasset tema - Hopp over logikk, autofyll, uttrykk - Resultatsporing i sanntid - Filtrert rapport, etter spørsmål eller demografi, etc. - Avansert analyse, krysstabell, sentiment osv. - Eksporter eller del data med teamet ditt - Kan tilpasses for enhver bransje - Små og mellomstore bedrifter (SMB) - Regjeringen - Helsevesen/Sykehus - Reise og turisme - Hoteller og restauranter - Detaljhandel - Utdanning - Arrangementer og utstillinger - Franchisetaker

Responster

responster.com

Responster er et vakkert og brukervennlig undersøkelsesverktøy som hjelper bedrifter og organisasjoner å samhandle mer effektivt med sine kunder, partnere og ansatte. Det gir brukerne klarheten, samarbeidet og kontrollen som trengs for å gjøre tilbakemelding til en naturlig del av produkt-, tjeneste- og forretningsutvikling. Responster setter sin ære i å være brukerdrevet i alt den gjør, og jobber alltid hardt for å gjenta og forbedre produktet sitt. Selskapet streber etter å være ledende innen tilbakemeldingsdrevet forretningsutvikling og å kontinuerlig forbedre støtten til organisasjoner som ønsker å ta smartere, mer informerte beslutninger. Responster hjelper sine kunder: * Lag unike merkeundersøkelser som vises perfekt på alle moderne enheter. * Øk undersøkelsens svarfrekvens gjennom gode brukeropplevelser. * Få handlingsrettet innsikt i sanntid. * Ta raskere og bedre datadrevne beslutninger.

Recollective

recollective.com

Recollective er den ultimate kvalitative forskningsplattformen med et enkelt oppdrag: å hjelpe deg med å utføre forskningen din på din måte. Forskere velger Recollective på grunn av fleksibiliteten vår plattform tilbyr. Fra testing og kundereiser, til ideer og brukeropplevelse, hjelper Recollective-plattformen deg å bringe enhver undersøkelsesmetode til live. Med den mest omfattende pakken av asynkrone og live-funksjoner kombinert i en enkelt intuitiv plattform, er det enkelt å gjøre forskningen du elsker og avdekke innsikten du trenger.

MetrixLab

metrixlab.com

MetrixLab er et raskt voksende globalt markedsundersøkelses- og innsiktsselskap som utfordrer status quo for innsikt. Ved å blande utviklende teknologi med lidenskapelige eksperter, hjelper MetrixLab globale og lokale merkevarer med å skape mer effekt, og inngår partnerskap for å drive bærekraftig rettferdig vekst. Fra kreativ testing til merkevaresporing og pakking til e-handelsoptimalisering, MetrixLabs utvalg av løsningspakker tilpasser seg alle typer budsjetter, tidslinjer og forretningsbehov. MetrixLab er aktiv i mer enn 90 land, og er en stolt partner til mer enn halvparten av verdens 100 beste merker og en del av Toluna.

Informizely

informizely.com

Informizely er et kraftig nettstedsundersøkelsesverktøy som hjelper bedrifter med å fange opp handlingskraftig innsikt som kan brukes til å finne nye muligheter for vekst, øke konverteringsfrekvensen, inntektene og redusere churn. Undersøkelsene og avstemningene på stedet integreres sømløst med nettstedet ditt gjennom vakre glidende widgets, i stedet for påtrengende popup-vinduer. Den avanserte målrettingen lar deg engasjere de riktige kundene til rett tid. Rapporteringspakken kan deretter brukes til raskt å bore ned på dataene og finne relevant innsikt – denne informasjonen kan deretter eksporteres klar for møter/presentasjoner.

Trustmary

trustmary.com

Trustmary hjelper deg med å få flere kunder direkte fra nettstedet ditt ved hjelp av Reviews That Matter. Vis de riktige anmeldelsene til rett tid, på rett sted, på rett måte, til rett besøkende. Samle anmeldelser som betyr noe – automatisk og effektivt. Her er hva Trustmary kan gjøre for deg: 1. Vis anmeldelser på nettstedet ditt med funksjonelle widgets. 2. Samle nye tekst- og videoanmeldelser. 3. Identifiser og fremhev de beste anmeldelser med AI. 4. Samle tilbakemeldinger fra kunder og mål kundetilfredshet. Med Trustmary kan du automatisere hele prosessen fra å finne kunder som er villige til å anbefale bedriften din, til å dele anmeldelser på nettet. Som et resultat bygger du tillit og øker nettstedets konverteringsfrekvens. Trustmary ble grunnlagt i 2015 i Finland og har hovedkontor i byen Jyväskylä. I dag har Trustmary kunder fra over 100 land.

Marcom Robot

marcomrobot.com

Hos Marcom Robot fokuserer de på å sikre at leads generert av markedsføringsteamet har kvalitetsdata slik at salgsteamet kan handle på dem umiddelbart og oppfylle SLAene deres samtidig som de skaper en sunn pipeline. Data Enrichment Engine og Email Validation Bot er designet for å gi så mye informasjon som mulig om både nye potensielle kunder og eksisterende kunder. De identifiserer også automatisk kvalitets-e-postadresser, slik at de kan eliminere søppeladgang med en gang. Denne datahygienen hjelper til med å forbedre ruting av potensielle kunder, øke hastigheten på salgsoppfølgingen og øke konverteringsfrekvensen – alt samtidig som de reduserer datalagringskostnadene og maksimerer investeringene deres i et markedsføringsautomatiseringssystem og CRM. Som et resultat av digital markedsføring forstår de at dagens digitale markedsføring er sentrert rundt å generere flere MQLer. Flere potensielle kunder (eller MQLer) betyr flere kampanjer, noe som krever flere landingssider for å drive trafikk. Det er her deres dra-og-slipp Landing Page Builder kommer godt med. Den er designet for å skalere prosessen med å bygge landingssider med høy konvertering for ulike kampanjer, inkludert betaling per klikk, arrangementer, e-postmarkedsføring, webinarer og kampanjer. Ingen dedikerte HTML-utviklere eller designere kreves. Brukere kan velge mellom en rekke maler eller lage sine egne landingssider fra bunnen av. Den innebygde sanntidskvalitetsscoringsfunksjonen for e-post vil hjelpe automatisk å identifisere de beste potensielle kundene, noe som muliggjør rask overlevering til salgsteamet.

Mopinion

mopinion.com

For å lykkes i en mer kompleks og digitaliserende verden, trenger du en hjelpende hånd når det gjelder å finne ut nøyaktig hva kundene dine ønsker og trenger. Vi gir deg en alt-i-ett-løsning for brukertilbakemeldinger som gjør vanskelig beslutningstaking enkel på tvers av alle dine digitale kontaktpunkter (nett, mobil og e-post). Bli med over 250+ bedrifter med fremtidsrettede digitale team som Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom og mange flere. Hos Mopinion gir vi deg en alt-i-ett-programvare for brukertilbakemelding som gjør det mulig for ditt digitale team å handle på tvers av alle digitale kontaktpunkter (nett, mobil, e-post). Mopinion gir brukerne mulighet til å lage tilpassbare online tilbakemeldingsskjemaer (inkludert ulike CX-målinger som NPS, CES og CSAT) og utløse dem basert på regler som musebevegelse, tid på side, avslutningsintensjon og mye mer. Det inkluderer også omfattende visualisering i tilpassbare dashboards, samt tekstanalyse og smarte merkingsmuligheter. For å reagere på tilbakemeldinger eller samarbeide blant medlemmer av ditt digitale team, kan brukere benytte seg av proaktive varsler, rollebaserte visninger og koble til PM-verktøy som Trello eller Asana. - Tilpassbare tilbakemeldingsskjemaer - Sanntidsstatistikk - API-integrasjoner - Ulike CX-målinger - Tekstanalyse - Avanserte rapporteringsfunksjoner - Fullt tilpassbart Dashboard Grid - Ubegrenset dashbord - Samtaletilbakemelding: en kombinasjon av chat-teknologi med enkelheten til vår tilbakemeldingsskjemabygger som lar deg bygge toveissamtaler. - Tilbakemeldingsoversettelser (kun Enterprise-pakke)

YourCX

yourcx.io

Hos YourCX spesialiserer de seg på research og analyse av kundeopplevelse (CX). Basert i Polen tilbyr de en rekke verktøy og metoder for å hjelpe bedrifter med å forstå og forbedre kundeinteraksjonene dine på tvers av forskjellige kanaler. Tjenestene deres inkluderer å gjennomføre undersøkelser, analysere tilbakemeldinger fra kunder og gi innsikt gjennom detaljerte rapporter og dashboards. For nettkanaler, som e-handelsnettsteder og mobilapplikasjoner, samler de inn data gjennom sine egne nettanalysesystemer, brukerundersøkelser og kundeatferdssporing. Dette lar bedrifter forstå brukerreiser, identifisere smertepunkter, optimalisere mikrokonverteringer og forbedre den generelle kundetilfredsheten. For offline-kanaler bruker de metoder QR-koder, kartanmeldelser, lojalitetsprogramhandlere, push-varsler for å samle inn data og andre metoder. De analyserer disse dataene for å måle ulike aspekter av kundeopplevelsen, inkludert servicekvalitet, produkttilgjengelighet og generell tilfredshet. Plattformen deres integreres også med eksisterende systemer for å gi sanntidsvarsler, detaljert segmentering og omfattende dataadministrasjon, noe som gjør det enklere for bedrifter å svare på tilbakemeldinger fra kunder raskt og effektivt. Kundene deres inkluderer store enheter innen telekommunikasjon, e-handel og detaljhandel, som TUI, Multikino (Vue), Orange og Leroy Merlin. Ved å bruke avanserte analyser og tekstbehandling hjelper de bedrifter ikke bare med å spore kundetilfredshet, men også å forstå den bredere innvirkningen av kundeopplevelser på bedriftens ytelse, for eksempel livstidsverdi for kunder og muntlige anbefalinger

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes er hvordan produktteam låser opp produktsuksess med kontinuerlig endringskommunikasjon, delbare veikart, handlingsrettede tilbakemeldinger og mer. LaunchNotes leverer eksepsjonelle kundeopplevelser ved å holde teamene dine på linje med produktutviklings- og utgivelsespipelines og brukerne dine begeistret for og engasjert i hver produktoppdatering.

Centercode

centercode.com

Centercode er en automatiseringsplattform for brukertesting som transformerer hvordan du samler inn og analyserer tilbakemeldinger fra kunder før utgivelsen. Delta-testsystemet bruker intelligent teknologi for å produsere raske resultater med minimal tidsinvestering. Tenk deg: kontinuerlig, oppdatert kundeinnsikt i forkant av hver utgivelse. Centercode tilbyr - Tilbakemeldingsautomatisering, inkludert sentimentdrevne tilbakemeldingsskjemaer, smart scoring og arbeidsflyt for å eliminere de endeløse timene du bruker på å kopiere og lime inn tilbakemeldinger mellom verktøy. - Smart prioritering, som organiserer tilbakemeldingene dine basert på dens innvirkning på produktsuksess og sender høyprioriterte tilbakemeldinger til relevante team automatisk. - Testerautomatisering, fra å finne testere til å holde dem aktive i prosjektene dine. Med finmasket profilering, automatisert engasjement og verktøy for fellesskapsbygging, vil testerne dine elske testene dine like mye som de elsker produktet ditt. - Prosjektautomatisering som automatisk planlegger for deg, administrerer testerengasjement gjennom maskinlæring og destillerer resultater i lett fordøyelige poengsum – noe som sikrer at prosjektet ditt lykkes. - Nøkkelferdige instrumentbord og rapporter presenterer robuste analyser og resultater. Centercode får alle til å snakke samme språk og gjør det enkelt å identifisere områder for forbedring, kommunisere på tvers av team og demonstrere avkastning. - Fleksible APIer som gjør det mulig for alle å lage kraftige integrasjoner – ingen utvikler kreves. - De høyeste nivåene av sikkerhet, pålitelighet, personvern og overholdelse, slik at du kan beskytte kundene og organisasjonen din. Senterkoden er GDPR og CCPA-kompatibel. 1 av 4 Fortune 100-selskaper er avhengige av Centercodes kraftige, datasentraliserte plattform for å bringe kunder til produktutviklingsbordet. Enten du er en solo-aktør eller et fullskala team, gir Centercode deg mulighet til å lage fleksible prosjekter, opprettholde høye brukerdeltakelsesrater og produsere kontinuerlig produktinnsikt for å støtte høyhastighetsutvikling.

Sogolytics

sogolytics.com

Sogolytics ble grunnlagt i 2013 og svarte på markedets etterspørsel etter en robust undersøkelsesplattform som leverer analyser av høy kvalitet til en overkommelig pris. I dag stoler kunder over hele verden på Sogolytics med sine mest sensitive data når de undersøker kundeopplevelse, ansattes engasjement og mer. Vår erfaringsadministrasjonsplattform ble utviklet for å stimulere forretningsvekst ved å gi sanntids, handlingskraftig innsikt for et bredt spekter av organisasjoner på tvers av bransjer. SogoCX er et omfattende system for å forbedre alle aspekter av en organisasjons kundeopplevelse. Dette betyr å forbedre konverteringsfrekvensene, effektivisere dataadministrasjonen og forstå kundenes behov for å oppnå avkastning på investeringen. Med SogoCX utnytter organisasjoner berøringspunkter for å måle nøkkeltall som Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) og Customer Effort Score (CES). SogoEX hjelper organisasjoner med å samle, analysere og utnytte data for å transformere ansattes opplevelse. Programvaren ble utviklet for å tillate HR- og bedriftsledelse å drive organisasjonsendringer gjennom medarbeiderengasjement, støtte utveksling av ideer og gi et sikkert rom for ærlige tilbakemeldinger. Fra å designe og distribuere spørreskjemaer til å gjøre analyser til innsikt, automatiserer Sogolytics-plattformen sømløst datainnsamling og informerer de viktigste beslutningene dine. Sogolytics skiller seg fra konkurrentene gjennom sine konsekvent høye brukervurderinger, ypperlig rapporteringsmotor, bransjeledende datasikkerhet og 24/7 kundestøtte.

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: Den eneste plattformen som automatiserer og forbedrer opplevelsen av anskaffelse og oppbevaring av abonnenter slik at du kan beholde kundene du allerede har tjent.

Simplesat

simplesat.io

Sliter du med å få handlekraftig innsikt fra tilbakemeldinger fra kunder? Simplesat hjelper bedrifter med å avdekke hva kundene deres virkelig tenker ved å integrere sømløst med dine eksisterende verktøy. Mange bedrifter kaster bort tid med usammenhengende tilbakemeldingssystemer, men Simplesat sentraliserer og forenkler prosessen, noe som gjør det enkelt å samle inn, forstå og handle ut fra kundenes meninger. Fra å redusere churn til å øke tilfredsheten, gir vi bedrifter mulighet til å lukke tilbakemeldingssløyfen effektivt, for å sikre at ingen innsikt går tapt og at du kan svare raskt på både bekymringer og ros.

SmileBack

smileback.com

SmileBack er kundetilfredshetsplattformen designet for MSPer. CSAT + NPS-verktøyene hjelper IT-fagfolk med å samle inn, rapportere og handle på tilbakemeldinger fra kunder. SmileBack gjør det mulig for helpdesk og IT-støttepersonell å samle rikelig, handlingsdyktig tilbakemelding. Med en gjennomsnittlig svarfrekvens på 42 % får bedrifter kraftig innsikt som tiltrekker og beholder kunder. SmileBack er grunnlagt av helpdesk-fagfolk for helpdesk-fagfolk, og er tilbakemeldingsspesialistene.

Nicereply

nicereply.com

Ikke gå glipp av muligheter til å vokse og forbedre deg ved å samle inn umiddelbare tilbakemeldinger. Bruk enkle ett-klikks CSAT, CES & NPS undersøkelser fra Nicereply for å øke volumet av innsikt du mottar. Sett opp én gang, samle for alltid. Nicereply hjelper hundrevis av team hos selskaper som Microsoft, Lenovo, Hubspot og Buffer med å måle og forbedre kvaliteten på kundeopplevelsen deres. - Mål kundetilfredshet (CSAT), Net Promoter Score (NPS) og Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, produktlinje eller hele selskapet - Bruk e-postundersøkelser etter oppløsning for å spørre kundene dine automatisk etter at du har løst en billett, samtale, chat, avtale osv. Når du er angitt, trenger du ikke å gjøre noe. - Bruk undersøkelser i signatur for å be kunder om tilbakemelding nederst i hver e-post. Handle raskt for å snu en samtale når den begynner å spore av. - Bruk nettadresser for undersøkelseslenker og gjør ethvert kundekontaktpunkt til en mulighet til å samle tilbakemeldinger om merkevaren og kundeopplevelsen. - Få tilbakemeldinger i sanntid på nettstedets brukeropplevelse. Nicereplys popup-undersøkelser på nettstedet kan hjelpe deg med å konvertere flere kunder ved å forbedre nettstedets og programvarens brukervennlighet - Øk svarfrekvensen din med 200 % ved å kombinere undersøkelser med signatur og e-postundersøkelser etter oppløsning uten å sende flere e-poster. - Integrer Nicereply med CRM-systemet ditt. Nicereply integreres med alle de populære løsningene som Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout og mer. - Se dataene dine i CRM-programvaren og still inn automatisering basert på poengsum og tilbakemeldinger. - Tilpass undersøkelsene dine fullt ut når det gjelder merkevarebygging, bilder, spørreundersøkelser, vurderingsskalaer og beregninger. - Se alle CSAT-, CES- og NPS-dataene dine i et rent, enkelt å navigere i dashbord. - Gjenkjenne de beste agentene dine med poengoversikter og statistikk per lag og agent. - Hold deg oppdatert på kundeopplevelsen med regelmessige rapporter og varslinger levert direkte til en e-postinnboks, eller slack/MS teams-kanal. - Mål ytelsen til dine automatiserte e-poster. Du kan se hvor mange automatiske spørreundersøkelser som ble sendt, åpnet og besvart. - Det er ingen kompliserte plannivåer eller porter. Du kan bruke hvilken som helst integrasjon med hvilken som helst Nicereply-plan.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox er den fremste leverandøren av AI-drevne kundeintelligensløsninger, og samarbeider med verdens smarteste digitale merkevarer for å revolusjonere måten selskaper engasjerer seg og kobler til kundene sine på nettet. Glassbox er spesialbygd for bedriften, og fanger sikkert data på tvers av uendelige digitale interaksjoner for å forstå årsakene bak kundeatferd, og transformerer data til beslutninger slik at merkevarer kan handle på få minutter. Kunder på tvers av bransjer og geografier, inkludert Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada og 60 % av de største USA-baserte bankene, velger Glassbox for å oversette dyp kundeinnsikt i forbedrede digitale opplevelser, noe som fører til forbedret merkelojalitet, konverteringer og inntekter.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (tidligere MetaCX) gjør det mulig for organisasjoner å designe, bygge og distribuere digitale påvirkningsnettverk der flere interessenter kan handle på felles mål for å skape kollektiv innvirkning. Disse nettverkene kobles sammen, og gir organisasjoner mulighet til å konfrontere verdens største problemer som å tette rasemessige rikdomskløfter, forbedre tilgangen til rimelige helsetjenester, møte arbeidsstyrkens behov og fremme klimaløsninger.

UseResponse

useresponse.com

De har bygget en plattform for å hjelpe bedrifter å bedre forstå behovene til kundene sine. Den integrerer et tilbakemeldingssystem, helpdesk, live chat og kunnskapsbaseverktøy for å gjøre lytting til kundens stemme handlingsvennlig, håndterbar og produktiv. Verdenskjente selskaper som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco og HH.ru samler enkelt inn tilbakemeldinger fra tusenvis av kunder og forbedrer kundeopplevelsen ved å tilby kundestøtte omnikanal. UseResponse er dedikert til å gjøre tilbakemeldinger fra kunder mer meningsfulle og gjøre det mulig for bedrifter å ta datadrevne produktutviklingsbeslutninger.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst gir løsninger på dine brukerforskningsutfordringer ved å hjelpe deg med å ta brukersentriske beslutninger med kontinuerlig tilbakemelding fra brukere drevet av Insights AI. Oppdag hvordan Qatalysts unike funksjoner kan forbedre plattformens brukeropplevelse: * Brukerreisestier - Spor hvordan brukere navigerer i prototypene dine og evaluer hvor de lykkes, utforsker eller møter utfordringer i den tildelte oppgaven. * Varmekart og klikkkart – Få innsikt i brukerengasjement på media, nettsted eller app med varmekart og klikkkart generert gjennom øye- og klikksporingsteknologier. * Interesseområder (AoI) – Forstå brukerinteresser ved å analysere deres engasjement på tvers av seksjonene som holder oppmerksomheten deres, og gi nøkkeldata for å optimalisere brukeropplevelsen.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe er en alt-i-ett-løsning som tar produktadministrasjon til neste nivå gjennom en avansert kombinasjon av funksjoner og funksjoner. Den lar deg: 1. Samle inn og generer ideer fra forskjellige kilder og sentraliser dem i ett enkelt dashbord Leanbe dekker alle tre kildene for idéinnsamling: - fra teammedlemmer - fra brukere og kunder - fra konkurrenter Ved hjelp av integrasjoner med Slack og Intercom, og utvidelsen Google Chrome, er idéinnsamling mulig fra hvilken som helst side på nettet. 2. Kontinuerlig validere ideer ved hjelp av et poengsystem som hele tiden oppdateres med triggere som tilbakemeldinger fra teamet, kundeadferd, funksjoner som brukes av kunden, og mye mer. 3. Bygg og optimer prioritering av veikart ved å fokusere på et datadrevet og resultatdrevet veikart i stedet for et funksjonsbasert veikart. Med Leanbe er både teamet og kunden involvert i beslutningsprosessen og sikrer dermed den mest optimale rekkefølgen av veikartelementer. 4. Mål produkthelse gjennom en helseradar. Leanbe gjør det mulig å fange et bredere syn for å nøyaktig evaluere den nåværende fremgangen mot dine mål, måle kundetilfredshetsindeksen og vurdere time-to-market-strategien. Leanbe tilbyr et bredt spekter av verktøy og funksjoner, samt toveisintegrasjoner med Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot og Github, alt rettet mot å forbedre produkter gjennom rask læring, tett overvåking av konkurrenter og mer effektivt samarbeid og beslutningstaking i teamet.