Kelma

Kelma er en AI-drevet kundechatagent for nettsteder. Den lærer fra nettstedet ditt, PDF-er, lenker og skriftlig innhold for å svare på spørsmål fra besøkende i sanntid og på besøkendes språk. Bedrifter kan konfigurere agentens navn, farger, avatar, velkomstmelding, foreslåtte spørsmål, tone og tillatte emner for å opprettholde en konsistent merkeopplevelse.

Kelma støtter nettchatintegrering gjennom en lett widget eller innebygd iframe og kan legges til de fleste nettstedbyggere med minimalt teknisk oppsett. Funksjonene inkluderer innholdsbaserte svar, skjemaer for registrering av kundeemner, samtaletranskripsjoner, e-post- og nettleservarsler, menneskelig overlevering og innboksbasert chatbehandling. Bedrifter kan også koble til planleggingsverktøy som Cal.com eller Calendly for å booke møter direkte i samtalen, mens følelser, hensikter, sammendrag og bruksstatistikk gir innsikt i besøkendes behov. Integrasjoner og webhooks støtter tilkoblinger med CRM, helpdesk, kommunikasjon, e-handel og automatiseringsplattformer.

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Kelma. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.