Jivo

Jivo er en multifunksjonell forretningsbudskap designet for å lette sanntidskommunikasjon mellom bedrifter og deres kunder på tvers av flere kanaler. Den muliggjør interaksjon via live chat, e-post, telefonsamtaler og populære meldingsplattformer som Facebook Messenger, Instagram, Viber og WhatsApp, alt tilgjengelig fra et enhetlig grensesnitt.

Nøkkelfunksjoner inkluderer en tilpassbar chat-widget tilgjengelig på flere språk, sporing av chathistorikk, talemeldinger, fil- og skjermdeling, videosamtaler og muligheten til å håndtere flere chatteagenter med effektiv chat-ruting. Appen inneholder smarte verktøy for besøksovervåking som lar brukere spore besøkendes atferd på nettsteder og engasjere seg med dem ved hjelp av innsamling av informasjon før chat eller in-chat og proaktive chat-utløsere. Innebygde CRM-funksjoner støtter håndtering av kundeforhold innenfor plattformen, og detaljerte analyser gir innsikt i chatytelse. Jivo tilbyr også mobilapp-tilgang for å administrere chatter mens du er på farten, noe som bidrar til sømløs kundestøtte og kommunikasjonsadministrasjon.

Designet for å integrere med ulike sosiale mediekanaler og støtte flere samtidige chatter og nettsteder, har Jivo som mål å sentralisere og effektivisere forretningskommunikasjon for å forbedre kundeengasjement og tjenesteeffektivitet uten altfor komplekse oppsettsprosesser. Funksjonene er skreddersydd for å støtte kundeserviceteam i å håndtere forespørsler effektivt samtidig som den opprettholder klar og organisert kommunikasjon på tvers av ulike plattformer.

Nettside: jivo.ru

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Jivo. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.