Avochato

Avochato er en allsidig forretningskommunikasjonsplattform designet for å forbedre både interne og eksterne interaksjoner gjennom live chat og SMS-funksjoner. Det lar bedrifter få kontakt med kunder via live chat og tekstmeldinger på nettet, og samler alle samtaler i ett enkelt, håndterbart dashbord. Denne strømlinjeformede tilnærmingen hjelper til med å strømlinjeforme salgs- og serviceoperasjoner ved å integrere flere kommunikasjonskanaler.

Nøkkelfunksjonene til Avochato inkluderer toveis tekstmeldinger, som gjør det mulig for kunder å svare direkte via tekst, og MMS-funksjoner for å sende multimediefiler som bilder og videoer. Plattformen støtter også gruppetekstmeldinger, gjentakende tekster for kampanjer og massetekstmeldinger for å nå store målgrupper. I tillegg tilbyr Avochato kontaktadministrasjonsverktøy for å organisere og overvåke interaksjoner, sammen med dryppkampanjer for personlig tilpassede meldingssekvenser. Integrasjonsmulighetene tillater sømløs tilkobling med tredjepartsapplikasjoner, noe som forbedrer arbeidsflytautomatisering.

Avochato gir en enhetlig innboks for håndtering av alle samtaler på tvers av forskjellige plattformer, inkludert nett, telefon og sosiale medier. Den støtter automatiseringsfunksjoner som automatiske svar for vanlige spørsmål og planlagte meldinger for fremtidig levering. Plattformen inkluderer også verktøy for distribusjon av spørreundersøkelser og innsamling av tilbakemeldinger fra kunder, som hjelper bedrifter med å måle kundetilfredshet og forbedre engasjementet. Videre forenkler Avochato segmentert listeadministrasjon for å holde samtalene organiserte og distinkte, og sikrer at kundeinteraksjoner er skreddersydde og effektive.