Iokoo

Iokoo er et verktøy for kunstig intelligens (AI) designet for å gi umiddelbare løsninger for et bredt spekter av IT-behov som feilsøking av sammenbrudd, tilby råd, forbedre mobilitet og produktivitet blant annet. Tjenesten er tilgjengelig 24/7 og er tilgjengelig via både mobile og desktop-plattformer, og støtter flere språk. Iokoo bistår ikke bare med å løse IT-problemer, men genererer også selvoppløsningsløsninger for IT-hendelser. Verktøyet er spesielt nyttig for små bedrifter som ønsker å løse IT-problemer raskt uten forsinkelser. Iokoo bruker en hybrid tilnærming, som kombinerer AI og menneskelig ekspertise for å gi de mest relevante løsningene. AI engasjerer seg i en samtaleinteraksjon med brukerne, og stiller undersøkende spørsmål for å forstå problemet bedre. Om nødvendig kan brukere velge å bli koblet til en menneskelig IT-tekniker som kan ta over og løse problemene. Det er en mulighet for å abonnere månedlig eller årlig for tjenesten. I tillegg til AI-støtten, tilbyr Iokoo billetter for kjøp av menneskelige teknikerintervensjoner. Plattformen lover et raskt svar fra sin kundeservice innen 15 minutter ved kjøp av en hendelsesbillett i arbeidstiden. Totalt sett tilbyr Iokoo en innovativ, pragmatisk løsning for IT-støtte.