Side 7–Alternativer - Ingeniux
IrisCX
iriscx.com
IrisCX muliggjør en verden av enkle, effektive og forutsigbare B2C-kundeopplevelser. IrisCX veileder brukere i å fange opp feil og dokumenterer automatisk oppgavene, noe som gjør dem klare for personalet å handle på, noe som sparer tid og ressurser. IrisCX bruker smart video for å løse forbrukerproblemer raskere. IrisCXs kundeinteraksjonsplattform lar forbrukere enten selvvurdere problemet sitt, avtale et tidspunkt for å snakke med en serviceekspert eller vise en serviceekspert hva de ønsker å få hjelp i sanntid. IrisCXs plattform er bygget for bedrifter og fanger data i et selvhjelpsmiljø for forbrukere. Hjemmeproduktselskaper får innsikt i hvordan forbrukere velger, setter opp og støtter sine produkter. Ved å bruke data og analyser fra innspilte økter kan hjemmeproduktselskaper gi en bedre kundeopplevelse ved å hjelpe forbrukere etter behov og bygge bedre produkter ved å utvikle vanlige problemer.
Propane Chat
propanechat.com
Svar på kundemeldinger med ChatGPT Tilpasset AI chatbot, drevet av ChatGPT, som svarer på kundens spørsmål på sekunder. Chatboten blir umiddelbart trent på innholdet på nettstedet ditt når den er installert. Propan Chat er integrert direkte i Wix Chat slik at du kan se og ta kontroll over samtalen når som helst. Legg til flere opplæringsdokumenter og chatkorreksjoner for ytterligere tilpasning og opplæring av Propan Chat
LimeChat
limechat.ai
LimeChat hjelper e-handelsmerker med å selge, støtte og markedsføre på WhatsApp. De har vært pionerer innen WhatsApp-handel, og jobbet med 300+ ledende merker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De bidrar til å redusere CAC, øke oppbevaringen og levere fantastiske opplevelser gjennom WhatsApp, noe som gjør det til over 10 % av deres onlineinntekter. Fokuset deres er å hjelpe bedrifter med å skape eksepsjonelle opplevelser på WhatsApp! Hva gjør dem til banebryteren i WhatsApp-opplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots for opplevelser på menneskelig nivå 👉 2-veis WhatsApp-kampanjer for 2x ROI uten spamming 👉 AI-aktivert CRM bygget for e-handel 👉 De beste klikk til WhatsApp-annonsene De vil gjerne gi bedrifter en skreddersydd konsultasjon for å gi den beste opplevelsen på WhatsApp.
Glia
glia.com
Glia er lederen og pioneren innen Unified Interaction Management – redefinerer hvordan selskaper samhandler med kundene sine. Glias ChannelLess™-plattformarkitektur driver sømløs kundeinteraksjon på tvers av kundesenter, digital, web og AI-automatisering. Glia gjenoppfinner hvordan bedrifter støtter kundene sine i en digital verden. Glias løsning beriker nett- og mobilopplevelser med digitale kommunikasjonsvalg, samarbeid på skjermen og AI-aktivert assistanse. Glia har inngått samarbeid med mer enn 300 banker, kredittforeninger, forsikringsselskaper og andre finansinstitusjoner over hele verden for å forbedre topp- og bunnlinjeresultater gjennom digital kundeservice. Selskapet er anerkjent av analytikere for sin innovasjon - inkludert Gartner som en kul leverandør, og har samlet inn over 150 millioner dollar i finansiering fra toppinvestorer.
Type CMS
typecms.com
Det ultimate enterprise CMS. Type CMS er en innholdsplattform for bedrifter som gjør det mulig for bedrifter å levere eksepsjonelle digitale opplevelser på tvers av alle kanaler, enheter eller språk.
Aquant
aquant.ai
Aquants Service Co-Pilot-plattform hjelper bedriftsorganisasjoner med å redusere servicekostnader, forbedre kundeopplevelser og identifisere den beste løsningen på ethvert servicerelatert problem. Ved å bruke en tjenestedomenespesifikk prosesseringsmodell for naturlig språk, henter Aquants motor for beste praksis ut tjenestedata, inkludert arbeidsordrer, logger, manualer og notater. Deretter forbedrer den AI-ytelsen ved å konvertere ekspertkunnskap til syntetiske data, og trene Service Co-Pilot til å tilpasse seg basert på tilbakemelding i stedet for hardkodede arbeidsflyter. Aquant gir alle interessenter (f.eks. sluttkunden, kontaktsenteragenten eller feltteknikeren) mulighet til å diagnostisere og løse problemer som en ekspert. Plattformen gjør det mulig for bedriftsledere å analysere tjenesteytelsestrender og ta strategiske beslutninger basert på data.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. er et programvarehus som utvikler, produserer og selger innovative produkter og tjenester med høy teknologisk verdi. Hovedproduktet er Deepser, en ITSM-plattform. Deepser er en innovativ og intuitiv IT Service Management-løsning, med et interaktivt webgrensesnitt. Den lar deg administrere forretningsprosesser, organisere støtteforespørsler, optimalisere bruken av selskapets ressurser og forbedre kundetilfredsheten. ITSM-programvaren respekterer ITIL-rammeverket; dens innovative automatiseringsalgoritmer muliggjør en rask implementering. Muligheten for enkelt å integrere den med annen programvare gjør Deepser til et praktisk og smart alternativ for selskaper i alle bransjer og størrelser. Deepser er en bedriftssuite som tilbyr følgende moduler: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports og mange flere.
Uniform
uniform.dev
Uniform er det visuelle arbeidsområdet som gir digitale team mulighet til raskt å blande innhold, data, design og teknologi fra hvor som helst for å levere vinnende flerkanalsopplevelser. Uniform forener A/B-testing, personalisering, innholdsadministrasjon og generative AI-funksjoner med direkte tilgang til bedriftsomfattende innhold og data, alt inne i en strømlinjeformet markedsfører-første plattform. Skaperne dine kan designe lokaliserte omnikanalopplevelser visuelt, og blande merkevarekomponenter med dynamisk innhold for å skape de beste personlige opplevelsene for kundene dine. Med Uniform Visual Workspace på toppen av teknologistabelen din, kan hvert backend-system – nytt og gammelt – integreres, frigjøre innhold og data på tvers av bedriften og gjøre det mulig for de opprinnelige verktøyene å berike potensialet. Uniform legger oppretting og publisering i hendene på markedsføringsteamet ditt, og frigjør ingeniørressurser fra et etterslep med kampanjedistribusjon og vedlikehold. Uniform Visual Workspace er teknologiagnostisk, og gir utviklingsteam mulighet til å sømløst erstatte og oppgradere teknologi uten å omskrive grensesnittkoden, og uten avbrudd i nettsideopplevelsen, og fremtidssikre teknologiinvesteringer i årene som kommer.
Typefi
typefi.com
Typefi er en ledende leverandør av automatiserte publiseringsløsninger for print, online og mobile plattformer. Designet for å strømlinjeforme publiseringsprosessen, gjør Typefi det mulig for organisasjoner å redusere produksjonstiden betydelig ved å automatisere arbeidsflyter og forbedre effektiviteten. Nøkkelfunksjoner: * Single-Source Publishing: Typefi lar brukere administrere innhold fra en enkelt kilde, noe som muliggjør raskere publisering på tvers av flere formater. * Automatiserte arbeidsflyter: Plattformen integreres sømløst med Adobe InDesign og andre innholdsstyringssystemer, og automatiserer layout og produksjon av dokumenter. * Flerspråklig og tilgjengelig publisering: Typefi støtter automatisert flerspråklig publisering og tilgjengelighetsfunksjoner, og sikrer samsvar med ulike standarder. * Robust integrasjon: Den fungerer med innhold som er lagret i formater som XML og Microsoft Word, noe som gjør det enkelt å konvertere og publisere innhold uten manuell omarbeiding. Typefi er spesielt gunstig for bransjer som utdanning, finans og vitenskapelig publisering, der komplekse dokumenter og regeloverholdelse er vanlig. Ved å utnytte Typefis evner kan organisasjoner forbedre publiseringsprosessene sine, redusere feil og forbedre den generelle produktiviteten.
Servd
servd.host
Servd er en dedikert vertsplattform spesielt designet for Craft CMS, og tilbyr en strømlinjeformet løsning for utviklere og bedrifter som ønsker å distribuere og administrere Craft-nettstedene sine uten kompleksiteten til DevOps. * Fullt administrert infrastruktur: Servd håndterer alle aspekter av serveradministrasjon, slik at brukerne kan fokusere på utvikling i stedet for vedlikehold. * Automatiserte sikkerhetskopier: Brukere kan enkelt gjenopprette nettstedene sine med et enkelt klikk, noe som sikrer trygghet når det gjelder datasikkerhet. * Høy tilgjengelighet: Plattformen balanserer automatisk trafikk på tvers av flere forekomster, og forbedrer nettstedets pålitelighet og ytelse. * Asset Management: Servd optimerer opplastede bilder og administrerer eiendeler effektivt for å forbedre lastetider og brukeropplevelse. * Git-integrasjon: Implementeringen er forenklet med sømløs Git-integrasjon, som lar brukere distribuere med en enkel push-kommando.
Filecamp
filecamp.com
Laget i 2010 med en visjon for en bedre fildelings-, digital Asset Management- og Collaboration-plattform, er Filecamp bygget for bedrifter og profesjonelle som jobber med grafikk og rike medier. Filecamp fyller gapet mellom halvfrie fildelingsverktøy og dyre og overkompliserte digitale ressurser for bedrifter. Tusenvis av merkevareledere, markedsførere og kreative fra globale organisasjoner som The Wall Street Journal, Unilever, FSC og Lego bruker Filecamp til å organisere firmafiler; gjennomgå, kommentere og godkjenne prosjekter i sanntid; distribuere merkevaremateriale, og gjøre det riktige innholdet tilgjengelig for andre ved å klikke på en knapp. Selv små selskaper og frilansere bruker Filecamp for å dele filer og samarbeide med sine kunder og partnere.
Asbru Web Content Management
wcm.asbrusoft.com
Klar til bruk, fullfunksjons, databasedrevet webinnholdsstyringssystem (CMS) med integrert fellesskap, databaser, e-handel og statistikkmoduler for å lage, publisere og administrere rike og brukervennlige internett-, ekstranett- og intranettsider. Gir enkelhet for ikke-tekniske nettstedadministratorer, samtidig som de opprettholder fleksibilitet og kraft for nettsteddesignere og -utviklere. * Egendefinerte maler * Egendefinerte data * Passordbeskyttet innhold * Flerspråklig innhold * Fellesskap * E-handel * Nettstedsanalyse * Søkemotoroptimalisering * (SEO) vennlig * Avansert WYSIWYG * Innholdsredigerer * Arbeidsflytprosesser * Egendefinerte programmeringsgrensesnitt ...og mye mer
Dialoguewise
dialoguewise.com
Dialoguewise er et hodeløst CMS som er kraftig nok for utviklere og enkelt nok for redaktører. Noen av fordelene ved å bruke plattformen vår er: * Ett sted å administrere innhold for alle plattformene dine * En intelligent motor som genererer innhold basert på konteksten din * Innholdsoppdateringer krever ikke lenger utviklere * Appoppdateringer krever ikke lenger omdistribuering og retesting * Innholdsskapere kan lage og administrere multiplattforminnhold selv – på få minutter Med Dialoguewise Headless CMS halverer du programmeringstimer og eliminerer problemer med innholdshåndtering. Dette lar deg drastisk redusere kostnadene og tiden til markedet.
BLOX CMS
bloxdigital.com
BLOX CMS gjør det enklere enn noen gang for team å lage og dele artikler, videoer, bilder, gallerier og mer. * Opprett og rediger fra hvilket som helst sted med vårt intuitive nettbaserte innholdsadministrasjonsgrensesnitt. * Engasjer publikum sømløst på tvers av det digitale spekteret – nettsted, apper, e-utgaver, OTT, sosiale medier, e-post og distribuerte tredjepartsplattformer. * Strømlinjeforme dine redaksjonelle prosesser med fleksible arbeidsflyter som enkelt kan tilpasses for teamets unike behov. * Oppdag kraftig innsikt i innholdet som er best til å engasjere – og tjene penger på – de besøkende.
Squiz DXP
squiz.net
Squiz DXP er komponerbar, som blokker som fungerer sammen i forskjellige kombinasjoner. Velg de beste verktøyene du trenger nå – fra Squiz og enhver leverandør – og tilpass stabelen din etter hvert som behovene endres. DXP sikrer styring og sikkerhet på tvers av teknologistabelen din, uavhengig av leverandør.
Plate
getplate.com
Hos Plate har et team av CMS-eksperter flyttet grensene for innholdsstyring i 10 år. Plates oppdrag: å gi innholdsforvaltere autonomi over nettsidene og innholdet deres. Med en Multi Site-løsning fra Plate oppretter og administrerer du alle nettsider og innhold i organisasjonen din effektivt og effektivt fra ett sentralt sted. Og: med et vanvittig fleksibelt og brukervennlig CMS med over 1200 kunder. Plate Multi Site er løsningen for bedrifter og organisasjoner med flere divisjoner, etiketter, produkter og/eller tilstedeværelse i flere land, som ønsker mer kontroll over utseendet og kvaliteten på nettsider og innhold. Eksempler inkluderer utdanningsorganisasjoner og forretningsgrupper. Plate Multi Site kan også distribueres som et White Label CMS, som et tillegg til en eksisterende programvareløsning. Ta kontakt med oss for mulighetene.
Ibexa DXP
ibexa.co
Ibexa DXP er en teknologiplattform Ibexa bygger produkter på. For øyeblikket har vi tre individuelle programvarepakker tilgjengelig på markedet: Ibexa Content, Ibexa Commerce og Ibexa Commerce. Ibexa DXP tilbyr innholdsskaping, nettstedbygging, selvbetjeningsportaler, e-handel, PIM og personalisering i en alt-i-ett skalerbar løsning med akselererte utviklingsmuligheter. Ved hjelp av våre sertifiserte partnere kan organisasjoner utvikle sin digitale transformasjon i en velprøvd, faset prosess. Produktene er bygget på en delt programvarekjerne, men varierer i funksjoner og priser. Mulighetene til Ibexa DXP (Digital Experience Platform) kan grovt deles inn i fem kategorier: * Innholdsstyring * Nettstedsadministrasjon * Personalisering * Digital handel * Applikasjonsmotor I tillegg til programvaren tilbyr vi support, ekspertrådgivning og opplæringstjenester. For prosjektimplementeringer er vi avhengige av et globalt partnernettverk. Som et verdiøkende tilbud tilbyr vi en integrert skyvertstjeneste, en administrert PaaS kjent som Ibexa Cloud.
DynamicWeb
dynamicweb.com
DynamicWeb er en verdensledende leverandør av CMS-, e-handels-, PIM- og markedsføringsløsninger for mellomstore og store bedrifter. Med mer enn 20+ år i virksomhet og mer enn 12 000 nettsteder utviklet, har vi erfaringen og programvaren som er nødvendig for å lage kraftige e-handelsløsninger. * Alt-i-ett-suite for maksimal effektivitet: e-handel, CMS, PIM og markedsføring i ett grensesnitt reduserer integreringskompleksiteten og senker de totale eierkostnadene for e-handelsoperasjoner. * Fleksibel integrasjon med ERP og CRM: Utnytt kraften til vår fleksible API for sømløs integrasjon av e-handel og ERP-data. Distribuer raskere med forhåndsbygde integrasjoner til ledende ERP-er som Microsoft Dynamics 365. * Dra-og-slipp-maler + full tilpassbarhet: Begynn å selge raskere med en lav-kode/ingen kode-editor og forhåndsbygde maler. Bygg i tillegg alt du ser for deg med 100 % tilgang til koden for utviklere. * Headless og API-first-teknologi: DynamicWeb er en moderne, API-first-applikasjon som støtter hodeløse og fleksible distribusjonsscenarier. Den inkluderer også et avansert CMS for alt-i-ett, tradisjonelle distribusjoner. * Skybasert med versjonsløse oppgraderinger: Bruk skyen for autoskalering og versjonsløs oppgradering for å holde deg på de nyeste versjonene uten et stort oppgraderingsprosjekt. * B2B og B2C i ett grensesnitt: DynamicWeb har funksjonene og fleksibiliteten til å støtte både B2B- og B2C-operasjoner, inkludert personaliserte priser, avanserte betalingsalternativer, multi-butikkfront, multi-valuta, multi-language og mer.
Magnolia
magnolia-cms.com
Magnolia er verdens ledende komponerbare digitale opplevelsesplattform, med over 450 bedriftskunder, tusenvis av Community Edition-distribusjoner og mer enn 200 sertifiserte Magnolia-partnere rundt om i verden. Magnolia ble grunnlagt i Sveits i 1997, og lar deg bygge en komponerbar DXP laget for dine virkelige behov. Ved å forene din unike teknologistabel – fra eldre systemer til den nyeste martech – hjelper Magnolia deg med å skape fullt integrerte kundeopplevelser og øke hastigheten på din digitale levering. Skap en virkelig sammensatt virksomhet ved å konsolidere alt innholdet ditt i ett innholdshub og koble til enhver datakilde, applikasjon eller kanal gjennom enkle integrasjoner. Deretter kan du strømlinjeforme hvordan team jobber med et enhetlig forfattergrensesnitt og én sømløs arbeidsflyt, slik at alle bedriftsbrukere kan skape personlige, optimaliserte opplevelser med letthet. Med en merittliste på 100 % prosjektsuksess, er Magnolia det sammensatte DXP-valget for ledende bedrifter i bransjer som spenner fra bank og forsikring, til media, gjestfrihet og detaljhandel, inkludert American Express, JetBlue, The New York Times, CNN, Sanofi, Sainsbury's, Generali og Ping An.
CloudCannon
cloudcannon.com
Det visuelle CMS-et som gir innholdsteam full autonomi på din utviklergodkjente teknologistabel. Med CloudCannon kan markedsføringsteamet ditt bygge sider visuelt med dine egendefinerte komponenter, dele og gjennomgå endringer på et fullt fungerende forhåndsvisningsnettsted og publisere endringer med et trykk på en knapp. CloudCannon gir teamet ditt et eksepsjonelt nettstedsredigeringsgrensesnitt med en robust og fleksibel utvikleropplevelse. Støtte for statiske nettstedsgeneratorer – Jekyll, Hugo, 11ty, Next.js, Nuxt.js, Gatsby, SvelteKit og Astro.
Titan CMS
titancms.com
Titan CMS er et brukervennlig, fleksibelt innholdsstyringssystem for bedrifter som brukes av selskaper i alle størrelser og bransjer for å drive eksepsjonelle digitale opplevelser. Mens Titan CMS er et kraftig verktøy, uten et dedikert ekspertteam, er et verktøy bare det … et verktøy. Selv den mest sofistikerte CMS-programvaren vil ikke hjelpe deg med å nå dine digitale mål hvis du ikke vet hvordan du best kan utnytte den. Det er derfor vi tror teamet bak verktøyet ditt er like viktig som selve verktøyet. Og det er nettopp derfor vi ikke outsourcer utvikling, implementering, opplæring, vedlikehold eller support. Ikke noe. Når du velger Titan CMS, drevet av Northwoods, får du direkte tilgang til ekspertene som bygde det, administrerer det og kontinuerlig forbedrer det. Og ikke bare er Titan CMS enkelt å bruke, kundene våre skryter av vår kundefokuserte støtte, ærlige veiledning og digitale ekspertise. Alt støttet av Northwoods løfte – skaper (digital) sinnsro.
Brexa
brexa.ai
Automatiser oppgaver med AI-agenter, Grow Your Business uten å utvide antall ansatte. Hvert av våre spesialbygde produkter er omfattende og kraftige i seg selv, men den sanne effekten kommer når du opplever dem sammen som en enhetlig løsning. Brexa er den enkleste CRM for salg, avtaleplanlegging, fakturering, live chat og kundeadministrasjon.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector er din nye favoritt kundestøtteplattform, og tilbyr den perfekte blandingen av ChatBot-arbeidsflyter, AI og menneskelig støtte for en eksepsjonell kundeopplevelse. Strømlinjeform kundeservicedriften, kutt kostnader og løft merkevarens kundeopplevelse med ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters er en AI-drevet chatbot-tjeneste som gir automatisert kundestøtte og salgsassistenter til bedrifter. Chatbotene er designet for å forstå produkter, tjenester og vanlige kundespørsmål for å gi raske og nøyaktige svar.
ChatForm
chatform.com
Den revolusjonerende AI-kundestøtteplattformen som løser billetter med menneskelig resonnement og empati skreddersydd spesielt for nettspillmarkedet. Å puste liv inn i former. Chat deg gjennom skjemaer med ChatForm. Forvandle måten du spør på – Revolusjoner skjemaopplevelsen din med vår AI-drevne ChatForm-løsning.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax er en AI-drevet, full-suite Knowledge Management-løsning bygget av CX-eksperter for å hjelpe deg med å levere førsteklasses kundeopplevelse på tvers av berøringspunkter. Vi har jobbet med Fortune 500-selskaper som gjør dem i stand til å levere kundeglede gjennom strategisk kunnskapsstyring. Våre KM-moduler, nemlig kunnskapsbaseartikler og vanlige spørsmål, visuelle veiledninger og kognitive beslutningstrær, er spesialbygde for å gjøre kontekstuell og handlingskraftig kunnskap lett tilgjengelig for støtteforkjempere og kunder med minimal innsats. Med våre muligheter for å lage DIY-innhold uten kode, trenger du ingen teknisk ekspertise for å lage innhold. Våre opprinnelige integrasjoner med CRM og kontaktsenterteknologi gjør det mulig for brukere å få tilgang til relevant informasjon akkurat der de er uten å bytte flere skjermer. Født ut av et kontaktsenter, forstår vi de utallige sperringene kundefokuserte bedrifter står overfor og tror at rett kunnskap til rett tid utgjør en forskjell i utformingen av kundeopplevelser. Vår neste generasjons KM-plattform er bygget med denne forståelsen for å gjøre deg i stand til å heve deg over kundenes stadig utviklende forventninger ved å få kunnskapen din til å fungere for deg.
Alendei
alendei.com
Alendei er AI-basert kundeengasjementplattform. Den gjør det mulig for brukere å sende korte tekstmeldinger til mobiltelefonbrukere. Det gir automatisert kundestøtte og engasjement gjennom et samtalegrensesnitt for å forbedre brukeropplevelsen og tilfredsheten. Det gjør det mulig for brukere å tilby toveiskommunikasjon ved å integrere WhatsApp Business API-er for å sende og motta meldinger.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM er Customer Experience Management-selskapet (CXM) som hjelper bedrifter og deres partnerøkosystemer med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med fullstendig synlighet og presis kontroll, slik at de kan eie reisen, veilede opplevelsen og slippe løs fordelene. OvationCXM-plattformen, CXMEngine, inkluderer forhåndsbygde CRM-koblinger, orkestrerings- og automatiseringsverktøy for kundereiser, økosystemaggregering, samt kunnskapslevering og integrerte kommunikasjonsløsninger i én sømløs plattform. Profesjonelle kundeopplevelser velger OvationCXM fordi CXM-teknologien gir enkelhet i massiv skala, og effektiviserer CXM-innsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter er i Tiburon, California, med en landsdekkende ekstern arbeidsstyrke støttet av Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er den kodefrie kundeopplevelsesplattformen for e-handel og detaljhandel drevet av kunstig intelligens. AI-løsningen deres lærer og utvikler seg kontinuerlig fra hver interaksjon i kundenettverket deres, og utnytter mer enn 50 forhåndsbygde brukstilfeller, tilpassbare prosesser og integrasjoner for å gjøre kundene fornøyde. De jobber med fremtidsrettede e-handels- og detaljhandelsbedrifter over hele verden som ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for å gi bedre kundeopplevelser på nettet. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friksjonsfri kjøperreise for e-handelskunder * Drive fortreffelighet og fremtidig vekst med AI for e-handel * Håndter uforutsigbare og sesongmessige volumtopper på en trygg måte * Ta opp og løse problemer proaktivt før kundene kontakter dem * Møt forbrukernes forventninger online og offline * Implementere og bruke e-handelsautomatisering i stor skala * Gi agenter mulighet til å lykkes med å betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Oppnå raskt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjelper bedrifter med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med: * En kontinuerlig utvikling og forbedring av AI-plattform for e-handel, bygget på lærdom med fremtidsrettede e-handelsbedrifter over hele verden * 50+ forhåndsbygde brukstilfeller spesifikt for e-handel for enkelt å administrere sesongmessige og uforutsigbare topper * Proaktive interaksjoner som gir oppdatert informasjon om leveranser og returer * Beste praksis lært fra et nettverk av de mest innovative e-handelsselskapene, som muliggjør skreddersydde svar og reiser * Tilpassbare integrasjoner og prosesser skreddersydd til kundenes krav Enkel tilgang til DigitalGenius: * Skyteknologi (SaaS) * Alltid på: 24/7 365 * Flere språk er tilgjengelige * Sett opp på 1 uke med ingen/lav kodeintegrasjon * Agnostiske kanaler: selvbetjening, e-post, bots, agenter, proaktiv, forhåndssalg og tale
Crownpeak
crownpeak.com
Crownpeaks AI-ledede og fullt tilgjengelige Digital Experience Platform setter innhold og handel i forkant av kjøperens reise. Med personlig tilpasset innhold i stor skala, AI-drevet handelssøk, varer og anbefalinger vinner kunden alltid med en best mulig opplevelse. Crownpeak gjør det mulig for kunder å skape skreddersydde digitale opplevelser, utvide merkevaren og øke inntektene. Kunder rundt om i verden, inkludert Unilever, Bosch, Nintendo, Asos og La Redoute, stoler på Crownpeaks skybaserte SaaS Digital Experience Platform (DXP)-løsninger for å oppnå sine datadrevne innholdsmål og øke sine digitale opplevelsesinitiativer. Crownpeak ble grunnlagt i 2001, og fortsetter å utvide produktpakken deres, og tilbyr innholdsstyring, digital tilgjengelighet og kvalitet og produktoppdagelse for å gi kundene mulighet til å bygge sin egen tilpassede og vellykkede DXP. Crownpeak har hovedkontor i Denver, Colorado, og har kontorer i land over hele verden, inkludert London, Paris, Amsterdam, Münster, Sofia og Dortmund, Tyskland.