Dexatel
dexatel.com
Dexatel, grunnlagt i 2015, er en ledende leverandør av omnikanal forretningskommunikasjon. Vi betjener giganter som Alibaba, Shopee, Tencent, TikTok og små bedrifter, og vi prioriterer kundebehandling og forretningsresultater. Vi muliggjør sikker, kostnadseffektiv kundeinteraksjon og fremmer forretningsvekst via tekstmeldinger. Vår transformative tilnærming øker engasjementet mellom bedrifter og kunder. Som en medarbeidereid enhet er Dexatel dedikert til skreddersydde interaksjoner mellom bedrifter og kunder.
JookSMS
jooksms.com
JookSMS er en massemeldingstjeneste som lar deg skalere meldingene dine, samt finjustere kampanjen din for å møte behovene til virksomheten din.
Txtimpact
txtimpact.com
TXTImpact, USA-basert ledende leverandør av tekstmeldingsmarkedsføringstjenester og SMS-markedsføringsløsninger. TXTImpact ble lansert av Wire2Air i 2006 for å tilby nettbaserte tekstmeldings- og tekstmarkedsføringsløsninger for å tillate merkevarer, byråer og små bedrifter effektivt å bygge integrerte tekstmeldingsmarkedsføringskampanjer og tekstmeldingstjenester for forretningskommunikasjon, nødvarsler for skoler og høyskoler, tekstmeldinger. stemmetjeneste og Bulk SMS-applikasjon. Vi tilbyr stolt den eneste USA-baserte nøkkelferdige nettbaserte løsningen som lar bedrifter, myndigheter og ideelle organisasjoner fra alle bransjer – utdanning, gjestfrihet, religion, politikk, ideelle organisasjoner, teknologi og mer – lage og implementere en tekstmarkedsføring Kampanje.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs er et kundekommunikasjonsverktøy for din bedrift. Det hjelper deg å skaffe og beholde kunder, bygge omdømme på nettet, levere fantastisk kundeserviceopplevelse og utvide virksomheten din. Bedriftstekstmeldinger, Google Maps og WhatsApp-chat, administrasjon av anmeldelser på nettet, nettchat, nettskjemaer og SMS-varsler ved hjelp av ett enkelt verktøy som deles av teamet ditt. Støttede kanaler på Sociocs: Facebook Messenger, Facebook-postkommentarer, anmeldelser av mobilapper, Google-bedriftsanmeldelser, Google-bedriftsmeldinger, tekstmeldinger/SMS, telegrammeldinger, nettprat, WhatsApp-meldinger, nettstedskjemaer.
Emitto
emitto.io
Emitto lar deg sende massetilpassede meldingskampanjer på få minutter. Emitto er den enkleste måten å bruke SMS, Viber, Facebook Messenger og Web Push for å delta i 1-til-1-samtaler med kunder. Sett opp en hvilken som helst kanal innen minutter med null linjer med kode. Funksjoner inkluderer: Målgruppesegmentering, personalisering og etiketter, URL Shortener med UTM-tagging, innholdskurering, kampanjeautomatisering. Kundene deres inkluderer markedsføringsbyråer, e-handel og detaljhandel, SMB-er, medieutgivere og andre. Emitto lar deg sende massetilpassede meldingskampanjer på få minutter. Emitto er den enkleste måten å bruke SMS, Viber, Facebook Messenger og Web Push for å delta i 1-til-1-samtaler med kunder. Sett opp en hvilken som helst kanal innen minutter med null linjer med kode. Funksjoner inkluderer: Målgruppesegmentering, personalisering og etiketter, URL Shortener med UTM-tagging, innholdskurering, kampanjeautomatisering. Kundene deres inkluderer markedsføringsbyråer, e-handel og detaljhandel, SMB-er, medieutgivere og andre.
YetiText
yetitext.com
Fullfunksjons tekstmeldinger for bedriften din: YetiText er bygget på mange års erfaring med bedrifter som ønsker å skalere og vokse med tillegg av tekstmeldinger. Hver funksjon i YetiText er designet for å gjøre brukerens virksomhet mer effektiv når de ønsker å bruke SMS. Send tekster direkte fra Automations: YetiTexts sømløse integrering i ActiveCampaign, HubSpot, Drip og mer som lar brukere sette opp automatisering eller arbeidsflythandlinger for å sende SMS- eller MMS-meldinger. Støtte for MMS lar deg legge ved bilder, kontaktkort og lydfiler med meldingen din på opptil 1600 tegn. Generer potensielle kunder gjennom søkeordbaserte automatiske chatter: Med tillegg av automatiske chatter lar YetiText deg bli mer effektiv med genereringen av potensielle salg i CRM-en din. Ved å bruke en helautomatisert frem og tilbake-samtale kan du lagre innkommende svar til kontaktfelt i CRM-en din og starte automatisering eller arbeidsflyt med en gang for å begynne å følge opp dine nye kundeemner. Live 2-veis SMS for mer effektiv kommunikasjon med kontakter: Samtaler er nøkkelen til mer salg, og med YetiTexts Live Chat kan teamet ditt delta i flere direktesendte tekstmeldingssamtaler. Enten en kontakt sender en tekstmelding til nummeret ditt for første gang eller som svar på en tekstmeldingshandling for automatisering eller arbeidsflyt, vil teamet ditt bli varslet og raskt kunne kommunisere med den kontakten.
Commio
commio.com
Commio er en cloud-stemme- og tekstmeldings-API-plattform som gjør det mulig for et selskap å levere rike omnikanal-kundesamtaler i stor skala. Det er unikt: det er den eneste CPaaS-en som gir sine partnere total kontroll og åpenhet, pluss pålitelig, høykvalitets og kostnadseffektiv kommunikasjon. Det er den essensielle ingrediensen som gjør partnernes produkter, tjenester og opplevelser bedre. Commios smarte, pålitelige tale- og meldingsløsninger er enkle å implementere og skalere sammen med deg, slik at du kan levere flere anrop og tekstmeldinger, være mer konkurransedyktig og spare penger. Det er enkelt å bygge fantastiske opplevelser som engasjerer og gleder kundene dine med Commio. Med Commio får du trygghet og fornøyde kunder. Finn ut hvorfor tusenvis av programvareplattformer og bedrifter stoler på Commio med sin kommunikasjon. Få en demo i dag. Den fleksible, utviklervennlige Messaging API gjør det enkelt å levere tekstmeldinger med høy kapasitet. Fra merkevare- og kampanjeregister til sending gjennom alle større gatewayer, hvis du kan drømme om det, kan det sende det. Intelligent anropsruting med flere lag med redundans betyr mindre bekymring og flere fornøyde kunder – pluss lavere kostnader. Se forbi Voice API for å få innsyn i hver samtale, og ta deretter kontroll over ruter og operatører for å forbedre samtalelevering og kvalitet. Det er Commio sinnsro!
Textlocal
textlocal.com
Textlocal gir alt du trenger for mobilkommunikasjon. De sikrer stor avkastning for SMS-kampanjene dine med funksjoner som overlegen brukeropplevelse, robust teknologi og utmerkede operatørforhold.
Mongoose
hellomongoose.com
Fra tekst til chat, få hver melding til å telle. Mongoose mener at å ha riktig kommunikasjon mellom de rette menneskene til rett tid hjelper studenter, studenter og ansatte å nå sine mål og ambisjoner. Høgskoler og universiteter har like mye som en økning på 200%, en 98% studentoppbevaringsgrad, og doblet donasjoner med Cadence, bransjens første og eneste løsning bygget av fagpersoner for høyere ED for høyere ledere. Cadence Engagement Solutions gir 750+ institusjoner mulighet til å fremme og inspirere studentenes suksess ved å øke gaver for påmelding, engasjement, oppbevaring og alumni.
EmailGreen
emailgreen.com
EmailGreen er den perfekte enkle og brukervennlige løsningen for å hjelpe deg med å organisere kontaktene dine, holde kontakten og oppnå større resultater, raskere. EmailGreen gir brukerne en alt-i-ett-løsning til en overkommelig pris for å hjelpe bedrifter som din til å trives. EmailGreen er en CRM- og e-postmarkedsføringsplattform designet for å hjelpe småbedrifter med å effektivisere salg og markedsføring.
Unifonic
unifonic.com
Unifonic er en kundeengasjementplattform som gjør det mulig for organisasjoner å glede kunder med bemerkelsesverdige omnikanalopplevelser. Det strømlinjeformer samtaler ved hvert berøringspunkt gjennom hele kundereisen ved å forene kommunikasjonskanaler, meldingsapper og chatboter. Unifonics løsninger integrerer kundekommunikasjonskanaler, inkludert tekst, tale, meldinger og web, i én enkelt plattform som gjør det mulig for bedrifter å skape sterkere kunderelasjoner. Etter hvert som nyere kanaler dukker opp og brukerpreferansene endres over tid, stoler organisasjoner på Unifonic for å maksimere kundeengasjement og optimalisere kommunikasjonsavkastningen på investeringen. Fra SMS for nettbank til WhatsApp kundeservice, gir Unifonic organisasjoner mulighet til å transformere sine kundeopplevelser samtidig som de lar dem fokusere på kjernevirksomheten uten å vedlikeholde kostbare kommunikasjonsinfrastrukturer. Unifonic knytter lokale bedrifter sammen med sine kunder. Dette inkluderer ledende banker, finansinstitusjoner og offentlige enheter i hele Midtøsten og Nord-Afrika, samt helsetjenester, detaljhandel og e-handel, samt transport- og logistikkleverandører over hele verden. Med dokumentert ekspertise i fremvoksende markeder siden 2006, er Unifonic forpliktet til å levere utmerket håndtering av 10+ milliarder årlige transaksjoner for millioner av mottakere i over 160 land, støttet av en lokal bedrifts tilstedeværelse i fem land og et dedikert team på 300+ fagfolk som betjener kunder 24 /7. For mer informasjon om Unifonic, vennligst besøk https://www.unifonic.com/.
Appgain.io
appgain.io
Appgain er en full-stack nett- og mobilmarkedsføringsplattform som hjelper mobil- og nettapper med å få flere brukere og forbedre engasjementet på én enkelt plattform. 200 milliarder dollar brukt innen 2020, bare for å få deg til å laste ned apper, og 75 % av dem, åpne aldri appen! Appgain.io er fokusert på å engasjere seg på nytt med de tapte 75 % av appbrukerne. Plattformen vår vil gi deg mulighet til å: - Koble deg til brukerne dine over omnikanalen ved å sende dem SMS, e-post, push-varslinger osv. - 10 ganger engasjementsgraden din ved å sende brukerne dine video- og rike push-varsler - Doble aktiveringsfrekvensen din ved å lage smart dyp lenker. - Engasjer dine tapte brukere med våre avinstalleringssporings- og re-markedsføringsløsninger. - Autosvar på brukernes oppførsel med personlige meldinger over multikanalen. dvs. varsel om forlatt handlekurv. - Mål ytelsen og avkastningen til hver kampanje med våre mobilattribusjons- og analyseløsninger.
SimplyCast
simplycast.com
SimplyCast er en ISO 27001:2013-sertifisert, ledende leverandør av engasjementsprogramvare for organisasjoner over hele verden. SimplyCast tilbyr både nød- og ikke-nødkommunikasjonsteknologi, og tilbyr 20+ kommunikasjonsverktøy og -kanaler for å hjelpe organisasjoner med å maksimere effektiviteten. Selskapets 360-engasjementsplattform er en funksjonsrik løsning som kombinerer markedsføringsautomatisering, inbound marketing og interaktiv kommunikasjon. Med kunder i over 175 land, inkludert mange av de mest anerkjente merkenavnene rundt om i verden innen detaljhandel, non-profit og gjestfrihetsindustri, gir SimplyCast organisasjoner muligheten til å effektivt nå kunder på deres foretrukne kommunikasjonsmåte.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot er en alt-i-ett omni-kanal kundeopplevelsesadministrasjonssuite. Cloodot legger til rette for en effektiv og konsistent arbeidsflyt for å bygge omdømme, engasjere og pleie langsiktige relasjoner med kunder gjennom flere digitale plattformer Administrer chatter og anmeldelser fra flere Google mine bedriftsoppføringer, Facebook-sider, WhatsApp-numre, Google-bedriftsmeldinger, nettsteder, SMS/ Tekst tall etc. gjennom ett enkelt dashbord. 1. Bedre rykte på nettet Samle, vis frem og svar på flere anmeldelser enkelt. 2. Enkel Omni-tilstedeværelse Ta med alle chatter til en brukervennlig multiagent-innboks. Direkte chat-alternativ i Google-søk for å få flere henvendelser enkelt. Distribuer og tilordne kanaler til en eller flere brukere, overlevere chatter og anmeldelser mellom brukere og avdelinger på et sekund. Flere agenter kan samarbeide og administrere kanaler som WhatsApp, Google-meldinger osv., noe som ikke er mulig med originale native apper. 3. Rask engasjement av høy kvalitet Kutt ned første og gjennomsnittlige responstid til bare sekunder fra timer. Egendefinerte malsvar, påminnelser, tagger, oppgaver, notater etc. 4. Automatisk CSAT-måling Automatisk CSAT-undersøkelse på hver chattekanal for å måle kvaliteten på engasjementet. 5. Re-engasjement-kampanjer Generer mer inntekt fra eksisterende kunder ved å sende massemeldinger om tilbud og programmer med jevne mellomrom. 6. Reduksjon av arbeidsmengde Automatiserte gjennomgangssvar og arbeidsflyt for samarbeidsbehandling av agent-bot-chat reduserer involvering av arbeidskraft med 50 - 80 %. Gjør kundeengasjement ekstremt enkelt for CS-agenter. 7. Enkel overvåking Resultatovervåking og rapportering i sanntid gir mer ansvarlighet. Agenter blir mer produktive, noe som til slutt resulterer i raskere og kvalitetsopplevelse for kundene. 8. Kostnadsreduksjon Erstatter 1/2 et dusin forskjellige betalte verktøy. Øker effektiviteten og reduserer de totale utgiftene. 9. Sikker tilgang Det er ikke nødvendig å gi CS-agenter tilgang til opprinnelige plattformer. Agenter vil ikke bli distrahert av andre sosiale medier-aktiviteter. 10. Overlegen støtte Dedikert kontoansvarlig On-Call-støtte Ingen kostnad personalopplæring Ingen oppsettskostnader
Messente
messente.com
Verden av globale bedriftsmeldinger er full av forskjellige forretningsløsninger og plattformer: SMS, WhatsApp, Viber og mange andre. Vi gir råd til bedrifter om hvilke typer meldinger de skal bruke i ulike situasjoner og hvordan de skal navigere i denne kompleksiteten. Vi har bygget en komplett pakke med gratis høyytelsesverktøy og API-er, som hjelper deg å utnytte de valgte plattformene best mulig. Messente er en del av Mobi Solutions Group, og vårt kjerneteam har jobbet med globale meldingsløsninger på bedriftsnivå siden 2001.
Pega
pega.com
Pega er en kraftig lavkodeplattform som bygger smidighet inn i verdens ledende organisasjoner slik at de kan tilpasse seg endringer. Kunder bruker vår AI-drevne beslutnings- og arbeidsflytautomatisering for å løse sine mest presserende forretningsutfordringer – fra personalisering av engasjement til automatisering av tjenester til effektivisering av driften. Siden 1983 har vi bygget vår skalerbare og fleksible arkitektur for å hjelpe folk med å fokusere på det som betyr mest, slik at de kan møte dagens kundekrav mens de kontinuerlig transformeres for morgendagen.
Octane AI
octaneai.com
AI som øker e-handelsvirksomheten din Over 3000 Shopify-selgere bruker Octane AI for å drive AI Quiz Funnels og AI Insights. En halv milliard i inntekter generert og tellende.
Tatango
tatango.com
Siden 2007 har ideelle organisasjoner og politiske kampanjer brukt Tatangos beste programvare for å skape meningsfulle tekstmeldingssamtaler med givere, noe som har resultert i at hundrevis av millioner dollar har blitt samlet inn. Laget for å imøtekomme behovene til høyvolumsendere, Tatangos brukervennlige teknologi sikrer at hver klient har funksjonene og funksjonaliteten til å fullt ut realisere kraften til tekstmeldinger i deres organisasjon og maksimere deres innsamlingsresultater.
Recart
recart.com
Ved å bruke Recart kan e-handelsbedrifter utvide SMS- og Messenger-listene sine 20 ganger raskere og billigere. Send personlig tilpassede, samtalemeldinger på alle stadier av kundereisen: forlatt handlekurv, kvitteringer, forsendelsesvarsler, produktanbefalinger og engangskampanjer med nesten 100 % åpne og 30 %+ engasjementsrater. Bli en del av de 150 000 e-handelsmerkene som fikk 20 ganger gjennomsnittlig avkastning på investeringen.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai er ledende innen AI og digital-first CX-teknologi, og hjelper bedrifter med å transformere kundeservice til en strategisk ressurs som driver vekst. Ved å kombinere generativ AI med intuitive kommunikasjonsverktøy, gjør Zingly.ai det mulig for selskaper å øke inntektene, utvide lommebokandelen og drive operasjonell effektivitet samtidig som de leverer eksepsjonelle kundeopplevelser.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en autonom plattform som revolusjonerer kontaktsenterdrift med AI-drevne løsninger og sanntidsstøtte. Med deres produktserie, inkludert Engage AI, Analyze AI og Agent Assist, gir de organisasjoner mulighet til å strømlinjeforme kundeinteraksjoner, forbedre agentytelsen og optimalisere forretningsfunksjoner for større effektivitet og suksess. Produktene deres muliggjør flerspråklige kundesamtaler, automatisert tagging, nøyaktig tale-til-tekst-konvertering, SOP-drevne revisjoner og mer, alt drevet av deres dype integrasjon med LLM-er og dataanalyse. Med Rezo.ai kan bedrifter oppnå høyere produktivitet, økt inntektsgenerering, overheadreduksjon og avdekke verdifull innsikt i kundeinteraksjoner. Rezo.AI er et Data first Contact Center drevet av autonome agenter som tar sikte på å transformere kundeopplevelsen ved å automatisere og analysere kunde-agent-interaksjoner på tvers av flere stemme- så vel som ikke-talekanaler på 20+ språk. Det er to hovedpilarer som produktet er bygget på: - Engasjer AI: Det hjelper med å automatisere kunde-agentsamtaler og fungerer som en selvbetjent plattform for å forstå og løse kundespørsmål. - Analyser AI: Det hjelper med å analysere kunde-agent-interaksjoner og gir verdifull innsikt for å gjøre det mulig for virksomheter å ta proaktive beslutninger.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI er et Gen-AI-drevet samtaleintelligensverktøy som gir bedrifter og bedrifter mulighet til å forstå kundene sine bedre. Vår AI-drevne løsning revolusjonerer måten bedrifter samhandler med kundene sine ved å gjøre hver samtale til en mulighet for forretningsvekst. Ved å utnytte banebrytende maskinlæringsalgoritmer analyserer og henter ConvoZen.AI ut innsikt fra agent-kunde-interaksjoner på tvers av alle samtalekanaler. Vi analyserer en massiv 17+ millioner samtaler ukentlig, og trekker ut kritiske data på flere nøkkelområder: Salg, kundeopplevelse, etterlevelse og drift. Denne innsikten gir næring til generell forretningsvekst og varige kundeforhold. ConvoZen tilbyr også en plug-and-play-stemmerobot med flerspråklige muligheter. Lukk avtaler raskere, og øk kundeopplevelsen med ultrarealistisk stemme og null ventetid som fører til raskest behandlingstid. ConvoZen ble grunnlagt i 2021 og har hovedkontor i Bangalore, India. Vi leverer kraften til samtaleinnsikt til selskaper, utviklet av skaperne av NoBroker Technologies.
Loris
loris.ai
Loris låser opp en verden av innsikt for CX-ledere, ved å bruke vår AI-drevne samtaleintelligensplattform for å trekke ut verdi fra hver kundeinteraksjon. Kombinasjonen av sanntidsanalyse og et bibliotek med velprøvde AI-modeller oppdager nye problemer før de påvirker merkevaren din og avslører hull i kundereisen som reduserer tilfredsheten og øker kostnadene. Loris dekker hele livssyklusen for kundeopplevelsen, og gir organisasjoner alt de trenger for å forstå kundeproblemer, overvåke agentytelse og iverksette tiltak for å kontinuerlig forbedre seg. Loris gjør kundesamtaler til bedriftens mest verdifulle ressurs – og gir deg den innsikten du trenger for ikke bare å optimalisere kundeopplevelsen – men også for å utvide virksomheten din. Forstå hvorfor kunder kontakter deg, hvor godt teamene dine løser problemer, og hva agentene dine bør si videre med én enkelt AI-plattform – pålitelig av ledende merkevarer og opplært på over 300 millioner ekte kundesamtaler.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskapet til to beste teknologileverandører, Alvaria CX, en leder innen utgående teknologioverholdelse og selvbetjening for kundeopplevelser, og Aspect, hvis løsninger for administrasjon av arbeidsstyrkeengasjement leverer fremtiden for arbeidsinnovasjon. Mens Alvaria fortsatt er ett selskap, er deres forretningsdriftsstruktur og markedsmerker to – Alvaria CX og Aspect. Alvaria-merker styrker menneskelig tilkobling ved å bygge programvare som støtter best mulig kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement. Programvaren deres er laget for å styrke team og kunder ved å optimere engasjementet i arbeidsstyrken og forbedre kundeinteraksjonene. Løsningene deres gjør en agents hverdag bedre og dermed kundens opplevelse bedre. De går utover inngående og utgående for å skape et omfattende programvaredrevet system som får menneskene bak virksomheten til å skinne klarere og kundene dine mer lojale. Alvaria-merker forandrer måten folk samhandler med selskaper og øker kundens fortjeneste på grunn av det. De er ledende innen programvare for kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement, og fremmer bedre forbindelser gjennom bedre teknologi. Deres åpne, innovative plattformer er spesialbygd for å levere to essensielle opplevelser: funksjonsrik, intuitiv og intelligent administrasjon av arbeidsstyrkenengasjement, og proaktive utgående bedriftstjenester. Alvaria, som stolt feiret 50 år i virksomheten, ble dannet fra sammenslåingen av verdenslederne Aspect Software og Noble Systems. I dag baner deres Alvaria-merker en ny vei innen kundeopplevelse og arbeidskraftinnovasjon, som gir team og agenter mulighet til å holde kontakten med kundens side av historien.
Hippo
jungleworks.com
Hippo er en SaaS-plattform for alle dine kundeengasjement og markedsføringsbehov. Den brukes av over 2000 bedrifter over hele verden. Hippo er en komplett suite for å engasjere kundene dine. Du kan gi dem samtalestøtte ved hjelp av chatbots, live chats, samtaler og automatisere markedsføringstiltak for å gi en personlig kundeopplevelse med omnikanalkampanjer, inkludert e-post, WhatsApp, SMS og push-varslinger.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en programvareutgiver som spesialiserer seg på generativ og omnikanal AI for kundeservice, med en programvarepakke designet for å være vert for, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktveier. Det gir kunder, agenter og veiledere integrerte verktøy for å optimalisere kundeserviceytelsen og transformere kundeopplevelsen.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er omnikanal kundeserviceprogramvare, designet for team som ønsker å drive større effektivitet når de håndterer forespørsler fra medlemmer av publikum. HaloCRM vil ta kundelykken din til nye høyder, og balansere agentens og kundens behov i en løsning som revolusjonerer kundeservice for alle. HaloCRM tilbyr en intuitiv plattform for kundevendte team for å administrere samtaler fra hvilken som helst kanal. Plattformen vil innta kundesamtaler fra Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-post, SMS, chat, telefonsamtaler og mer, eliminere muligheten for tapte henvendelser, og forbedre kundetilfredsheten ved å åpne flere kommunikasjonskanaler.
eGain
egain.com
eGain er en ledende AI-drevet kunnskapsplattform designet for å øke kundeengasjement og forbedre operasjonell effektivitet på tvers av ulike bransjer. Med fokus på å gi pålitelig kunnskap og prosesskunnskap, tilbyr eGain en rekke løsninger som hjelper organisasjoner med å administrere kundeinteraksjoner effektivt. Nøkkelfunksjoner: * AI Knowledge Hub: Denne sentraliserte løsningen bidrar til å skape, kuratere og levere kunnskap i stor skala, og sikrer at kundeserviceteam har tilgang til riktig informasjon til rett tid. * Samtalehub: eGain forenkler sømløs flerkanalskommunikasjon, slik at bedrifter kan engasjere seg med kunder gjennom ulike plattformer, inkludert chat, e-post og sosiale medier. * Analytics Hub: Plattformen gir dybdeanalyse for å måle ytelse, kundetilfredshet og operasjonell effektivitet, noe som muliggjør kontinuerlig forbedring.
Exairon
exairon.com
Utvikling av autonome løsninger for kundeopplevelse. Exairons plattform gjør det mulig for alle prosesser og kommunikasjon som ikke krever menneskelig inngripen i interaksjonene mellom organisasjoner og deres kunder, forretningspartnere eller ansatte, å utføres autonomt av kunstig intelligens. Samtidig, for prosessene som menneskelig intervensjon er nødvendig, øker selskapet effektiviteten til arbeidskraft med semi-autonomt arbeid og sikrer dermed den mest effektive bruken av sine verdifulle menneskelige ressurser.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, et datterselskap av Keywords Studios, er en forbruker-første digital støtteplattform som gir en effektiv, personlig tilpasset, moderne støttereise. Konversasjons-AI, maskinspråkoversettelse, automatisering og segmentering løser raskt forbrukerproblemer på tvers av oppslukende kanaler som mobilapper, spillkonsoller og XR-opplevelser på over 150 språk. Få forbrukerne raskere på nett igjen med over 50 % automatisering for effektiv oppløsning.
© 2025 WebCatalog, Inc.