Side 8–Alternativer - Gridspace

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io er AI Meeting Assistant for produktutviklingsteam. — Bygger agendaer — Kjører mer effektive møter — Tar AI-møtenotater, transkripsjon og video — Maler designet for produktmøter (standup, planlegging, brukerundersøkelser, + mer) — Fanger handlingspunkter og oppdaterer tavlen din (Jira, Asana, + mer) — Umiddelbar lagring av teambeslutninger (Confluence, Notion, Docs) Automatiser det travle arbeidet ditt og fokuser på å bygge ting. Støttet av Atlassian, Zoom og Y Combinator.

Convin

convin.ai

Convin er en AI-støttet kontaktsenterprogramvare som bruker samtaleintelligens til å ta opp, transkribere og analysere kundesamtaler. Convin støtter omnikanal kontaktsentre og utfører kvalitetsrevisjoner på tvers av samtaler, chatter og e-poster. Det er din one-stop-løsning for å tredoble kontaktsenterytelsen din ved å forbedre agentytelsen helhetlig, øke kundeopplevelsen og øke kontaktsenterets ROI. Convins nøkkelprodukter: 1. Kvalitetsstyringssystem: Det er din one-stop-løsning for samtalelytting, randomisering (for prøvetaking), samtalerevisjon og tilpasset rapportering. Legg igjen lyd- og videokommentarer for intuitiv tilbakemelding og rask automatisk sending av rapporter og tilbakemeldinger. 2. Automatisert QA: Eliminer tilfeldig prøvetaking, menneskelig skjevhet og unøyaktig scoring med Auto QA. Overvåk hver samtale, inkludert samtaler, chatter og e-poster, for å forstå agentens ytelse og tildele coaching. 3. Læringsstyringssystem: Utnytt agentopplæring med et robust LMS som omfatter manuell coaching, en kunnskapsbase, vurderinger og kurs. Lag tilpassede vurderinger for agenter, berik kunnskapsbasen med nødvendig informasjon, og spor agentdeltagelse i coaching-økter. 4. Automatisert coaching: Ta kundesentercoaching ett hakk høyere med målrettet peer-to-peer automatisert coaching. Ha et grep om samtalesentertreningsøkter som automatisk tildeles av AI basert på agentsamtaler med best ytelse. Reduser påmeldingstiden for agenter med 60 % og øk den årlige avkastningen på callsenteret. 5. Analyse av samtaleatferd: Spor og analyser vinnende og tapende trender bak agent-kunde-interaksjoner og dra nytte av samtaleatferd, handling og fraser for å drive flere forretningsvinnende avtaler. Repliker vinnende atferd og eliminer tapende atferd for å drive en vellykket og fremtidsrettet virksomhet. 6. Customer Intelligence: Slipp løs den skjulte innsikten i kundeanrop ved å bruke kundeintelligens. Finn søkeord og fraser som førte til vunne og tapte avtaler. Lytt til kundesamtaler for å oppdage konkurrenter, mål, produktegenskaper, konkurranse og følelser. 7. Samtaleintelligens: Slipp løs skjulte miner av verdifull informasjon bak hver agent-kunde-samtale. Få frem verdifull innsikt for å drive flere strategiske beslutninger og forretningsresultater. Reduser repeterende og overflødige oppgaver som notater, dataregistrering osv.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo er en konverteringsplattform som gjør passiv nettstedtrafikk til aktive potensielle kunder og konkrete forretningsresultater. Med 83 % av kjøpsbeslutningene som skjer på nettet, har mulighetene for nettstedkonverteringer aldri vært høyere. Men de fleste besøkende på nettstedet er passive og ikke klare til å kjøpe. I gjennomsnitt forlater 98 % av de besøkende på nettstedet uten å konvertere. Disse lave konverteringsfrekvensene kan plage ytelsen. Så de er på et oppdrag for å samkjøre og styrke markedsførings- og salgsteam for å konvertere bedre og skape nye kommersielle effektiviteter sammen. De gjør dette gjennom: * Engasjerende roboter på stedet for å drive konverteringsreiser * Kraftig personalisering for å forbedre brukeropplevelsen * Selskapsidentifikasjon for å identifisere potensielle kunder * Kartlegging av brukerreise for å kartlegge salgssykluser * Analyse for å forstå brukere * AI for å svare på brukerspørsmål automatisk basert på innholdet på nettstedet * Salgsvarsler for å støtte kommersielle team * CRM-integrasjon for å bringe det hele sammen * Leadoo kommer også med et dedikert team av konverteringseksperter som setter opp og konstant optimaliserer konverteringsreiser gjennom nettstedet. For 800 Leadoo-kunder i løpet av de første 12 månedene med dem fant de at den gjennomsnittlige økningen i basiskonverteringsfrekvensen var 74 %. Enkelt sagt gir Leadoo alle verktøyene og innsiktene som trengs for å: * Identifiser besøkende på nettstedet * Aktiver dem på stedet * Ta vare på dem under kjøpsreisene * Til slutt konvertere flere av dem til kunder

Traq.ai

traq.ai

I en verden hvor kjøpere er mer informert enn noen gang, handler det å vinne flere avtaler mindre om å følge et manus og mer om å forstå potensielle kunders prioriteringer og smertepunkter. Med samtaleopptak, transkripsjon og AI-analyse trekker Traq.ai-plattformen for samtaleintelligens ut kjøpersentrert, avtalevinnende innsikt fra hver samtale og kobler dem rett inn i CRM-en din. Som en plattformagnostisk AI-salgsassistent som er kompatibel med alle VoIP-telefoner og online møteverktøy, gjør Traq.ai hvert teammedlem mer produktivt og stadig mer effektivt hver dag. Som en salgsytelses- og coachingplattform avslører Traq.ai teamets utfordringer slik at du kan optimere treningen og inspirere til det høyeste ytelsesnivået. Gjennomsiktig, konkurransedyktig pris inkludert et gratis alternativ.

Scratchpad

scratchpad.com

Spor endringer i pipeline og oppdater Salesforce raskere. Scratchpad er en moderne opplevelse for representanter og ledere som gjør det raskt, enkelt og hyggelig å administrere pipeline, inspisere avtaler, coaching og prognoser.

Modjo

modjo.ai

Modjos misjon er å revolusjonere måten salgsorganisasjoner jobber på og bli ledende innen Conversation Intelligence i Europa. Modjos plattform hjelper bedrifter med å forbedre forretningsstrategi og gjennomføring ved å oppdage nøkkelinformasjon i alle kunde/prospektinteraksjoner. Dette gjør at bedrifter kan få innsikt i hva som skjer på banen, ta de riktige beslutningene og oppnå bedre resultater. Modjo er klarert av +400 europeiske selskaper, blant dem Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

CallSource

callsource.com

CallSource er bransjeledende for samtalesporing, kundeemneadministrasjon og forretningsanalyseløsninger. Maksimer markedsføringspengene dine og få målte resultater.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai er det ledende Conversational AI-selskapet innen kundefordringer, og gir inkassobyråer og kreditorer mulighet til å automatisere inkassosamtaler og akselerere gjenvinning av inntekter. Skit.ai sin pakke med flerkanalsløsninger – med tale, tekst, e-post og chat, på både engelsk og spansk, drevet av Generative AI – samhandler med forbrukere i deres foretrukne kanal, øker forbrukeropplevelsene og øker følgelig gjenoppretting.

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software er en VoIP-leverandør bygget fra grunnen av og for eiere av bedrifter og inkassobyråer. Arbeit skybaserte oppringere og VoIP-telefonløsninger letter effektiv kommunikasjon med forbrukere, klienter og teammedlemmer.

3CX

3cx.com

3CX er utvikleren av en kommunikasjonsløsning med åpne standarder som innoverer forretningsforbindelser og samarbeid, og erstatter proprietære PBX-er. Den prisbelønte programvaren gjør det mulig for selskaper i alle størrelser å kutte telefonkostnader, øke de ansattes produktivitet og forbedre kundeopplevelsen. Med integrerte videokonferanser, apper for Android og iOS, live chat, SMS og WhatsApp Messaging Integration, tilbyr 3CX bedrifter en komplett kommunikasjonspakke rett ut av esken.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn er en banebrytende Call Center as a Solution (CCaaS)-plattform som transformerer kundeinteraksjoner med kundesenter ved å automatisere og optimalisere nøkkelprosesser. DialedIn er designet for skalerbarhet og støtter innkommende, utgående og blandede kundesentre med minst 5 seter i enhver bransje, og sikrer at hver kundeinteraksjon håndteres effektivt og profesjonelt. Nyt nøkkelfunksjoner bygget med deg i tankene: • Rask distribusjon: Kom i gang på minutter, ikke dager. • Brukervennlig grensesnitt: Minimal opplæring kreves, slik at teamet ditt kan fokusere tiden og energien sin på å levere førsteklasses service. • Smart anropsruting: Tilpassbare regler dirigerer anrop basert på språk, ferdigheter og andre faktorer, for å forbedre både kunde- og agentopplevelser. • No-Code-integrasjoner: Integrerer enkelt med ledende CRM-er og API-er, eliminerer kompleks koding og effektiviserer arbeidsflyter. • Omfattende rapportering: Ledere har alltid den detaljerte, delbare informasjonen de trenger. • Sanntidsanalyse: Tilpassbare dashbord og rapporteringsverktøy gir umiddelbar innsikt for å optimalisere ytelsen mens du er på farten. • Sikkerhet og samsvar: Robuste sikkerhetsinnstillinger sikrer dataintegritet og samsvar, w DialedIns skybaserte plattform er designet for å være fleksibel og skalerbar, slik at våre kunder enkelt kan tilpasse sine kundesenterløsninger for å møte deres unike behov. Enten du trenger innkommende eller utgående anrop, flerkanalsstøtte eller avansert analyse og rapportering, har vi verktøyene som hjelper deg med å lykkes. I kjernen vår er DialedIn lidenskapelig opptatt av å tilby eksepsjonell kundeservice. Det er derfor vi hele tiden innoverer og forbedrer løsningene våre for å sikre at våre kunder alltid er i forkant. Vi tror at ved å samarbeide kan vi hjelpe virksomheter med å nå sine mål og bygge langvarige relasjoner med kundene deres. Hvis du leter etter en pålitelig, kostnadseffektiv kontaktsenterløsning, er det på tide å få DialedIn slik at vi kan hjelpe din bedrift med å blomstre!

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot er en flerkanals markedsføringsplattform som kombinerer e-handel, e-post, sosiale medier og chat til ett brukervennlig dashbord. Oppdag hvor enkelt det er å revolusjonere kundens reise på nettet. Begynn å få flere potensielle kunder og salg 24/7 med Messenger Bot.

Ocelot

ocelotbot.com

Ocelot er den pålitelige partneren for AI-drevet kommunikasjon i høyere utgave. Vi samarbeider med hundrevis av offentlige og private institusjoner over hele USA for å forbedre studentopplevelsene ved å fungere som den sentrale koblingen mellom campussystemer og studentengasjementkanaler. Ocelots on-demand og flerkanalsplattform er spesialbygd for høyere ed, underbygget av en uovertruffen, domenespesifikk kunnskapsbase, fleksibel integrasjon over hele campus og avansert AI. Vi hjelper skoler med å låse opp eksisterende siled data for å gi mer personlig tilpassede og integrerte elevopplevelser som driver påmelding og øker elevenes suksess.

Bevatel

bevatel.com

Det beste skytelefonsenterselskapet i Saudi-Arabia streber alltid etter å tilby kundesentertjenester og kundeserviceløsninger med høyest mulig kvalitet og til de laveste kostnadene i kongeriket. Ledere av moderne skytelefonsentre er alltid opptatt av å bruke kundesentertjenester, kundeservicesystemer og kundesentre som hjelper dem med å nå sine mål, gi bedre service og teknisk støtte til kundene og kommunisere med dem på en raskere og mer profesjonell måte. Bevatel regnes som det beste saudiske selskapet som tilbyr kundesentertjenester og løsninger, kundeservice og teknisk støtte av mange grunner som er unike for Bevatel og mange av fordelene det gir til institusjoner og kommersielle aktiviteter. Det beste skytelefonsenterselskapet i Saudi-Arabia streber alltid etter å tilby kundesentertjenester og kundeserviceløsninger med høyest mulig kvalitet og til de laveste kostnadene i kongeriket. Ledere av moderne skytelefonsentre er alltid opptatt av å bruke kundesentertjenester, kundeservicesystemer og kundesentre som hjelper dem med å nå sine mål, gi bedre service og teknisk støtte til kundene og kommunisere med dem på en raskere og mer profesjonell måte. Bevatel regnes som det beste saudiske selskapet som tilbyr kundesentertjenester og løsninger, kundeservice og teknisk støtte av mange grunner som er unike for Bevatel og mange av fordelene det gir til institusjoner og kommersielle aktiviteter. I løpet av de følgende avsnittene vil vi lære i detalj om det beste kundesentersystemet og hvorfor Bevatel er det beste kundesenterløsningene og tjenesteselskapet, la oss gå.

PageBot

thepagebot.com

PageBot er en GPT-drevet chatbot som tilbyr en rekke funksjoner for å forbedre kundeservicen på nettstedet ditt. Noen av nøkkelfunksjonene inkluderer: 1. Engasjerende, umiddelbare og hyggelige samtaler: PageBot gir umiddelbare svar på kundespørsmål basert på innholdet på nettstedet ditt og eventuelle tilleggsdata du oppgir 2. Dynamisk datainnhenting: Den kan hente informasjon fra din eksisterende kunnskapsbase. Den støtter de fleste dokumenttyper: PDF, PPTX, DOCX, websider og til og med API-anrop til backend. 3. Gratis plan: PageBot tilbyr en gratis plan som inkluderer 50 meldinger per måned uten kostnad, noe som gjør den tilgjengelig for små bedrifter. 4. Tilpassbart utseende: Du kan tilpasse utseendet og følelsen til PageBot ved å bruke CSS-overstyringer, og sørge for at den er på linje med nettstedets design. 5. Flerspråklig støtte: PageBot støtter samtaler på 130+ språk, slik at du kan imøtekomme et globalt publikum. 6. Lite fotavtrykk: Med mindre enn 20 kb JavaScript har PageBot minimal innvirkning på nettsidens lastehastighet. 7. Bruksbasert fakturering: PageBot tilbyr en prismodell basert på bruk, slik at du kun kan betale for meldingene du bruker utover gratisplanen. Dette er for deg hvis: 1. Du ønsker å bruke mer tid på produktene dine fremfor å håndtere kundeservice 2. Du ønsker å gi de besøkende øyeblikkelig svar på spørsmålene deres 3. Du ønsker å redusere støttebilletter på trivielle spørsmål.

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka er en AI-drevet chatbot som opererer 24/7, og snakker som et ekte menneske. Den håndterer raskt kundehenvendelser, veileder kjøp og forbedrer konverteringer. Utstyrt med innebygd logikk og billettsystemer, kan Jekka sømløst eskalere til menneskelig assistanse når det er nødvendig. Ved å utnytte innholdet ditt gir det nøyaktige og raske svar samtidig som feilinformasjon unngås. Med støtte for over 175 språk, styrker Jekka e-handelselgere til å øke salget og sikre kundetilfredshet.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat er en dynamisk AI-drevet chatbot-plattform som tar sikte på å transformere måten bedrifter håndterer sine kundestøtteoperasjoner. Dens nøkkelfunksjoner inkluderer: 1. AI-drevne svar: Web2Chat bruker maskinlæringsalgoritmer for å lære av innholdet på nettstedet ditt, dokumenter eller eksporterte Notion-filer, og genererer presise og umiddelbare svar på brukerforespørsler. 2. Sømløs brukerinteraksjon: Plattformen er vert for en organisert innboks der administratorer eller kundeledere kan overvåke alle bot-brukersamtaler. Den inkluderer funksjoner som brukerblokkering for de som misbruker boten og en "Merk alt som lest"-knapp for å administrere brukermeldinger uten problemer. 3. Multi-Source Bot Training: Web2Chat tilbyr fleksibiliteten til å trene boten ved hjelp av ulike kilder, inkludert domener, Intercom, Gitbook, Zendesk-artikler og filer (PDF, txt, CSV, Markdown). Det åpner dører for boten å ha en omfattende kunnskapsbase. 4. Administrasjon av flere bots og sider: Plattformen lar deg administrere flere boter, hver tildelt forskjellige sider eller nettsteder. Hver bot kan trenes individuelt ved å bruke forskjellige kilder. 5. Gratis plantilgang: Web2Chat gir en gratis plan etter registrering, og gir brukerne en mulighet til å utforske plattformens potensial før de velger en betalt plan. 6. Statusindikatorer og lesebekreftelser: I ikke-bot-sesjoner hjelper statusindikatorer og lesebekreftelser å forstå brukerinteraksjonen bedre. Den viser om brukeren er online og om brukeren har lest ledelsens meldinger. Web2Chats robuste funksjoner tar sikte på å forbedre kundeserviceopplevelsen din betraktelig, og sikre rettidige, nøyaktige og effektive svar på dine kunders spørsmål.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer er en AI-drevet kundeengasjementsplattform designet for å forbedre kundeserviceeffektivitet og personalisering. Den tilbyr 24/7 tilgjengelighet, rask respons på henvendelser og betydelige kostnadsbesparelser ved å redusere behovet for menneskelige kundeservicerepresentanter. Plattformen støtter en rekke funksjoner, inkludert automatisert støtte, innsamling av kundeemner, møteplanlegging og avansert analyse. GPT-Trainer er klarert av over 25 000 virksomheter og integreres sømløst med ulike CRM-er og meldingskanaler.

Octocom

octocom.ai

Octocom er en AI-kundestøtteplattform for e-handelsbutikker, som automatiserer kundestøtte for rutineoppgaver og frigjør teamet ditt til å håndtere bare unntakstilfeller. Ett-klikks integrasjon med store e-handelsplattformer og helpdesk, AI-støtte før og etter salg, og prisvinnende 24/7/365 live kundestøtte for å hjelpe merker av alle størrelser med å sette opp og integrere vår AI - alt uten de overdrevne kostnadene.

AskHandle

askhandle.com

AskHandle er et personlig tilpasset AI-støttesystem som utnytter avansert generativ AI og naturlig språkbehandling (NLP). Det gir en eksepsjonelt brukervennlig og grei måte å lage og administrere AI-drevne chatbots på, som gjør det mulig for bedrifter å strømlinjeforme og tilpasse både intern og ekstern kundestøtte.

Infinity Hub

infinity.co

Oppdag hva som skjer før, under og etter hver samtale, og ta virkelige handlinger for å øke markedsførings- og driftseffektivitet. Infinity er en ISO 27001-sertifisert samtaleintelligensplattform i verdensklasse med detaljerte muligheter for besøkssporing. Infinity lar deg kartlegge hele kundereisen og låse opp uvurderlig innsikt som kampanjer, nettsider og eksakte søkeord kundene dine engasjerte seg med før de tar telefonen. Å finne ut hvor samtalekonverteringer kommer fra vil hjelpe deg med å se hele bildet når det gjelder å analysere ytelsen. Du vil kunne generere imponerende avkastning på markedsføringsutgiftene dine ved å eliminere gjetningene rundt hva som genererer salg. Infinity Hub utvikler seg hele tiden for å gi brukerne mulighet til å skape klassens beste kundeopplevelser ved å gjøre dem i stand til å integrere med de nyeste versjonene av Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce og mange flere. Vi integrerer også med Instagram og Facebook, noe som betyr at Infinity-brukere kan avdekke ekstra verdi fra sosiale annonser. Vår Conversation Analytics-suite analyserer alle innkommende og utgående samtaler, i stor skala, og gir viktig innsikt i hva som er og ikke resulterer i positive resultater. Agent ID gir detaljert innsikt i individuelle agentytelser slik at du kan lage skreddersydde opplæringsøkter rettet mot å skape sømløse kundeopplevelser. Noen av resultatene vi har hjulpet kundene våre med å oppnå inkluderer: 79 % økning i konverteringer for Flight Center 64 % reduksjon i Customer Acquisition Costs (CAC) for Pendragon 50 % reduksjon i kundesenterkostnader for Access Self Storage

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz er en prisvinnende plattform for analyse og engasjement for sosiale medier, som effektivt kan distribueres for å lytte og svare på nettbasert buzz skapt av merkevaren og vurdere effektiviteten til en gitt markedsføringskampanje. Locobuzz hjelper ikke bare med å "lytte" til sosiale medier, men også "engasjere" med brukere på personlig basis ved å bruke innebygde CRM-funksjoner. Kraftig samling av data genererer innsikt og gir handlingsrettede data. Vi skaper en one-stop digital intelligens-hub for merkevaren din. Dette letter innsatsen som gjøres for å drive din digitale strategi og merkevareidentitet med strukturerte og kraftige analyser og visualiseringer, fri for overskudd av komplekse sosiale data. Vi hjelper deg med sanntidsopplevelse, tankeledelse og krisehåndtering. Locobuzz gjør det også mulig for bedrifter å utnytte kraften til maskinlæring og NLP for å skape en interaktiv opplevelse ved å bruke flerspråklige chatbots. Vi tror at potensialet til samtalehandel kan forbedre produktiviteten ved å inkorporere menneskelig intelligens i maskinen ved hjelp av AI.

Meetric

meetric.com

Fang, analyser og optimaliser salgsmøter enkelt og effektivt med AI for å generere inntekter og innsikt. Bare koble til Teams, Zoom eller Google Meet, eller ta det til neste nivå ved å utnytte møteplattformen vår laget for salg.

Amio

amio.io

Amio er en AI-samtaleplattform som leder bransjen for kundeserviceautomatisering. En brukervennlig og ekstremt effektiv løsning hjelper kundestøtteteamet ditt ved å svare på over 80 % av spørsmålene. Kundeopplevelsesteamet drar nytte av 24/7 sanntidsstøtte på tvers av flere kanaler. Og til slutt, salgs- og markedsavdelingene ser en økning i pre-salg engasjement med proaktiv oppsøkende. Amio redesigner måten du samhandler med kundene dine ved å bruke kostnadseffektive kommunikasjonsmidler. Det øker samtidig lojaliteten ettersom kundene dine kan nå deg på deres foretrukne kanal.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow lar deg bedre skaffe, kvalifisere og engasjere potensielle kunder ved å gjøre det enkelt å bygge personlige quizer, kalkulatorer, vurderinger, konkurranser, skjemaer/undersøkelser, anbefalinger, meningsmålinger og chatbots. Ingen utviklere eller designere kreves! Outgrow har en rekke designmaler som er fullt optimalisert for mobil, stasjonær og nettbrett, og som enkelt kan bygges inn i reklame, nettsteder, mobilapper, sosiale medier, SMS og e-postkommunikasjon. I tillegg er det over 1000 ferdiglagde innholdsdeler og trakter som er optimalisert for å forbedre konverteringen, slik at du kan endre spørsmålene, gjøre noen justeringer slik at det samsvarer med merkevaren din og ha ditt eget interaktive innhold klart på få minutter.

Fini

usefini.com

Fini er et verktøy som bruker AI til å konvertere kunnskapsbasen din til en chatbot i en tilgjengelig og rask oppsettprosess. Dette verktøyet er utviklet for å gi kontinuerlig kundestøtte ved å adressere kundeforespørsler umiddelbart og døgnet rundt. Den integreres sikkert med brukerens private data og fungerer på tvers av ulike plattformer som Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack og Discord, uten behov for koding. I tillegg bruker Fini AI for å støtte vekstteam i bedrifter ved å identifisere årsaker til kundeavgang og skreddersy personlige opplevelser for å beholde dem. Det gir muligheten til å forutsi churn ved å bruke AI med bemerkelsesverdig nøyaktighet, og hjelper til med å beholde brukere og øke forretningsinntektene. Den oppnår dette ved å forutsi hvem, når og årsakene bak churn for hver brukerreise. Dessuten gjør Fini det enklere for brukeren å administrere teaminnbokser effektivt, uavhengig av teamets størrelse. Den gir også omfattende rapporter for å spore og måle viktige beregninger, og gir innsikt i kundestøtteprosessen. Videre bruker Fini produktbruksdata for å øke inntektene per bruker ved å identifisere mersalgsmuligheter og tilpasse produktreiser gjennom automatiserte handlinger ved hjelp av tilpassede APIer. Til slutt har Fini styrket brukeroppbevaring, som bevist gjennom kundesuksesshistorier der selskaper noterte en økning i konverteringsfrekvenser og forbedret brukeroppbevaring etter implementering av Fini. Den er klarert og brukt av en rekke datadrevne teknologiselskaper over hele verden.

Glassix

glassix.com

Glassix er på et oppdrag for å utvide tilgangen til Conversational AI og Omnichannel Customer Communication, noe som gir bedrifter mulighet til å frigjøre sitt uutnyttede potensial og oppnå uovertruffen skalerbarhet.
 Med sine AI Omnichannel-funksjoner omskaper Glassix kundereiser. Vi overskrider tidsmessige grenser, og møter kundenes behov ved hvert berøringspunkt, selv under hviletid. Med tillit fra Nike, Avis, Nintendo, Domino's og Dyson, driver Glassix oppdragene fremover med sin transformative teknologi. Med Glassix har det aldri vært enklere å administrere kundeinteraksjonene dine. Vår enhetlige innboks eliminerer behovet for flere verktøy, effektiviserer arbeidsflytadministrasjon og reduserer utgifter. Fra AI-drevne chatbots til personlig tilpassede hilsener, hold kundene dine engasjert på ett sted. Glassix er den AI-drevne enhetlige meldingsplattformen som holder kundesamtalene dine koblet på tvers av alle digitale kanaler – direktemeldingsapper og SMS-tekst, e-postsamtaler, live chat på nettstedet eller appen din, og meldinger på sosiale medier. Den sikre plattformen tilbyr et robust funksjonssett levert som en abonnementstjeneste komplett med visuelle chatbot-verktøy uten/lav kode som ikke krever noen teknisk kunnskap for å komme i gang. Kunder kan treffe bakken med samtale-AI-funksjoner drevet av GPT-4, eller utnytte Glassix API for å bygge ut svært tilpassede opplevelser. Glassix jobber sammen med et globalt nettverk av integrasjonspartnere, og betjener en voksende kundebase av etablerte merkevarer, høyvekstsatsinger og små bedrifter. Opplev kraften til Glassix når den foredler interaksjoner, slik at du kan levere eksepsjonelle kundeopplevelser. Si farvel til manuelle oppgaver og ta tilbake den verdifulle tiden din. Med våre automatiseringsfunksjoner flyter samtaler uanstrengt, og etterlater kundene dine i ærefrykt.

Desku

desku.io

Desku er i forkant av AI-drevet kundestøtte, og spesialiserer seg på løsninger designet for e-handel og SaaS-industri. Selskapet har som mål å transformere kundeservicesektoren ved å fokusere på økt effektivitet, forbedrede brukeropplevelser og pålitelighet i bedriftsklasse. Tilbud fra Desku * AI-drevet automatisering: Deskus AI-drevne chatbots og automatiseringsverktøy reduserer støttearbeidsmengden betydelig. * Delt innboks: Desku tilbyr en lynrask, brukervennlig, AI-forbedret innboks som er optimalisert for moderne støtteteam. * Kunnskapsbase: Desku gir en kunnskapsbase som er enkel å opprette for å gi kundene selvbetjeningsalternativer. * Live Chat: Deskus Live Chat-funksjon gir mulighet for sanntids, sømløs kommunikasjon med kunder. Hvorfor bedrifter stoler på Desku * Plattformen er klarert av over 1000 støtteagenter og 350 bedrifter. * Desku bidrar til å redusere støtteforespørsler med opptil 50 %. * Selskapet bidrar til å senke støttekostnadene med 40 %. Integreringsevner - Desku muliggjør sømløs integrasjon av eksisterende verktøy for å forbedre teamets produktivitet. Plattformen støtter over 30+ integrerte apper og tilbyr tilpassede handlinger drevet av sanntids kundedata.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria tilbyr rimelige, effektive og skalerbare kvalitetssikringsløsninger for ditt kontaktsenter. QA-løsningene våre inkluderer sofistikert ekte AI (Large Language Model), taleanalyse og tradisjonelle menneskelige evalueringer. Våre tilpassede målkort gir presis tilbakemelding for å øke samsvar, kundetilfredshet og salgsytelse. Med vår rådgivende tilnærming hjelper vi deg å navigere i kompleksiteten blant alle alternativene, implementere den beste løsningen for virksomheten din og utnytte resultatene for å få et best mulig forbedringsresultat.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream er en selvbetjent automatiseringsplattform som transformerer hvordan virksomheter engasjerer og styrker kundene sine. Grunnlagt i 2015 med troen på at kundene fortjener bedre, gir vår digitale plattform eksepsjonell kundeservice på enhver kanal, når som helst. Vi henvender oss til kunder på tvers av flere bransjer, først og fremst bedrifter i Fortune 500, som er dedikert til å levere positive kundeopplevelser. Pypestream betjener mellomstore selskaper i en rekke bransjer, som forsikring, helsevesen, reise, telekommunikasjon, strømming, finansielle tjenester og e-handel, som er forpliktet til å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.