WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) var banebrytende for verdens ledende Digital Adoption Platform (DAP), slik at selskaper effektivt kan navigere i den konstante endringen som teknologien medfører. Med WalkMe driver organisasjoner bedriftens produktivitet og reduserer risikoen ved å sikre konsekvent, ansvarlig og effektiv bruk av programvare og arbeidsflytene den driver. WalkMes AI-drevne plattform ligger på toppen av en organisasjons teknologistabel, identifiserer hvor folk opplever friksjon, og leverer den personlige veiledningen og automatiseringen som trengs for å få jobben gjort, rett i arbeidsflyten. Kunder som IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific og det amerikanske forsvarsdepartementet stoler på WalkMe for å skape de menneskesentrerte opplevelsene som kreves for å øke effektiviteten til arbeidsflytene deres og maksimere programvareavkastningen.
Wannadocs
wannadocs.com
Lag offentlige produktdokumenter for kundene dine eller intern kunnskapsbase for teamet ditt, alt innenfor det samme fantastiske brukergrensesnittet. Start din gratis 14 dagers prøveperiode i dag! Knowledge Base Management System Lag offentlig dokumentasjon for kundene dine eller intern kunnskapsbase for teamet ditt ved å bruke vårt fantastiske grensesnitt. Øk brukertilfredsheten og maksimer forretningsfordelene med Wannadocs i dag!
Recart
recart.com
Ved å bruke Recart kan e-handelsbedrifter utvide SMS- og Messenger-listene sine 20 ganger raskere og billigere. Send personlig tilpassede, samtalemeldinger på alle stadier av kundereisen: forlatt handlekurv, kvitteringer, forsendelsesvarsler, produktanbefalinger og engangskampanjer med nesten 100 % åpne og 30 %+ engasjementsrater. Bli en del av de 150 000 e-handelsmerkene som fikk 20 ganger gjennomsnittlig avkastning på investeringen.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt av Gozynta er et innovativt kommunikasjonsverktøy designet for å strømlinjeforme klientinteraksjoner gjennom SMS-meldinger. Målrettet primært mot tjenestebaserte selskaper, lar Tixt klienter sende tekststøtteforespørsler direkte, noe som forbedrer effektiviteten av billettadministrasjon og tjenestelevering.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS er en ledende B2B-tjenesteleverandør av bulk SMS, tale-SMS, virtuelle numre og skytelefonitjenester som gratisnumre, IVR-løsninger og miscall-løsninger. I dagens verden blir folk travlere, så teknologien finner en enda bedre måte å nå dem etter de travle timene via mobiltelefonene deres. Den kan sende tekst-SMS og tale-SMS til et ubegrenset antall personer på bare noen få sekunder. Bulk SMS er et verktøy der det kan sende annonser til tusenvis av mobilbrukere i ett enkelt skudd med bare et museklikk, uavhengig av deres geografiske plassering i India. Den kan til og med tilpasse eller tilpasse meldingene ved å bruke kundenes navn og andre personlige detaljer med et enkelt klikk gjennom det spesielle og unike tilpassede SMS-sendingsalternativet. Den ønsker å heve standarden på ekspress-SMS-tjenester gjennom verdens beste forhandlerpanel og en robust mekanisme. Utsiktene til å transformere liv og bedrifter gjennom totalt fanatiske støttetjenester er målet.
CallingPost
callingpost.com
I 1995 ble CallingPost opprettet for å gjøre gruppekommunikasjon rask, enkel og pålitelig fordi den var frustrert. Det er den opprinnelige pioneren innen massemeldingsteknologi. Systemet er bygget på et solid grunnlag av fortreffelighet, tillit og pålitelighet. Fra og med et en-til-mange-telefonsystem, har det utvidet tjenesten til å inkludere e-post, tekst og analytisk rapportering. Hjelp folkene dine til å trives i dag ved å gjøre kommunikasjonen rask, enkel og pålitelig for alle. Ingen trenger å føle seg frustrert eller utelatt. Det er stolt over å ha tilrettelagt for over 1 milliard kommunikasjon!
Pushly
pushly.com
Pushly stoler på av verdens ledende medie- og detaljhandelsmerker, og er den fremste pushvarslingsplattformen. Pushly, som opererer i skjæringspunktet mellom førstepartsdata, innholdsdistribusjon og publikumsengasjement, gjør engangsbesøkende til lojale abonnenter og hjelper utgivere å vokse og kommunisere med publikum gjennom deres egen tilpassede web-push-varslingskanal. Meldinger om registrering lar en merkevare: * Øk målrettet trafikk * Dyrke tilbake besøkende * Fang og engasjere forbrukere * Analyser data og innsikt * Selg inkrementelle produkter Laget av en banebrytende gruppe av martech- og push-eksperter, er Pushly den mest sofistikerte og skalerbare SaaS-baserte pushvarslingsplattformen for store medie- og innholdsutgivere. Dets kunnskapsrike støtteteam jobber med team for publikumsutvikling og inntektsoptimalisering for å lage tilpassede funksjoner, kontekstuelle innholdsdistribusjonsstrategier og svært målrettede publikumsengasjement og vekstinitiativer. Resultatet er mer førstepartsdata og konsistent, forutsigbar publikums- og inntektsvekst. Som en del av v2 Ventures er Pushly blant en elitegruppe av innovative digitale medier og teknologiselskaper. Ledet av et velprøvd team av ledere og investorer som er forpliktet til å styrke lidenskapelige visjonære, samarbeider V2 Ventures med bemerkelsesverdige grunnleggere for å utvikle deres første konsepter til varige selskaper og kraftige vekstbedrifter.
BSG
bsg.world
BSG er en kommunikasjonsplattform som en tjeneste (CPaaS) designet for å effektivisere hvordan en virksomhet kobler seg til kunder på tvers av flere kanaler. De fleksible, skybaserte løsningene integrerer kommunikasjonsverktøy direkte i appene eller nettsidene dine, og muliggjør engasjement i sanntid. BSG tilbyr: * AI Voice Bot * Stemmebot * Masse-SMS (kampanje, transaksjoner, 2FA, 2-veis) * Viber Bulk Messaging * RCS (Rich Communication Services) * Ytterligere verktøy: Kort URL, tilbakeringingswidget, Chat Messengers, Autodial e-post, nummerbekreftelse, MNP-oppslag, leie SMS-plattform, testing av SMS-plattform Med BSG CPaaS kan du administrere alle kommunikasjonskanaler fra én konto, med enhetlig statistikk og sanntidsdatainnsikt – alt på ett sted. Enten du sender reklame-SMS eller setter opp AI-drevne samtaler, tilbyr plattformen deg fleksibiliteten til å tilpasse disse verktøyene til dine spesifikke behov. Den tilbyr også 24/7 support for å hjelpe deg når som helst. Viktige fordeler: * Skybasert teknologi for enkel integrasjon og skalerbarhet * API-integrasjon for sømløs tilkobling med eksisterende programvare * Sanntidskommunikasjonsverktøy for flerkanalsengasjement * Sømløs API-integrasjon med eksisterende systemer * Tilpassbare løsninger for din unike strategi * Omfattende analyser for sanntidssporing * Sertifisert med ISO-9001:2015 og ISO-27001:2013, sikrer den sikker kommunikasjon.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai er en ledende No code total CX-plattform med ferdige CX-automatiseringsløsninger som hjelper bedrifter med å automatisere kundestøtte og engasjement og dermed skape eksepsjonelle kundeopplevelser. Med ferdige bransjespesifikke forhåndsbygde AI-modeller, nullkodemiljø, intelligente analyser og mer, transformerer Engagely fremtiden for forretningskommunikasjon. Plattformen er en mengde moderne forretningsløsninger som inkluderer kontaktsentersky, Live chat-programvare, AI Agent assist og Automation Cloud som er en omfattende pakke med AI-drevne Intelligent Virtual Assistants (IVA) som automatiserer støtte og CX-arbeidsflyter for å drive personlig tilpasset , resultatorienterte samtaler på tvers av chat, tale og e-post. Engagelys transformative Contact Center Cloud automatiserer ende-til-ende-støtte og CX-arbeidsflyter med enhetlig kunde- og agentopplevelse med minimal implementeringstid og reduserte kostnader. På toppen av det kan oppgradering med Engagely Voice Bot bidra til å levere sanntids, menneskelignende samtaler på flere globale språk, et bredt spekter av dialekter, talestiler og følelser, samtidig som det gir umiddelbare, nøyaktige og personlige svar med automatisert AI-drevet intelligent talegjenkjenning og responsteknologi. AI Agent Assist er en annen flott ad-on til kontaktsenterskyløsningen som gir agenter en AI-fordel med intelligente anbefalinger i hver interaksjon for å hjelpe til med å løse komplekse kundeproblemer raskere og samtidig forbedre agenteffektiviteten. Omnikanal-plattformen med sin unike handling-intensjonsmotor kan forstå kundens intensjoner for å drive eksepsjonelle engasjementer på tvers av 35+ moderne bedriftskanaler og 120 globale språk. Engagely.ai har implementert over 100 enterprise-grade roboter for anerkjente organisasjoner over hele India, Australia, Canada, Mexico, Myanmar, Peru, Filippinene, Singapore, Sør-Afrika, Thailand, UAE og USA.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts er en robust massevarslings- og kommunikasjonsplattform som gir en organisasjon mulighet til å holde sine ansatte informert, trygg og engasjert. Løsningen leverer umiddelbare flerkanalsvarsler på tvers av alle enheter, og sikrer at kritisk informasjon når teamet ditt i løpet av sekunder – enten det er et nødvarsel, et IT-brudd eller en viktig bedriftsoppdatering. Hvorfor DeskAlerts er viktig for bedriften din: * Multikanalskommunikasjon: Sørg for at meldinger når alle ansatte – enten på stasjonære datamaskiner, mobile enheter eller digital skilting – via popup-varsler, SMS, e-poster og rullende ticker. * Sanntidsvarsler: Send nødvarsler og kritiske oppdateringer umiddelbart for å beskytte arbeidsstyrken din og opprettholde driftskontinuitet. * Tilpassbare og målrettede meldinger: Skreddersy meldinger til spesifikke team, lokasjoner eller avdelinger for å øke relevansen og engasjementet. * Forbedret sikkerhet og samsvar: Møt regulatoriske krav ved å levere sikre, sporbare varsler med bekreftelse på mottak og bekreftelse. * Sømløs integrasjon: Integrer enkelt med Active Directory, Microsoft Teams, APIer og andre bedriftssystemer for effektiv kommunikasjon og distribusjon. Tjener ledende bransjer: Stolt på av topporganisasjoner innen helsevesen, utdanning, myndigheter, finans, produksjon og mer, tilpasser DeskAlerts seg til de unike kommunikasjonsutfordringene i hver bransje, og støtter nødhjelp, ansattes engasjement, endringsledelse og mer. Transformer din interne kommunikasjonsstrategi: Overvinn kommunikasjonsbarrierer, forbedre medarbeidernes engasjement og akselerere responstider i kritiske situasjoner. DeskAlerts sine kraftige rapporteringsverktøy og analyser gir praktisk innsikt for å avgrense strategien din og oppnå bedre forretningsresultater.
Esendex Italia
esendex.it
Exendex, leder i Europa innen mobil markedsføring og tjeneste, tilbyr nettskyløsninger for å administrere mobilmarkedsføring og servicekampanjer. Oppdraget til Esendex er å la store, mellomstore og små selskaper få mest mulig ut av alle nye markedsførings- og reklamemuligheter som tilbys av "mobile teknologier".
Esendex
esendex.com
Esendex er en global leverandør av forretningskommunikasjon som leverer pålitelige SMS-, tale-, web- og flerkanalsløsninger. Dens kraftige, men intuitive produkter og tjenester lar en bedrift som din effektivt engasjere og samhandle med kunder, ansatte eller leverandører. Med direkte nettverksforbindelser og et stort team av interne utviklere for kontinuerlig å utvikle sin meldingsteknologi, er den i stand til å tilby de beste forretningskommunikasjonsløsningene på markedet.
Esendex US
esendex.us
Fra SMS og WhatsApp til mobilreiser med flere kanaler, Esendex US hjelper deg med å levere bedriftsmeldinger som gir kundene dine makt. Skap samtale og ekte engasjement med kundestyrt kommunikasjon. Esendex US er en ledende leverandør av meldingsløsninger for bedrifter, og spesialiserer seg på SMS-, tale-, telefon- og postverifiserings-APIer. Med over 20 års erfaring hjelper Esendex bedrifter med å forbedre kundekommunikasjonen gjennom effektive og skalerbare meldingstjenester. Esendex US er forpliktet til å transformere forretningskommunikasjon, og tilbyr fleksible og skalerbare alternativer skreddersydd til ulike forretningskrav. Enten gjennom deres hurtigstartplattform eller robuste APIer, gir Esendex organisasjoner mulighet til å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay er "kunde for livet" SaaS-selskapet for organisasjoner for å mer meningsfullt engasjere seg med kundene sine. Brukt av hundrevis av team som er ansvarlige for kundeopplevelsen til over 70 millioner kunder, gir Relay Feed deg en dedikert 1:1 engasjementskanal for hver person du betjener. Feeden er bygget for den høyeste hastigheten, kvaliteten og dybden av engasjement, og er fylt fra dag 1 med opplevelser av høy verdi: de som er like fordelaktige for deg og kundene dine. Finn ut hvorfor institusjoner innen finansielle tjenester, helseforsikring, apotek og andre vertikaler velger Relay for å utdype kundeforhold, lojalitet og tillit for å få flere kunder for livet.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop er et selskap for kommunikasjonsprogramvareløsninger som gir bedrifter mulighet til å lage personlige, automatiserte meldinger designet for å gi rask avkastning støttet av bransjens beste støtte til en kostnad som kundene har råd til. Vår forpliktelse til fortreffelighet drev oss til å bli bransjens pioner innen innovative og effektive teknologier med en portefølje av kundefokuserte produkter designet for å drive publikumsatferd, forbedre effektiviteten, gi innsikt og handlingsdyktige data for beslutningstaking og forbedre avkastningen til kundene våre ved å forbedre deres eksisterende interne eller kundekommunikasjonsstrategier. Den offisielle Pocketstop-appen for RedFlag (massevarslingssystem) og M360 (multi-kanals markedsføringsløsning med nærhetsmeldinger). RedFlag – Massevarslingssystem RedFlag er den enkleste måten å tillate distribusjon av kritisk informasjon. Vår løsning er et enkelt, flerkanals massevarslingssystem som lar deg levere sanntidsvarsler og kritisk informasjon til grupper eller enkeltpersoner av alle størrelser via e-post, tekstmeldinger, taleanrop, sosiale medier, intranett, skilting og andre endepunkter. RedFlag kan brukes til leietakerkommunikasjon, nødkommunikasjon, intern meldingslevering, bemanningsvarsler og mer. M360 - Multi-channel Marketing Solution M360 er en ende-til-ende-markedsføringsløsning som effektiviserer utførelse av flerkanalsmarkedsføring, leverer personlige meldinger til kunder på de mest innflytelsesrike øyeblikkene, og gir brukervennlig rapportering om KPIer som betyr noe.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne er den ledende leverandøren av skybasert SaaS-programvare som driver neste generasjons kundeopplevelse for verktøy, energiforhandlere og leverandører av energiomstilling. Med over 30 års erfaring og mer enn 450 kunder i skyen, utnytter selskapet sin dype ekspertise for å tilby et bredt spekter av innovative løsninger for digital transformasjon, inntektsoptimalisering og datadrevne effektivitetsoperasjoner rundt kunden. Fra Customer Information Systems (CIS) og Mobile Workforce Management (MWM) til Electronic Data Interchange (EDI) og Digital Customer Engagement og selvbetjeningsportaler, gir det kundene sine mulighet til å levere en overbevisende kundeopplevelse, redusere kostnadene for å betjene, øke driftseffektiviteten , og forbedre kundetilfredsheten.
Stames
stamesoft.com
Med fremveksten av sosiale medier, flere kommunikasjonskanaler og tredjepartsapplikasjoner, kan det være overveldende å administrere bestillinger, salg, forespørsler, forespørsler, tilbakemeldinger, klager og andre viktige data. Programvaren gir en sentralisert plattform som effektiviserer kommunikasjonen mellom kundeteamet, reduserer responstiden og øker kundetilfredsheten. Stames tilbyr en sikker, enhetlig plattform som konsoliderer data fra ulike tredjepartskilder, fremmer samarbeid, kobler kunder til team og legger til rette for velinformerte beslutninger på tvers av avdelinger. Gjennom Stames' integrasjonsmuligheter kan bedrifter sentralisere datatilgang, og sikre en enkelt, robust plattform for strømlinjeformet drift. Dette posisjonerer Stames som et kraftig verktøy som effektivt kan brukes på tvers av ulike bransjer for å håndtere ulike brukssaker.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Lever konsistent, på merkevare, multi-kanals kommunikasjon til kundene dine med letthet. Gjennom bruk av automatiserte anrop, tekstmeldinger, e-post og tale støtter SPLICE-programvaren bedrifter i å lage engasjerende og effektive kommunikasjonsprogrammer som integreres sømløst med alle eksisterende arbeidsflyter. SPLICEs patenterte Dialog Suite™ administrerer alle dine kundevalg for å sikre at all kommunikasjon er lovlig. Fra markedsføringsmeldinger og undersøkelser til betalingsbehandling og påminnelser, SPLICEs automatiserte kommunikasjon kan gi effektivitet til enhver brukssituasjon og kan brukes på både inngående og utgående meldinger. Og med prisbelønte analyseverktøy kan du selv se forskjellen kvalitetskommunikasjon kan gjøre!
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro bidrar til å øke bedriftens bevissthet om anmeldelser på nettet. Ledere, eiere og ansatte kan oppdateres hver gang bedriften din får en online anmeldelse fra nettsteder som Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor og mer. Når dine ansatte leser anmeldelser, føler de seg bemyndiget til å ta mer eierskap i ytelsen. Reply Pro gjør det også superenkelt å øke kundeengasjementet. Mobilappen vår lar deg svare på alle anmeldelser fra ett sted. Dette lar ledere umiddelbart svare tilbake på enhver ny anmeldelse.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia er en omnikanal-plattform som lar deg kontakte kundene dine via e-post, SMS og talekampanjer. Denne plattformen har også databaseadministrasjon, automatisering, landingssider og skjemaer, API og integrasjoner og mye mer.
Grispi
grispi.com
Grispi er en skybasert plattform for administrasjon av kunderelasjoner. Det lar bedrifter enkelt administrere alle støttekanaler som innkommende/utgående samtaler, e-post, live support og sosiale medier fra en enkelt plattform. Grispi er en kraftig kundeopplevelsesplattform som hjelper bedrifter med å levere personlige og engasjerende opplevelser til sine kunder. Med Grispi kan bedrifter lage tilpassede chatbots, live chat-widgeter og andre interaktive opplevelser som kan brukes til å svare på spørsmål, gi støtte og øke salg. Grispi er et godt valg for bedrifter i alle størrelser som ønsker å forbedre kundeopplevelsen. Plattformen er enkel å bruke og skalerbar, og den tilbyr et bredt spekter av funksjoner og tilpasningsmuligheter. Her er noen av de viktigste fordelene med Grispi: * Personlig tilpassede opplevelser: Grispi lar bedrifter lage personlige opplevelser for sine kunder basert på deres individuelle behov og preferanser. * Engasjerende opplevelser: Grispis interaktive opplevelser er designet for å holde kundene engasjerte og interesserte. * Skalerbar: Grispi kan skaleres for å møte behovene til bedrifter i alle størrelser. * Enkel å bruke: Grispi er enkel å bruke, selv for bedrifter med begrenset teknisk ekspertise. Hvis du leter etter en kraftig kundeopplevelsesplattform som kan hjelpe deg med å forbedre kundeinteraksjonene dine, er Grispi et flott alternativ.
Grasp
getgrasp.com
Grasps skyapplikasjon for kundestøtte gir nettforhandlere og andre småbedrifter mulighet til å svare på kundespørsmål raskere og bedre enn noen gang. Én teaminnboks for kundechatter, e-poster og innlegg på sosiale medier. Forbedre helpdesk! Grasp samler flere kommunikasjonslinjer og skaper én historie fra alle kontaktøyeblikk. Slik får du tilbake kontrollen over kundeservicen din.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale er et CPaaS-selskap som styrker bedrifter og applikasjonsutviklere ved å gi dem kommunikasjonsautomatiseringsverktøy som APIer, programmerbar tale, SMS og SIP Trunking. Den gjør det mulig for telefoniadministrasjon i sanntid å ringe og motta telefonsamtaler, sende og motta tekst og utføre andre kommunikasjonsfunksjoner. DIDforSale SIP Trunks er testet, verifisert og sertifisert av selskaper som Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, etc.
connexease
connexease.com
Connexease er en flerkanals, samtalestøtteplattform for kundeservicedomene. Det er et plug & play-brukergrensesnitt for hodeløse kundestøttekanalintegrasjonsplattformer og fungerer med både merkevarer og tredjeparts outsourcingselskaper. Connexease leverer et bredt spekter av løsninger for kundebehandling og kundesentermarkedet hovedsakelig med samtalekanaler som WhatsApp business, FB Messenger, Instagram etc. Målet er å endre definisjonen av Customer Care på en bedre måte!
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn er en AI-drevet kundeengasjementplattform som hjelper deg med å automatisere kundekommunikasjon, redusere arbeidsbelastning og optimalisere engasjement for å forbedre kundetilfredsheten og øke inntektene dine. En av chatlyns nøkkelfunksjoner er dens omnikanal-innboks, som lar deg administrere alle kundeinteraksjoner fra ett sentralt sted. Dette inkluderer e-post, webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram og mer. Få AI-genererte svarforslag for raskere svar. Forbedre meldingsutkastene dine med AI-genererte anbefalinger mens du skriver meldinger. Oppsummer samtaler med et klikk. chatlyn støtter +25 språk, enhver melding vil bli oversatt til det språket du velger, og du kan svare på ditt språk og kundene dine vil motta meldingen oversatt til deres språk. Det kraftige billettsystemet gjør det enkelt å tildele og spore klientforespørsler, og sikrer at ingen kunder blir ubesvart. Du kan også legge til tilpassede attributter til kontaktene dine. Med de egendefinerte attributtene kan du lage lister basert på det og til og med lage dynamiske lister som endres automatisk, disse dynamiske listene endres i sanntid, og legger til og sletter personer avhengig av attributtene. chatlyn tilbyr også en rekke markedsføringsautomatiseringsfunksjoner designet for å hjelpe deg å spare tid og øke potensielle salg og fortjeneste. Disse inkluderer søkeorddeteksjon, som lar deg automatisk svare på kundehenvendelser basert på spesifikke vilkår, og eliminerer behovet for å kaste bort tid på å svare på det samme spørsmålet flere ganger. Integrasjoner med CRM, PMS, POS og andre systemer for å hjelpe deg bedre å forstå og engasjere kundene dine. Du kan også få tilgang til detaljerte analyser og rapporter som gir verdifull innsikt i kundeatferd og engasjement. Som et resultat kan du optimalisere kundeinteraksjonene dine og forbedre den generelle ytelsen. chatlyn er 100 % GDPR-kompatibel, og sikrer at du kan bruke plattformen uten bekymringer om personvern. Nett-, iOS- og Android-appene lar deg få tilgang til kundesamtaler, data og motta varsler når som helst og hvor som helst. Samlet sett er chatlyn et kraftig verktøy for enhver bedrift som ønsker å forbedre kundekommunikasjonen, levere høyere konverteringer og til slutt drive mer salg.
Simpu
simpu.co
Simpu er en omfattende kundekommunikasjonsplattform designet for å transformere måten du kobler deg til kundene på. Vår best-i-klassen delte innboks samler alle kanalene som betyr noe for kundene dine, og gir et enhetlig, samarbeidende syn. Simpus intuitive live chat-widget gir mulighet for engasjement i sanntid, mens våre toppmoderne chatbots automatiserer og tilpasser kundeinteraksjoner, og tilbyr en unikt skreddersydd opplevelse. Simpu revolusjonerer også kundestøtte ved å integrere WhatsApp-grupper, og skaper en lett tilgjengelig og kjent plattform for kundene dine. Våre kraftige analyser gir dyp innsikt i samtaler og teamytelse, slik at du kontinuerlig kan optimalisere kommunikasjonsstrategiene dine. Til slutt hjelper Simpu deg ikke bare med å skape fornøyde kunder, men gjør dem også til dine største talsmenn ved å gjøre det enkelt å sende enkle anmeldelsesinvitasjoner. Med Simpu administrerer du ikke bare kundekommunikasjon - du forbedrer den, tilpasser den og tar den til neste nivå. Opplev fremtiden for kundekommunikasjon med Simpu.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ er nå en del av CM.com Mobile Service Cloud, og tilbyr avanserte kundeserviceløsninger designet for å forbedre kommunikasjon og støtte. Denne plattformen gir teamene mulighet til å levere raske og personlig tilpassede kundeserviceopplevelser på tvers av flere kanaler. Nøkkelfunksjoner: * Samlet innboks: Administrer kundeinteraksjoner fra ett enkelt grensesnitt, integrer ulike kommunikasjonskanaler for sømløs støtte. * 360° kundeprofiler: Få tilgang til omfattende kundedata for å skreddersy interaksjoner og forbedre tjenestekvaliteten. * Chat-widget: Implementer en chat-løsning på nettstedet ditt for kundeengasjement i sanntid. * Skalerbarhet: Dra nytte av de robuste egenskapene til CM.com for å optimalisere og skalere kundeserviceoperasjoner effektivt.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk er en skydrevet helpdesk som gjør det mulig for nettbutikker å forbedre kundeserviceleveringen ved å redusere tiden det tar å løse kundehenvendelser. ReplyDesk integreres med e-poster, sosiale mediekontoer, nettbutikker og verdens ledende salgskanaler for å gi en enhetlig innboks for all kundekommunikasjon. Automatiser e-postsvar og kundehenvendelser ved hjelp av smarte automatiseringsregler. Kundestøtteagenter kan raskt sette inn automatiske forslag til svar for vanlige spørsmål og injisere e-postmaler. Agentene dine kan også nevne andre lagkamerater og merke billetter for assistanse og organisering. ReplyDesk oversetter også automatisk meldinger fra kunder til ditt valg av 140 språk, slik at du effektivt kan betjene flere territorier. Løs kundeproblemer i sanntid og administrer alle tvister, returer og refusjoner fra alle nettbutikkene, markedsplassene og salgskanalene dine. Koble salgskanalene dine til ReplyDesk, og begynn å behandle alt på ett sted.
Qpien
qpien.com
Alt-i-ett kundekommunikasjonsstyring og automatisering Qpien er en meldingsplattform for omnikanal-støtte, salg og markedsføringsplattform designet for e-handel. Qpien er en omni-kanal kundestøtteplattform for e-handelsbutikker som lar kundeserviceteamet ditt administrere all din støtte, kundeservice på ett sted. E-handelsbutikker bruker Qpien for å forbedre kundeopplevelsen og øke effektiviteten til kundestøtteteamene deres. Å bruke Qpien gir deg en ekte alt-i-ett helpdesk-opplevelse på tvers av live chat, WhatsApp, Facebook og Instagram på én brukervennlig plattform, noe som sparer deg for tid og penger. - Administrer enkelt alle kundemeldinger fra Live Chat, WhatsApp, Instagram og FB - Se alle dine produkter, kunder og bestillingsdetaljer uten å forlate Qpien-panelet - Det tar mindre enn 1 minutt å tilpasse og legge til Qpien Live Chat i e-handelsbutikken din – Med Qpien vil du øke salget, øke konverteringer og inntekter – Slutt å tape salg ved å gå glipp av samtalen
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx er en nettbasert omnikanal-plattform designet for kundestøtte og kommunikasjon. Plattformen tilbyr et enhetlig grensesnitt der bedrifter kan administrere kundeinteraksjoner på tvers av en rekke kommunikasjonskanaler, inkludert telefon, nettchat, e-post, billettering, intern chat, Facebook Messenger, Viber forretningskanaler, WhatsApp og SMS. Nøkkelfunksjonene til Omnilinx inkluderer: * Integrert telefonsystem, som muliggjør jevn stemmekommunikasjon direkte innenfor plattformen (eller andre enheter), og eliminerer behovet for tredjepartsintegrasjoner. * Samlet kommunikasjonsskjerm der alle chatter og telefonsamtaler med en klient samles og vises på ett sted, noe som sikrer enkel tilgang og oversikt over kundeinteraksjoner. * Kundeprofilen tilbyr en omfattende historie med kundeinteraksjoner, noe som hjelper støtteagenter bedre å forstå kundens reise. * Konferansechatter, som gir mulighet for å legge til flere agenter til en enkelt klientchat, og fremmer samarbeidende kundestøtte. * Intern chat, tilrettelegging for personlige og gruppesamtaler blant kolleger for sømløst teamsamarbeid. * Smart ruting som automatisk tildeler kundechatter til den mest passende agenten basert på faktorer som kanalpreferanse, agenttilgjengelighet og ekspertise. * Støtte for flere nettsteder innenfor samme forretningskonto. * Avansert dashbord som gir viktige kundeserviceberegninger, og gir verdifull innsikt i støtteytelse og kundeinteraksjoner. * Fleksible prisplaner skreddersydd for individuelle brukere innenfor samme forretningskonto, slik at virksomheter kan optimalisere bruken av plattformen basert på spesifikke roller og ansvar.
© 2025 WebCatalog, Inc.