Alternativer - Gainsight CS

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. er et amerikansk skybasert programvareselskap med hovedkontor i San Francisco, California. Den tilbyr (CRM) kundebehandlingstjeneste og selger også en komplementær pakke med bedriftsapplikasjoner fokusert på kundeservice, markedsføringsautomatisering, analyse og applikasjonsutvikling. I 2020 rangerte magasinet Fortune Salesforce som nummer seks på listen over 100 beste selskaper å jobbe for, basert på en medarbeiderundersøkelse om tilfredshet.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjelper bedrifter med å glede sine kunder uten problemer med moderne og intuitiv programvare for kundestøtte. Freshdesk konverterer forespørsler som kommer inn via e-post, web, telefon, chat, meldinger og sosiale medier til billetter, og forener billettoppløsning på tvers av kanaler. I tillegg bidrar sterke automatiserings- og AI-funksjoner som automatisering av billetttildeling, prioritering av billetter, agentassistanse og til og med utsendelse av ferdige svar til å strømlinjeforme støtteprosessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbeid, integreres med en rekke tredjepartsverktøy, tilbyr prediktive støttefunksjoner og felttjenesteadministrasjon. Rapporterings- og analysefunksjonene gir innsikt som er nødvendig for å vokse virksomheten.

UserTesting

usertesting.com

UserTesting endrer fundamentalt måten digitale produkter og opplevelser bygges og leveres på ved å hjelpe organisasjoner med å få innsikt fra kunder – fra opprettelse til utførelse. Bygget på toppen av en verdensklasse, on-demand sourcing-motor, kan kunder motta raske, høykvalitets, opt-in tilbakemeldinger fra både våre proprietære og partnerbaserte publikumsnettverk rundt om i verden. UserTesting tilbyr bransjens mest omfattende erfaringsforskningsløsning.

TalentLMS

talentlms.com

TalentLMS er LMS bygget for treningssuksess. Designet for å få et "ja" fra alle, er det her gode team og selskaper går for å vokse. Med en opplevelse som er fullt tilpassbar, enkel å administrere og en fryd å bruke, omfavner team trening mens de føler seg hjemme. TalentLMS gjør det enkelt å gi riktig opplæring for ethvert team og enhver bruk, samtidig som det gir ekspertveiledning og støtte hvert trinn på veien. Støttet av Epignosis, en global leder innen læringsteknologi, er TalentLMS på et oppdrag for å demokratisere opplæring, og betjener over 70 000 team over hele verden. Én plattform for alle dine treningsbehov - Ved å samle alle treningsverktøy og -materiell på ett praktisk sted, integreres TalentLMS også enkelt med appene og tjenestene du allerede bruker, slik at trening passer inn i arbeidslivet uten avbrudd. Alle funksjonene du trenger, ingen du ikke trenger - Lett å lære, lett å bruke og lett å like, TalentLMS har alle funksjonene du trenger for å komme raskt i gang. Nå får du full kontroll over treningen din og kan tilby læringsopplevelser folk elsker. Hvordan du bruker TalentLMS - Bygg opplæringskurs enkelt, legg til tester og spørrekonkurranser, og hold live-økter. Kom i gang enda raskere ved å tilby teamene dine ferdige kurs fra TalentLibrary. - Organiser treningen din slik at elevene holder seg på sporet og du klarer deg uten søl. - Tilpass treningssenteret ditt ved å designe hver eneste detalj, legge til en hjemmeside og lokalisere språk for alle. - Lever gode læringsopplevelser på hvilken som helst enhet, legg til gamification for enda bedre bruk, og hold kontakten med kommunikasjonsverktøy. - Skaler treningen din ved å automatisere oppgaver, opprette underkontoer og analysere resultater med rapporter.

Thinkific

thinkific.com

Lag nettkurs og medlemssider med Thinkific og vær sikker på at du har den enkleste teknologien og den beste støtten i bransjen. Thinkific er den ledende Creator Educator Platform & Ecosystem. En alt-i-ett-plattform som hjelper deg enkelt å lage, markedsføre og selge dine digitale læringsprodukter.

Dovetail

dovetail.com

Dovetail er det eneste AI-first kundeinnsiktssenteret, og hjelper tusenvis av team med å bygge bedre produkter. Fra brukertilbakemeldinger og kundeintervjuer til støttebilletter og salgssamtaler, Dovetail avdekker innsikt raskt – uansett metode. Dovetail hjelper deg med å lagre, analysere og samarbeide om brukerundersøkelser på ett sted, noe som gjør det enkelt å se mønstre, oppdage kundeinnsikt og bestemme hva du skal gjøre videre. Kundene deres inkluderer Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks og VMware.

Qualtrics

qualtrics.com

Brukt av mer enn 13 000 merker og 75 % av Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålitelige, intelligente og skalerbare alt-i-ett-plattformen for opplevelsesadministrasjon. Qualtrics CoreXM er det grunnleggende forskningsverktøyet for å bygge, lansere og analysere spørreundersøkelser. Med CoreXM kan du bringe siled eller outsourcet operasjoner inn i en helhetlig, ende-til-ende-plattform for all innsikt du ønsker å samle og handle på. CoreXM har funksjoner og løsninger for hver avdeling, og hjelper deg med å nå målgruppene dine uansett hvor de er, og sikrer at du får innsikt raskere enn noen gang før. Du kan til og med lage dine egne prosjekter, eller bruke prosjekter designet av Qualtrics-eksperter – for merkevare, kundeinnsikt, produktforskning eller medarbeideropplevelse – slik at du kan iverksette tiltak der det trengs mest. Med Qualtrics CoreXM lar du alle fange opp, analysere og dele handlingskraftig innsikt og bruke den til å identifisere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og opplevelser. Det er på tide å øke opplevelsesdataeffektiviteten med verdens mest fleksible løsning for moderne forskning og tilbakemeldinger. 1) Fokuser på de riktige resultatene Styrk enhver beslutning med prediktiv innsikt og AI-drevne anbefalinger for å ta de riktige handlingene og forbedre opplevelsene. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for å forstå åpen tilbakemelding i stor skala, rapportering for hver interessent og mye mer. 2) Sofistikert forskning gjort enkel Lag, tilpass og modifiser ethvert forskningsprosjekt på få minutter med et pek-og-klikk-brukergrensesnitt, doktorgradsstøttede metoder og et robust bibliotek med mer enn 100 spørsmålstyper og maler designet av undersøkelsesforskere. Alt klart til bruk, uten behov for koding, noensinne. 3) Kjør hastighet og smidighet Skaler tilgang til opplevelsesinnsikt på tvers av organisasjonen med spesialbygde løsninger, arbeidsflyter og enkelt samarbeid. Legg til det en fleksibel plattform med uovertrufne integrasjoner i systemene organisasjonen din allerede bruker. 4) Spar tid og penger Standardiser forskningen din på én enkelt plattform for å bygge ut et omfattende system for registrering av alle respondentdataene dine. Bli en forskningsekspert med AI som gjør det tunge løftet for deg, og tilbyr anbefalinger for å forbedre undersøkelseskvalitet og kompatibilitet. 5) Konsolidere og effektivisere forskning Gjennom ett enhetlig system som kobler sammen og sentraliserer alles evne til å lytte, forstå og handle på tilbakemeldinger og opplevelsesmuligheter, fordype seg dypere i data, utforme personlige erfaringer i stor skala og drastisk øke forskningseffektiviteten. 6) Reduser risikoeksponering Qualtrics CoreXM har uslåelig sikkerhet, compliance og styringsfunksjonalitet i bedriftsklasse, og er GDPR, HITRUST, ISO 27001-sertifisert og FedRAMP-kompatibel. 7) Utvid båndbredden med eksperter på forespørsel Få dataene dine til å jobbe hardere for deg. Få forskningstjenestene våre og nettverket av partnere for støtte med design, analyser, rapportering og innhenting av respondenter. I tillegg, takket være en fullt fleksibel engasjementsmodell, bruk oss så mye eller så lite du trenger. Viktige Qualtrics CoreXM-produktfunksjoner - Ekspertdesignede maler - Dra-og-slipp undersøkelsesbygger - Automatiserte XM-løsninger - Tilpassbare undersøkelsestemaer - Fullstendige samarbeidsverktøy - Avansert undersøkelseslogikk - Kvoteforvaltning - Innebygd, AI-drevet metodikk og spørsmålskvalitetsanalyse (ExpertReview) - AI-drevet analyse og intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Krysstabeller - REST API-tilgang for systemintegrasjon - SMS distribusjon - WCAG 2.0-kompatibel - E-post og chat-støtte

BirdEye

birdeye.com

Birdeye er den topprangerte plattformen for omdømmestyring og digital kundeopplevelse for lokale merkevarer og bedrifter med flere lokasjoner. Over 100 000 virksomheter utnytter Birdeyes AI-drevne plattform for å engasjere seg sømløst med kunder, drive lojalitet og utmerke seg i sine lokale markeder.

Sana AI

sana.ai

Sana er en AI-drevet læringsplattform som gjør det mulig for organisasjoner å få tilgang til og dele kunnskap, automatisere administrative oppgaver og utføre raskere enn noen gang før. Plattformen tilbyr verktøy og funksjoner som å skape læringsopplevelser i live og i eget tempo, forenkle live læring, håndtere kaos med smarte auto-automatiseringer og tydeliggjøre effekt med intuitive analyser. Plattformen er utviklet for å hjelpe bedrifter med å bygge oppslukende onboarding-programmer, organisere compliance-opplæring, effektivisere opplæring av ansatte, utvikle lederegenskaper og gi salgsrepresentanter verktøy for å få tilgang til kunnskap og bygge ferdigheter. Sana er et komplett læringsstyringssystem som tilbyr AI-assisterte søkefunksjoner, personlige læringsveier, samarbeidsverktøy og personlige anmeldelser. Plattformen integreres med et bredt spekter av tredjepartsverktøy og tilbyr flerspråklig støtte. Den gir også automatiserte administrasjonsfunksjoner som bruker onboarding og offboarding, tilpassede brukerattributter og tilpassbare tilgangsrettigheter. Sana stoler på av bransjeledere og tilbyr en personlig læringsopplevelse med interaktive elementer, som avstemninger og spørrekonkurranser, personlig tilpasset hjemmeside, anbefalinger og opplasting av prosjektoppgaver. Plattformen har som mål å spare tid, skalere opp og la organisasjoner fokusere på de morsomme tingene. Med Sana kan organisasjoner låse opp kunnskapen sin og gi teamene deres mulighet til å lære raskt, beholde kunnskap og automatisere administrative oppgaver.

LearnWorlds

learnworlds.com

LearnWorlds er et lett LMS som gjør det mulig for bedrifter å levere eksepsjonelle e-læringsopplevelser til kunder, ansatte og partnere. Fra unicorn SaaS som Brevo og Lokalise, til internasjonale organisasjoner som Unicef ​​og FN og fra globale produsenter som Yamaha og LG til forskjellige institusjoner som Obama Foundation og Cardano Foundation, mer enn 9000 selskaper har kåret LearnWorlds til sitt LMS-valg med 2M+ sluttbrukere og 300k+ kurs opprettet; her er hvorfor. Sett brukerne i sentrum av akademiet ditt Segmenter brukerne dine og lag personlige læringsveier i henhold til deres behov. Gi elever kun tilgang til relevant innhold, hold veien støyfri og dataene dine trygge. Engasjer elevene med en rekke læringsaktiviteter – video, e-bøker, lyd, SCORMs, quizer, eksamener, sertifiseringer og mange flere! Fokuser på det du kan best - LearnWorlds støtter mer enn 4000 integrasjoner for å forenkle dine daglige prosesser. - Fortsett å bruke din eksisterende teknologistabel og koble til LearnWorlds via API eller Webhooks. - Et prisvinnende kundestøtteteam og en dedikert kundesuksesssjef er innstilt på å hjelpe deg med å nå dine mål. Hold akademiet ditt trygt og kompatibelt - Opprettholde GDPR-samsvar og oppfylle SSO-kravene for maksimal databeskyttelse. - Vær rolig med et akademi som kjører jevnt på 8 daglige sikkerhetskopier og 99,95 % serveroppetid. - Lag tilpassede brukerroller og match tilgang og tillatelser med ansvar. Et vakkert akademi som er unikt ditt - LearnWorlds tilbyr full white-label-funksjonalitet for å merke akademiet ditt. Bruk vår bransjeledende nettstedbygger for å enkelt lage og tilpasse din online tilstedeværelse uten koding. Ta avgjørelser basert på sanntidsdata - Analyser beregninger og ytelses-KPIer ved å bruke et robust innebygd rapportsenter for å spore innholdsengasjement. Ta handlinger basert på elevens fremgang. Del automatisk tilpassede rapporter med interessenter. Tjen penger på ekspertisen din - Selg nettkurs, bunter og medlemskap, tjen penger og godta betalinger sikkert via globale og lokale betalingsporter. Hvis du fortsatt har spørsmål, er salgsteamet vårt her for å hjelpe deg med å ta en utdannet avgjørelse om det LMS du virkelig trenger.

Pendo

pendo.io

Pendo hjelper deg med å levere bedre programvareopplevelser for gladere og mer produktive brukere og ansatte. Pendo hjelper produktteam med å stille og svare på spørsmål som: Hvilke funksjoner samhandler kunder eller ansatte med? Hvilke ignorerer de? Hvilke deler av produktet skaper glede eller frustrasjon? Fra den samme innsikten kan du enkelt sette opp guider i appen uten koding for å drive programvareadopsjon, gi støtte og generere bedre potensielle kunder, rett inne i applikasjonen. Med Pendo kan du hjelpe brukerne dine med å få mest mulig ut av programvaren din, slik at du kan drive vekst, effektivt.

Clari

clari.com

Claris inntektsplattform forbedrer effektivitet, forutsigbarhet og vekst gjennom hele inntektsprosessen. Clari gir inntektsteamene total innsyn i virksomheten deres for å drive prosessstrenghet, samkjøre kjøpere og selgere, oppdage risiko og muligheter i pipelinen, øke prognosenøyaktigheten og øke total effektivitet. Hundretusenvis av inntektseksperter hos ledende selskaper, inkludert Okta, Adobe, Workday, Zoom og Finastra, bruker Clari for å gjøre inntektsprosessen mer sammenkoblet, effektiv og forutsigbar. Besøk oss på clari.com og følg oss @clari på LinkedIn.

Skeepers

octoly.com

Skeepers er ledende i Europa innen løsninger for kunderengasjement. De gir en fullt integrert one-stop-shop UGC-pakke for merkevarer for å knytte bånd til forbrukere, forsterke rekkevidden, øke engasjementet, drive salg og kundeoppbevaring. Skeepers forbinder merkevarer og forbrukere gjennom autentiske opplevelser med vår fullt integrerte one-stop-shop suite av UGC-løsninger. Med Skeepers fremmer merker autentisk forbrukerforhold, forsterker rekkevidden, øker engasjementet, øker salget og forbedrer forbrukeroppbevaring. Løsningene gjør det enkelt å opprette, samle inn, administrere og aktivere UGC, effektivt og i stor skala. Skeepers gjør det mulig for merkevarer å koble seg til fellesskapet vårt av skapere for høykvalitets, skreddersydd UGC-videoinnhold. Dens avanserte AI gjør det mulig for merkevarer å bruke det mest optimale videoinnholdet for å få produkter til å resonere med målgrupper og kringkaste videoer på tvers av deres mest effektive distribusjonskanaler

Emplifi

emplifi.io

Emplifi er den ledende enhetlige CX-plattformen bygget for å bringe markedsføring, omsorg og handel sammen for å hjelpe bedrifter med å lukke gapet med kundeopplevelse. Emplifi er et globalt selskap med over 20 års bransjeekspertise som hjelper mer enn 20 000 merker, som Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med å gi sine kunder enestående opplevelser ved hvert berøringspunkt på kundereisen. Emplifis Social Marketing Cloud lar merkevarer forholde seg, kommunisere, bygge og tilpasse seg den dynamiske verdenen av sosiale medier. Intuitiv, alt-i-ett, vennlig plattform Teams kommer raskt ombord og begynner å jobbe med det prisbelønte, vennlige brukergrensesnittet og alle verktøyene og arbeidsflytene som trengs for å planlegge, planlegge, publisere og måle resultater på tvers av alle sosiale kanaler. Kraftige lytteverktøy måler puls AI-drevet fellesskapsadministrasjon og lytteverktøy genererer innsikt om konkurranse, trender, påvirkere, følgere og atferd slik at markedsførere bruker riktig innhold til riktig publikum. Best-in-Class Analytics og innsikt Rockstars sosiale team beviser resultatene sine med letthet gjennom dyp innsikt som kommer fra kraftige analyser og enestående tilpasset rapportering for å gå utover det grunnleggende til virkelige forretningsresultater. Integrert service og omsorg på tvers av sosiale medier Intuitive, ikke-læringskurve, integrerte sosiale kundebehandlingsverktøy hjelper team bedre å hjelpe kundene når de står i kø, ruter og løser på et øyeblikk på sosiale medier. Integrert ShopStream-livestream-videohandel Blend kundene dine med live-videohandelsopplevelser. Gi energi til den digitale shoppingreisen for å få kundene dine fra å surfe til å kjøpe.

Chargebee

chargebee.com

Chargebee-plattformen gjør det mulig for abonnementsbedrifter å fange opp, beholde og maksimere inntektsmuligheter gjennom automatisert regelmessig fakturering, abonnementsadministrasjon og inntektsanalyse. Ved å integrere sømløst med teknologistabelen din, blir Chargebee hjertet av inntektsvirksomheten din. Optimaliser effektiviteten på tvers av salgs-, suksess- og finansoperasjoner for å akselerere veksten av abonnementsinntektene dine. Chargebee er den ledende plattformen for inntektsvekststyring (RGM) for abonnementsbedrifter. Chargebees misjon er å hjelpe virksomheter av alle størrelser med å øke inntektene sine ved å tilby en omfattende pakke med løsninger, inkludert abonnementsadministrasjon og gjentakende fakturering, pris- og betalingsoptimalisering, inntektsgjenkjenning, innkreving og kundeoppbevaring.

People.ai

people.ai

People.ai er ledende i å veilede bedriftssalgsteam på den velprøvde veien til pipeline og inntektsgenerering. People.ai Enterprise Revenue Intelligence-plattformen sikrer organisasjoner raskere komplekse salgssykluser ved å engasjere de riktige personene i de riktige kontoene. Gjennom vår patenterte AI-teknologi gjør People.ai det mulig for salgsteam å tydelig se hvem de skal engasjere seg i hver av kontoene deres og nøyaktig hva de skal gjøre for å levere de beste avtalene. Bedrifter som AppDynamics, DataRobot, Okta og Zoom vet at folk kjøper fra folk, og det er derfor folk kjøper fra People.ai.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI er verdens første og eneste digitale assistent bygget for Customer Success Managers. Ved å integrere i Zoom tar vi automatisk notater, fanger opp og tildeler handlingspunkter, identifiserer risikoer og gir produkttilbakemeldinger. Enda bedre, vi hjelper deg med å skrive oppfølgings-e-poster og forberede morgendagens samtaler. CSM over hele verden stresser mindre med UpdateAI og finner ut at de for første gang vinner krigen mot administrativt arbeid.

Mixmax

mixmax.com

Mixmax er en salgsengasjementplattform som hjelper team med å øke inntektene gjennom hele kundereisen. Vi gjør livet enklere for alle som samhandler med kunder, ikke bare SDR, ved å automatisere repeterende oppgaver og effektivisere arbeidsflyter. Dette øker produktiviteten og gir representanter mulighet til å fokusere på salg. Mixmax-kunder ser en positiv avkastning på under 6 måneder og kan begynne å bruke plattformen på mindre enn en dag.

Patch Customer Retention

patchretention.com

Slipp løs den sanne kraften i oppbevaringsmarkedsføring med verdens første, helautomatiserte og tilpassbare plattform ved bruk av RFM-segmentering. Med over et tiår med ekspertise har Patch utviklet en førsteklasses kundeoppbevaringsplattform som hjelper Shopify-merker med å øke kundens levetidsverdi og beholde flere kunder, alt på ett sted. Patch er verdens første oppbevaringsplattform med integrert RFM (Recency, Frequency, Monetary) segmentering. Denne modellen segmenterer automatisk kunder i handlingsrettede bøtter, inkludert lojale, risikofylte og til og med tapte kunder. Den lar deg lage personlige, automatiserte kundereiser for hver kunde for å maksimere engasjement og inntekter. Patch gjør datadrevne beslutninger mulige uten behov for dataforskere. I tillegg inkluderer vår komplette pakke med oppbevaringsverktøy følgende: Automatiserte kundereiser: Ta handling basert på kundeatferd, enten lojal eller utsatt. E-post og SMS: Koble til publikumet ditt gjennom personlig tilpassede meldinger ved hjelp av e-post og SMS-eksplosjoner. TextChat Widget: The New Era of WebChats. Fortsett sømløst samtaler med kundene dine via tekst, uten å miste samtalehistorikken. Lojalitet og belønninger: Skreddersy belønninger for å passe dine spesifikke merkevarebehov og -mål, og spor suksess med innebygde analyser. Messenger: Tekstaktiver kundeserviceteamet ditt for strømlinjeformet kommunikasjon, økt engasjement og flere kjøp. Anmeldelsesforespørsler: Øk merkevaren din ved å sosialsikre omdømmet ditt med våre automatiserte forespørsler om gjennomgang. Fraskrivelser: Gjør fraskrivelsene dine til en markedsføringskanal med den eneste avkallsprogramvaren med innebygd markedsføringsautomatisering. Analytics: Få handlingsrettet innsikt etter segment med Patchs intuitive dashboards, slik at du raskt kan forstå og handle på dataene. Henvisninger: Gjør lojale kunder til merkeambassadører og nå nye med henvisningsprogrammer.

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro tilbyr fullstack online undersøkelsesprogramvare for å hjelpe deg med å samle inn data og utføre både kvantitative og kvalitative analyser med det samme verktøyet. Den brukervennlige programvaren inkluderer produkter for oppretting, distribusjon og analyse av nettbaserte spørreundersøkelser, avstemninger, tester og spørrekonkurranser. QuestionPro inkluderer 350+ gratis undersøkelsesmaler og mer enn 40 spørsmålstyper, 15+ logikktyper og et bredt spekter av undersøkelsesrapporter. Den tilbyr verktøy for å nå respondenter via e-post, integrerte popup-vinduer, SMS, QR-kode og sosiale mediekanaler. Dens offline mobilapp lar deg samle inn data fra deltakere selv i områder med begrenset eller ingen internettforbindelse. Du kan merke undersøkelsene dine med tilpassede temaer, logo, farger og mer. De ferdiglagde og tilpassede temaene lar deg lage merkeundersøkelser med logoen din, farger, fonter og mer. Sanntidsrapportdashbordet gir en rask oversikt over undersøkelsens ytelse, sammen med funksjoner for å se nærmere på. Den tilbyr mer enn 40 rapporter for både kvantitative og kvalitative data, som kan eksporteres til standardformater som PDF, Word, SPSS og Excel. QuestionPro Surveys overholder datavern- og sikkerhetsforskrifter som GDPR, ISO 27001, HIPAA og mange flere. Den støtter integrasjon med 20+ tredjepartsapplikasjoner, inkludert CRM, markedsføringsautomatisering og produktivitetsverktøy. Det beste av alt er at kundestøtteteamet er tilgjengelig 24 timer i døgnet for å garantere at prosjektet ditt blir en suksess! Med over 10 millioner brukere i 100 land, har den levert undersøkelsesprogramvare til Fortune 100-selskaper, akademiske institusjoner, små bedrifter og individuelle forskere i over 20 år. Prøv Essentials-kontoen nå. Det er gratis hele livet, krever ikke kredittkort, og kommer med 80+ funksjoner – den høyeste i undersøkelsesprogramvareindustrien!

Planhat

planhat.com

Planhat er en kundeplattform bygget for å gi innsikt, administrere arbeidsflyt og drive kundeopplevelse. Planhat hjelper hundrevis av moderne teknologibedrifter over hele verden med å sentrere virksomheten rundt kundene sine for å maksimere kundesuksess og kundens levetidsverdi. Plattformen er bygget for alle fra CSM til C-Suite, og lar deg forene kundedataene dine, sette mål og ideelle resultater, og forbedre kundereisen med funksjoner som playbooks, automatisering og samarbeid. Selskapet ble grunnlagt i Stockholm, Sverige i 2014 og har et team på over 100 personer over hele Europa, Nord-Amerika, Sør-Amerika og APAC. Les mer på www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst er den ledende plattformen for å drive vekst gjennom kundene dine. Bygget for å levere verdi langs hele kundeopplevelsen; Catalyst forvandler nye kjøpere til livslange inntekter. Med oppbevaringsdrevne arbeidsflyter og inntektsfokuserte automatiseringer, supercharger vi kundesentrerte team. Catalysts sømløse bedriftsintegrasjoner sentraliserer siled kundedata til bransjens mest intuitive plattform, drevet av avanserte arbeidsflyter. Automatiser og skaler dine beste kundereiser i klassen; øke brukerens produktivitet og adopsjon; og levere klar innsikt i kundehelse som optimaliserer kundeopplevelsen med presisjon – fra introduksjon til advocacy. Partner med Catalysts pålitelige team og intuitive plattform for å bygge, iterere og skalere din kundestyrte vekststrategi. Lær mer på https://catalyst.io/

Vitally

vitally.io

Vitally hjelper Customer Success-team i alle størrelser med å levere kundeopplevelser i verdensklasse, møte uventede utfordringer, operere mer effektivt og øke bedriftens bunnlinje. Foren alle dine kundevendte data -- på tvers av teknologistabelen -- med toveis integrasjoner i sanntid. Analyser enkelt konto- og brukerstatus, inkludert helsepoeng for hvert kundesegment og livssyklus. Standardiser kundesuksessprosessen med prosjektledelse skreddersydd for CS. Skaler operasjoner med automatiserte varsler og Playbooks. Surface Customer Suksess vinner med vakre, handlingsrettede rapporter og dashboards. De raskest voksende B2B SaaS-selskapene bruker Vitally for å proaktivt adressere churnrisiko og ekspansjonsmuligheter i sanntid. Planlegg en demo i dag for å se selv hvorfor flere industriledere bytter til Vitally.

WorkRamp

workramp.com

WorkRamp er læringsskyen bygget for den moderne bedriften. Gjennom selvstyrte læringsmoduler, interaktive coaching-funksjoner og robuste sertifiseringsveier, lar WorkRamp teamene bygge tilpassede læringsopplevelser i stor skala for ansatte, kunder og partnere. Med WorkRamp er opplæring lett å bygge og distribuere for læringsteam – og bedrifter sparer på kostnader og ressurser ved å konsolidere læring på tvers av hele virksomheten. Lær mer ved å besøke workramp.com.

Recapped

recapped.io

Recapped gjør det mulig for team å samarbeide direkte med kundene sine gjennom siste mil med salg, inkludert pilotadministrasjon og onboarding. Last opp relevant innhold slik at kundene kan engasjere seg, tilordne neste trinn for kunder med forfallsdatoer (og automatiske påminnelser), og sørg for at alle til slutt forblir på samme side.

iSpring Learn

ispringsolutions.com

iSpring Learn er en omfattende opplæringsplattform som oppfyller behovene til en virksomhet på ethvert stadium av vekst. Den har alt du trenger for å etablere tidsbesparende online onboarding, compliance og kundeserviceopplæring, eller gå lenger for å skape en læringskultur på arbeidsplassen. Øk beregningene og skaler virksomheten din med forbedret opplæring og utvikling for team, partnere og kunder. Kjernefunksjonene til iSpring Learn: - Speilet organisasjonsstruktur - Spesifiserte læringsspor - Detaljert rapportering - Supervisor dashboards - Automatiserte arbeidsflyter - Integrasjoner med MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato, etc. - Bedriftsportal og nyhetsfeed - 360-graders ytelsesvurderingsmodul - Opplæring på jobben - Kursbibliotek - Kunnskapsbase

Verint

verint.com

Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.

CloudShare

cloudshare.com

CloudShare, skyselskapet for forretningsakselerasjon, er den enkleste løsningen for salg og kundesuksess. Den er designet for å hjelpe programvareselskaper med å levere komplekse demoer, PoCer og opplæring, og replikere opplevelser i den virkelige verden uten å gå på akkord med tiden til markedet. CloudShare gjør det mulig for organisasjoner å fokusere på å akselerere vekst ved å automatisere oppsettet av miljøer i stor skala. Det gir innsyn i, og kontroll over, bruk. Den leverer kraftige ressurser som driver effektivitet, og støtter hvert trinn i prosessen for bedre resultater, raskere. CloudShare kjører med hvilken som helst infrastruktur – lokalt eller på toppen av en offentlig sky – og integreres med kjernesalgs- og LMS-verktøy, noe som gjør det enkelt å distribuere. Hva får CloudShare-kunder til å smile? 1. Rask oppsett: Spinn opp interaktive programvareopplevelser på et blunk. Lag eller klon miljøer på minutter, ikke timer, for å etterligne virkelige opplevelser for demoer, POC-er og trening. 2. Praktisk assistanse: Følg i sanntid med elevenes og prospekters fremgang for å gi dem den oppmerksomheten de trenger for å lykkes med over-the-skulder evner 3. Avansert samarbeid: Forbedre samarbeid og kommunikasjon gjennom Slack-integrasjoner, chat, webhooks, videokonferanser i appen og mer engasjerende verktøy for å koble deg og brukerne dine. 4. Kostnadskontroll: Ingen flere budsjettutblåsninger! Maksimer ressursallokering med automatisering for å suspendere eller slette miljøer når de ikke er i bruk, og sikre effektiv utnyttelse og kostnadsbesparelser. 5. Rapportering og analyse: Optimaliser ytelsen til salgs- og opplæringsmiljøene dine, og øk avkastningen med dyp innsikt i analyser. CloudShare REST API lar deg sende tilpassede data til dine favoritt BI-verktøy. CloudShare er klarert av mer enn 500 bedriftskunder i over 100 land, inkludert Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet og HP.

Docebo

docebo.com

Docebo er verdens kraftigste læringsplattform, designet for å være intuitiv for administratorer, engasjerende for elever og transformerende for bedrifter. Viktige differensiatorer inkluderer: - Evne til å levere en hyperpersonlig læringsopplevelse til flere målgrupper, inkludert ansatte, kunder og partnere. Alle disse opplevelsene kan merkes unikt og administreres sentralt fra én enkelt plattform. - Bransjens mest avanserte AI-evner. Kunder kan automatisere manuelle oppgaver som påmeldinger, oversettelser og innholdskategorisering. Med generativ AI bygget for læring, kan kunder lage effektivt kursmateriell med bare noen få klikk. - Kraften til å skalere med organisasjonen din når du utvider deg til nye og større læringspublikum, geografier, språk og mer. - En mobilapp og integrasjoner med all viktig programvare, inkludert Salesforce og Microsoft Teams.

Aviso

aviso.com

Aviso AI er en integrert inntektsplattform som hjelper moderne salgsorganisasjoner og inntektsteam med å inngå flere avtaler, drive inntektsvekst og redusere risiko gjennom patentert AI-veiledning. Som bransjeleder innen AI-baserte inntektsdriftsløsninger, er Aviso AI den eneste aktøren med det mest omfattende settet av intelligente verktøy og løsninger for salg, markedsføring og kundesuksessteam som avdekker den skjulte inntektsmuligheten fra hver kunde. Aviso AI-plattformen kan deles inn i seks kjernepilarer: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM og kundesamarbeid 6) CRM-automatisering Vår plattform er fleksibel og skalerbar for å konfigurere alle komplekse kundehierarkier. Salgsledere, ledere og representanter drar alle nytte av å bruke vårt verktøy for pipelineadministrasjon, prognoser, avtalesamarbeid og samtaleintelligens. Med Aviso kan salgsteam sette mål, forene prognoser, veilede avtaler og kurskorrigere for suksess. I en tid med virtuelt salg fortjener salgsteam en plattform som kan gjøre det mulig for deres suksess å jobbe eksternt. Drevet av banebrytende Auto-ML, NLP og en dyp tidsseriedatabase, kombinerer Aviso-plattformen det beste av menneskelig og kunstig intelligens for å veilede salget. Selskaper som Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye har alle sett gode resultater ved å bruke Aviso, for eksempel en gjennomsnittlig økning på 20 % i gevinstraten for avtaler. Finn inntektene dine True North med Aviso AI.