Side 4–Alternativer - Froged

Reply.io

reply.io

Reply er en salgsengasjementplattform som hjelper deg med å automatisere og skalere multikanals oppsøking, slik at du kan generere flere potensielle kunder, skaffe nye kunder og øke inntektene raskere.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer er den første i sitt slag CRM-plattform for kundeservice som er bygget for å administrere høyt støttevolum ved å optimalisere opplevelser gjennom hele kundeservicereisen. Kustomer hjelper merkevarer med å raskt løse samtaler på alle digitale kanaler ved å automatisere 40 % av interaksjonene via selvbetjening, første kontaktoppløsning med intelligent ruting og drive omnikanalopplevelser mellom kunder og agenter. Vår åpne CRM-plattform minimerer kostnadene ved å fungere som en enkelt registrering av sannhet, administrere og kontekstualisere data for å drive smartere prosesser som skalerer virksomheten. Kustomer IQ bygger inn AI gjennom hele plattformen for å eliminere repeterende oppgaver, avlede enkle spørsmål og kraftstøtteopplevelser som tilfredsstiller kunder. I dag er Kustomer kjerneplattformen til noen av de ledende kundeservicemerkene som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Kustomer, med hovedkontor i NYC, ble grunnlagt i 2015 av seriegründerne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har samlet inn over 174 millioner dollar i risikofinansiering og støttes av ledende VC-er inkludert: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og sosial innflytelse.

Document360

document360.io

Document360 er en AI-drevet Knowledge Base-plattform designet for å lage kunnskapsbaser – offentlige og private – SOP-er, brukermanualer, dokumentasjon og mer. Med sitt intuitive grensesnitt og robuste funksjoner sentraliserer Document360 kunnskap, effektiviserer samarbeid og leverer eksepsjonell dokumentasjon. Utmerket ved sine unike funksjoner, er den SOC 2 Type 2-sertifisert, tilbyr privat hosting og muliggjør sømløs tredjepartsintegrasjon. Her er hva Document360 tilbyr når det gjelder funksjonalitet: * Spør Eddy: For raske svar kan brukere stille Eddy alle spørsmål, og Eddy gir deg det mest nøyaktige svaret fra den relevante artikkelen. Sparer tid ved å søke i hele artikkelen. Eddy forenkler utkastet til hjelpeartiklene dine ved å generere relevante vanlige spørsmål fra artiklene. Dette sparer tid for teamet ditt og gir en jevnere og intuitiv opplevelse for kundene dine. * Dashboard: Det sentraliserte navet presenterer et visuelt tiltalende og intuitivt designet dashbord, som gir en omfattende oversikt over viktig informasjon. Det er nervesenteret for en mer sømløs og innsiktsfull opplevelse. * Intuitiv blokkredigerer: Den nye blokkredigereren effektiviserer prosessen for innholdsskaping. Med tillegg av en innebygd kommentarfunksjon, blir samarbeid sanntid og uanstrengt, og fremmer en mer dynamisk redigerings- og gjennomgangsprosess. * Customization Centralized Hub: Tilpasningshuben gir brukere enestående kontroll, og tillater finjustering av dokumentasjonsestetikk. Team kan enkelt tilpasse oppsett, fargeskjemaer, fonter og merkevareelementer for å tilpasse dokumentasjonen sømløst med deres merkevareidentitet. * Avansert analyse: Analysefunksjonen gir sanntidsinnsikt i brukeratferd, innholdseffektivitet og engasjementsmønstre. Den forvandler rådata til meningsfull informasjon, og letter datadrevet beslutningstaking. I tillegg kan du nå ta kontroll over leserbekreftelse med lesebekreftelser. * Instant Sync-integrasjoner: Øyeblikkelig synkronisering sikrer en sømløs og sanntids dataflyt mellom Document360 og ulike tredjepartsverktøy og tjenester. Nå integreres Document360 sømløst med Zendesk Federated Search og GitHub, noe som forbedrer samarbeid og arbeidsflyteffektivitet. * AI Writer: Et AI-drevet verktøy som hjelper til med å generere innhold av høy kvalitet, sikre konsistens og redusere tiden det tar å produsere dokumentasjon. * AI Business Glossary Generator: Genererer automatisk en omfattende forretningsordliste, som hjelper brukere med å opprettholde konsistent terminologi på tvers av dokumentasjonen. * Markdown Text Editor: En enkel Markdown-editor lar brukere style tekstdokumenter ved å bruke typiske formateringsteknikker, inkludert overskrifter, fremheving, lister, bilder og lenker, noe som gjør det enkelt for ikke-utviklere å finne det grunnleggende. * Kategoribehandling: Lag et godt strukturert hierarki av alt kunnskapsbaseinnholdet ditt, opptil 6 underkategorier, noe som gjør det enkelt for brukere å finne og fordøye informasjon. * Roller og tillatelser: Document360 lar deg begrense hvem som har tilgang til hva for å holde kunnskapsbasen din sikker. Du kan legge til autentiserte teammedlemmer for å bidra til spesifikke prosjekter. * Lokalisering: Forstå ditt globale publikum; du kan oversette artikler, utdrag, variabler og ordliste til over 50 språk. * Privat hosting: Få tilgang til fullstendig isolerte miljøer for større kraft og kontroll over vertsmiljøet ditt for best ytelse. * Versjon: Tilbakestilling og versjonsfunksjoner lar deg se endringshistorikken for hver del i kunnskapsbasen din. * Sikkerhetskopiering og gjenoppretting: Document360 sikkerhetskopierer automatisk prosjektene dine daglig. Du kan imidlertid manuelt sikkerhetskopiere prosjektet ditt når som helst. Du kan gjenopprette hele prosjektet eller en del av kunnskapsbasen din til en tidligere tilstand fra den tilgjengelige sikkerhetskopien. * API-dokumentasjon: Brukere kan importere OpenAPI-spesifikasjonene og få dokumentasjon generert automatisk. Document360 er markedsleder innen innovasjon i den generative AI Knowledge Base-kategorien, og betjener ulike bransjer på tvers av 30+ land for å bygge deres kunnskapsbaser. Våre kunder inkluderer VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS og mer.

Chaport

chaport.com

Chaport er en alt-i-ett meldingsplattform som gir en multi-kanal live chat, chatbots, en kunnskapsbase og mer. Det hjelper bedrifter med å vokse og trives ved å gi dem en enkel måte å engasjere seg med besøkende på nettstedet, få mer kvalifiserte potensielle kunder, øke salget og forbedre kundeservicen. I dag brukes Chaport av mer enn 30 000 team over hele verden. Hvorfor Chaport? Chaport tilbyr deg et sett med kraftige funksjoner som hjelper deg med å konvertere besøkende på nettstedet til lojale kunder. Likevel forblir den brukervennlig og gjør kommunikasjon med kunder like enkel og hyggelig som å chatte med venner. Installasjonsprosessen er enkel og tar ikke mer enn 5 minutter. Bare legg til en chat-widget på nettstedet ditt og begynn å svare på kundenes spørsmål. Hvis du også trenger en chatbot, kan du lage den på få minutter, takket være Chaports WYSIWYG chatbot-bygger. Nøkkelfunksjoner: – Live chat: Snakk med kundene dine i sanntid. – Chatbots: La chatbots svare på vanlige spørsmål og kvalifisere potensielle kunder. Tilby øyeblikkelig hjelp 24/7, selv når teamet ditt er offline. – Kunnskapsbase + FAQ-bot: Gi kundene dine en kunnskapsbase og aktiver en FAQ-bot for automatisk å foreslå artikler i chat-widgeten. – Integrasjoner med Facebook, Viber, Telegram, etc.: Svar på spørsmål fra alle kanaler på ett sted. – Automatiske invitasjoner: Start flere chatter med besøkende på nettstedet ditt. – Lagrede svar: Lag svarmaler på vanlige spørsmål, svar med noen få klikk og spar tid. – Skriveinnsikt: Les meldinger selv før de sendes og svar raskere. – Nett-, skrivebords- og mobilapper: Chat med kunder uansett hvor du er. – Zapier & API: Integrer Chaport med nettstedet ditt tettere eller koble det til tredjepartsapper. – Og mye mer... Registrer deg i dag og øk salget! Gratis prøveversjon tilgjengelig.

Rake

rake.ai

Rake inkluderer chat-widget for å engasjere besøkende på nettstedet - teamkommunikasjonsfunksjoner med direktemeldinger, kanalsamtaler - omnikanal-chatforbindelser på ulike plattformer - nettstedbesøkende overvåker en live enkel versjon av Google Analytics - oppgavebehandling for samtaleoppfølging

EcoSend

ecosend.io

Verdens første bærekraftige e-postmarkedsføringsplattform. Bytt fra MailChimp for å sende bedre e-postkampanjer, utvide publikummet ditt og gjenopprette planeten.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird mener at samtaler er kjernen i å bygge kunderelasjoner. Som sådan bygde vi verdens mest velprøvde samtaleplattform for mobilapper på tvers av chat, tale og video. Bransjeledere som Virgin Mobile, Hinge og Paytm bruker Sendbird for å drive økte transaksjoner og lojalitet for hundrevis av millioner brukere hver måned. Faktisk driver Sendbird samtalene i appen til mer enn 300 millioner månedlige aktive brukere som sender mer enn 7 milliarder meldinger per måned til 1200 globale kunder. Demo Sendbird i aksjon her: https://sendbird.com/products/demos Sendbird med hovedkontor i San Mateo, California, støttes av re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, august Capital, Funders Club, World Innovation Lab og Y Combinator.

Atom

atomchat.io

Atom tilbyr en AI-drevet WhatsApp chatbot-løsning for å hjelpe bedrifter med å generere mer kvalifiserte potensielle kunder, lage mer intelligente chatbots, måle resultater og integrere med CRM-er. Nøkkelfunksjoner inkluderer: * 24/7 intelligent virtuell assistent for å svare på kundespørsmål * Evne til å nå opptil 98 % av kundene gjennom WhatsApp-kringkastingskampanjer * Automatiserte arbeidsflyter for å filtrere interesserte potensielle kunder og fokusere salgsteamet på å avslutte avtaler * WhatsApp multi-agent integrasjon for å gi full synlighet av kundesamtaler Løsningen integreres med HubSpot, slik at bedrifter kan synkronisere WhatsApp-kontakter med CRM og lage automatiserte arbeidsflyter ved hjelp av AI-chatbotene. Atom tilbyr en personlig rådgiver og team av AI i WhatsApp-eksperter for å veilede bedrifter gjennom integrasjonsprosessen, og posisjonere seg som en "nøkkelferdig" løsning i markedet. Kasusstudier fremhever hvordan kunder har sett betydelige forbedringer, som å øke salget fra 200 til over 3000 per måned, tredoble digitale salgskonverteringsfrekvenser og bestille over 5000 bekreftede avtaler på 2,5 måneder. Selskapet har blitt omtalt i publikasjoner som CIO Peru, Forbes og Estrategia & Negocios, og fremhever deres vekst og anerkjennelse i markedet. Bedrifter inviteres til å snakke med en Atom-rådgiver for å lære mer og prøve plattformen selv.

EmailOctopus

emailoctopus.com

EmailOctopus er et e-postmarkedsføringsverktøy som tilbyr et rikt sett med e-postmarkedsføringsmaler som lar brukere lage kampanjer som er responsive på hvilken som helst enhet, i løpet av få minutter. Brukere har muligheten til å bygge drypp e-postsekvenser, importere kontakter, integrere med skjemaer og generere tilpassede rapporter. Med segmentering kan brukere lage svært målrettede e-postkampanjer basert på kundedataene som betyr mest for virksomheten deres. Automatiseringsverktøyene til EmailOctopus gjør det mulig for brukere å lage tidsbasert onboarding og drypp e-postsekvenser. Ved å dele det mest leste innholdet med nye abonnenter, kan organisasjoner holde publikumet engasjert i bloggen deres, eller lage en velkomstserie for å introdusere nye kunder med en fristende rabatt for å øke inntektene for e-handelsbutikker. Løsningen inkluderer et ekspansivt sett med e-postmarkedsføringsmaler som lar brukere lage responsive kampanjer som vakkert utformede nyhetsbrev eller enkle personlig tilpassede e-poster med ren tekst. EmailOctopus gir brukere dyptgående data i sanntid om kampanjeytelse, med hvert klikk og åpning sporet sammen med avvisninger og avmeldinger. Landingssider, innebygde og popup-skjemaer og Wordpress-pluginen hjelper organisasjoner med å utvide kontaktbasen sin til å samle e-postadresser uten kode eller komplekse integrasjoner. Verktøy for returhåndtering hjelper merker med å opprettholde avsenderens rykte ved å fjerne avmeldinger, avvisninger og klager fra lister automatisk. EmailOctopus’ utvikler-API gir mulighet for dyp integrasjon i eksisterende forretningsnettsteder og muligheten til å opprettholde gjeldende abonnentlister. EmailOctopus kan koble til over 2000 plattformer og tjenester via Zapier, inkludert MailChimp, Salesforce, Shopify, Eventbrite, SurveyMonkey, Gravity Forms, Ticket Tailor og mer.

Landbot

landbot.io

Landbot.io er en chatbot-plattform uten kode som gir bedrifter mulighet til å bygge friksjonsfrie samtaleopplevelser fra ende til ende. For å gjøre samtaler til lønnsomme resultater, hjelper Landbot markedsførings-, drifts- og kundeserviceteam tredoble effektiviteten og kutte driftskostnadene med 30 % eller mer. Enten det er for WhatsApp, Web eller Messenger, kan hvem som helst lage automatiserte chatbot-flyter for å engasjere kunder bedre og øke konverteringsfrekvensen. Landbot utnytter også nylige fremskritt innen GPT og AI for å gjøre chatbot-byggingsopplevelsen enda mer tilgjengelig, og kombinerer funksjonene til Landbot uten kode med andre store språkmodeller.

Charla

getcharla.com

Koble direkte til dine besøkende umiddelbart og gi den beste salgs- og støtteopplevelsen. Charla Live Chat gir deg alt du trenger for å skape den beste kundereisen. ✔️ Engasjer de besøkende med Live Chat og proaktive samtaler ✔️ Administrer støtteforespørslene dine med Helpdesk og billetter ✔️ Styrk kundene dine med kunnskapsbase ✔️ Samle inn og analyser tilbakemeldinger fra kunder ✔️ Overvåk ytelsen din med Dashboard og Visitors Insights ✔️ Hold kontakten med iOS- og Android-mobilapper ✔️ Integrer enkelt med WordPress, Shopify og Magento

Userlike

userlike.com

Userlike er den ledende programvareløsningen for kundemeldinger og støtteautomatisering i Tyskland. Det er en enhetlig meldingsløsning som lar bedrifter motta meldinger fra forskjellige kanaler i én sentral innboks. Alle forespørsler mottatt via nettchat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og mer lander direkte i Userlikes meldingssenter. Userlike tilbyr en moderne nettside-messenger for å generere potensielle kunder og følge opp kunder. Kundeserviceteam støttes med profesjonelle servicefunksjoner som talemeldinger, direkte oversettelser og intelligent ruting. For komplekse forespørsler kan serviceagenter enkelt bytte fra en chat til en nettleserbasert videosamtale, som inkluderer skjermdeling. Med Userlikes AI Automation Hub kan du lage AI-drevne chatbots, smarte FAQ-sider og interaktive kontaktskjemaer med bare noen få trinn for å automatisere rundt 70 % av din digitale kundeservice. For enda bedre resultater, velg vår GTP-4-integrasjon som legger ferdighetene til verdens kraftigste store språkmodell til kundestøtten din. Dette gjør chatboten i stand til å kombinere svar fra kunnskapsbasen din kreativt og gi kundene individuelle svar. AI-støtteroboten husker til og med chat-konteksten slik at oppfølgingsspørsmål blir kategorisert og besvart riktig. Userlikes chatbot API lar deg også integrere dine eksisterende chatbots i programvaren. Siden Userlike ble grunnlagt for over 10 år siden, har databeskyttelse alltid vært en topp prioritet. All data lagres sikkert på tyske servere, noe som gjør Userlike til en GDPR-kompatibel kundemeldingsløsning. Med sin sikre datainfrastruktur og spesialfunksjoner garanterer Userlike databeskyttelse og sikkerhet for dine kunder, dine ansatte og din bedrift som helhet. Userlike passer for alle bedriftsstørrelser fordi programvaren er fleksibel og tilpasser seg dine behov og mål. Små og mellomstore bedrifter, samt store selskaper som Toyota og Hermes, stoler allerede på Userlike.

Kindly

kindly.ai

Generative AI-drevne chatbots bygget for å automatisere støtte og øke salg. Vi er en av Europas ledende premium chatbot-leverandører som spesialiserer seg på utvikling av kunstig intelligens og automatiseringsløsninger for kundeservice og kommunikasjon. Vi tilbyr en plattform som kombinerer avanserte maskinlæringsteknikker og naturlig språkbehandling (NLP) for å forbedre kundeopplevelsen og forbedre effektiviteten til kundeserviceprosesser. Hva gjør Kindly annerledes? Mindre vedlikehold og mer innholdsproduksjon! Kindly's AI vil foreslå nye treningsdata som du kan godta med et klikk på en knapp. Enkel å tilpasse Ingen koding nødvendig for at chatboten skal passe merkevaren din! Mer enn knapper Kindlys chatbots kan svare på spesifikke spørsmål, i stedet for å tvinge brukere gjennom et utvalg knapper som kanskje ikke engang er relevante. Flerspråklig Tren chatboten på ett språk, og den vil forstå henvendelser på mer enn hundre! Blant våre kunder er Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun og Kahoot. Integrer enkelt med topp CRM-leverandører som blant annet Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk og Hubspot.

Chatra

chatra.io

Flerkanals støtteplattform bygget for bedrifter, store og små. Hjelp kundene dine bedre med Chatra!

Olark

olark.com

Olark live chat er den enkleste måten å øke salget på, bidra til å løse problemer og forstå kundene dine. Gi kundene dine svarene de trenger umiddelbart og få kraftig innsikt om hva de ønsker for relasjoner som varer. Olark er WCAG 2.0 AA-kompatibel, tilgjengelig og GDPR-klar.

Messagely

messagely.com

Kundestøtteprogramvare og meldingsplattform fra Messagely. Ha mer meningsfylte samtaler med fornøyde kunder og få bedriften til å vokse raskere.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub hjelper store og små organisasjoner med å raskere salg og strømlinjeforme tjenestelevering med avtaleplanlegging og digitale engasjementsløsninger som tilpasser seg kundenes preferanser i sanntid. Tidligere kjent som ScheduleOnce, er vi allment anerkjent som en frontløper innen online booking og kalender, men tilbudet vårt strekker seg langt utover det til et markedsledende utvalg av verktøy designet for å fange opp, kvalifisere, engasjere og konvertere potensielle kunder med maksimal effektivitet og regulatoriske- kompatibel sikkerhet. Frilansere, eier-operatører, agenter, tilknyttede selskaper og interne team i alle bransjer er avhengige av at vi styrker deres digitale salg og markedsføring, når rekrutteringsmålene deres og leverer kvalitetstjenester, en til en eller i et team, personlig , eksternt eller begge deler. Skjerm og vekt muligheter, rute dem automatisk til passende personell, administrer ressurspooler for teamsamarbeid, og reserver rom eller utstyr mens du går. Når tiden er inne, kan du hoppe på en samtale, bytte til video eller chatte live. Start gratis, og oppgrader deretter planen din. Start enkelt. Lukk utrolig.

EasySendy Pro

easysendy.com

EasySendy Pro er en hybrid e-postmarkedsføringsplattform for digitale markedsføringsteam. Den integreres med flere leverandører av API-relétjenester for e-postlevering og muliggjør levering av e-postkampanjer til en liste over e-poster som kan velges. Du kan dele testleveranser av e-post på tvers av reléserverne, rense e-postlister, varme opp e-post og sjekke rapporter, spore e-postklikk og åpne hver e-postkampanje. Den har også smart autosvar og segmentering av e-postlister. Med EasySendy kan du lansere ulike kampanjer for å engasjere abonnentene og kundene dine, gjennom autosvar og automatiserte drypp-e-postkampanjer. Du kan også administrere og engasjere Facebook-messenger-abonnentene dine. Du kan legge til Web Pop Forms for å fange opp e-postabonnenter fra nettstedet ditt, bygge egendefinerte abonnentsider, lage e-postmaler med dra og slipp-redigering, bygge drypp e-postautomatiseringsflyt, utføre abonnentsegmenteringsfiltrering. Koble til din app/nettside via API, Google Analytics, WordPress og Zapier. I samarbeid med sin mid-enterprise merkevare Aritic, tilbyr EasySendy også en pakke med avanserte markedsføringsautomatiseringsfunksjoner, transaksjonsbasert e-postleverings-API og alt-i-ett CRM for små bedrifter for å administrere sine kunder og team effektivt på EasySendy-appen. Så hvis du lager digitale eller fysiske produkter, leverer tjenester, bygger programvare og markedsfører/selger på nettet, er EasySendy noe for deg.

NetHunt

nethunt.com

NetHunt er et salgsautomatiseringsverktøy som bokstavelig talt bor i Gmail og andre Google Workspace-apper. Det hjelper salgsteam med å administrere potensielle kunder, pleie kunderelasjoner, overvåke salgsfremgang og lukke flere avtaler. Bedrifter vokser x5 med NetHunt CRM, sjekk kundehistorier - https://nethunt.com/case-studies

Hoppy Copy

hoppycopy.co

Hoppy Copy er en AI-drevet e-postskrivingsplattform designet spesielt for markedsførere. Med fokus på å spare brukeren tid og krefter, gir den hjelp til å generere effektfullt innhold for en rekke e-postmarkedsføringskampanjer, inkludert drypp og nyhetsbrev. Den har en AI Copywriter for å lage overbevisende e-poster, en Email Sequence Creator for å skrive sekvenser med flere e-poster, og en Newsletter Creator for å designe bilderike nyhetsbrev. Verktøyet inkluderer også en e-postpubliseringsfunksjon for å hjelpe brukere med å sende ut vakkert utformede e-poster. I tillegg lar Hoppy Copy brukere overvåke konkurrentenes e-post, og gir viktig innsikt for å forbedre sine egne strategier. Et AI Chat-verktøy, som etterligner et system som ChatGPT, er til stede for å hjelpe med markedsføring. Den utvider ytterligere verktøyene til å inkludere funksjoner som AI Image Creator, AI Copy Editor og AI Content Converter, som hjelper med henholdsvis design, redigering og gjenbruk. Ytterligere ressurser er gitt i form av design- og skrivemaler. En spam-sjekk er også tilgjengelig for å sikre at det opprettede innholdet ikke lander i spam-mapper. Bortsett fra opprettelse av e-post, kan brukere bruke Hoppy Copy for andre typer markedsføringsinnhold også, fra produktbeskrivelser til Facebook- og Google-annonser.

eDesk

edesk.com

eDesk hjelper nettforhandlere og merkevarer med å levere en seriøst ekstraordinær kundeservice, overalt hvor de selger. eDesk tilbyr en hel pakke med prisbelønte e-handelsverktøy for å strømlinjeforme kundestøtteprosesser og rapportering for raskere responstider for å dramatisk forbedre produktivitet og lønnsomhet. Kundestøtteprogramvaren er designet spesielt for å gi e-handelsbedrifter en enhetlig oversikt over alle kunders forespørsler, sentralisere alle deres støttekanaler, sosiale medier, nettbutikk og markedsplassmeldinger, med Smart Inbox. Den prioriterer automatisk meldinger basert på bedriftens behov og tildeler dem ved hjelp av rollebaserte regler, slik at teamet ditt kan svare kunder 5 ganger raskere, bygge lojalitet og drive gjenkjøp. Når du håndterer kundeforespørsler, foreslår AI-automatiseringen de beste svarene og oversettelsene slik at agentene dine kan svare enkelt, og på et hvilket som helst lokalt språk. Bedrifter seriøse med å selge online kan skalere kundeservice når de utvider seg til nye markeder med selvtillit. eDesk integreres naturlig med og konsoliderer data fra over 200 markedsplasser, nettbutikker, sosiale nettverk, kommunikasjons- og logistikkkanaler – mer enn noen annen programvareleverandør for kundestøtte – slik at du kan få tilgang til ende-til-ende bestillingsinformasjon med et klikk på en knapp. eDesk er også den eneste kundestøtteløsningen på Amazon- og Walmart-utviklerrådene, og hjelper nettforhandlere og merkevarer å vokse virksomheten gjennom nye salgskanaler, godt koblet til deres kundestøtteverktøy og prosesser.

Customerly

customerly.io

Gi kundene dine den støtten de fortjener. Customerly gjør det enkelt å fortsette å tilby kundene dine støtte i verdensklasse mens du vokser og skalerer virksomheten din

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow er den AI-drevne Omnichannel Conversation Suite for kundeengasjement. Alt-i-ett SleekFlow-plattformen skaper sømløse og personlig tilpassede kundereiser på tvers av alles gode meldingskanaler, inkludert WhatsApp, Instagram, live chat og mer. SleekFlow er dedikert til å forme fremtidens kommunikasjon ved å gi bedrifter mulighet til å sentrere alle arbeidsflytene sine rundt meningsfylte samtaler. Fra markedsføring og salg til støtteteam, SleekFlow strømlinjeformer forretningsdriften ved å utnytte sine banebrytende samtale-AI-evner. Ved å automatisere rutineoppgaver, optimalisere kundeinteraksjoner og levere uovertruffen støtte, gir kunden først-løsningen bedrifter i stand til å oppnå skalerbarhet og vekst uten sidestykke. SleekFlow er lokalisert i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesia, Brasil og UAE. I 2022 sikret oppstarten en finansieringsrunde på $8 millioner USD Series A ledet av Tiger Global, med deltakelse fra AEF Greater Bay Area Fund og Transcend Capital Partners.

Exotel

exotel.com

Exotel er en avansert kundeengasjementplattform som kombinerer CPaaS, omnikanalkontaktsentre og Conversational AI, og driver over 70 millioner daglige samtaler for mer enn 7100 virksomheter over hele India, Sørøst-Asia, Midtøsten og Afrika. Plattformen deres er designet for å fremme rikere, AI-drevne og kontekstuelle interaksjoner, og tilby virksomheter uovertruffen hastighet og skala i kommunikasjonen. Deres nylige lisens for ende-til-ende VoIP-telefonitjenester styrker deres posisjon som en fullstendig kompatibel nettskytelefonoperatør, noe som muliggjør kostnadseffektive, sikre kommunikasjonsløsninger. Plattformen bryter ned siloer i kommunikasjon ved å bringe sammen kundens hensikt, tilstand og emosjonell tone for å sikre at det riktige budskapet leveres gjennom den riktige kanalen hver gang. En integrert del av Exotel er Contextual Customer Data Platform, som transformerer rådata til personlig tilpassede kundefortellinger, og gir praktisk innsikt som forbedrer hver samtale. Med Exotel kommuniserer ikke bedrifter bare; de forbinder meningsfullt med kundene sine, bygger tillit, personalisering og empati i hver samtale. Denne strategiske tilnærmingen lar bedrifter lytte til kundene sine, huske hver interaksjon og kontinuerlig forbedre kundeopplevelsen.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™-plattformen stoles på av tusenvis av små, mellomstore og store bedrifter og anerkjennes over hele verden som en bransjeledende cloud call center-løsning og kundeopplevelse (CX)-plattform. Uansett hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX kundeopplevelsen din. Den kobler sammen innsikt på tvers av team, verktøy og interaksjoner, slik at du har dataene til å løse kunders problemer med letthet. Møt kundene dine hvor som helst, når som helst, på hvilken som helst kanal, med en rekke digitale kanaler. * Automatiser vellykkede resultater Forenkle hvordan du får kontakt med kunder på tvers av kanaler. Med smart automatisering på tvers av hele kundereisen kan du bruke data og innsikt til å ta de riktige handlingene til rett tid for å skape de beste resultatene. * Innover i stor skala Gi de ansatte og kundesenteragentene informasjonen de trenger i et verktøy bygget for å drive engasjement, forbedre kundeinteraksjoner og øke teamets ytelse. * Forestil deg opplevelser som betyr noe Bruk Genesys Cloud CX som en alt-i-ett cloud call center-applikasjon og utvide pakken enkelt med hundrevis av pakkede integrasjoner. Dra full nytte av den komponerbare kundeopplevelsesplattformen med tredjepartsintegrasjoner og -applikasjoner, slik at du kan nå kunder når som helst, på hvilken som helst kanal. Med en alt-i-ett-pakke med digitale funksjoner i Genesys Cloud CX, kan callsenteransatte og kunder delta i sømløse samtaler på tvers av digitale kanaler som chat, e-post, tekst og sosiale medier. Forbedre kundeopplevelsen med roboter og prediktiv kunstig intelligens (AI) og rute til en menneskelig kundesenteragent når kunder har mer komplekse behov. Genesys redefinerer kundeopplevelsen med innovativ kundesenterprogramvare. Vår prisbelønte Genesys Cloud CX distribueres på dager, er intuitiv å bruke og innoverer med oppgraderinger hver uke. Med sanntidsdashbord, enkle administrasjonsverktøy og analyser gir Genesys Cloud CX innsikten du trenger for å drive virksomheten din. Og du tar kontaktsenteret og CX-strategien din inn i morgendagen – uansett hvor agentene dine befinner seg eller hvilke kanaler de håndterer.

Sender

sender.net

Hovedstyrkene til Sender er høy e-postleverbarhet, prisvinnende brukervennlighet og uovertruffen rimelighet. Sender er skreddersydd for e-handel og bloggere med mange tilleggsfunksjoner, men passer perfekt til alle typer virksomheter - fra 1 person bedrifter til mellomstore og store selskaper. Med skreddersydde integrasjoner for e-handelsplattformer kan du ganske enkelt legge til produkter i nyhetsbrevene dine ved å kopiere og lime inn URL-en til et produkt, og Sender vil automatisk trekke ut produktbilder, beskrivelser, priser og mer. Bloggere og infomarkedsførere kan bruke Senders omfattende automatiseringsfunksjoner, og dele nyhetsbrev med følgere på sosiale medier og spore resultater. Sender tilbyr dessuten mange tilleggsfunksjoner for å hjelpe deg med å oppnå de beste markedsføringsresultatene med destop-push-varsler, transaksjonelle og automatiserte e-postsekvenser, API-integrasjoner og en brukervennlig dra-og-slipp-abonnementsskjemabygger. Alle disse funksjonene er tilgjengelige i alle Sender-planer, inkludert en generøs GRATIS-FOR ALLTID-plan, som lar deg sende opptil 15 000 e-poster til 2 500 abonnenter hver måned.

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor av Marigold er et enkelt e-postmarkedsføringsverktøy som gjør det mulig for markedsførere å sende vakre og personlige e-poster, og skaper en pålitelig kanal for å øke engasjementet med abonnenter og fremme lojale lesere og konverteringer. Vakre maler, dra-og-slipp-bygger og engasjementsbasert segmentering lar markedsførere levere målrettet innhold til store lister med abonnenter uten teknisk ekspertise.

Gladly

gladly.com

Glad er den eneste kundeserviceprogramvaren bygget rundt mennesker, ikke billetter. AI revolusjonerer hvordan vi jobber og kommuniserer. Forbrukernes forventninger til hvordan de blir kjent og behandlet av merkevarer har aldri vært større. Samtidig er merkevarer under press for å gjøre mer med mindre og må balansere spenningen mellom å spare penger med AI og automatisering, samtidig som de leverer opplevelser i verdensklasse for forbrukerne. De riktige opplevelsene skaper tilknytning, lojalitet og livstidsverdi for kunden. Kundeserviceprogramvare bygget på billetter klarer ikke å navigere i denne spenningen. Og merker som er avhengige av billettprogramvare svikter i denne nye økonomien. Oppblåste teknologistabler. Dupliserte billetter. Forbrukerrepetisjon og frustrasjon. Famlende og forvirrede midler. To dårlige serviceopplevelser vil miste en kunde for livet. Bruker gjerne AI annerledes for å hjelpe handelsmerker med å levere radikalt personlig kundeservice på concierge-nivå i stor skala. Med Gladly hjelper forbrukerne seg selv når de vil, og kundeserviceagenter blir gjort til superhelter, og oppnår effektivitet og produktivitet. Hver samtale i Gladly starter med en sanntidsforståelse av kunden – hvem de er, deres preferanser, deres samtale og kjøpshistorikk med merkevaren, hver interaksjon på ett sted. Og med hver kanal innebygd – TALE, e-post, SMS, chat, sosiale meldinger, selvbetjening – har merkevarer en livslang samtalestrøm med kundene sine. Gladlys kunder er verdens mest elskede merker - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty og Warby Parker. Disse merkene og hundrevis andre utnytter gjerne til å bygge livslange lojale kunder gjennom dype forbindelser.

Transpond

transpond.io

Administrer abonnenter, utform vakre maler, lag automatiserte e-poster og send og spor kampanjer. Velkommen til Transpond - en banebrytende markedsføringsplattform. Prøv Transpond - Enkel å bruke markedsføringssuite. Lag enestående kommunikasjon for å sende til kundene dine og få virksomheten til å vokse.

typedesk

typedesk.com

Hermetiske svar, superladet! typedesk er den ledende appen for å gjenvinne bortkastet tid ved å skrive de samme tingene om og om igjen! Lag tekstmaler av setninger og meldinger hver dag, og typedesk gjør gjenbruk av dem raskt og enkelt. ➤ Slik fungerer det Bruk tegnet / etterfulgt av dine egendefinerte snarveier for raskt å sette inn svaret ditt. Typedesk kan for eksempel transformere