Duckie

Duckie er en AI-assistent som gir støtteteamet ditt en superkraft som gjør dem i stand til å løse problemer raskere, uavhengig, uten å stole på ingeniørteamet. Den sitter i støttekanalen din, svarer på tekniske spørsmål, feilsøker tekniske problemer og triagerer og eskalerer intelligent til utviklerteam. Duckie kan installeres hvor som helst, fra Slack og Discord til Zendesk og Intercom. Og vi integrerer med både kundestøtte og tekniske kunnskapsbaser for å gå utover dokumentasjonen. Ved å hente informasjon fra hele kunnskapsbasen din, kan vi gå inn og hjelpe før spørsmål sendes ut i tomrommet med eskaleringer.