UJET
ujet.cx
UJET leder an innen AI-drevet kontaktsenterinnovasjon, og leverer en fremtidssikker, skyplattform som redefinerer kundeopplevelsen med banebrytende AI, ekte multimodalitet og en mobil-først-tilnærming. Vi tilfører kunstig intelligens på tvers av alle aspekter av kundereisen din og kontaktsenterdrift, for å drive automatisering og effektivitet. UJETs AI-løsninger styrker agenter, optimerer kundereiser og transformerer kontaktsenterdrift for økte opplevelser og handlingskraftig innsikt. Bygget på en skybasert arkitektur med en unik CRM-first-tilnærming, sikrer UJET uovertruffen sikkerhet, skalerbarhet og prioritert datainnsikt (uten å lagre PII). UJET er designet for enkel bruk og samarbeider med bedrifter for å levere eksepsjonelle interaksjoner, smartere beslutningstaking og akselerert vekst i den AI-drevne verden.
Teloz
teloz.com
Teloz er toppen av avansert teknologi i verden av skykontaktsentre. Teloz er en AI-drevet løsning som tilbyr en omnikanal-opplevelse, og kombinerer de nyeste funksjonene med uovertruffen effektivitet. Med sitt toppmoderne kontaktsenter i skyen sikrer Teloz sømløs kundeinteraksjon på tvers av flere kanaler. Opplev de banebrytende egenskapene til Teloz mens den forvandler kundeservice gjennom sine innovative AI-algoritmer og avanserte analyser. Løft kontaktsenterdriften din til nye høyder med Teloz, hvor teknologi møter fortreffelighet.
Reecall
reecall.com
AI-produktivitetsverktøy for å administrere innkommende forespørsler. Fortreffeligheten til et uendelig kundesenter. Svar på 100 % av de innkommende samtalene, 24x7. Vi automatiserer opptil 60 % av forespørslene under telefonsamtalen. Multipliser teamets produktivitet og fokuser på å gi råd til kundene dine og spar tid på forespørselsbehandling. Opplev kundesuksess fra den første uken. Administrer kontaktsenterets ROI og aktiver de riktige spakene for å nå Excellence. Dette er den rette oppfordringen!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice tilbyr en nyskapende, prisvinnende sky-verts white-label lydstrømming og -opptaksløsning som gjør det mulig for MSPer og telekomforhandlere å selge høymargin, profesjonelt stemte lydopptak som en del av deres telefoni- og UC-forslag. Med overgangen til skybasert telefoni, så PromptVoice behovet for å fullstendig gjenoppfinne måten ledetekster, lyd i kø og på venting leveres til en kanalførste proposisjon. PromptVoice Portal er spesielt utviklet for å gjøre det mulig for forhandlere å øse opp marginen de tidligere har måttet legge bak seg. Denne svært forstyrrende løsningen tilbyr enestående funksjonalitet, med enkle prosesser og enkle priser, alt levert gjennom en sikker, white-label portal som eies fullt ut av forhandleren, men som drives av sluttbrukeren. Tilbydere av produksjonstjenester (MSP-er) av UCaaS- og CCaaS-plattformer kan bygge inn PromptVoice som en integrert del av deres forslag, og legger til verdifull funksjonalitet og ekstra margin samtidig som de skiller plattformen deres, og reduserer kundefrafall. Integrasjon med APIer og SSO er enkel og rask og hjelper tjenesteleverandører med å levere profesjonelt innspilte meldinger, lyd i kø og på vent, på en måte som er lønnsomt for dem selv og deres partnere.
plan.com
plan.com
Koble din bedrift, kunder og leverandører med vår my.plan-plattform. Fungerer på tvers av mobile enheter og flere nettverk for ultimat tilkobling. plan.com står som Storbritannias ledende leverandør av forretningskommunikasjon, forpliktet til å koble sammen team, kunder og leverandører gjennom sine prisbelønte programvareløsninger og nettverkspartnerskap. plan.com har revolusjonert mobilindustrien med sin teknologiledede tilnærming til forretningskommunikasjon i over et tiår. plan.com har satt bransjestandarden for forretningskommunikasjon med my.plan, den ultimate tilkoblingsplattformen. My.plan stoler på av kunder og partnere, og er det eneste verktøyet bedrifter trenger for å administrere mobiltilkoblingen sin på en enkel, brukervennlig plattform.
Parlance
parlancecorp.com
Stemmen er et kraftig verktøy. Parlance mener at forbrukere fortjener friksjonsfri, stemmedrevet tilgang hos organisasjonene de kommuniserer med hver dag. Parlance bruker konversasjons-AI for å modernisere og forbedre hver innringers reise ved å gi organisasjoner mulighet til å utnytte stemmens kraft. Språkbruk lar kundene dine snakke naturlig og koble seg raskt når de ringer på telefonen. Over 25 års ekspertise innen helsevesen, bedrifter og utdanning har lært oss at teknologi alene ikke garanterer suksess eller din. I stedet kommer suksess fra å bygge sterke partnerskap – å kjenne organisasjonen din, forstå utfordringene dine og støtte målene dine. Som en administrert tjeneste tilbyr Parlance ikke bare bransjeledende teknologi, men et team av lidenskapelige fagfolk som garanterer avkastning.
HoduSoft
hodusoft.com
Hos HoduSoft er de dedikert til å revolusjonere forretningskommunikasjon med sine innovative løsninger. Som en ledende leverandør av kommunikasjonsprogramvare gir de bedrifter over hele verden mulighet til å forbedre kundeopplevelser, effektivisere driften og drive vekst. Med sine flaggskipprodukter som HoduCC (Contact Center Software) og HoduPBX (IP PBX Software), tilbyr de banebrytende løsninger skreddersydd for å møte de ulike behovene til moderne bedrifter. Enten du er en liten oppstart eller et stort selskap, har de verktøyene og ekspertisen til å transformere kommunikasjonsinfrastrukturen din. Oppdraget deres er enkelt: å hjelpe bedrifter med å trives i den digitale tidsalderen ved å tilby pålitelige, skalerbare og funksjonsrike kommunikasjonsløsninger. Fra avanserte telefonsenterfunksjoner til sømløse samarbeidsverktøy, de er her for å støtte virksomheten din i hvert trinn.
Geomant
geomant.com
Med kontorer over hele verden og sertifisering fra ledende teknologileverandører, inkludert Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys og Cisco, er Geomant en veletablert, innovativ programvareutvikler og systemintegrator som spesialiserer seg på løsninger som forbedrer effektiviteten, optimaliserer arbeidsstyrken og styrker kontaktsenteret. operasjoner – og en AI-first-tilnærming. Som en del av Mtech, Mplus Groups forretningsenhet for avansert teknologi, innkapsler Geomant banebrytende AI-teknologier, som AI Studio, LiveCoach, Insights og mye mer. De er her for å hjelpe bedrifter med å navigere i utfordringene med å integrere og administrere kommunikasjonsløsninger innenfor flere systemer og miljøer.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage bringer fleksibiliteten til enhetlig administrasjon av alle kommunikasjonskanaler i din Omni-Chanel kommunikasjonsstrategi i den nye digitale æraen. Med en enkelt plattform vil du erstatte det eksisterende heterogene miljøet med ulike enkeltformålsapplikasjoner. Vi vil individuelt koble den til alle viktige bedriftsinformasjonssystemer og dermed fusjonere fullstendig med dine forretningsprosesser og prosedyrer. Hvis du mangler noen spesifikke applikasjoner eller prosesser, vil vi supplere dem som en kundemodul utviklet på bestilling, slik at ingen kobling mangler i den overordnede kommunikasjonsstrategien og forretningsprosedyrene. Ved å bruke avanserte teknologier, kunstig intelligens og maskinlæring vil vi automatisere repeterende prosedyrer og øke kvaliteten på omsorgen som gis. FrontStage vil ikke bare spille en rolle i kundestøtte, men vil også gi deg uvurderlig data om kundenes interaksjoner og krav. Den nye generasjonen av FrontStage vil øke lojaliteten til kundene dine, øke kunnskapen din om deres oppførsel og samtidig redusere driftskostnadene dine dramatisk.
Fonada
fonada.com
Fonada tilbyr ende-til-ende kundeengasjement kringkastingsløsninger for bedrifter. Det hjelper organisasjoner med å sende kampanjetilbud, varsler, oppdateringer og mer gjennom automatiske anrop og SMS. Fonada ble grunnlagt i 2018 med et mål om å hjelpe startups å nå millioner av kunder og bli et kjent navn. Det ble grunnlagt av Mr. Nitish Gopalani og Sumit Mohan Saxena. Siden starten har det kommet langt og hjulpet over 200 virksomheter med å innovere, øke merkevareimage og forbedre avkastningen gjennom strategisk innsikt ved å ligge i forkant av markedet.
Edify
edify.cx
Edify er en global kommunikasjonsplattform med ett vindu med verktøyene for å koble sammen hver person, system og kanal i og utenfor en organisasjon. Den forener kontaktsenter (CCaaS), enhetlig kommunikasjon (UCaaS) og API-er med hver kanal, drevet av AI, i en skybasert pakke uten kode. Edifys oppdrag er å aktivere den kollektive kraften til forretningsbrukere og utviklere for å skape opplevelser ansatte og kunder elsker.
Dexem
dexem.com
Den franske SaaS-programvareutgiveren, Dexem, hjelper bedrifter med å modernisere samtalehåndteringen og skape varige koblinger med kundene sine via telefon. Med Dexem: - Analyser opprinnelsen til samtalene dine (kampanjer, media, trafikkkilder) og optimaliser markedsføringsinvesteringene dine ved å bruke samtalesporing. - Automatiser kvalifiseringen og rutingen av dine innkommende anrop ved hjelp av Interactive Voice Server (IVR). - Administrer teamenes innkommende og utgående samtaler og forbedre effektiviteten med Call Manager. Mer enn 500 bedrifter stoler på oss. Lik dem, moderniser samtaleadministrasjonen din med Dexem!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. er en etablert (20+ år) aktør innen kundeinteraksjon/kontaktsenter-domenet, og tilbyr agentnetttelefon-, rapporterings- og veggtavleløsninger som er enkle å implementere og enkle å samhandle med for agenter, veiledere, ledere og forretningsinteressenter . Comstice-løsninger støtter Avaya, Cisco og Amazon Connect kontaktsenterteknologier, og har blitt distribuert globalt på tvers av en rekke bransjer som inkluderer lokale og nasjonale myndigheter, produksjon og bilindustri, bank, finans og helsevesen. Ved å hjelpe ansatte å koble seg sammen som et team, gjør Comstice det mulig for bedrifter å drive bedre kundeservice, responsiv virksomhet for stadig skiftende kundekrav og overgå i konkurranse. Med kontorer i London og USA, tilbyr Comstice tjenester og støtte over hele verden.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink gir bedrifter en transformativ digital strategisk fordel ved å utnytte våre fullstack-teknologiløsninger med én kilde integrert i én skyapplikasjon. Vi bygger neste generasjons programvaredefinerte hybridnettverk (SD-WAN) med integrert administrert sikkerhet, forent med Cloud Communications and Collaboration-programvare, fullt integrert i Command|Link SaaS-plattformen. Vår støtte er tjenestearbeidsflyt integrert med overvåking og varsling, automatisk oppretting av støttesaker og tildeling til et dedikert Command|POD-team av sertifiserte tier 3-ingeniører støttet av 100 % oppetid SLA-alternativer.
calldesk
calldesk.ai
calldesk gjør det mulig for kontaktsentre å automatisere gjentatte innkommende samtaler for å levere den beste kundeopplevelsen samtidig som kostnadene optimaliseres. Som den europeiske pioneren innen AI-drevne taleagenter (autonome virtuelle agenter tilgjengelig umiddelbart, 24/7 og uten køtid), lar calldesk kontaktsentre frigjøre tusenvis av timer for å fokusere agentene sine på interaksjoner med høy verdi. calldesk-taleagenter er i produksjon i kundetjenestene til COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances og Dalkia, og håndterte >10 millioner samtaler i 2019.
Aheeva
aheeva.com
Aheeva ble opprettet i 2000 og er spesialisert på produkter og tjenester innen overlegne teknologiske løsninger for kontaktsentre. Aheeva-programvarepakken samler alle funksjonene som kreves for effektiv administrasjon av kontaktsentre: intelligent distribusjon av innkommende og utgående samtaler, varierte og høyytelses oppringingsmoduser (prediktiv, progressiv, forhåndsvisning), flerspråklig grensesnitt, ubegrenset antall detaljerte rapporter, ubegrenset antall av rutingskript, kvalitetskontroll (fjern- og sanntidslytting), opptak av lyd- og videoanrop, live-overvåking av lyd og video, personaladministrasjon... Disse applikasjonene vil gjøre bedriften din virtuell, for de er integrert i en enkel, fullstendig fleksibel plattform, tilgjengelig fra hvor som helst, uansett hvor en Internett-tilkobling er tilgjengelig. Med AheevaCCS har du muligheten til å øke ditt kontaktsenters avkastning på investeringen, uavhengig av størrelse, for å oppnå en overlegen kundeservice og for å oppnå høyere lønnsomhet.
Telebroad
telebroad.com
Velkommen til Telebroad, en industrileder innen skybaserte PBX-telefonsystemer. Løsningene våre er designet for å være fleksible, rimelige og pålitelige, perfekt for bedrifter i alle størrelser. Hvorfor Telebroad? • Avanserte funksjoner: Kontinuerlig oppdatert med den nyeste teknologien. • Skalerbarhet: Utvid enkelt telefonsystemet ditt etter hvert som virksomheten din utvides. • Enkelt oppsett: Rask, problemfri implementering. • Minimal nedetid: Pålitelig skybasert vedlikehold. • Sikkerhet: Din kommunikasjon er alltid beskyttet. • Omfattende støtte: Vårt dedikerte team er her for å hjelpe. • Pålitelighet: Opplev sømløs kommunikasjon uten forstyrrelser. Tusenvis av bedrifter over hele Amerika stoler på at Telebroad effektiviserer kommunikasjonen deres og hjelper dem å trives. Telebroad er en industriinnovatør som tilbyr skybaserte PBX-telefonsystemer som er fleksible, rimelige og pålitelige nok til å håndtere kravene og nyansene til virksomheter av enhver type og størrelse. Hos Telebroad er vår oppgave å levere det mest avanserte, funksjonsrike kommunikasjonssystemet som er fleksibelt, skalerbart, enkelt å implementere, problemfritt å vedlikeholde, absolutt sikkert, kontinuerlig oppdatert, fullt betjent og støttet, og viktigst av alt – pålitelig.
virtualQ
virtualq.io
virtualQ er markedsleder innen Intelligent Waiting-loop og Call-back Services. Det spesialiserer seg på optimalisering av kundeopplevelser i tjenestesektoren, og bringer sine unike serviceløsninger til området. Med en produktportefølje basert på Intelligent Waiting-loop Management og Voice Intelligence (AI), skaper vår serviceteknologiske bedrift en kundeorientert digital tjenesteverden. virtualQs Intelligent Waiting-loop Management kombinerer det beste av maskinlæring og datavitenskapsteknologier: vår patenterte Intelligent Waiting-loop og Call-back Service (virtuell kø) fjerner ventetiden i service-hotlines. En virtuell assistent tar innringerens plass og varsler dem når det er deres tur. Dette sparer kundene for irriterende ventetider og jevner ut toppene i løpet av en dag. Ved å bruke intelligent, arbeidsbelastningsbasert avtaleadministrasjon (virtualQ Appointment), kan du også tilby individuelle konsultasjonsplasser til kundene dine for mindre presserende, mer konsultasjonsintensive emner, og dermed fylle ledige perioder. Som en pioner i tjenestesektoren omfatter produktporteføljen til virtualQ moderne, databasert Voice Intelligence (AI) for å gi kundene dine innovative og pålitelige tjenester. Intelligente algoritmer og stemmeautomatiseringsteknologi kategoriserer kunder i henhold til hjelpen de trenger, og sikrer at en mer strømlinjeformet tjeneste venter på dem. Det lar også kunder endre sin personlige informasjon uten å involvere ringeagenter. Videre kan virtualQ Voice Intelligence (AI) automatisk svare på tilbakevendende kundeforespørsler over telefonen og spare kundene dine for en kjedelig jakt gjennom vanlige spørsmål. Dette lar deg skape en positiv kundeopplevelse og minimere antall konsultasjoner.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared tilbyr tale-, VOIP-, Conversational AI, Chatbot og SMS-kommunikasjonsløsninger for bedriftssalg og støtteteam. Bli med over 1000 merker og løs dine behov for håndtering av innkommende og utgående samtaler med vår løsning, øk salget ditt og gi bedre støtte til alle kundene dine.
Luware
luware.com
Luware utvikler kundeserviceløsninger som gjør organisasjoner i stand til å kommunisere mer effektivt. Ved å utnytte Microsofts teknologistabel fullt ut, legger Luware Nimbus, Luwares Contact Center as a Service-løsning, til kontaktsenteret og den intelligente oppgaverutingsfunksjonaliteten du trenger for å effektivt administrere kundehenvendelser i Microsoft Teams. Luware Recording utvider tilbudet med en fullstendig administrert skyopptaksløsning som gjør det mulig for organisasjoner å dra full nytte av disse moderne kommunikasjonskanalene samtidig som de forblir kompatible.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics tilbyr uovertruffen innsikt i samtalekøytelse, sømløst integrert med Cisco, Webex og Microsoft Teams. Det gir en kostnadseffektiv løsning for å overvåke samtalehåndtering, ventetidsstyring og generell kundeopplevelse uten kompleksiteten til tradisjonell kontaktsenterinfrastruktur. The Ultimate Queue Performance Tool Call Center Insights drevet av ISI Queue Analytics Sikre synlighet og innsikt for ringerreise uten kostnadene og kompleksiteten ved å distribuere og vedlikeholde et fullverdig kontaktsenter. ISIs Queue Analytics-plattform kombinert med eksisterende samtalekø-funksjoner fra Cisco, Webex og Microsoft gjør det mulig for kundene å redusere kontaktsenterets driftskostnader betydelig. Med avanserte rapporteringsfunksjoner, samtaleopptak og sanntidsytelsesmålinger, tilbyr ISI en løsningspakke som forbedrer hver av kundesenterkøene dine. Hvis du bruker Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams eller Avaya, trenger du ISI. SaaS-programvaren gir den mest omfattende CDR-rapportering og enhetlig kommunikasjonsanalyse tilgjengelig for disse ledende plattformene.
Ecosmob
ecosmob.com
Din foretrukne partner for tilpasset programvareutvikling og teknologioutsourcing. Ecosmob er en verdenskjent leverandør av programvareløsninger og tjenester i bærerkvalitet. De streber etter å levere innovative og kundesentrerte løsninger. De hjelper kundene sine med å modernisere nettverkene sine for å forbedre konkurranseposisjonering og forretningsresultater. Med sitt team av eksperter, banebrytende teknologier og transparente prosesser, fokuserer de på å tilby fortreffelighet samtidig som de sikrer enestående kundeservice. Ecosmobs kjerneekspertise ligger innen VoIP-løsninger, DevOps, webapplikasjoner, mobilapplikasjoner og outsourcede utviklerbemanningstjenester. Ecosmobs svært dyktige team av utviklere har en konsistent merittliste med å levere tilpassede løsninger innen spesifiserte tidsfrister. Deres markedsledende ekspertise og løsninger driver mange av verdens tier-one tjenesteleverandører og uavhengige programvareleverandører. Løsningene deres er distribuert i telekom, IT, helsevesen, utdanning, eiendom, gjestfrihet, bank og finans, reklame og underholdning over hele verden.
brightfin
brightfin.com
brightfin er en leverandør av mobil- og telekomløsninger som tilbys naturlig gjennom ServiceNow. brightfin er den eneste leverandøren som konverterer telekomdata til konfigurasjonselementer i ServiceNow for å hjelpe bedrifter med å administrere IT-eiendeler og utgifter. I tillegg forbedrer brightfin effektiviteten gjennom automatiserte arbeidsflyter og bransjeledende tjenester som UEM, livssyklusadministrasjon, regningsbetaling, innkjøp og levering.
MCube
mcube.com
Velkommen til MCUBE - Din betrodde skytelefonipartner i India! Hos MCUBE redefinerer de kommunikasjonsfortreffelighet gjennom banebrytende løsninger designet for å løfte virksomheten din til nye høyder. Som en ledende leverandør av skytelefonitjenester, spesialiserer de seg på å levere en omfattende pakke med kommunikasjonsverktøy for å strømlinjeforme og forbedre kundeinteraksjonene dine. Deres løsninger: * Kontaktsenterløsning: Administrer sømløst kundeinteraksjoner for uovertruffen service. * IVRS (Interactive Voice Response System): Forbedre effektiviteten med automatisert, interaktiv kundestøtte. * Autodialer: Øk produktiviteten gjennom automatiserte utgående anrop. * Gratisnummer: Etabler en nasjonal tilstedeværelse med gratis kommunikasjon. * Softphone-løsning: Styr teamet ditt med fleksibel, programvarebasert telefoni. * Missed Call Service: Capture leads uten problemer med deres tapte anropsløsninger. * Stemmesending: Kringkast meldinger i stor skala for effektiv kommunikasjon. * SMS-kampanjer: Nå målgruppen din umiddelbart gjennom målrettede SMS-kampanjer. * Virtuell PBX: Fleksibelt virtuelt telefonsystem skreddersydd for dine dynamiske forretningsbehov. * Whatsapp-løsning: Engasjer kunder på din foretrukne meldingsplattform. Hvorfor MCUBE? * Bransjeledende kompetanse * Robuste og pålitelige løsninger * Tilpassede pakker som passer dine forretningsbehov * Enestående kundestøtte
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix er en ledende leverandør av kundeopplevelser og kontaktsenterløsninger med kunder over hele India, APAC, Midtøsten-Asia, Nord-Amerika og Afrika. Den innoverer kontinuerlig og tilbyr AI-drevne løsninger for kontaktsentre. C-Zentrix er spesialist på kundeopplevelse og har erfaring med å administrere store kontaktsentre, landsomfattende distribusjoner og integrasjoner med en rekke tredjepartsløsninger. De forstår kundenes behov og din distinkte arbeidsflyt. C-Zentrix har vært en pioner i å lage et av de mest innovative produktene, et kontaktsenter i en boksløsning helt tilbake i 2005. Post at det ikke har vært noe tilbakeblikk. Det tilbyr tale-, video- og digitale løsninger som WhatsApp, sosialt, e-post og service og lead CRM. Omnikanalløsningen er en alt-i-ett kundeopplevelsesløsning som har et toppmoderne design og sømløs integrasjon med alle tilgjengelige kommunikasjonskanaler. Kontaktsenterløsningen kommer med Dra og slipp interaktiv stemmerespons (IVR), ferdighetsbasert ruting, prediktiv oppringing, inngående/utgående samtaleruting, IPBX, tale- og skjermloggere, Helpdesk CRM, Live Chat, e-postbehandling, tapt anrop og anrop Blast. C-Zentrix har mer enn 1500+ kunder og er spredt over ulike kontinenter med et unikt fokus på vekstmarkeder. C-Zentrix bringer aggressivt kunstig intelligens inn i kontaktsenteret. Disse løsningene gir kundene enorme kostnadsbesparelser og praktisk innsikt. Bemerkelsesverdig er Voicebots og chatbots, Sanntidsassistent (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis og Summarizer.
Thulium
thulium.com
Gi eksepsjonell kundeservice og svar på kundehenvendelser hvor som helst. Kontaktsentersystemet ditt kan være i lommen! Søknaden ble opprettet for reiseagenter, ledere og teamledere for å gi dem tilgang til Thulium -applikasjoner i sanntid. ** Vær oppdatert Tilgang til listen over gjeldende applikasjoner lar deg administrere og kontrollere Helpdesk -situasjonen rett fra telefonen din. ** Svar på applikasjoner og legg til kommentarer Selv å være på vei, kan du svare på applikasjoner fra klienten. I tillegg, i tråden av korrespondanse med klienten, vil du legge til kommentarer, noe som vil gjøre det lettere for deg å lagre den viktigste informasjonen utenfor kontoret. ** Få tilgang til kundeinformasjon Sjekk informasjonen om kundene dine for å få en bedre samtale kontekst mens du jobber med applikasjoner. ** Administrer applikasjonene dine Rett fra telefonen kan du tilskrive varsling, endre sin kategori, prioritering, status og velge køen som varslingen vil bli tildelt til. Thulium er et kontaktsentersystem dedikert til å støtte avdelinger og BOK for å betjene all kommunikasjon fra kunder. Thulium tillater integrering av alle kontaktkanaler - tilkoblinger, e -post, chatter og FB -messenger i ett verktøy, noe som øker servicenivået og bygger kundelojalitet. Takket være funksjoner som kundeidentifikasjon, kontakthistorikk, e -postboks for gruppe eller rapportering garanterer at ingen kontakt fra klienten vil dø og ansatte effektivt gjøre arbeidet sitt.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG er en ledende leverandør av nettskytelefoni. Øk virksomheten din ved hjelp av Cloud Contact Center Solution SparkTG er en ledende skybasert leverandør av kontaktsenterløsninger i India. Med over åtte års erfaring i å utvikle toppmoderne tilpasset kontaktsenterløsning på tvers av ulike selskaper i ulike bransjevertikaler. * Rask oppsett. Ingen forhåndskostnad. Pålitelig. Skalerbar. Med den enkle og raske implementeringen av SparkTG - kontaktsenterløsning får du: Profesjonelt bilde Hjelper deg å oppnå et profesjonelt image uten kostnad for oppsett. * Sanntidsanalyse - Analyser tjenesten din i sanntid og forbedrer deretter. * 24x7 Support Vi tilbyr full kundestøtte døgnet rundt.
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics call-center monitor lar deg spore agentproduktivitet og arbeidstid, lønnslister, salgsmål, konverteringsfrekvenser, ACD, IVR og Music-on-hold hendelser. Generer inngående og utgående kampanjestatistikk og overvåk sanntidsprosesser med tilpassbare veggtavler og rapporter. QueueMetrics er en svært skalerbar administrasjons-, overvåkings- og rapporteringspakke som dekker behovene til tusenvis av kontaktsentre over hele verden og tilbyr et bredt spekter av integrerte fordeler som støtte for ubegrensede agenter, køer og kampanjer, fjernarbeidsfunksjoner og støtte for temaer og hvit merking. QueueMetrics setter opp moderne standarder innen ytelsesmåling, statistikk og rapportering for callsentre basert på Asterisk PBX-teknologien. Vellykket brukt i tusenvis av kontaktsentre over hele verden, siden 2004. Funksjoner - Mål, kontroller og forbedre alle aspekter av kundesenteret ditt. * Fungerer med din eksisterende Asterisk PBX. * Enkel, automatisert installasjon. * Høy skalerbarhet: fra én til hundrevis av utgående linjer på flere servere. * Kjør flere prioriterte kampanjer parallelt. * Gjennomgripende sikkerhetsmodell med omfattende revisjonsmuligheter. * Programmerbar håndtering av samtaler som ikke fullføres. * Enkel å integrere gjennom sin HTTP API. * Sterke sanntidsovervåkingsmuligheter. * Kjører lokalt – du trenger ikke være avhengig av tredjepartstjenester. * Gir et sett med "byggeklosser" slik at du kan lage skreddersydde løsninger. QueueMetrics er tilgjengelig på engelsk, spansk, portugisisk, tysk, brasiliansk, arabisk, kinesisk, fransk, nederlandsk, italiensk, japansk, hebraisk, polsk, slovakisk, katalansk, georgisk, nederlandsk, ungarsk, gresk og koreansk.
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 tilbyr ulike automatiseringsverktøy på tvers av kommunikasjons-, markedsførings- og salgsområdene for å få organisasjoner til å utnytte teknologiske innovasjoner for forbedret effektivitet og høyere vekstutsikter. Dens omfattende kommunikasjonsautomatiseringsløsninger gjør det mulig for bedrifter å effektivt organisere forretningskommunikasjon, inkludert inngående og utgående, for å sikre en sømløs kundeserviceopplevelse. Kommunikasjonsverktøy inkluderer skytelefoni, IVR, virtuelle numre, klikk for å ringe, tapte anrop og konferansetjeneste. Office24by7 Marketing Automation-verktøy gjør det mulig å designe innovative og personlig tilpassede kampanjer, pleie potensielle kunder over flere kommunikasjonskanaler, automatisk innstille kampanjeflyten basert på brukerresponsen og spore ROI over kampanjer. Markedsføringsautomatiseringsverktøy inkluderer Lead Tracker, Landing Page Builder Software, E-postmarkedsføring, Bulk SMS Service, Bulk Voice Announcement og Drip Marketing. Office24by Sales Automation Tools består av en robust salgs-CRM og mobilapp og bidrar til å forsterke salgsteamets produktivitet, reduserer salgssyklusen og effektivt administrerer kontor-, felt- og distribuerte salgsteam. Office24by7 er en unik samling av kontorautomatiseringsløsninger og -tjenester med et intelligent CRM- og forretningsprosessstyringsverktøy i kjernen. Med Office 24by7 kan du forenkle, automatisere og administrere viktige forretningsfunksjoner som kommunikasjon, markedsføring og salg. En del av Striker Soft Solutions – en bransjeleder innen kommunikasjonsløsninger, startet Office24by7 sin virksomhet i Hyderabad med kommunikasjonsautomatiseringsverktøy og lagt til markedsførings- og salgsautomatiseringsverktøy til sitt utvalg. Det er i ferd med å komme ut med tjenesteautomatiseringsverktøy snart.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP samler enhetlig kommunikasjon, samarbeid, tale, virtuelt skrivebord og kontaktsenterverktøy i én enkelt, sikker løsning. Utvikle IP-partnere med IT-fagfolk for å samle deres essensielle produktivitets- og kommunikasjonsverktøy i én enkelt, sikker skybasert løsning, finjustert for hybridarbeidsstyrken og levert som en tjeneste. Ved å integrere disse frakoblede systemene og fylle hullene, forbedrer vi både produktivitet og sikkerhet, og øker oppetiden for å gjøre fremtidens arbeid bedre for alle.
© 2025 WebCatalog, Inc.