Hubspot
hubspot.com
HubSpot tilbyr en full plattform for markedsføring, salg, kundeservice og CRM -programvare - pluss metodikk, ressurser og støtte - for å hjelpe bedrifter til å vokse bedre. Kom i gang med gratis verktøy, og oppgrader når du vokser. Med Marketing Hub er alle markedsføringsverktøyene og dataene dine på en brukervennlig, kraftig plattform. Du sparer verdifull tid og får all konteksten du trenger for å gi en personlig opplevelse som tiltrekker og konverterer de rette kundene i skala. I tillegg kan markedsførere oppbevare data i sentrum for alt de gjør fordi markedsføringsnav er bygget som en del av HubSpot CRM -plattformen. Når du bruker hele CRM -plattformen, kan markedsførere oppnå enestående innretting med salg for å bevise ROI og validere investeringer. Enten det er strategier, tjenester eller programvare - HubSpot lar deg skalere selskapet ditt, ikke kompleksitet. Hubspot har alt du trenger for å vokse bedre.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, INC. er et amerikansk skybasert programvareselskap med hovedkontor i San Francisco, California. Den gir (CRM) kundeforholdsstyringstjeneste og selger også en komplementær pakke med bedriftsapplikasjoner fokusert på kundeservice, markedsføringsautomatisering, analyse og applikasjonsutvikling. I 2020 rangerte Fortune Magazine Salesforce på nummer seks på sin 'liste over topp 100 selskaper å jobbe for', basert på en ansattundersøkelse av tilfredshet.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel er en hvit-etikett salgs- og markedsføringsplattform for digitale byråer og konsulenter. Funksjonalitet inkluderer CRM med smartlister, e-post, 2-veis SMS, Consolidated SMS/Messenger/Instagram DM/WhatsApp/GMB-chat, utgående samtale, anropssporing, samtaleopptak, Power Dialer, Form Builder, Survey Builder, traktbygger, nettstedbygger, Online planlegging, arbeidsflytautomatisering, rapportering, webhooks og mer! Byråkontoer inkluderer ubegrensede under (plassering) kontoer for kundene dine som kan klones for å fremskynde oppsett. Ta med din egen Twilio & SMTP -legitimasjon for å drive kontoen din, og gi deg tilgang til engrospriser på e -post, telefonsamtale og SMS. Begynn med en 14 dagers gratis prøveperiode!
Intercom
intercom.com
Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsningen som gir en sømløs kundeopplevelse på tvers av automatisering og menneskelig støtte, og gir økt kundetilfredshet og reduserer kostnadene. Vi bygger en fremtid der de fleste kundesamtaler blir løst med hell uten å trenge menneskelig støtte, og frigjør teamet for å jobbe med kundesamtaler med høyere verdi. Mer enn 25 000 globale organisasjoner, inkludert Atlassian, Amazon og Lyft -virksomheten, er avhengige av at Intercom leverer enestående brukeropplevelser i enhver skala. Intercoms plattform brukes til å sende over 500 millioner meldinger per måned og muliggjør interaksjoner med over 600 millioner aktive sluttbrukere. Intercom ble grunnlagt i 2011 og støttet av ledende risikokapitalister, inkludert Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, og er på et oppdrag for å gjøre Internett -virksomhet personlig.
Podium
podium.com
Podium er en alt-i-ett potensiell konverterings- og kommunikasjonsplattform drevet av AI og klar til å integreres med verktøyene du allerede bruker. Over 100 000 bedrifter bruker Podium for å skille seg ut fra konkurrentene sine. * Podium er et kommunikasjonsverktøy som hjelper bedrifter med nettstedkonverteringer og kundeinteraksjoner. * Anmeldere nevner ofte hvor enkelt det er å få tilgang til appen fra hvilken som helst enhet, brukervennligheten og den positive innvirkningen på kundekommunikasjon og nettstedkonverteringer. * Brukere nevnte problemer med kundeservices responstider, vanskeligheter med visse funksjoner og misnøye med priser og kontraktsvilkår.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk er en AI-drevet serviceløsning som er enkel å sette opp, bruke og skala. Zendesk Solution fungerer utenfor boksen, og er enkelt å endre i tilfelle endring, slik at bedrifter kan bevege seg raskere. Zendesk hjelper også bedrifter med å utnytte banebrytende AI for serviceteam med å løse kundespørsmål raskere og mer nøyaktig. Zendesk AI er bygget på milliarder av CX-interaksjoner, og kan utnyttes over hele serviceopplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for å hjelpe deg med å vokse og operere effektivt i skala. Zendesk styrker agenter med verktøy, innsikt og kontekst de trenger for å levere en personlig serviceopplevelse på en hvilken som helst kanal, enten det er sosiale meldinger, telefon eller e -post. Zendesk samler alt et serviceteam trenger - fra personaliserte samtaler og omnikanals saksbehandling, til AI -drevne arbeidsflyter og agentverktøy, automatisering og en markedsplass på 1200+ apper - alle ivaretatt under ett tak. Og løsningen vår er enkel å implementere og justere på farten, og frigjør team fra å kreve det, utviklere og dyre partnere for å gjøre løpende endringer. Hos Zendesk er vi på et oppdrag for å forenkle kompleksiteten i virksomheten og gjøre det enkelt for selskaper å skape meningsfulle forbindelser med kunder. Fra oppstart til store bedrifter, tror vi at intelligente, innovative kundeopplevelser bør være innen rekkevidde for hvert selskap, uansett størrelse, industri eller ambisjon. Zendesk betjener over 130 000 globale merker i en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan hjelpe bedrifter med å administrere kundekommunikasjon over telefon, e -post, live chat, SMS -tekst, sosiale medier og mer. Det hjelper deg også å tildele samtaler til agentene dine basert på avdelingen eller teamet deres, automatisk rute samtaler til agenter som kunden er kjent med, og lar deg opprettholde konsistensen av tjenesten for å bygge meningsfulle kundeforhold. Koble kundeservicenummeret ditt med Zoho Desk, og ring/mottar samtaler i appen.
ManyChat
manychat.com
Manychat er den nr. 1 omnikanalsplattformen for D2C-merker, butikk, ideelle organisasjoner, restauranter, eiendomsselskaper i verden. Manychat makter over 1 milliard samtaler hvert år og brukes i 2016, og brukes i over 190 land. Engasjer kundene dine øyeblikkelig. Automatiser interaktive samtaler i Instagram direkte meldinger, Facebook Messenger, WhatsApp og SMS for å utvide merkevaren din. Enten du ønsker å generere flere potensielle kunder, automatisere kampanjene dine eller forbedre kundetilfredsheten ved å øke SLA -tidene dine, har ManyChat alle verktøyene for å løse virksomhetens markedsføringsbehov. Dette er hva chat -markedsføring er og hva Manychat er.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (et produkt av FreshWorks Inc.) hjelper bedrifter med å glede kundene sine uten problemer med moderne og intuitiv programvare for kundesupport. Freshdesk konverterer forespørsler som kommer inn via e -post, nett, telefon, chat, meldinger og sosialt til billetter, og forener billettoppløsningen på tvers av kanaler. I tillegg er sterk automatisering og AI -muligheter som automatisering av billettoppgave, prioritering av billetter, agentassistanse og til og med sende ut hermetiske svar, med å effektivisere støtteprosessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbeid, integreres med en rekke tredjepartsverktøy, tilbyr prediktive støttefunksjoner og felttjenestestyring. Rapporterings- og analytiske funksjoner gir innsikt som trengs for å utvide virksomheten.
Respond.io
respond.io
Svar.io er en AI-drevet plattform som hjelper bedrifter med å maksimere potensielle kunder og muliggjøre salg over chat. Ved å utnytte hver samtale som en mulighet for forretningsvekst, gir plattformen over 10.000 merker over hele kloden til å gripe disse mulighetene raskere. I 2022 samlet inn 7 millioner dollar i finansiering av serie A, ledet av Headline Asia med deltakelse fra Altair Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group og Calendula Ventures. Fra hovedkvarteret i Malaysia, svarer.io fortsetter å innovere og fremme fremtiden for kundesamtaler.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting endrer fundamentalt måten digitale produkter og opplevelser bygges og leveres på ved å hjelpe organisasjoner med å få innsikt fra kunder – fra opprettelse til utførelse. Bygget på toppen av en verdensklasse, on-demand sourcing-motor, kan kunder motta raske, høykvalitets, opt-in tilbakemeldinger fra både våre proprietære og partnerbaserte publikumsnettverk rundt om i verden. UserTesting tilbyr bransjens mest omfattende erfaringsforskningsløsning.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – kjør nettsalget ditt gjennom samtaler! Automatiser salg med Smartsupp. Vi tilbyr alt du trenger for å øke salget på nettet: AI, LeadGen chatbots, live chat og mye mer du kan bruke for å engasjere de besøkende til rett tid. Og konverter dem til lojale kunder på kort tid. Smartsupp er en av de ledende og mest pålitelige chat- og chatbot-løsningene i verden, som for tiden øker over 100 000 nettbutikker og nettsteder.
Spike
spikenow.com
Spike løser lagets og enkeltpersoners kommunikasjonskaos ved å samle e -post, teamchat, samarbeidsdokumenter og møter, til ett feed. Spike for personlig bruk: Få en bedre e -postopplevelse med Spikes samtale -e -postapp som gjør e -postene dine til chat. Det er som å ha en superladet meldingsplattform som prioriterer de viktigste meldingene dine, slik at du kan fokusere på de viktigste tingene. Bruk din eksisterende e-post og nyt en rotfri e-postopplevelse. Spike for lag: Kommunikasjonsklarhet for team! Spike tilbyr en omfattende produktivitetssuite for lag. Den kombinerer teamchat, e -post, videomøter, AI -verktøy og samarbeidsdokumenter til et enhetlig feed. Kommuniser og samarbeid uten problemer med interne team og eksterne interessenter, inkludert kolleger, partnere, kunder og leverandører, enten de bruker Spike eller ikke. Spike er den første forretnings -e -posttjenesten designet for meningsfulle teaminteraksjoner. Oppretthold merkevarekonsistens ved å bruke ditt eget e -postdomene eller kjøpe et tilpasset domene fra Spike. Nyt sikker, pålitelig og arkiverbar e -post og meldinger som sikrer jevn kommunikasjon.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias er en enestående kundeserviceplattform som er spesielt designet for e-handelsbedrifter for å levere uanstrengt kundeservice i alle vekststadier. Ved å bruke banebrytende automatisering og AI-funksjoner, revolusjonerer Gorgias hvordan nettbutikker strømlinjeforme kundenes reise med omnichannel-støtte, chat, makroer, regler, støtteytelse og inntektsstatistikk. Gorgias betjener for tiden 13 000+ kjøpmenn i netthandelsområdet, inkludert Steve Madden, Glossier, Brümate og Tushy. Gorgias er stolt av å være et sertifisert B -selskap og er ledende innen bærekraftig og rettferdig praksis på arbeidsplassen.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en omnikanals kundeengasjementsløsning med stemme og 30+ digitale kanaler, avanserte AI-alternativer for selvbetjening som roboter, proaktive oppsøkende verktøy og intelligente virtuelle agenter som forstår kundeintensjon. Det tilbyr over 300 forhåndsbygde integrasjoner (inkludert ledende CRM) og en fullt integrert, AI-drevet arbeidsstyringsstyring og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tett integrert med RingCentral MVP-løsningen, og tilbyr kundene fordelene med virksomhetsklasse stemmeinfrastruktur og integrert enhetlig kommunikasjon som muliggjør sømløs tverrfunksjonelt samarbeid.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot er en åpen kildekode kundestøtteløsning som hjelper bedrifter med å engasjere sine kunder på deres nettside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post osv. Det er et åpen kildekode-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat etc. Koble til kunden din samtalekanaler og samtale med kundene dine fra ett sted. Legg enkelt til nye agenter til systemet ditt og løs samtaler på en enkel måte. Chatwoot gir deg også sanntidsrapporter for å måle teamets ytelse, hermetiske svar for enkelt å svare på vanlige spørsmål og private notater slik at agenter kan samarbeide seg imellom.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout er designet med kundene dine i tankene. Gi e -post og live chat med et personlig preg, og levere hjelpekonkurranser akkurat der kundene dine trenger det, alt på ett sted, alt for en lav pris. Kundeopplevelsen er enkel og treningspersonell er smertefri, men Help Scout har fremdeles alle de kraftige funksjonene du trenger for å gi stor støtte i skala. Med beste rapportering i klassen, et integrert kunnskapsbase, 50+ integrasjoner og en robust API, hjelper speideren teamet ditt fokusere på det som virkelig betyr noe: kundene dine. Help Scout er klarert av 12 000+ kunder i over 140 land, inkludert Buffer, Grubhub, AngelList og Timbuk2.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow gir ambisiøse team mulighet til å bygge slagkraftige AI-agenter. Voiceflow er elsket av designere og utviklere, og hjelper team med å jobbe sammen for å bygge, teste, sende, måle og forbedre tale- og chat-opplevelser. Samtale AI-produktteam på tvers av mellommarkedet og Fortune 500 – fra ClickUp og Instacart til JP Morgan Chase og The Home Depot – stoler på Voiceflow som deres samarbeidende AI-agentbyggingsplattform. Det intuitive agentbyggerlerretet, kunnskapsbasen og innholdsstyringssystemet er sammenkoblet med et utvidbart utviklerverktøysett for å sende avanserte AI-agenter som kan skaleres på tvers av kundeopplevelsen. Mer enn 250 000 ambisiøse team over hele verden bygger agenter på Voiceflow i dag.
GoTo
goto.com
En bransjeleder innen online videokonferanser for selskaper over hele verden, kommer Goto Meeting nå som en del av Goto Connect, alt-i-ett-kommunikasjonsprogramvaren bygget for SMB-er. Møteløsningen, tilgjengelig for å kjøpe frittstående, er klarert av millioner av mennesker hver dag for virtuell kommunikasjon og samarbeid i sanntid. Få en rask, enkel og pålitelig profesjonell online møteløsning som gjør det mulig for kunder å møte ansikt til ansikt, få kontakt med kolleger gjennom å møte chat eller konferansesamtaler, og skjermshare presentasjonene sine, alt med klikk på en knapp. Ingenting kan samsvare med momentumet til teamet ditt eller virksomheten når det er drevet av en prisbelønnet samarbeidsløsning, møteløsningen fra Goto Connect Pairs produktivitet med fleksibilitet for å la ansatte jobbe effektivt når som helst og hvor som helst på en hvilken som helst enhet.
JustCall
justcall.io
JustCall: Den alt-i-ett-forretningskommunikasjonsplattformen kobler seg til potensielle kunder og kunder på tvers av stemme, SMS, e-post og WhatsApp. Automatiser arbeidsflyter med 100+ integrasjoner og AI -magi, og se virksomheten din vokse på autopilot. Trudd av 6000+ virksomheter globalt, utstyrer JustCall kunde-vendte team for å levere feilfrie kundeinteraksjoner drevet av sanntid og AI-innsikt etter kalt. Topp JustCall -funksjoner å passe på: * Inngående og utgående samtale * Send og motta SMS & MMS * Salgsoppringing (Auto, Predictive and Power Dialers) * SMS arbeidsflyter * SMS -roboter * Multi-nivå IVR * Sanntids agent assistanse * AI-drevet SMS Copilot * AI coaching * Sentimentanalyse * AI samtalescoring * Live samtaleovervåking * Delt WhatsApp innboks * Automatisk anropsdistribusjon (ACD) * 100+ CRM -integrasjoner * Forretningstelefonnummer i 70+ land
Tidio
tidio.com
Tidio er en global leder innen kundeserviceprogramvare. Tidios brukervennlige plattform gjør det mulig for 300 000+ bedrifter over hele verden å levere smartere og raskere støtte til kundene sine. Med en komplett pakke med kundeserviceløsninger tilbyr Tidio live chat, chatbots, billettsalg og AI-drevne virtuelle støtteagenter for å hjelpe deg med å løse kundeproblemer og forbedre konverteringsfrekvensene dine. Tidios programvare opererer på tvers av alle større innholdsstyringssystemer, e-handelsplattformer og sosiale mediekanaler. Tidio ble grunnlagt i 2013, og har vokst til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ land, inkludert Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget blir sett av 510 millioner unike brukere hver måned.
Kenect
kenect.com
Kenekt bringer all kundekommunikasjon på virksomheten din under en plattform. Vi konverterer din viktigste forretningslinje til et tekstaktivert nummer, slik at du aldri trenger å gi ut ditt personlige nummer igjen. Begynn å sende kundene dine mens du også genererer anmeldelser, øker nettledninger og sparer tid. Den gjennomsnittlige Kenect -brukeren ser en økning på 200% i ledninger på nettstedet og 350% økning i online anmeldelser. Enten du vil videochatte kunder eller samle inn tekstbetalinger, kan du gjøre det gjennom Kenect. - Tekst kundene dine - Be om online anmeldelser - samle inn betalinger via tekst - Videochat - Bruk på mobil eller skrivebord
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) er go-to-market-plattformen som hjelper bedrifter med å finne, skaffe og utvide sine kunder. ZoomInfo leverer nøyaktige sanntidsdata, innsikt og teknologi til mer enn 35 000 selskaper over hele verden. Bedrifter bruker dataene og plattformen deres til å øke effektiviteten, samkjøre salgs- og markedsføringsteam og konsolidere teknologistabler. Det er en anerkjent leder innen personvern, med bransjeledende GDPR- og CCPA-overholdelse og en rekke datasikkerhets- og personvernsertifiseringer. Spesialiteter: GTM-plattform, GTM-strategi, salgsintelligens, samtaleintelligens, markedsføringsintelligens, salgsengasjement, kontaktdata, intensjonsdata, leadgenerering, forbedret prospektering, forretningsinformasjon, forretningskontakter, kontobasert markedsføring (ABM), datanøyaktighet, database hygiene og dataorkestrering.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) får verden til å fungere bedre for alle. Vår skybaserte plattform og løsninger hjelper til med å digitalisere og forene organisasjoner slik at de kan finne smartere, raskere og bedre måter å få arbeidsflyten til. Så ansatte og kunder kan være mer tilkoblet, mer innovative og mer smidige. Og vi kan alle skape fremtiden vi forestiller oss. Verden fungerer med ServiceNow.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social er en global leder innen programvare for administrasjon av sosiale medier og analyser. Sprouts intuitive plattform legger kraftige sosiale data i hendene på mer enn 30 000 merker, slik at de kan levere smartere, raskere forretningseffekt. Med en full serie av sosiale mediestyringsløsninger tilbyr Sprout omfattende publisering og engasjementsfunksjonalitet, kundebehandling, talsmann og AI-drevet forretningsintelligens. Sprouts prisbelønte programvare opererer på tvers av alle store sosiale medienettverk og digitale plattformer. Sprout Social tilbyr det høyeste nivået av partnerskap som er tilgjengelige i alle nettverkene vi integrerer med, inkludert Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn og andre nettverk der forbrukere jobber med bedrifter og merkevarer. Beskyttet av sikkerhetskvalitetssikkerhet, og Sprout Socials nyskapende AI-teknologi kombinerer kraften i vår proprietære maskinlæring og dype automatiseringsfunksjoner, behandler opptil 50 000 meldinger et sekund og 600m+ meldinger per dag slik at kundene kan få tilgang til og analysere forretningskritisk informasjon. I tillegg til kommunikasjonsverktøy, tilbyr Sprout Social kontakthåndtering, konkurransedyktig innsikt, blygenerering, rapportering, analyse og mer - alt i en pakke som er intuitiv og enkel å bruke. Sprout Social Influencer Marketing styrker merker til å bygge meningsfulle forbindelser med publikum gjennom autentiske partnerskap med skaperne. Drevet av avanserte AI og robuste data, gjør Sprout Social å oppdage, håndtere og måle påvirkerkampanjer sømløse og effektive. Med funksjoner som Affinity Engine, kan merkevarer identifisere ideelle skapere hvis publikum stemmer overens med målmarkedet, og sikrer at kampanjer gir maksimal innvirkning. Plattformen gir omfattende analyser, slik at brukere kan spore viktige beregninger som engasjement, rekkevidde, ROI og mer, alt innenfor et enhetlig dashbord. Sprout Socials end-to-end influencer markedsføringsløsning er bygget for samarbeid, og tilbyr verktøy for å effektivisere arbeidsflyter, administrere kontrakter og spore ytelse i sanntid. Enten du lanserer en global kampanje eller skalering av influencer -strategien, hjelper Sprout Social Influencer Marketing merkevarer med å få kontakt med skaperne til å drive målbare forretningsresultater. Ansattes talsmann ved Sprout Social er den raskeste måten å styrke ansatte som merkevare tar til orde gjennom en plattform de faktisk vil bruke. Ansattes talsmann gjør det enkelt å dele ut innhold med noen få klikk og forsterke innholdet med tilpassbare ansattes nyhetsbrev. Kombinert med Sprout Social, kan dine sosiale team effektivisere sine sosiale medier og ansattes talsmannsarbeidsflyter med en plattform, og validere deres innvirkning med klare historiefortellingsdata. Med en intuitiv, tilkoblet plattform designet for øyeblikkelig adopsjon, gjør det mulig for ansattes talsmann kunder som deg å transformere virksomheten deres med hastigheten og omfanget av sosialt. Sprouts advokatplattform er bygget for å gjøre det enkelt å sirkulere innhold i selskapet ditt, holde seg i samsvar med forhåndsgodkjent postkopi, dele innhold innen noen få klikk og enkelt måle avkastningen på advokatprogrammet ditt.
Botpress
botpress.com
Botpress er en generativ AI-plattform for å bygge ChatGPT chatbots, som gjør det mulig for brukere å lage chatbots med en intuitiv byggeopplevelse, drevet av det siste innen LLM og GPT av OpenAI. Plattformen tilbyr et omfattende utvalg funksjoner, inkludert GPT-Native Engine og Conversation Studio, som gir en neste generasjons chatbot-editor. Dessuten består plattformen av Hub, som er den største samlingen av integrasjoner som brukere kan bruke til å integrere chatbotene sine med andre verktøy og tjenester. Den tilbyr også ulike ressurser, inkludert dokumentasjon, videoopplæringer, SDK og et fellesskapsforum på Discord. Botpress Cloud er plattformens nye funksjon som brukere kan prøve ut for å bygge og distribuere chatbotene sine raskere, mens Visual Flow Editor tilbyr en intuitiv, visuell flytredigerer som lar brukerne bringe brukernes samtaler til live. Plattformen gir også ulike forhåndsbygde integrasjoner og ferdigheter drevet av det største chatbot-fellesskapet med åpen kildekode, noe som gjør det mulig for brukere å øke hastigheten på byggeprosessen. Brukere kan utnytte plattformens innsikt fra Analytics, Misforstått og Sentiment Analysis for å kontinuerlig forbedre chatboten deres. I tillegg tilbyr Botpress distribusjon med ett klikk på tvers av alle kanalene deres for å møte brukere der de er. Botpress er klarert av tusenvis av organisasjoner og har bygget ulike maler, inkludert Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper og Language Tutor chatbots. Totalt sett tilbyr Botpress ulike verktøy og funksjoner som gjør bygging og distribusjon av chatbots raskere og uanstrengt.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (et produkt fra Freshworks Inc.) er en løsning for samtaleengasjement som hjelper bedrifter med å engasjere seg med kunder på tvers av flere kanaler som nettchat, e-post, telefon og sosiale kanaler som WhatsApp, Instagram og iMessage. Freshchat tilbyr også innfødte AI-drevne chatbots som enkelt kan bygges med en no-code builder, som hjelper bedrifter med å tilby personlig selvbetjening i stor skala. Med Freshchats reisebygger og ferdige lekebøker kan bedrifter ligge i forkant av kundenes behov og støtte dem proaktivt når det er nødvendig. Freshchat gir også en omfattende oversikt over kundens samtalehistorikk og annen relevant informasjon, noe som gjør agenter mer produktive og gjør dem i stand til å gi personlige opplevelser.
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot.com er et dansk nettsted for forbrukeranmeldelser som ble grunnlagt i Danmark i 2007, som er vert for anmeldelser av virksomheter over hele verden. Nesten 1 million nye anmeldelser legges ut hver måned. Nettstedet tilbyr freemium-tjenester til bedrifter. Firmaet er avhengig av at brukere, programvare og compliance-team rapporterer og fjerner anmeldelser fra plattformen som bryter med Trustpilots retningslinjer for innhold. Trustpilot har kontorer i New York, Denver, London, København, Vilnius, Berlin og Melbourne, og sysselsetter mer enn 700 personer. Det er uavhengige undersøkelser som tyder på at anmeldelsesnettsteder som Trustpilot kan ha falske anmeldelser.
Qualtrics
qualtrics.com
Brukt av mer enn 13 000 merker og 75% av Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålitelige, intelligente og skalerbare alt-i-ett-plattformen for opplevelsesstyring. QUALTRICS COREXM er det grunnleggende forskningsverktøyet for å bygge, lansere og analysere undersøkelsesforskning. Med CoreXM kan du ta med stoppede eller outsourcede operasjoner inn i en helhetlig, ende-til-ende-plattform for all innsikt du ønsker å samle og handle på. CoreXM har muligheter og løsninger for hver avdeling, og hjelper deg å nå publikum uansett hvor de er, og sikrer at du får innsikt raskere enn noen gang før. Du kan til og med lage dine egne prosjekter, eller bruke prosjekter designet av Qualtrics Experts - for merkevare, kundeinnsikt, produktforskning eller ansattes erfaring - slik at du kan ta grep der det trengs mest. Med Qualtrics CoreXM gjør du alle i stand til å fange, analysere og dele handlingsrike innsikt og bruke dem til å identifisere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og erfaringer. Det er på tide å øke opplevelsesdataeffektiviteten med verdens mest fleksible løsning for dagens forskning og tilbakemelding. 1) Fokus på de rette resultatene styrker enhver beslutning med prediktiv innsikt og AI-drevne anbefalinger for å ta de riktige handlingene og forbedre opplevelsene. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for å forstå åpen tilbakemelding i skala, rapportering for hver interessent og mye mer. 2) Sofistikert forskning laget enkel å lage, tilpasse og endre ethvert forskningsprosjekt på få minutter med et punkt-og-klikk brukergrensesnitt, phd-støttede metodologier og et robust bibliotek med mer enn 100 spørsmålstyper og maler designet av undersøkelsesforskere. Alt klart til bruk, uten koding kreves, noen gang. 3) Drive Speed and Agility Scale Access for å oppleve innsikt i hele organisasjonen med spesialbygde løsninger, arbeidsflyter og enkelt samarbeid. Legg til en fleksibel plattform med uovertruffen integrasjoner i systemene din organisasjon allerede bruker. 4) Spar tid og penger som standardiserer forskningen din på en enkelt plattform for å bygge ut et omfattende rekordsystem for alle respondentdataene dine. Bli en forskningsekspert med AI som gjør det tunge løftet for deg, og tilbyr anbefalinger for å forbedre undersøkelseskvaliteten og kompatibiliteten. 5) Konsoliderer og strømlinjeformer forskning gjennom ett enhetlig system som kobler og sentraliserer alles evne til å lytte, forstå og handle på tilbakemelding og oppleve muligheter, fordype dypere i data, designe personlige erfaringer i skala og øke forskningseffektiviteten drastisk. 6) Reduser risikoeksponering med uslåelig sikkerhetskvalitetssikkerhet, etterlevelse og styringsfunksjonalitet, Qualtrics CoreXM er GDPR, Hitrust, ISO 27001 sertifisert og Fedramp-kompatibel. 7) Utvid båndbredden din med eksperter på forespørsel, gjør dataene dine vanskeligere for deg. Venve våre forskningstjenester og nettverk av partnere for støtte med design, analyse, rapportering og respondent sourcing. I tillegg, takket være en fullt fleksibel engasjementsmodell, bruk oss så mye, eller så lite, som du trenger. Key Qualtrics CoreXM Produktfunksjoner - Ekspert designet maler -Drag-and-drop Survey Builder - Automatiserte XM -løsninger - Tilpassbare undersøkelsesemaer - Fullt samarbeidsverktøy - Avansert undersøkelseslogikk - Kvotehåndtering -Innebygd, AI-drevet metodikk og spørsmålskvalitetsanalyse (Expertreview) - AI-drevet analyse og intelligens (statistikk IQ & Text IQ) - Crosstabs - Rest API -tilgang for systemintegrasjon - SMS -distribusjon - WCAG 2.0 kompatibel - E -post og chatstøtte
WATI
wati.io
Wati gjenoppretter kundeengasjement, og er den ledende samtaleplattformen bygget på WhatsApps Business API. Vår brukervennlige programvare gir 8000+ bedrifter i mer enn 100 land mulighet til å levere personlige, sanntidssamtaler i stor skala. Med innovative AI-løsninger transformerer vi hvordan bedrifter kommuniserer: * Delte innbokser tillater sømløst samarbeid * Kraftig automatisering øker effektiviteten * Broadcast-meldinger engasjerer kunder * Intelligente chatbots gir umiddelbar støtte Som en raskt voksende global SaaS-oppstart, brenner vi for å bruke teknologi for å bygge meningsfulle relasjoner mellom bedrifter og kunder. Vårt talentfulle, drevne team er forent av en visjon om å styrke organisasjoner og redefinere forbindelser gjennom meningsfulle samtaler.
© 2025 WebCatalog, Inc.