Questback
questback.com
Questback er en kraftig personbasert tilbakemeldingsplattform som hjelper bedrifter å forstå kunder, engasjere ansatte og utkonkurrere markeder. Questback er et online programvareselskap for spørreundersøkelser og tilbakemeldinger, med hovedkontor i Oslo, Norge. Selskapet tilbyr online datainnsamling og analyseløsninger for Enterprise Feedback Management, inkludert markedsundersøkelser, kundetilfredshet og lojalitet, produkt- og konsepttesting, medarbeiderevalueringer, personanalyse og online tilbakemeldinger. Questback betjener bedrifter i mer enn 50 land, med tusenvis av kunder over hele verden, og jobber med over en tredjedel av selskapene på Forbes topp 100-liste.
Reputation
reputation.com
Omdømme er den eneste plattformen som gir bedrifter mulighet til å oppfylle merkevareløftet sitt ved å måle, administrere og skalere omdømmeytelsen deres i sanntid, overalt. Fungerer som en bedrifts øyne og ører i områdene der kunder snakker, legger ut, anmelder og anbefaler, Reputation AI-drevet produktstabel analyserer enorme mengder offentlige og private tilbakemeldingsdata for å avdekke prediktiv innsikt for bedrifter å handle på, og forbedre deres omdømme på nett.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor er en fullt administrert plattform for kundeopplevelsesadministrasjon utviklet av Perceptive. Gjennom vanlige korte undersøkelser, samler og analyserer Customer Monitor automatisk tilbakemeldinger fra kunder for å avdekke viktige temaer og trender. Disse resultatene er tilgjengelige via et intuitivt interaktivt dashbord. Bak Customer Monitor står en dedikert kundeopplevelsesekspert. Denne eksperten kombinerer innovative forskningsmetodologier, strategisk kunnskap og tilnærminger til endringsledelse for å levere kundeopplevelsesprogrammer som matcher de riktige tiltakene til de riktige øyeblikkene i kundereisen. * Net Promoter Score: I hjertet av Customer Monitor er Net Promoter Score, en globalt anerkjent metodikk som går utover kundetilfredshet for å måle påvirkning, som er sterkt knyttet til kundelojalitet og tillit. Høye nivåer av fortalerskap er assosiert med voksende merkevarer, spesielt med den økende utbredelsen av e-munn-til-munn. * Identifiser styrker og svakheter: Customer Monitor analyserer tilbakemeldinger fra kunder for å identifisere og spore nøkkeltemaer som har en positiv eller negativ innvirkning på kundeopplevelsen – og i hvilken grad. Dette gjør det mulig å identifisere og prioritere forbedringsområder. * Identifiser og lagre risikokunder: Customer Monitors MARC-funksjon varsler relevante teammedlemmer om en risikokunde og lar sporing og administrasjon av løsningsprosessen. Dette gir teamet mulighet til å lukke sløyfen på problemer før de eskalerer til problemer og skader merkevarens omdømme. * Oppdag trender. Se virkningen: Customer Monitor sporer nøkkelberegninger for kundeopplevelse over tid, slik at viktige trender kan avdekkes i tillegg til å vise virkningen av eventuelle endringer som er introdusert. * Kundedata er beskyttet og sikker: Perceptive er ISO 27001-akkreditert, noe som betyr at Customer Monitor oppfyller de høyeste globale standardene for informasjonssikkerhetsstyring. Denne standarden for datasikkerhet og prosess muliggjør sikker hosting og beskyttelse av kundedata. * Skreddersydd innsikt: Net Promoter Score er bare ett objektiv for å måle kundeopplevelsen. Customer Monitor støtter en rekke forskjellige spørsmålsformater og komplementære beregninger, inkludert tilfredshet, kundeinnsats og sannsynlighet for oppbevaring. Eksperten vil samarbeide med deg for å levere et program som matcher de riktige tiltakene til de riktige kundekontaktpunktene. * Dypere forståelse: Se undersøkelsesresultater etter nøkkelkundesegmenter. Du kan for eksempel identifisere nøkkeltemaer og trender på avdelings-, territorium-, produkt-, kontoadministratornivå eller en hvilken som helst kombinasjon. Eksperten vil samarbeide med deg for å finne ut hvilke synspunkter som er viktigst for virksomheten din. * Enkel og lett å bruke: En av Customer Monitors største styrker er dens enkelhet. Plattformen er tilgjengelig på tvers av flere enheter, og dashbordene er designet for å være enkle å bruke, med informasjon presentert på en måte som er enkel for nye brukere å fordøye og forstå, noe som gjør rapportering til en lek. * CRM-integrasjon: Customer Monitor har en API, noe som betyr at den kan integreres med de fleste CRM-er for å imøtekomme en toveis dataflyt.
zenloop
zenloop.com
zenloop er en integrert opplevelsesadministrasjonsplattform basert på Net Promoter Score. SaaS-løsningen samler automatisk inn tilbakemeldinger fra kunder gjennom ulike kanaler langs hele kundereisen, analyserer og grupperer den ved hjelp av kunstig intelligens, og utleder tilpassede og personaliserte tiltak for å beholde fornøyde kunder og vinne tilbake misfornøyde kunder. Programvaren kan integreres sømløst i løsninger som Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack eller Shopify, eller brukes som et tillegg til den eksisterende teknologistabelen. Zenloop-porteføljen inkluderer merker som Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring og Jochen Schweizer. zenloop er et merke av saas.group.
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare har bygget verdens ledende Business Review-plattform. Brukt av 1-i-2 av FTSE 100, hjelper Clientshare leverandører innen logistikk, BPO, RPO, FM, Contract Catering og IT med å forbedre oppbevaring og utvide kontoer. Dens digitale Quarterly Business Review (QBR)-plattformen, Pulse, støtter forretningsvekst. Seniorledere kan enkelt avdekke risikokontoer og handle før det er for sent, samt identifisere nye vekstmuligheter. Clientshare gir bedrifter verktøyene for å lage, levere, måle og handle på anmeldelser og tilbakemeldinger. Dens visjon er å være best på å hjelpe B2B-bedrifter med å beholde og utvide sine kunder ved å gi dem verktøyene til å skille seg ut, vinne tillit og levere eksepsjonelle forretningsanmeldelser.
Alida
alida.com
Bygg bedre produkter, avgrens brukeropplevelser og test markedsføringskampanjer, alt med den ledende samfunnssentrerte forskningsplattformen. Alida hjelper de mest innovative merkevarene med å skape et svært engasjert forskningsmiljø for å samle tilbakemeldinger som gir bedre kundeopplevelser, brukeropplevelser og produktinnovasjon. Med on-demand-tilgang til publikum som betyr mest, skaper klienten meningsfulle relasjoner, samler tilbakemeldinger i stor skala gjennom ulike metoder og kanaler, og får verdifull handlingsrettet innsikt … alt på én enkelt plattform. Alida jobber med det mest innovative selskapet innen teknologi, media, detaljhandel, bank og helsevesen. Bransjeledere som HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery og lululemon stoler på Alidas plattform for å komme i kontakt med kundene sine for å få dypere innsikt, gi tilbakemelding til organisasjonen deres og øke avkastningen.
SMG
smg.com
SMG er en leverandør av enterprise-level Experience Management (XM) som tilbyr en programvare med en SWAS (SWAS) -løsning-som i enheten kombinerer teknologi med praktiske profesjonelle tjenester for å hjelpe organisasjoner med å generere nye inntekter, øke eksisterende inntekter, redusere churn og motbydere og drive driftseffektivitet. Ved å levere innsikt på tvers av bedriften og måle erfaringer ved hvert berøringspunkt, hjelper dens differensierte partnerskapsmodell kunder å endre måten de gjør forretninger på.
TheySaid
theysaid.io
Tradisjonelle undersøkelser kommer til kort – de er trege å lage, vanskelige å analysere og mangler konteksten som trengs for smarte beslutninger. TheySaids Conversational AI Surveys tilbyr en bedre måte: * Få 10 ganger dypere innsikt med kontekstrike svar. * Start spørreundersøkelser på få minutter med letthet. * Øk engasjementet med interaktive 1:1-samtaler. * Forenkle analysen med sammendrag og spørringer på naturlig språk. * Automatiser oppfølginger for å gjøre innsikt til handling i stor skala.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombinerer kraftig kundeopplevelsesprogramvare med vår robuste metodikk og enestående støtte. Siden 2010 har vi hjulpet kundene våre med å samle inn, forstå og handle ut fra den verdifulle innsikten de får av deres egne kunder gjennom tilbakemeldingsundersøkelser. Med kraftig, intuitiv programvare støttet av ekspertrådgivning og støtte, hjelper CustomerSure deg med å designe og utføre tilbakemeldingsprosesser fra kunder som transformerer bedriftens ytelse. Vi stoler på bedrifter inkludert Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi og GBG Group, som hjelper dem med å forstå mer om kundene sine, og deretter beholde og glede dem. Når du begynner å bruke CustomerSure, får du mer enn bare en håndfull dashboards. Alle våre pakker inkluderer: - Vår fullt utstyrte, brukervennlige programvare for tilbakemeldinger fra kunder - En velprøvd undersøkelsesmetodikk for å drive målbare resultater - Uovertruffen støtte fra CSAT og eksperter på tilbakemeldinger fra kunder Hvis du vil se CustomerSures prisvinnende tilnærming i aksjon, kontakt oss for et gratis pilotprosjekt. Vi hjelper deg med å designe og kjøre en kort, live test for å vise deg nøyaktig hvordan alt fungerer og bevise den reelle innvirkningen vår tilnærming har på kundene dine – og virksomheten din.
Mindful
getmindful.com
Mindful er en førsteklasses kundeopplevelsesløsning for verdens største merkevarer. For oss er kundesentrering nøkkelen – så de bygger bro over gapet mellom opplevelser, og gir kundene den hjelpen du trenger på et tidspunkt som er best for deg. Mindful legger til emosjonell intelligens til hver interaksjon ved å overføre kunder på tvers av kanaler som tale, digital, tekst og personlig for å gi en førsteklasses opplevelse for kunder, en styrket opplevelse for agenter og maksimal effektivitet for merkevarer. * Å vinne kundereisen er avgjørende for en blomstrende merkevare, og Mindful bygger bro mellom frakoblede opplevelser. * Digitale blindveier erstattes av samtaleplanleggere uten kode, og overfører kontekst for kunden samtidig som det skapes forutsigbart køvolum. * Tradisjonelle ventetider er en saga blott ved å tilby førsteklasses tilbakeringing i IVR. * Kundenes forventninger styres med statusoppdateringer og alternativer for å koble til på nytt via SMS. De største Fortune 500-merkene har brukt Mindful for å forbedre kontaktsenterverdier som AHT, ASA, Abandonment og agentlykke. Tilfredshetsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overganger og agentberedskap. Alt kommer sammen for den aller beste kundeopplevelsen som driver inntekter og lojalitet.
Supahub
supahub.com
Supahub er et gratis tilbakemeldingsverktøy for kunder for å samle inn, administrere og prioritere funksjonsforespørsler. Ingen flere tapte eller ignorerte tilbakemeldinger. I motsetning til tradisjonelle metoder for å samle tilbakemeldinger via e-post eller chat, sparer Supahub deg verdifull tid ved å konsolidere samtaler og e-poster til en sentralisert plattform. Med Supahub-tavler kan du opprette en dedikert plass for tilbakemelding om spesifikke emner som funksjonsforespørsler, feilrapporter, bloggemner og vanlige spørsmål. Styrer kan være enten offentlige eller private, noe som gjør det mulig for team å administrere tilbakemeldinger internt om nødvendig. Med Supahub kan du enkelt følge opp tilbakemeldinger ved å kommentere innlegg og oppdatere deres status som
Feedier
feedier.com
Feedier står som en kundeintelligensplattform som gir deg mulighet til å forstå kundene dine fullt ut, og hjelper virksomheten din til å transformere bedre og raskere. Feedier er designet for å hjelpe hvert team i selskapet ditt å ta grep for å optimalisere oppbevaring, tilfredshet og den generelle kundeopplevelsen. Plattformen har flere viktige fordeler: - Sanntids tilbakemelding Sentralisering: Samle hele tilbakemeldingene fra kundene dine, på forskjellige måter og gjennom forskjellige kilder på en enkelt plattform. - Nøyaktig irritasjonsdeteksjon: Identifiser proaktivt nye problemer slik at du kan ta raske korrigerende tiltak. - Berik kundedata: Utnytt synergien mellom virksomheten og tilbakemeldingsdataene for å få et komplett mikro- og makroperspektiv på kundetilfredshet. -NLP-drevet tekstdataanalyse (naturlig språkbehandling): Utnytt kraften til AI og NLP trent på dataene dine, for å få en grundig forståelse av kundenes trender, følelser og behov. - Intuitiv dataanalyse: Spor alle dine KPIer gjennom intuitive, skalerbare og delbare rapporter, slik at du enkelt kan tolke dataene og ta kollektive datadrevne beslutninger. -Sømløs integrasjon med forretningsverktøy: Koble til data ende-til-ende for å fremme rask problemløsing og kontinuerlig forbedring. Vedta en klar og effektiv strategi for å transformere raskere ved å utnytte kraften til matet. Gi stemme til kundene dine, forstå deres behov, forventninger og motivasjoner.
Feefo
feefo.com
Feefo er mer enn et typisk vurderingsselskap. Hvorfor? Fordi den samler inn pålitelige og konstruktive anmeldelser fra bekreftede kunder som bedrifter kan bruke til å virkelig oppdage hva de gjør riktig og hvor de kan forbedre seg. Tilbakemeldinger som også forteller forbrukerne hva folk liker dem om forskjellige produkter og tjenester. Den støtter 6000+ merker i å skape transparente, lojale relasjoner og levere eksepsjonelle tjenester som kundene deres kan stole på – hver gang. Dens skreddersydde kunstig intelligens, smart profilering, gjennomgang og samsvarsløsninger bidrar til å øke kundesalget, øke kundebasen og redusere kundeavgang. Som Google-partner kan kundene også forbedre søke- og betalte konverteringsfrekvenser. Feefo er stolte av å jobbe med bedrifter, store og små, fra kjente navn til lokale helter. Det er like glad for å bli klarert av millioner av forbrukere over hele verden.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator er en kundetilbakemeldings- og gjenopprettingsplattform for murstein- og mørtelbedrifter som fanger opp vurderinger og kommentarer på stedet fra ekte kunder som bruker sin egen mobiltelefon til enhver tid gjennom hele opplevelsen, og sporer deretter ethvert problem frem til løsningen.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum er en ledende leverandør av telekomanalyseløsninger for roaming, kjernenettverk, sikkerhet, risikostyring, nasjonal og internasjonal tilkoblingstesting og kundeinformasjon. Mer enn 1000 kunder stoler på Active Intelligence-plattformen, som tilbyr avanserte analyseløsninger, som lar kundene koble sammen dyp nettverks- og operasjonell intelligens med sanntidshandlinger som øker inntektene, forbedrer kundeopplevelsen og reduserer kostnadene. Med hovedkontor i Silicon Valley, har Mobileum globale kontorer i Australia, Tyskland, Hellas, India, Japan, Portugal, Singapore, Storbritannia og De forente arabiske emirater.
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) tilbyr administrasjonsløsninger for kundeopplevelse på lokasjonsnivå for å beskytte merkevarens omdømme, glede kunder og tjene mer penger. Grunnlagt i 2005, fortsetter den å vokse sin globale tilstedeværelse med kontorer i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike og Spania. Det er stolt over å betjene over 350 kunder, alt fra Fortune 10-merker til nye merker med høyt vekstpotensial. Kundenes suksess er sin egen, og med det følger en dyp forpliktelse til å hjelpe hver kunde med å optimalisere veksten for hvert sted.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft hjelper MSPer og IT-avdelinger med å levere en bedre kunde- og medarbeideropplevelse ved å erstatte e-poststøtte med IT-støttepaneler.
humii
humii.co
humii endrer spillet i nettbutikkkundeopplevelsen. Som Australias ledende autoritet og drevet av et landsomfattende nettverk av mystery shoppere, gir humii forhandlere og merkevarer objektiv, handlingskraftig innsikt for å levere fantastiske netthandelsopplevelser. Gjennom proprietær kundeopplevelsesanalyse, markedsledende kvalitativ innsikt og direkte konkurrent-benchmarking, er forhandlere bemyndiget til å konvertere og beholde flere kunder enn noen gang.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (fka BuyingTeams) er et fintech-selskap som jobber med å forbedre tilbakemeldinger og samarbeid mellom banker og bedriftskunder. Det har skapt fremtidens digitale samarbeidsverktøy sammen med banker og bedriftskasser for å styrke relasjoner og skape ny verdi og kostnadseffektivitet for alle. Det gir verdi til bedrifter ved å tilby en nettløsning som sporer tjenesteytelsen til bankene deres. Banker kan motta tilbakemeldinger av høy kvalitet for å forbedre relasjoner, produkter og tjenester, konkurranseevne og virksomhet.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns er hjemmet for alle data og kundekommentarer som er samlet inn fra din online kjøperundersøkelse og undersøkelse om nettstedavbrudd. Gjennom en intuitiv hjemmeside og sett med interaktive dashboards får hele teamet ditt oppdatert innsikt for å forbedre kundereisen og øke konverteringene. ** Bygget for hele teamet Tilbakemelding samlet gjennom hvert kundekontaktpunkt og et omfattende sett med dashbord kombineres for å gjøre VitalSigns til alt-det-alt-plattformen for forhandlere som ønsker å levere en fantastisk kundeopplevelse. Med dybdemålinger som dekker hele kundereisen, er det noe for enhver interessent i organisasjonen din. ** Få en fullstendig forståelse av bedriftens ytelse Med ubegrenset standard for innsamling av undersøkelser kan du se kvantitative og kvalitative beregninger som gir en fullstendig forståelse av bedriftens ytelse. Disse beregningene spenner fra nøkkelytelsesindikatorer (KPIer) som generell tilfredshet og sannsynlighet for å kjøpe igjen, ordrett kundekommentarer og bransjestandarden Net Promoter Score. ** Ta dataene dine ut av et vakuum med benchmarking Ved å utnytte nettverket vårt av tusenvis av deltakende selskaper over hele USA, tilbyr vi uovertruffen direkte benchmarking-verktøy utviklet spesielt for e-handelsfolk som ønsker å ligge i forkant av konkurrentene. Se og forstå bedriftens ytelse i sammenheng ved å sammenligne med andre forhandlere innenfor Bizrate Insights-nettverket. ** Virkningen av kundeanmeldelser på kjøpsbeslutninger Kan en negativ kundeanmeldelse være en god ting? Les vår gratis guide for å forstå den skjulte verdien av negative kundeanmeldelser og få tips for å svare på dem.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD er den ledende programvareleverandøren for kunde- og medarbeideropplevelser for maskinforhandlere og -produsenter. Det gir organisasjoner mulighet til å fange opp og handle på kunde- og medarbeideropplevelsesinnsikt gjennom automatisering og integrasjoner. Dens dype bransjeerfaring og nøkkelferdige løsninger gjør det enkelt for partnere å holde kontakten med sine kunder og ansatte for å sikre at virksomheten deres fortsetter å trives. * Voice of Customer: Øk inntektene ved å utnytte tilbakemeldinger fra kunder som er oppnådd gjennom sin automatiserte fullservice-prosess for kundeopplevelsesundersøkelse. * Voice of Employee: Tiltrekk og behold talent ved å gjøre tilbakemeldinger fra ansatte til praktisk innsikt med nøkkelferdige engasjementsprogram. * SATISFYD-anmeldelser: Ta kontroll over omdømmet ditt på nettet ved å administrere anmeldelser på nettet med programvaren designet for tungutstyrsindustrien.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleLemetrics låser opp innsikt for å forbedre kundeopplevelsen og svare på viktige spørsmål ved hjelp av strategisk markedsundersøkelse. Tilnærmingen er fullservice, fra studie/programdesign til felting, analyse og rapportering. Det samarbeider med kunder ved å begå kundeopplevelse på seniornivå og forskningsfagfolk i alle forhold.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer er en AI-drevet Voice of Customer-plattform for å samle inn, sentralisere og analysere tilbakemeldinger i stor skala, prioritere handlinger og ta forretningskritiske beslutninger med tillit. - Samle tilbakemeldinger med Hei kunde eller koble til andre tilbakemeldingskilder -Kraftfull tilbakemeldingsanalyse med høyeste presisjon og dypeste detaljnivå, ut av boksen og i sanntid. -Lanser tilbakemeldingsprogrammet ditt om uker, ikke måneder -Berik og segmenter dataene dine - Utnytt handlekraftig kundeinnsikt på kort tid
Flow CX
flowcx.com
Flow CX er en komplett ende-til-ende plattform for tilbakemeldinger for kunder. Flow CX-vekter støtter kunder i alle bransjer og størrelser, fra SMB til Enterprise-organisasjoner. Flow CX-produktpakken inneholder mange funksjoner som: - Fullt konfigurerbare kundeundersøkelser - Tilbakemeldinger fra flere kanaler, e-post, SMS, nettside, Facebook... - Komplett Action management - billettsystem - Dyp CRM/Database-integrasjoner - Online vurderingsadministrasjon - Tekstanalyse - Kundepaneler - Rapportering
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX er et ledende programvareselskap for erfaringsadministrasjon, blant de 3 % av leverandørene globalt anerkjent av Gartner. Alterna CX sin AI-baserte løsning effektiviserer og organiserer alle CX-"signalene" generert av kunder via spørreundersøkelser, tekstmeldinger, klager, sosiale og digitale samtaler og andre interaksjoner. Maskinlæringsteknologien flagger deretter problemer og muligheter å ta hensyn til, forbedrer responstidene, reduserer manuelt arbeid og viser hvilke faktorer som bidrar mest til CX-kvalitet og kundelojalitet.
Ombea
ombea.com
Ombea hjelper deg med å måle og forbedre kunde- og ansattserfaring på stedet og online. Fang tilbakemelding på ethvert fysisk eller digitalt berøringspunkt og la våre topp moderne algoritmer finne de skjulte smertepunktene for deg. Alle funn er pent oppsummert og presentert tilbake som prioriterte oppgavelister. Smarte varsler forteller deg når noe trenger din umiddelbare oppmerksomhet, mens rettidige rapporter holder deg på toppen av smertepunkter du trenger for å overliste konkurransen. OMBEA -kunder dekker hele spekteret: fra Boutique kaffebarer med et enkelt utsalgssted til et multinasjonalt detaljhandelskonglomerat, og alt derimellom. Uansett hvor du velger å streame tilbakemeldinger fra, gir Ombea en merkevare og friksjonsfri opplevelse for menneskene som betyr noe for deg. Som et resultat vil du glede deg over en større strøm av svar og smartere råd.
Goodays
goodays.co
Goodays (tidligere Critizr) er Europas ledende plattform for Customer Experience Management. Visjonen ble grunnlagt i 2012 og er å gjøre handel bedre for alle – både selgere og kunder. Goodays hjelper en ledende global merkevare med å levere personlige kundeopplevelser i stor skala, uten å miste den velkomne menneskelige kontakten. Dens misjon er å gi kundene en Customer Experience Management-plattform som gjør det enklere å ha personlige og menneskelige opplevelser i stor skala. Goodays sikrer at du kan skape reelle forbindelser og engasjere deg i bedre, dypere og hyppigere opplevelser, samtidig som du holder ting enkelt, slik at du kan fokusere på å utføre beregningene som virkelig betyr noe. Teknologien brukes i 25 land av over 150 av Europas største selskaper, inkludert Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin og Jules. Goodays er til stede på mer enn 70 000 forretningssteder og gir hele organisasjonen, fra c-suite til frontline, CX og insights-team verktøyene de trenger for å gi verdi til selskapet og kunden. Goodays gjør tilbakemeldinger fra kunder til bedre forretninger. Ved å ta i bruk en kundesentrisk tankegang for hele selskapet, kan du: * Gi kundene mer personlige og menneskelige opplevelser * Gjør frontlinjearbeid mer givende og viktig * Forbedre forbindelsen med HQ ved å redusere gapet mellom kunde og strategi * Dets lidenskapelige internasjonale team kan bli funnet på kontorer i Paris, Lille, London, Spania, Nederland og Japan.
CX Index
cxindex.com
CX Index er en Voice of the Customer-løsning. CX Index har en rekke sofistikerte verktøy som gjør det mulig for kunder å lytte til tilbakemeldinger på tvers av flere kanaler, inkludert sosiale medier. Den leverer deretter bransjeledende resultater ved å koble tilbakemelding med et bredt spekter av datakilder for å levere disse resultatene.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly er den eneste programvaren for tilbakemelding fra kunder som måler hvordan en kundes følelser påvirker forretningsresultatene. Dette alt-i-ett-tilbakemeldingsverktøyet genererer målbare inntekter, innsikt og dekker alle trinn i kundereisen med flerkanals tilbakemeldingstjenester. Feedbackly ble grunnlagt i Helsinki, Finland i 2012, og hjelper nå kunder i over 500 byer rundt om i verden på deres reise for å bli globale ledere innen kundeopplevelse. Dens intuitive tilbakemeldingsadministrasjon, analyse-, markedsførings- og salgsverktøy gjør at du kan lytte direkte til kunder, selge mer og forbedre opplevelsen deres i sanntid. Feedbackly har hjulpet hundrevis av bedrifter over hele verden med å holde kundene fornøyde. Det kan også gi forretningsresultater å smile av.
Feedbear
feedbear.com
Å administrere tilbakemeldinger fra ulike spredte kilder kan være en kjedelig oppgave. FeedBear løser dette problemet med ett sted å gi tilbakemelding. Kundene dine kan legge til ideer, diskutere dem og stemme på deres favoritter. Du kan holde dem oppdatert med automatiske varsler om endring av idéstatus. Å være åpen om produktet eller tjenestens veikart bygger tillit og lojalitet.
© 2025 WebCatalog, Inc.