Side 6–Alternativer - Automation Anywhere

3CLogic

3clogic.com

3CLogic forvandler kunde- og medarbeideropplevelser med sitt ledende Cloud Contact Center og AI-funksjoner spesialbygd for å forbedre dagens ledende CRM- og Customer Service Management-plattformer. Globalt tilgjengelig og utnyttet av verdens ledende merkevarer, gir løsningene bedriftsorganisasjoner innovative funksjoner som intelligent selvbetjening, generativ og konversasjons-AI, agentautomatisering og coaching, og AI-drevet sentimentanalyse – alt designet for å senke driftskostnadene, maksimere ROI, og optimaliser hver interaksjon på tvers av IT Service Desks, kundestøtte, salgs- eller HR Services-team.

Daktela

daktela.com

Ett knutepunkt for sømløs kommunikasjon. Med Daktela kan du enkelt administrere all kundekommunikasjon – tale, e-post, nettchat, SMS og interaksjoner med sosiale medier – fra ett sentralt sted, enten på skrivebordet eller mobilappen. De er stolte av å utvikle alle sine løsninger internt, og sikrer at hvert verktøy er fleksibelt og nøyaktig skreddersydd for å forbedre driften og øke kundetilfredsheten. Daktela er i forkant av innovasjon; de var den første kommunikasjonsleverandøren som integrerte GPT-teknologi. Porteføljen deres inkluderer også en rekke tillegg designet for å optimalisere kommunikasjonsstrategien din, med avanserte Workforce Management-verktøy og AI Voice and Chat Bots som automatiserer interaksjoner og skalerer med virksomhetens vekst. Daktela er alt-i-ett kontaktsenterløsning perfekt egnet for små og mellomstore bedrifter. De kobler sammen telefon, e-post, sms, nettchat og sosiale medier gjennom ett verktøy for å forbedre kundeopplevelsen omnikanal. De kombinerer virtuell PBX, omni-channel kontaktsenterteknologi, sanntidsanalyse, integrert CRM og helpdesk og tilbyr en enkelt plattform med rik API for å hjelpe bedrifter med å forbedre produktiviteten og den generelle kundeopplevelsen. Daktela tilbyr integrerte globale taletjenester, sms-meldinger og DID-numre fra mer enn 70 land. De er forpliktet til å prisvinne 24/7 kundestøtte.

Readymode

readymode.com

Readymode er en alt-i-ett-programvare for kundesenter som intelligent kobler agenter med flere kundeemner på kortere tid. Vi gir bedrifter mulighet til å maksimere effektiviteten, øke produktiviteten og øke inntektene – alt til en rimelig pris. I 2014 utnyttet vår grunnlegger og administrerende direktør, Jason Jantz, sin 25+ års bransjeerfaring for å bygge en plattform som møter de spesifikke behovene til kundesentre og salgsteam. Readymode (tidligere Xencall) er en hybrid-skyløsning som gir bedrifter den fleksibiliteten de trenger, og utnytter fordelene med både skybaserte og lokale systemer. Readymode hjelper deg også med å få mest mulig ut av potensielle kunder med avanserte funksjoner som fullt integrert CRM, innebygde samsvarsverktøy, sanntidsrapportering og analyser, og en bransjeledende prediktiv oppringer. Enten du ønsker å effektivisere driften eller skalere virksomheten din, er Readymode mer enn bare programvare; vi er din suksesspartner.

Lumen

lumen.com

Lever skalerbar kundestøtte med et dynamisk skykontaktsenter, smidig samtalehåndtering, omnikanal-ruting, rådgivning og utstyr fra Lumen. Lumen er en multinasjonal teknologi fokusert på å tenne forretningsvekst ved å koble sammen mennesker, data og applikasjoner – raskt, sikkert og enkelt. Ved å utnytte sitt robuste nettverk tilbyr selskapet et bredt spekter av tjenester som spenner fra metrotilkobling til langdistanse datatransport, edge cloud, sikkerhet og administrerte tjenester. Lumen er forpliktet til kontinuerlig forbedring og innovasjon i sine tjenestetilbud for å møte kundenes behov i dag og når de bygger for morgendagen.

Puzzel

puzzel.com

Hos Puzzel mener de grunnleggende at fantastiske kundeopplevelser ikke trenger å være komplisert. Dette er grunnen til at de bygde Europas ledende CX-plattform som hjelper virksomheter som din med å levere førsteklasses kundeservice til hver kunde. CX-plattformen deres ble tildelt det mest innovative selskapet i 2023, og kombinerer kontaktsenter, selvbetjening og AI-funksjoner, og tilbyr én enkelt plattform for å løse alle automatiserte og menneskestyrte interaksjoner på en enkel og effektiv måte – noe som gleder enhver kunde. Kunstig intelligens utnyttes ved hvert berøringspunkt for å automatisere oppgaver, gi innsikt og tilpasse service og støtte. Puzzel CX-plattformen er elsket av agenter og stoler på av kontaktsenterledere.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - En omnikanal kundeinteraksjonsplattform av Agami Tech. De er en boutique-leverandør av programvareløsninger som spesialiserer seg på å tilby CRM, Customer Application Development, sammen med End-2-End Unified Customer Interaction Management-suite. Deres tilnærming i markedet ledet av en konsulent-cum-løsnings leveringsevne har gjort det mulig for kundene deres å nå deres forretningsveikart på raskere tid, og dermed sikre produktivitet og verdigevinst. De integrerer sømløst bedriftsapplikasjoner for flere miljøer på tvers av vertikaler og prosesser i virksomheten og effektiviserer dermed driften.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai er en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjenesteplattform som automatiserer analyse og behandling av tilbakemeldinger fra kunder ved å utnytte kraften til kunstig intelligens og proprietære algoritmer. Integrert native eller via API via Zapier med alle CRM-løsninger som Zendesk, er Diabolocom.ai-plattformen tilgjengelig gjennom såkalt no-code self-service. En gratis oppdagelsesmodus er tilgjengelig for å eksperimentere med alle de automatiske analyse- og klassifiseringsmodulene for å optimere behandlingen av tilbakemeldinger fra kunder og støttebilletter: problemer som oppstår, temaer, produkter, kategorier, klasser, uttrykte følelser osv. .osv.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent er Ozonetels skybaserte kontaktsenter som en programvare (CCaaS)-plattform som er klarert av Indias ledende merkevarer for å drive effektiv, kostnadseffektiv og skalerbar kontaktsenterdrift. Den kombinerer egenskapene til multikanals ACD, intelligent IVR, kraftige oppringere, kvalitetsovervåking og AI-systemer som gjør det mulig for bedrifter å skape sømløs omnikanal kundekommunikasjon. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX – CloudAgent tilbyr en enhetlig plattform for å enkelt administrere telefonsamtaler, SMS, WhatsApp og mer. Agentene dine kan enkelt bytte mellom tale- og digitale kanaler på ett enkelt dashbord. Sikre samtalekontinuitet for kundene dine på tvers av kanaler. * Dype CRM-integrasjoner. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents ferdiglagde CRM-integrasjoner logger du anropsdata og anropsopptak automatisk inn i CRM-en din. Agenter klikker for å ringe eller svarer på anrop fra selve CRM. De ser kundedata mens de snakker, og løser spørsmål 25–35 % raskere. * Overlegen overvåking. For transformert agentytelse - CloudAgent tilbyr de mest omfattende og fleksible instrumentbordene, og sporer ytelse på tvers av 300+ parametere. Veiledere får et fugleperspektiv av alt som skjer på gulvet deres. Du sporer og vurderer beregninger på tvers av kampanjer og team for praktisk opplæringsinnsikt.

TurboDocx

turbodocx.com

TurboDocx er en omfattende plattform som automatiserer genereringen av forretningsdokumenter og lysbildestokker, og hjelper organisasjoner å strømlinjeforme innholdsskaping og opprettholde konsistens på tvers av alle leveranser. Enten det er å lage forslag, rapporter, arbeidsoppgaver eller presentasjoner, lar TurboDocx brukere effektivt generere materialer fra tilpassbare maler, og integreres sømløst i eksisterende arbeidsflyter gjennom robust API- og SDK-støtte. På AI-siden tar TurboDocx automatisering til neste nivå ved å bruke AI for intelligent å trekke ut relevant innhold fra ulike datakilder og bruke merkespesifikke stiler. Plattformen sikrer at dokumenter ikke bare formidler riktig informasjon, men også holder seg på linje med merkevarens visuelle retningslinjer. TurboDocx AI analyserer innholdet ditt, organiserer det innenfor forhåndsdefinerte maler og formaterer det i henhold til dine spesifikke merkevareregler, fra fonter og farger til generell designstruktur. Dette reduserer manuell input, eliminerer feil og sikrer at alle genererte dokumenter opprettholder et konsistent, profesjonelt utseende samtidig som merkevareidentiteten din er intakt.

PairSoft

pairsoft.com

Frigjør teamet ditt fra manuelle prosesser. PairSofts AP-automatiserings-, innkjøps- og dokumenthåndteringsløsninger hever teamene over rutinemessig transaksjonsarbeid slik at de kan drive strategi og påvirke. PairSoft, en av de sterkeste finansautomatiseringsplattformene for mellommarkeds- og bedriftsorganisasjoner, omfatter en produktserie som integreres med Microsoft Dynamics, Blackbaud, Oracle NetSuite, Oracle Financials og Sage Intacct ERP, blant andre. Fra innkjøp til betaling til pengeinnsamling og dokumenthåndtering, deres automatiseringsløsninger har blitt skreddersydd over to tiår for å øke økonomiske team til toppen av bransjene dine.

Sypht

sypht.com

Sypht er en AI-plattform som hjelper bedrifter å låse opp verdien av data som er fanget i dokumentene deres. Selvlærende AI fanger opp dokumentdata, oppdager skjulte datasignaler og synliggjør innsikt og trender. Enkel å bruke og enkel å integrere, Sypht er den smarte, enkle og skalerbare dokumentintelligensløsningen.

Docuverse

docuverse.ai

Docuverse er designet for å takle de viktigste utfordringene knyttet til intelligent dokumentbehandling og -administrasjon: 1. Menneskelig feil og ineffektivitet: Manuell dokumentbehandling er utsatt for feil og kan være tidkrevende. Docuverse.ai effektiviserer og automatiserer denne prosessen, reduserer feil og fremskynder arbeidsflyten med minst 90 %. 2. Malavhengighet: Mange datautvinningsløsninger krever forhåndsdefinerte maler for hver type dokument. Docuverse.ai eliminerer dette behovet ved autonomt å identifisere informasjon i dokumenter uten faste maler. 3. Uorganisert flerkanalshåndtering: Det kan bli rotete å motta dokumenter fra ulike kanaler. Docuverse.ai sentraliserer og forenkler dette, og tar imot dokumenter fra forskjellige kilder. 4. Rigid kommunikasjon: Når det oppstår unntak eller anomalier i dokumenter, tilbyr mange plattformer ikke toveiskommunikasjon. Docuverse.ai integrerer muligheten til å kommunisere og håndtere disse unntakene jevnt. 5. Begrenset integrasjon: Å integrere datautvinningsløsninger med andre systemer kan være utfordrende. Docuverse.ai gir dyptgående integrasjoner, noe som gjør det enklere å koble til ulike IT-systemer. Hva skiller Docuverse.ai? 1. Intuitiv implementering: Med Docuverse.ai kan du oppleve kraften til AI rett på gang, med praktisk talt ingen læringskurve og en prøveversjon som taler for seg selv. 2. Uovertruffen fleksibilitet: Vi tilbyr avanserte konfigurasjons-APIer og skreddersydd støtte, som sikrer at Docuverse.ai passer dine spesifikke behov sømløst. 3. Singular Document Gateway: Fra administrasjon til lagring, fra opplæring til støtte, Docuverse.ai er din alt-i-ett-løsning. 4. End-to-end-administrasjon: Skyplattformen vår håndterer alle aspekter av dokumentets livssyklus, og sikrer at hvert trinn administreres med størst mulig effektivitet.

Buildsimple

buildsimple.com

Vår AI-baserte programvare hjelper deg automatisk å klassifisere og lese dokumenter. Merverdien for deg: raskere behandlingstid for dokumentene dine og mindre manuell innsats. * No-code plattform: lett å forstå brukergrensesnitt designet for spesialistområdet * SaaS-løsning: enkel og rask integrasjon * Samsvar: sertifisert for bruk i regulerte bransjer * Transparent kostnadsoversikt takket være betal-per-bruk-modellen

AlgoDocs

algodocs.com

AlgoDocs frigjør deg fra irriterende og feilutsatt manuell inntasting av data ved å tilby rask, sikker og nøyaktig sanntidsuttrekking av dokumentdata. AlgoDocs trekker ut data fra digitale pdf-dokumenter samt skannede pdf og bilder. AlgoDocs kan trekke ut data fra forskjellige dokumenter med forskjellige oppsett av enhver kompleksitet. Dessuten lar AlgoDocs deg trekke ut data fra kombinerte pdf-filer som inneholder flere dokumenter, og hvis disse dokumentene har forskjellig antall sider, kan du definere sideområde basert på innholdet.

KlearStack

klearstack.com

I dagens datadrevne verden er sømløs dokumentbehandling kjernen i forretningssuksess. KlearStack er ikke bare en løsning; Det er et perfekt verktøy for å forenkle måten du håndterer dokumenter på. De spesialiserer seg på å oppnå intelligent datautvinning og revisjon fra ustrukturerte dokumenter, noe som revolusjonerer din tilnærming til dokumentbehandling. Dens intelligente dokumentbehandlingsplattform utnytter ML, Computer Vision, Predictive Analytics og NLP for å revolusjonere måten bedrifter håndterer data på. Hvordan oppnår de dette? * Gjennom malfri datatolkning og utvinning, * Forbedret av AI-drevet innsikt * Enkel integrasjon med verktøy som RPA, ERP, CRM, etc. Med KlearStack AI utføres dine kritiske forretningsprosesser som gjeld, fordringer, lånebehandling, logistikkdokumentbehandling, handelsfinansieringsautomatisering og mer lynraskt, noe som minimerer unntak og reduserer kostnadene betydelig. Si farvel til det kjedelige med manuell datainntasting, frustrasjonen over malavhengighet og kompleksiteten ved å administrere ustrukturerte data. Oppnå bemerkelsesverdige resultater ved å kutte ned manuelt arbeid med 98 %, alt mens du sikter mot en imponerende 90 % nøyaktighet innen bare 90 dager*. Du kan behandle alle slags dokumentformater, i henhold til dine krav: Fakturaer, konnossement, ID-kort, kvitteringer, kjøpsordrer, kreditnotaer, pakkeliste, forsikringspoliser, juridiske dokumenter, følgesedler, kontoutskrifter, årsrapporter, NACH Mandat, onboarding for selgere og Marksheets. Resultatene taler for seg selv: * Opptil 99 % nøyaktighet * Opptil 80 % reduksjon i kostnader * Opptil 300 % økning i produktivitet

Datamatics

datamatics.com

Datamatikk gjør det mulig for bedrifter å gå dypt i digitalisering for å øke produktiviteten, kundeopplevelsen og konkurransefortrinn. Datamatics portefølje spenner over tre pilarer av digital teknologi, digital drift og digitale opplevelser. Det har etablert produkter innen Intelligent Document Processing, Robotic Process Automation, AI/ML-modeller, Smart Workflows, Business Intelligence og Automatic Fare Collection. Datamatics henvender seg til et mangfoldig globalt klientell på tvers av bank, finansielle tjenester, forsikring, helsevesen, produksjon, internasjonale organisasjoner og media og publisering. Selskapet har tilstedeværelse på fire kontinenter med betydelige leveringssentre i USA, India og Filippinene.

Infrrd

infrrd.ai

Infrrd er et prisvinnende AI-firma som fokuserer på å bruke maskinlæring for å forbedre forretningsprosesser. Selskapets plattform bruker neste generasjons AI-evner for å hjelpe bedrifter med å transformere virksomhetene sine. Proprietær teknologi fjerner flaskehalser forårsaket av manuell datainntasting og låser opp data fra komplekse dokumenter for å drive digitalisering. Infrrds unike ML-first-tilnærming kan automatisk trekke ut data fra dokumenter med komplekse visuelle elementer, og overgå OCRs ytelsesbegrensninger for å hjelpe deg med å maksimere direkte prosessering. Med over et tiår med bransjeerfaring, trekker Infrrd talenter fra hele verden og bygger tette team som er drevet for å hjelpe bedrifter over hele verden med å oppnå konkurransefortrinn og betjene kundene sine bedre. Det fornyer seg hele tiden via Infrrd Research Labs, som utforsker banebrytende løsninger og takler bransjens tøffeste utfordringer. Infrrd er forpliktet til å gjøre det umulige mulig, og garanterer nøyaktigheten, øker utvinningseffektiviteten for å gi kundene en bekymringsfri innovasjonsopplevelse. Selskapet har blitt anerkjent for sin rolle i å gi en sterk balanse mellom arbeid og privatliv og har også vunnet priser for beste administrerende direktør for kvinner og beste administrerende direktør for mangfold.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox er en global kontaktsentertjenesteleverandør, forpliktet til å transformere agent-kundeopplevelser for forbedret merkelojalitet. Våre unike kontaktsenterintegrasjoner gir agenter One NovelVox Platform til å hjelpe kunder på tvers av tale-, e-post-, chat-, sosiale og direktemeldingskanaler. NovelVox industrioptimaliserte løsninger er utviklet for å komplementere ledende kontakt CC-teknologier, inkludert Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Med over 14 års erfaring med kundeserviceoptimalisering, 300+ vellykkede distribusjoner på tvers av 20+ land, og bransjeoptimaliserte løsninger for bank, helsevesen, forsikring, kredittforeninger, myndigheter, telekom, detaljhandel og mer – omdefinerer NovelVox agenterfaring for topp merkevarer, globalt.

MeasureOne

measureone.com

få tilgang til og verifiser forbrukerdata umiddelbart med MeasureOne. Den mest omfattende og dynamiske plattformen på markedet med bransjeledende dekning som spenner over flere geografier og en raskt voksende liste med 15 000+ datakilder, gir MeasureOne bedrifter tilgang til forsikring, skatt, inntekt, sysselsetting, utdanningsdata og mer. Oppdag den kraftige kombinasjonen av data med forbrukertillatelse og automatisert dokumentbehandling for dine behov for forbrukerdata.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge er den foretrukne leverandøren av Hyperautomation, Robotic Process Automation og IT Automation. Dens svært avanserte intelligente RPA samler alle de essensielle egenskapene som kreves for bedriftsautomatisering som kunstig intelligens, maskinlæring, Chatbot, ETL, klare API-integrasjoner og IT-automatisering. AutomationEdge har allerede levert sin innovative løsning til store multinasjonale selskaper globalt som American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank og Genpact for å nevne noen. AutomationEdge hjelper organisasjoner med å automatisere sine dagligdagse, repeterende regelbaserte oppgaver på tvers av vertikaler, enten det er i HR, IT, front office, middle office eller back office. AutomationEdge er oppført i Salesforce AppExchange og BMC Marketplace.

Supervity

supervity.ai

Supervity (tidligere Techforce.ai) gir bedriftsteam mulighet til å oppnå raskere resultater ved å gjøre dem i stand til raskt å automatisere og dele kunnskapsarbeid med sin AI Coach. I dag bruker over 12 000 forretningsbrukere – fra etablerte selskaper til raskt voksende oppstartsbedrifter – Supervitys kodefrie AI-aktiverte plattform som har forvandlet arbeidsplassen. Brukstilfellene varierer på tvers av bransjer og forretningsfunksjoner, noe som hjelper bedrifter med å forbedre salgsresultatene med opptil 30 % og øke driftsproduktiviteten med opptil 70 %. Løsningene som tilbys av Supervity kan dekke forretningsprosesser til programvareselskaper og deres kunder. Løsningen støtter både UI- og API-baserte integrasjoner for forretningsteam for å automatisere det manuelle arbeidet sitt. Plattformen er bygget med teamsamarbeid i sin kjerne for brukere å lage og dele no-code automatiseringer som gjenbrukbare digitale ferdigheter med kolleger og kunder. Supervity gjør det også mulig for produktledede selskaper å hjelpe sluttbrukerne sine med å oppnå raskere resultater med AI Coach. Det er et av de svært få selskapene som tilbyr innebygde RPA-, Conversational AI- og OCR AI-funksjoner "som-en-tjeneste" i hvitmerket modell. For tiden jobber selskapet med store systemintegratorer som KPMG, IBM og Accenture og bygger bransjespesifikke løsninger i markedssegmentene Financial Services, Healthcare og Federal.

Laiye

laiye.com

Laiye er pioneren innen Work Execution System, et forretnings- og teknologirammeverk bygget rundt synergi mellom menneskelige og digitale arbeidere. Laiyes programvare samler i én plattform de ulike verktøyene bedrifter bruker for å utføre digitale oppgaver, som Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation og andre. I tillegg vil store språkmodeller og grunnmodeller bli utnyttet i design- og bruksprosessen, noe som vil fremskynde utviklingen og tiden til verdi for kundene. Bygget på premissene til et åpent økosystem, hjelper Laiye bedrifter med å optimalisere teknologiene de allerede har på plass. Laiye er det første selskapet i sin bransje som forplikter seg til å returnere 100 % av lisensavgiftene dersom avtalte forretningsresultater ikke oppnås.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-løsninger for kundeengasjement bruker kunstig intelligens i samtale for å forstå kundens intensjoner, noe som gjør det mulig for bedrifter å skape personlige, prediktive og uanstrengte kundeopplevelser på tvers av alle kanaler; tiltrekke og beholde kunder; øke agentens produktivitet og tilfredshet; og øke inntektene samtidig som kostnadene reduseres. Verdens største og mest gjenkjennelige merkevarer bruker [24]7.ai intensjonsdrevne teknologier for å betjene flere hundre millioner besøkende gjennom milliarder av samtaler årlig, hvorav de fleste er automatiserte. Resultatet er en størrelsesorden forbedring i digital adopsjon, kundetilfredshet og inntektsvekst.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er verdensledende innen tale og språk AI. Vi lærer maskiner å forstå og snakke menneskelig språk. Vi håndterer milliarder av minutter per taledata per år, og er pionerer innen stemmeteknologi og generativ AI brukt på språk. Gridspace er et anvendt AI-selskap og skaperne av Grace. Vi bygger nyttig stemmeteknologi og AI-programvare for kontaktsentre. Vi har betjent ledende kontaktsentre i over et tiår.