Halaman 21 - Alternatif - Zendesk
Call Criteria
Kriteria Panggilan menilai kualiti pusat panggilan menggunakan AI, analisis suara dan penilaian manusia; menyediakan templat skor tersuai, pemantauan masa nyata dan maklum balas untuk peningkatan prestasi.
Assistbox
Assistbox adalah platform komunikasi video dan audio satu‑satu untuk organisasi memberi sokongan jauh kepada pelanggan dalam jualan, kewangan, insurans, runcit, kesihatan, selepas jualan dan FMCG.
Helpshift
Helpshift adalah platform sokongan pelanggan dalam apl yang menyediakan sembang langsung, automasi, terjemahan automatik dan pengurusan maklum balas untuk menyelesaikan isu pengguna merentas pelbagai saluran.
ChatShape
ChatShape membina chatbot berkuasa AI dari kandungan laman web anda: masukkan URL, kandungan dicrawl dan dilatih, kemudian chatbot disematkan untuk menjawab soalan pelanggan secara automatik.
Bot9
BOT9 membolehkan anda mencipta pembantu berasaskan AI untuk mengautomasikan aliran kerja, mengintegrasi aplikasi dan menganalisis data bagi meningkatkan kecekapan.
Hyversa
Hyversa adalah perisian sokongan pelanggan yang menggabungkan sembang langsung, FAQ, chatbot dan tutorial video untuk mengurus pertanyaan pelanggan dan mempercepat penyelesaian masalah.
Atomicwork
Atomicwork ialah platform pengurusan perkhidmatan dan automasi aliran kerja berasaskan AI yang menyelaraskan sokongan pekerja, IT, HR dan proses perniagaan.
Outgrow
Outgrow membolehkan anda membuat kuiz, kalkulator, penilaian, borang, tinjauan, undian dan chatbot tanpa pembangun; boleh disesuaikan dan diintegrasikan ke laman web, e-mel dan media sosial.
Pega
Pega ialah platform kod rendah untuk automasi proses, pengurusan kes, pengambilan keputusan berasaskan AI dan integrasi sistem, disediakan sebagai SaaS atau on‑premise.
Flatlogic
Flatlogic ialah alat AI untuk menjana aplikasi web penuh (front-end, back-end, pangkalan data) menggunakan React, Angular atau Vue dalam beberapa langkah.
Chaskiq
Chaskiq ialah platform pemesejan untuk pemasaran, sokongan dan jualan yang mengurus sembang web, panggilan video, automasi bot, integrasi saluran, asas pengetahuan dan analitik.
HeyBoss
HeyBoss ialah pembantu AI yang membolehkan bukan pengaturcara membina dan menyebarkan aplikasi, laman web, kedai e-dagang dan permainan tanpa menulis kod.
NewOaks AI
NewOaks AI menggunakan ChatGPT untuk komunikasi 24/7 melalui SMS, sembang dan panggilan, menjadualkan temujanji, menangkap petunjuk dan menyepadukan perkhidmatan seperti Google dan Twilio.
Starhive
Starhive ialah platform tanpa kod untuk pasukan membina aplikasi perniagaan tersuai bagi mengurus data, tugas, projek, aliran kelulusan, aset dan kerjasama masa nyata.
ScreenSteps
ScreenSteps ialah platform operasi pengetahuan untuk membuat, mengurus dan menerbitkan panduan langkah, kursus latihan dan dokumentasi serta menyediakan rangka kerja dan perkhidmatan pelaksanaan.
Cloozo
Cloozo membolehkan pengguna cipta dan sesuaikan chatbot bertenaga ChatGPT untuk laman web, guna data tapak/dokumen, dan tetapkan kunci OpenAI/Pinecone bagi setiap bot.
crafter.ai
Crafter.ai ialah platform AI perbualan yang menggabungkan peraturan, pembelajaran mesin dan AI generatif untuk membolehkan pengguna mencipta chatbot dan pembantu maya dengan cepat dan mudah.
Conclude
Conclude menyambungkan Slack dan Microsoft Teams dua hala serta mengurus tiket, isu dan insiden dalam Slack dengan saluran khusus, arkib dan integrasi (contoh: Jira).
Richpanel
Richpanel ialah platform sokongan pelanggan: portal layan diri, meja bantuan dan sembang pelbagai saluran, balasan berkonteks, jualan melalui sembang dan laporan prestasi.
Orlo
Orlo mengurus komunikasi digital dan perkhidmatan pelanggan dari satu platform, memantau saluran awam dan membantu meningkatkan penglibatan serta pengurusan reputasi untuk organisasi awam.
BIK
BIK ialah platform pemasaran perbualan untuk e-dagang yang menyediakan chatbot automasi, pengurusan CRM, kempen siaran tersuai dan analitik masa nyata untuk meningkatkan jualan dan operasi.
Rev.io
Rev.io menyediakan perisian awan boleh dikonfigurasi untuk pengebilan, pengurusan pelanggan dan perniagaan, pemprosesan pembayaran, analitik, penyediaan perkhidmatan dan automasi untuk pembekal perkhidmatan.
HelpDocs
HelpDocs membina dan mengurus halaman sokongan dan pangkalan pengetahuan yang mudah dicari, membolehkan pelanggan melayani diri sendiri dan mengurangkan beban sokongan.
PeopleGuru
PeopleGuru ialah perisian HCM yang menyatukan HR, gaji dan pengambilan; mengurus onboarding, data pekerja, pemprosesan gaji dan sokongan pengguna.
Tabidoo
Tabidoo menggantikan spreadsheet dengan platform low-code untuk membuat dan pautkan jadual, urus kebenaran, aliran kerja, papan pemuka, laporan dan audit sejarah; skrip pilihan.
AI Rudder
AI Rudder ialah perisian automasi suara AI yang membuat panggilan pelanggan mirip manusia, mengumpul dan menganalisis data serta mengurangkan beban kerja ejen pusat panggilan.
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl ialah perisian pangkalan pengetahuan berasaskan awan untuk membuat, menyunting, menyusun dan berkongsi artikel, menyediakan carian, kawalan akses, penjenamaan dan widget bantuan kontekstual.
Workee
Workee ialah perisian untuk freelancer/profesional yang buat laman peribadi <1 minit dengan tempahan, jadual dan pembayaran; urus pelanggan dan invois; pelan Starter (percuma) & Pro (berbayar).
Chatmasters
Chatmasters ialah perkhidmatan chatbot berkuasa AI yang menyediakan sokongan pelanggan automatik dan pembantu jualan, menjawab soalan produk, mengurus tiket dan menyokong pelbagai saluran komunikasi.
Plazbot
Plazbot ialah platform perkhidmatan pelanggan yang menggabungkan saluran seperti WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, webchat, SMS, panggilan VoIP dan MercadoLibre dengan chatbot AI, sokongan manusia dan integrasi CRM/API.