Halaman 18 - Alternatif - Zendesk
Playvox
Playvox ialah perisian pengurusan kualiti pusat hubungan yang mengintegrasi dengan platform panggilan, memantau, menganalisis dan mengurus prestasi ejen serta metrik masa nyata.
ipSCAPE
Aplikasi pusat hubungan berasaskan AI untuk mengurus komunikasi pelanggan (suara, emel, web chat) dan mengatur perjalanan pelanggan, dengan API untuk integrasi CRM, BI dan sistem pengurusan tenaga kerja.
Scotty AI
Scotty AI ialah aplikasi perbualan AI yang mengautomasikan dan mengurus proses pengambilan: respons teks/suara 24/7, integrasi sistem, penjadualan dan pengurusan calon.
VOCALLS
Automatkan interaksi pelanggan dalam talian dan luar talian melalui suara, chat dan emel; urus panggilan masuk/keluar, terjemahan langsung, serta integrasi dengan IVR, CRM dan sistem telefon.
Ivy.ai
Ivy.ai ialah platform komunikasi AI yang menyediakan chatbot 24/7 untuk sokongan pelanggan melalui web, SMS, suara dan e-mel, mengurus pertanyaan dan mengurangkan beban kerja kakitangan.
Raiseaticket
Raiseaticket ialah perisian helpdesk berasaskan awan untuk mengurus tiket sokongan, menjejaki, memproses dan melaporkan isu dari pelbagai saluran.
WeConnect.chat
WeConnect.chat ialah platform AI perbualan yang mengurus mesej automatik, kempen, senarai kenalan, personalisasi dan sokongan multi-profil untuk jangkauan dan sokongan pelanggan.
Creative Virtual
Creative Virtual menyediakan platform AI perbualan untuk agen maya, chatbot dan live chat yang mengurus sokongan pelanggan berbilang saluran, integrasi sistem dan kawalan pematuhan.
Omni Intelligence
Platform awan untuk pusat panggilan: analisis pertuturan, biometrik suara, pemantauan IVR dan SLA, ujian beban/prestasi, serta ujian voicebot dan IVR percakapan.
Comments Analytics
Comments Analytics menganalisis teks tidak berstruktur (komen, ulasan, pos) untuk sentimen, kategori komen, pengecaman entiti bernama dan ekstraksi kata kunci bagi memahami pelanggan.
WorkforceHub
WorkforceHub mengurus pengesanan masa & kehadiran, penjadualan, jejak pemohon, pengurusan faedah, penglibatan pekerja dan integrasi gaji untuk perniagaan kecil.
Choicely
Choicely ialah platform tanpa kod untuk membina, menerbit dan menyelenggara aplikasi mudah alih iOS dan Android dengan cepat dan kos rendah, termasuk pemberitahuan push dan sokongan skala besar.
Operata
Operata memantau prestasi pusat panggilan awan, menganalisis kualiti panggilan, mengesan masalah, mengautomasikan tindakan dan berkomunikasi dengan ejen untuk memperbaiki perkhidmatan.
3CLogic
3CLogic menyediakan pusat panggilan awan bersepadu dengan AI untuk mengurus interaksi pelanggan dan kakitangan, menyokong CRM (contoh: ServiceNow), automasi, transkripsi dan analisis.
Botbuz
BotBuz ialah platform tanpa kod untuk membuat dan mengurus chatbot AI berbilang saluran (WhatsApp, Instagram, Messenger), menyokong penyesuaian, pelbagai bahasa dan integrasi sistem.
Zelos Team Management
Aplikasi pengurusan pasukan untuk penjadualan mudah, tugas, chat, wiki dan gamifikasi; menyokong penjadualan sendiri, penghantaran dan penjejakan tugas untuk pekerja tanpa meja, sukarelawan dan freelancer.
Swiftsell
Swiftsell ialah alat tanpa kod berasaskan AI yang mengautomasikan perbualan prospek merentas saluran, mengumpul maklumat pelanggan, menjadualkan lawatan dan menyediakan sokongan 24/7.
QuickReply.ai
QuickReply.ai automasi WhatsApp untuk kedai dalam talian. Menyelaraskan produk, stok, kupon, pelanggan dan pesanan serta menghantar kempen automatik; mesej rumusan dipindah ke ejen manusia.
Laiye
Laiye ialah platform Work Execution System yang menyatukan pemprosesan dokumen pintar, AI perbualan, penambangan proses, automasi dan model bahasa besar untuk menyelaraskan kerja digital perniagaan.
Bondlayer
Alat tanpa kod untuk bina laman web responsif dan aplikasi asli, bina secara percuma dan hanya bayar apabila menerbitkan.
Esendex
Esendex ialah platform komunikasi perniagaan yang menghantar SMS, panggilan suara, web dan mesej multichannel, serta menyediakan API untuk pengesahan dan pemesejan berskala.
Goodcall
Goodcall: perkhidmatan AI perbualan untuk perniagaan kecil yang menjawab mesej, berkongsi waktu operasi, polisi COVID, lokasi, pesanan makanan, tempahan meja dan lain-lain. Percuma untuk pemilik tunggal; sedia dalam beberapa minit.
Unifonic
Unifonic ialah platform komunikasi pelanggan yang menyatukan SMS, suara, WhatsApp, web dan chatbot untuk mengurus perbualan, automasi sokongan, pemberitahuan dan kempen merentas saluran.
DemandHub
DemandHub memudahkan interaksi dengan pelanggan, mengumpul maklum balas dan memperbaiki komunikasi supaya pasukan membuat keputusan lebih baik bagi meningkatkan hasil perniagaan dan pengalaman pelanggan.
Saleswah CRM
Saleswah CRM mengurus jualan dan perkhidmatan lapangan—urus pelanggan, urus urus niaga, jadual, tiket servis, segerakkan dengan Google dan jejak lawatan menggunakan GPS.
ChatForm
ChatForm ialah platform sokongan pelanggan AI untuk permainan atas talian yang menyelesaikan tiket dengan penalaran manusia dan empati, menyediakan borang sembang interaktif, integrasi saluran, automasi dan laporan.
Louisebot
LouiseBot ialah platform chatbot teks dan video yang boleh disesuaikan untuk membuat aliran interaktif, mesej video dan pautan klik, menyokong pemperibadian, integrasi dan sokongan 24/7.
Alltius
Alltius ialah platform GenAI untuk perusahaan yang membina pembantu AI selamat dan tepat bagi aplikasi, laman web dan pusat hubungan pelanggan untuk meningkatkan jualan dan mengurangkan kos sokongan.
Unless
Unless mengubah antaramuka kepada dialog, membolehkan perbualan antara pengguna dan peranti menggunakan komponen UI yang mudah ditambah ke produk sedia ada tanpa kepakaran teknikal.
Admin24
Admin24 ialah platform automasi perkhidmatan pelanggan: mengumpul permintaan dari e-mel, mesej dan media sosial, mengagihkan kepada kakitangan serta menganalisis prestasi.