Freshdesk
Freshdesk ialah platform sokongan pelanggan yang menukar pertanyaan dari e-mel, web, telefon, chat dan media sosial kepada tiket, mengurus, mengotomasi tugasan dan menyediakan laporan prestasi.
Smartsupp
Smartsupp ialah platform sembang langsung dan chatbot berasaskan AI untuk berinteraksi dengan pelawat laman web, menangkap prospek, merakam sesi dan mengurus komunikasi pelanggan merentas saluran.
Zoho Meeting
Aplikasi untuk mengurus dan mengadakan mesyuarat dalam talian dan webinar, termasuk perkongsian skrin, audio/video, rakaman dan kawalan akses.
Chatwoot
Chatwoot ialah penyelesaian sokongan pelanggan sumber terbuka yang menyatukan perbualan dari laman web, media sosial, WhatsApp, SMS dan e-mel ke satu peti masuk untuk pengurusan oleh pasukan.
Quo
Quo adalah aplikasi panggilan dan pemesejan awan untuk perniagaan yang membolehkan nombor bersama, transkripsi dan ringkasan panggilan AI, integrasi CRM dan pengurusan kenalan.
Gorgias
Gorgias ialah platform sokongan pelanggan untuk perniagaan e-dagang yang mengurus pertanyaan dari pelbagai saluran, mengautomasikan tugas, dan menyediakan ringkasan serta statistik prestasi.
Fathom
Fathom merekod, menyalin dan meringkaskan mesyuarat, menonjolkan bahagian penting, berkongsi klip, dan menyegerakkan ringkasan serta tugas ke CRM dan alat kerjasama.
Basecamp
Basecamp ialah aplikasi pengurusan projek yang memusatkan komunikasi, tugasan dan perkongsian fail untuk memudahkan kerja berkumpulan dan pemantauan kemajuan.
Keeper
Keeper ialah pengurus kata laluan yang menyimpan dan melindungi kata laluan, fail dan maklumat sensitif dengan penyulitan, menjana kata laluan kuat, kongsi dan menyokong 2FA/SSO.
Writesonic
Writesonic ialah platform AI untuk menghasilkan kandungan (teks, audio, imej) dan membina chatbot bersepadu bagi sokongan pelanggan, automasi tugas dan penerbitan kandungan.
FuseBase
FuseBase ialah platform kolaborasi pelanggan untuk perkhidmatan profesional: portal klien, pengurusan projek, kolaborasi masa nyata, pembina dokumen seret dan lepas serta pembantu AI.
ServiceNow
ServiceNow ialah platform awan untuk mengurus aliran kerja dan perkhidmatan (IT, HR, pelanggan, operasi lapangan), mengautomasikan permintaan, memantau infrastruktur dan integrasi sistem.
Sonetel
Sonetel menyediakan nombor telefon tempatan di mana-mana bandar/negara, membolehkan terima panggilan dan SMS melalui aplikasi serta penerusan panggilan; dari $1.79/bulan.
Twilio
Twilio menyediakan API awan untuk telefon, VoIP, SMS, e-mel dan video, membolehkan pemaju mengintegrasi dan mengurus komunikasi dalam aplikasi, dengan penskalaan automatik dan bayaran ikut guna.
MiiTel
MiiTel ialah AI analisis suara yang mengoptimumkan perbualan telefon, mesyuarat web dan bersemuka; menyediakan VoIP, integrasi tiket/WhatsApp, paparan maklumat pelanggan, automasi tiket dan notifikasi panggilan.
MURAL
Mural ialah papan kerja visual dalam talian untuk kerjasama pasukan, merancang, mengadakan mesyuarat dan bekerja bersama pada kanvas digital.
SAP
Aplikasi SAP menyelaraskan operasi perniagaan dengan mengintegrasikan kewangan, sumber manusia, jualan dan rantaian bekalan serta menyediakan data masa nyata, pelaporan dan automasi proses.
Botpress
Botpress ialah platform AI untuk membina dan menyebarkan chatbot berasaskan LLM, menyediakan editor visual, integrasi, analitik dan alat pembangunan.
IRCCloud
IRCCloud ialah klien IRC web dan mudah alih yang menyegerak dan memberi notifikasi, menyokong integrasi Slack, penyisipan pautan (Bluesky/Mastodon/Reddit), suntingan mesej IRCv3 dan penandaan bot.
Help Scout
Help Scout menyediakan peti masuk bersama untuk e-mel dan sembang langsung, asas pengetahuan, automasi aliran kerja dan alat AI ringkasan untuk mengurus sokongan pelanggan.
Phone.com
Phone.com ialah aplikasi komunikasi perniagaan untuk membuat dan menerima panggilan suara serta video, mengurus pemajuan dan barisan panggilan, dan beralih antara peranti serta pengguna.
RingCentral
RingCentral Contact Center mengurus perkhidmatan pelanggan berbilang saluran (suara dan 30+ saluran digital), menyediakan AI untuk layan diri dan ejen maya, serta integrasi CRM dan analitik.
WorkJam
WorkJam menghubungkan pekerja barisan hadapan melalui satu platform untuk komunikasi, pengurusan tugas, penjadualan, latihan dan pertukaran syif serta integrasi dengan sistem WFM sedia ada.
iPlum
iPlum memberi nombor perniagaan pada telefon pintar sedia ada untuk panggilan, SMS dan ciri telefon, dengan keselamatan, pematuhan HIPAA serta rakaman, transkrip dan pejawab automatik.
Element
Element ialah aplikasi komunikasi selamat berasaskan Matrix untuk sembang dan panggilan video, menyokong penyulitan hujung-ke-hujung dan pilihan hos sendiri untuk kawal data.
Microsoft Kaizala
Microsoft Kaizala ialah aplikasi mudah alih untuk komunikasi berkumpulan besar dan pengurusan kerja: menugaskan/menjejaki tugas, mengumpul data/tinjauan, serta berkongsi fail.
WorkAdventure
WorkAdventure ialah platform sumber terbuka (Perancis) untuk mereka bentuk dunia maya kolaboratif; pengguna bergerak sebagai avatar dan bertemu/berbual melalui WebRTC atau Jitsi untuk kerjasama dan acara.
Bitrix24
Bitrix24 ialah platform pengurusan perniagaan yang menyatukan CRM, pusat hubungan, pembina laman dan kedai dalam talian, pengurusan tugas/projek, perkongsian fail, komunikasi dan fungsi HR.
Ayoa
Ayoa ialah papan putih dalam talian yang menggabungkan pemetaan minda, pengurusan tugas dan kolaborasi masa nyata untuk merancang, mengatur dan menjejaki projek serta idea.
Net2Phone
Net2Phone adalah perkhidmatan telefon perniagaan berasaskan awan yang menyediakan suara, video, pemesejan, pengurusan dan pemantauan panggilan, panggilan antarabangsa dan sokongan 24/7.