Recollective
Recollective ialah platform penyelidikan kualitatif dalam talian yang mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui perbincangan, soal selidik dan sesi interaktif.
ReplyDesk
ReplyDesk ialah pusat bantuan berasaskan awan yang menyatukan mesej dari e‑mel, media sosial dan saluran jualan untuk mengurus tindak balas, automasi, terjemahan dan aduan/pulangan pelanggan.
Yactraq
Yactraq ialah aplikasi analisis ucapan yang mengekstrak maklumat dari panggilan rakaman untuk menilai ejen, memahami suara pelanggan (VoC) dan menyediakan metrik kelayakan petunjuk.
Cention
Cention ialah pusat hubungan omnichannel yang menggabungkan chat, e-mel, telefon, SMS dan media sosial untuk sokongan pelanggan, automasi tugas, kolaborasi agen dan analitik.
CallMiner
CallMiner menganalisis perbualan pelanggan merentasi saluran untuk mengukur sentimen, mengesan isu, memberi panduan ejen masa nyata dan menyokong peningkatan operasi pusat hubungan.
Calabrio
Calabrio adalah platform awan untuk pusat hubungan yang mengurus tenaga kerja, memantau kualiti dan menganalisis interaksi pelanggan bagi meningkatkan prestasi ejen dan pengalaman pelanggan.
Tegsoft
Tegsoft ialah penyelesaian Pusat Panggilan (di premis dan awan) untuk mengurus interaksi pelanggan berbilang saluran—telefon, sembang web, emel, mesej, media sosial, SMS, faks—dengan CRM terbina.
XCALLY
XCALLY ialah platform pusat hubungan untuk mengurus panggilan, e-mel, SMS, WhatsApp dan teks; menyediakan pengurusan ejen, integrasi API, automasi dan laporan prestasi.
UserEcho
UserEcho ialah perisian sokongan pelanggan dalam talian yang menggabungkan helpdesk, forum idea, sembang langsung dan pangkalan pengetahuan untuk mengurus pertanyaan, maklum balas dan analitik.
Basis
Basis ialah platform kewangan strategik yang menyatukan data kewangan dan operasi, membina serta menyelenggara model perancangan terintegrasi, dan menghasilkan laporan serta papan pemuka layan diri.
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl ialah perisian pangkalan pengetahuan berasaskan awan untuk membuat, menyunting, menyusun dan berkongsi artikel, menyediakan carian, kawalan akses, penjenamaan dan widget bantuan kontekstual.
PurelyTracking
PureLyTracking menjejak masa dan kehadiran pekerja, mengurus tugas, projek pelanggan, cuti dan gaji serta mengumpul data prestasi, boleh diakses dari mana-mana.
Eletive
Eletive ialah platform HR yang mengumpul soal selidik penglibatan pekerja masa nyata, pengurusan prestasi, penetapan OKR, maklum balas 360° dan sesi 1:1, serta mengautomasikan tugas pentadbiran.
Amploo
Amploo ialah platform sehenti untuk PKS yang menggabungkan kerjasama pasukan, pengurusan projek (Kanban, Gantt), pembelajaran korporat dan fungsi HR, lengkap dengan perkongsian fail dan integrasi aplikasi.
Parsedoc
Parsedoc membaca dan memproses dokumen secara automatik: menukar teks tidak berstruktur (OCR+AI) kepada data terstruktur, mengurus invois dan dokumen syarikat, serta integrasi API ke ERP.
Wonderflow
Wonderflow menggunakan AI/NLP untuk menganalisis ulasan, rekod sokongan dan NPS, serta menyediakan wawasan ringkas tentang maklum balas pelanggan.
Livereach
Livereach ialah platform untuk mengumpul, menapis dan memaparkan kandungan sosial serta menganalisis data; menyokong e-dagang, tapak sosial, paparan besar dan papan tanda digital.
Smart Moderation
Aplikasi pengurusan komen berasaskan AI yang menyatukan komen dalam satu papan pemuka dan mengesan serta mengalih keluar komen tidak sesuai (spam, makian, ucapan benci, trolling) secara masa nyata.
CARMA
CARMA menyediakan perkhidmatan kecerdasan media: pemantauan media masa nyata, penilaian komunikasi dan pengukuran PR untuk membantu organisasi memahami media dan menilai keberkesanan hubungan awam.
TrendSpottr
TrendSpottr meramalkan trend, kandungan viral dan pengaruh utama dari media sosial beberapa jam atau hari lebih awal untuk membantu pemasaran, PR dan pengurusan krisis.
Pendula
Pendula ialah platform penglibatan pelanggan untuk perusahaan yang membolehkan komunikasi dua hala automatik dan peribadi merentas saluran, analitik masa nyata dan integrasi sistem.
adhook
adhook menggabungkan pengurusan media sosial dan pengiklanan digital: merancang, menerbit, menganalisis dan memoderasi kandungan serta mengkoordinasi kolaborasi pasukan merentas platform.
Facelift
Facelift ialah perisian bersepadu untuk pengurusan pemasaran media sosial peringkat perusahaan: mengurus akaun, kandungan dan analitik secara pusat. Data disimpan di Jerman, patuh ISO 27001.
SiteVibes
SiteVibes ialah platform pengalaman pembeli untuk peruncit e-dagang, membolehkan pengumpulan ulasan, program kesetiaan, UGC Instagram boleh dibeli, mesej bukti sosial, produk trending masa nyata dan analitik.
Locobuzz
Locobuzz ialah platform analitik dan pengurusan media sosial untuk memantau sebutan, menganalisis prestasi, mengurus interaksi pelanggan serta menyediakan CRM dan chatbot berbilang bahasa.
Comments Analytics
Comments Analytics menganalisis teks tidak berstruktur (komen, ulasan, pos) untuk sentimen, kategori komen, pengecaman entiti bernama dan ekstraksi kata kunci bagi memahami pelanggan.
Startdeliver
Startdeliver membantu pasukan Kejayaan Pelanggan memantau kesihatan pelanggan, mengurus projek dan mengautomasikan aliran kerja dengan mudah.
Arena Calibrate
Arena Calibrate ialah perisian pelaporan merentas platform dengan integrasi ETL, gudang data skala, penyambung data automatik dan sokongan BI pakar untuk laporan pemasaran dan jualan.
Amio
Amio ialah platform perbualan AI untuk automasi khidmat pelanggan. Menjawab >80% soalan, sokongan masa nyata 24/7 merentas pelbagai saluran dan meningkatkan penglibatan pra-jualan.
ClientSuccess
ClientSuccess membantu syarikat SaaS mengurus, mengekalkan dan mengembangkan pelanggan sedia ada melalui pemantauan kesihatan pelanggan, analitik, automasi onboarding dan pengurusan maklum balas.
Penyelesaian
© 2026 WebCatalog, Inc.
