Halaman 40 - Alternatif - Verint
Office Hours
Office Hours menghubungkan pelanggan dengan penasihat kepakaran untuk panggilan 30–60 minit; penjadualan, pematuhan dan pembayaran diurus dalam platform.
NovelVox
NovelVox menyediakan platform pusat hubungan bersepadu untuk mengurus interaksi suara, e-mel, chat, sosial dan IM, dengan sokongan AI, terjemahan masa nyata dan integrasi dengan sistem CC utama.
AspireVue
AspireVue menyediakan penilaian kesesuaian kerja dan automasi laluan perkembangan pekerja, pengurusan OKR, ulasan 360°, pembelajaran, coaching, perancangan penggantian, analitik, app mudah alih dan integrasi.
Workteam
Workteam ialah aplikasi pengurusan kakitangan berasaskan awan yang meningkatkan penglibatan dan produktiviti pekerja melalui elemen permainan untuk membantu mengekalkan staf.
Possibleworks
PossibleWorks ialah sistem pengurusan matlamat berasaskan OKR untuk PKS, menyelaraskan pasukan dan organisasi, memberi keterlihatan masa nyata, integrasi Microsoft/G Suite, dan chatbot AI untuk kompetensi pekerja.
CommBox
CommBox ialah platform AI untuk perusahaan yang menyatukan komunikasi pelanggan dari satu antara muka, mengurus saluran mesej (SMS, WhatsApp, Messenger dll.), mengautomasikan tugas dan menyokong pasukan sokongan dan jualan.
StoreYa
StoreYa mengimport kedai web ke Facebook secara automatik, menyesuaikan rupa mengikut jenama dan menyediakan alat untuk pengurusan jualan, pemasaran automatik dan analitik.
CommentSold
CommentSold ialah platform jualan video langsung dan e-dagang yang mengurus inventori, transaksi, penyiaran ke media sosial, aplikasi dan kedai web bagi perniagaan.
Retently
Retently membantu pasukan CX dan produk mengumpul maklum balas pelanggan automatik, menganalisis sentimen, meramalkan tingkah laku dan mengautomasikan susulan untuk meningkatkan pengekalan.
Chattermill
Chattermill mengumpulkan dan menganalisis maklum balas pelanggan dari tinjauan, ulasan, tiket sokongan dan media sosial untuk memberi pandangan yang boleh digunakan oleh perniagaan.
babelforce
babelforce ialah platform suara yang menyatukan ejen manusia dan automasi. Bina aliran panggilan, VoiceBot berbilang bahasa, integrasi dengan Zendesk dan automasi tugas rutin.
Discern
Discern menyediakan perisian intelijen perniagaan siap guna untuk syarikat B2B, menyatukan platform biasa dan membekalkan ratusan metrik untuk pelaporan.
Crowdlens
Crowdlens memantau web dan media sosial untuk sebutan kata kunci, menganalisis sentimen dan menghantar amaran masa nyata supaya organisasi boleh menjejak dan bertindak balas terhadap perbualan jenama.
Socialhose
SOCIALHOSE.IO adalah agensi social listening yang memantau perbualan dalam talian, menganalisis sentimen dan tren serta menyediakan intelijen pasaran untuk memperbaiki strategi pemasaran.
Listen360
Listen360 mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas pelanggan berasaskan NPS untuk membantu perniagaan menjejaki kepuasan, memperbaiki perkhidmatan dan mengurus ulasan.
Bazaarvoice
Bazaarvoice mengumpul, mengurus dan menerbitkan kandungan pengguna (ulasan, penilaian, foto, video), serta menyediakan analisis dan penyepaduan untuk memperbaiki pengalaman beli dan reputasi dalam talian.
ReplayBird
ReplayBird ialah alat analitik produk yang merekod dan menganalisis tingkah laku pengguna masa nyata merentas peranti untuk membantu pasukan memperbaiki pengalaman dan membuat keputusan berasaskan data.
Zipteams
Aplikasi bilik mesyuarat untuk pasukan jualan dalaman dan kejayaan pelanggan yang memberikan konteks pelanggan secara masa nyata, maklumat dan cadangan untuk mesyuarat lebih bermakna.
MeetRecord
MeetRecord menganalisis perbualan jualan untuk kenal pola, nilai prestasi ejen, sediakan latihan AI peribadi, dan jana ringkasan serta kemas kini automatik ke CRM.
Nosto
Nosto ialah platform yang mengurus data pelanggan, produk dan kandungan masa nyata untuk personalisasi, cadangan produk berasaskan AI, ujian A/B dan pengoptimuman pengalaman e-dagang.
Aqvil
Aqvil menyediakan metrik trafik laman web yang penting dalam papan pemuka analitik web ringkas.
cux.io
CUX ialah alat analitik pengalaman digital yang menjejak tingkah laku pengguna (rakaman lawatan, peta haba, metrik pengalaman), menganalisis punca kegagalan penukaran dan memberi cadangan berasaskan matlamat. 100% GDPR.
HelpJuice
HelpJuice ialah sistem pengurusan pengetahuan awan yang membolehkan perniagaan membuat, menyimpan dan mencari artikel sokongan untuk mengurangkan pertanyaan pelanggan.
CINNOX
CINNOX menyatukan telefon, sembang, video dan saluran sosial dalam satu platform untuk mengurus interaksi pelanggan, kolaborasi pasukan, automasi tugas dan analisis prestasi.
ProcedureFlow
ProcedureFlow ialah perisian pengurusan pengetahuan berasaskan awan yang memvisualisasikan dan membimbing prosedur operasi (SOP), menjana panduan langkah demi langkah automatik dan menyokong perkongsian serta penjenamaan.
ClearFlask
Alat sumber terbuka untuk mengurus maklum balas produk, ideasi, peta jalan dan pengumuman secara teratur.
PeopleGoal
PeopleGoal ialah platform pengurusan prestasi yang membolehkan syarikat menetapkan dan menjejak matlamat/OKR, buat check-in berkala, beri maklum balas, pengiktirafan dan tinjauan 360°.
Gryphon.ai
Gryphon.ai menyediakan kecerdasan perbualan masa nyata dan pematuhan automatik untuk pasukan jualan/khidmat pelanggan, menyaring panggilan keluar dan memberi cadangan serta analisis sentimen segera.
Helpmeh
Helpmeh membolehkan anda buat pangkalan pengetahuan dan dokumentasi pengguna yang kemas untuk startup dan projek sampingan, mengurangkan beban kerja sokongan.
Infotools Harmoni
Infotools Harmoni ialah platform analisis penyelidikan pasaran yang menggabung data pelbagai sumber, menganalisis corak, mengautomasikan tugas dan memvisualkan keputusan untuk wawasan boleh diambil tindakan.