Halaman 37 - Alternatif - Verint
Echoes
Echoes ialah platform analisis teks dan kolaborasi untuk maklum balas pelanggan; mengumpul, menganalisis dan berkongsi wawasan daripada data CX seperti Qualtrics, Medallia, Salesforce dan SurveyMonkey.
Artiwise
Artiwise menganalisis perbualan pelanggan (panggilan, sembang, media sosial, tinjauan, tiket) menggunakan AI untuk kenal punca, sentimen dan sediakan wawasan tindakan masa nyata bagi tingkatkan kepuasan pelanggan.
DropThought
DropThought ialah platform untuk mengumpul, menganalisis dan memberi respons kepada maklum balas segera pelanggan dan pekerja secara masa nyata.
Zonka Feedback
Zonka Feedback ialah platform untuk mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas pelanggan dan pekerja dari e-mel, SMS, web dan kios, dengan laporan masa nyata dan susulan.
Upzelo
Upzelo ialah aplikasi kesetiaan untuk perniagaan langganan. Ia urus mata, tahap VIP, rujukan, tawaran tersuai, tinjauan pembatalan dan integrasi untuk kurangkan churn.
HireData
HireData ialah platform automasi pengambilan yang membantu agensi pengambilan atau pasukan pengambilan syarikat mengautomasikan proses dan berkomunikasi secara peribadi pada skala untuk meningkatkan kerja harian.
Segmanta
Segmanta ialah platform pengumpulan data pelanggan berasaskan persetujuan yang mengurus profil dan segmentasi untuk menyokong pengalaman peribadi dan integrasi pemasaran.
Glassbox
Glassbox menangkap dan menganalisis interaksi pengguna di web dan aplikasi mudah alih untuk mengesan masalah, menilai perjalanan pengguna dan memperbaiki pengalaman digital.
Graphlogic
Graphlogic membangunkan penyelesaian RPA dan AI perbualan untuk perusahaan: NLU untuk chatbot/voicebot, ASR, TTS dan RAG dengan LLM bagi pemprosesan bahasa dan automasi.
SuccessKPI
SuccessKPI ialah platform WEM yang menggabungkan AI dan automasi untuk menyatukan data pengalaman pelanggan berbilang saluran, menyediakan analitik, QA dan panduan masa nyata untuk ejen.
Connectel
Connectel ialah platform CCaaS yang mengurus perbualan pelanggan, memantau operasi pusat hubungan, dan menyediakan alat analitik serta latihan untuk memperbaiki perkhidmatan pelanggan.
Collab
Collab menyediakan perkhidmatan pusat hubungan awan (Cloud Contact Center) dan solusi on‑premise untuk pengurusan interaksi pelanggan, automasi dan sokongan interaksi manusia.
eGain
eGain ialah platform berasaskan AI untuk mengurus dan menyampaikan pengetahuan pelanggan, memudahkan komunikasi berbilang saluran dan menyediakan analitik untuk memperbaiki perkhidmatan dan operasi.
Cardagraph
Cardagraph membantu pemimpin produk dan pasukan merancang berdasarkan data sebenar dengan menyambung ke alat (Jira, GitLab, Productboard) untuk menjangka tarikh siap yang lebih realistik.
Peoplelogic
Peoplelogic mengurus orang dan prestasi: menggabungkan isyarat penglibatan dan keletihan ke skor StayFactor serta menggunakan graf ONA untuk tunjuk pola kolaborasi, silos dan sambungan pekerja.
HelloTeam
HelloTeam ialah platform pengurusan prestasi dan penglibatan pekerja semua-dalam-satu untuk menetapkan matlamat, ulasan 360, pertemuan satu-ke-satu, tinjauan dan pengiktirafan maya.
Unwrap.ai
Unwrap.ai menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai sumber menggunakan AI/NLP untuk meringkaskan, mengkategorikan dan menjana wawasan bagi membantu keutamaan produk.
ChangeEngine
ChangeEngine ialah platform untuk automasi dan pemperibadian komunikasi dalaman HR, menghantar mesej melalui Slack, Teams, e-mel dan SMS serta menjejaki penglibatan dengan analitik.
Miappi
Miappi mengumpul, mengurus dan menerbitkan kandungan dihasilkan pengguna (imej, video, ulasan) ke laman web, halaman produk, e-mel, iklan dan paparan digital.
Certinia
Certinia ialah platform PSA dan ERP berasaskan Salesforce yang menyatukan pengurusan perkhidmatan, projek, masa, kewangan, invois dan pengurusan kejayaan pelanggan dalam satu sistem.
Flowbox
Flowbox ialah platform UGC yang mengumpul, memoderasi dan menerbitkan foto/video pelanggan ke laman web, kedai dalam talian dan saluran sosial untuk menyokong penglibatan, bukti sosial dan jualan.
Lang.ai US
Lang.ai US ialah platform tanpa kod untuk automasi sokongan pelanggan; bina dan kawal model AI, integrasi dengan Zendesk/Salesforce, guna dalam 48 jam tanpa latihan model.
Prevedere
Prevedere ialah platform BI awan yang menggunakan data ekonomi global dan model ramalan untuk menghasilkan analisis dan ramalan operasi perniagaan bagi menyokong perancangan dan pengurusan risiko.
Midesk
Midesk mengumpul dan menganalisis data pasaran, memantau pelanggan dan pesaing, menyimpan serta memvisualkan laporan, mencari peluang perniagaan dan menyederhanakan tugas intelijen pasaran.
QuickMetrix
QuickMetrix ialah platform SaaS untuk pengurusan reputasi dalam talian, pemantauan dan analisis media sosial serta pemerolehan pandangan pengguna dari media digital bagi menyokong keputusan perniagaan.
Ubermetrics
Ubermetrics ialah platform kecerdasan media dan data yang mengumpul, menyusun dan menganalisis maklumat awam dari sumber dalam dan luar talian untuk sokongan keputusan.
Launchmetrics
Launchmetrics ialah platform AI untuk mengurus dan mengukur prestasi jenama: lancar kempen, urus sampel dan acara, pantau PR, dan beri analitik prestasi serta pengaruh.
Alerti
Alerti memantau dan menganalisis web, rangkaian sosial dan laman ulasan masa nyata, mengumpul perbualan tentang jenama, produk, pesaing dan pelanggan untuk laporan dan amaran.
Determ
Determ adalah alat pemantauan media dalam talian berkuasa AI yang mengesan sebutan jenama, pesaing dan pasaran dari pelbagai sumber, memaparkan, menganalisis serta memberi ringkasan dan notifikasi.
GatherUp
GatherUp ialah platform pengurusan reputasi untuk perniagaan berbilang lokasi. Mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan, mengautomasikan tindak balas dan memaparkan ulasan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.