Halaman 37 - Alternatif - Verint

Glassbox

Glassbox menangkap dan menganalisis interaksi pengguna di web dan aplikasi mudah alih untuk mengesan masalah, menilai perjalanan pengguna dan memperbaiki pengalaman digital.

Simpu

Simpu menyatukan e-mel, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger dan sembang langsung dalam satu peti masuk berkongsi, dengan chatbot, analitik dan sokongan nombor bebas tol untuk pengurusan komunikasi pelanggan.

Omnilinx

Omnilinx ialah platform web omnichannel untuk sokongan pelanggan dan komunikasi, menyatukan panggilan, chat, e‑mel, tiket, WhatsApp, Messenger, Viber dan SMS dalam satu antara muka.

Graphlogic

Graphlogic membangunkan penyelesaian RPA dan AI perbualan untuk perusahaan: NLU untuk chatbot/voicebot, ASR, TTS dan RAG dengan LLM bagi pemprosesan bahasa dan automasi.

SuccessKPI

SuccessKPI ialah platform WEM yang menggabungkan AI dan automasi untuk menyatukan data pengalaman pelanggan berbilang saluran, menyediakan analitik, QA dan panduan masa nyata untuk ejen.

Provana

Provana ialah platform SaaS yang membantu pemimpin kawal operasi berproses tinggi—mengurus interaksi sensitif, analisis data tidak berstruktur, pemprosesan maklumat peribadi dan pematuhan.

Connectel

Connectel ialah platform CCaaS yang mengurus perbualan pelanggan, memantau operasi pusat hubungan, dan menyediakan alat analitik serta latihan untuk memperbaiki perkhidmatan pelanggan.

Collab

Collab menyediakan perkhidmatan pusat hubungan awan (Cloud Contact Center) dan solusi on‑premise untuk pengurusan interaksi pelanggan, automasi dan sokongan interaksi manusia.

eGain

eGain ialah platform berasaskan AI untuk mengurus dan menyampaikan pengetahuan pelanggan, memudahkan komunikasi berbilang saluran dan menyediakan analitik untuk memperbaiki perkhidmatan dan operasi.

Cardagraph

Cardagraph membantu pemimpin produk dan pasukan merancang berdasarkan data sebenar dengan menyambung ke alat (Jira, GitLab, Productboard) untuk menjangka tarikh siap yang lebih realistik.

Peoplelogic

Peoplelogic mengurus orang dan prestasi: menggabungkan isyarat penglibatan dan keletihan ke skor StayFactor serta menggunakan graf ONA untuk tunjuk pola kolaborasi, silos dan sambungan pekerja.

HelloTeam

HelloTeam ialah platform pengurusan prestasi dan penglibatan pekerja semua-dalam-satu untuk menetapkan matlamat, ulasan 360, pertemuan satu-ke-satu, tinjauan dan pengiktirafan maya.

Unwrap.ai

Unwrap.ai menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai sumber menggunakan AI/NLP untuk meringkaskan, mengkategorikan dan menjana wawasan bagi membantu keutamaan produk.

ChangeEngine

ChangeEngine ialah platform untuk automasi dan pemperibadian komunikasi dalaman HR, menghantar mesej melalui Slack, Teams, e-mel dan SMS serta menjejaki penglibatan dengan analitik.

Miappi

Miappi mengumpul, mengurus dan menerbitkan kandungan dihasilkan pengguna (imej, video, ulasan) ke laman web, halaman produk, e-mel, iklan dan paparan digital.

Certinia

Certinia ialah platform PSA dan ERP berasaskan Salesforce yang menyatukan pengurusan perkhidmatan, projek, masa, kewangan, invois dan pengurusan kejayaan pelanggan dalam satu sistem.

Flowbox

Flowbox ialah platform UGC yang mengumpul, memoderasi dan menerbitkan foto/video pelanggan ke laman web, kedai dalam talian dan saluran sosial untuk menyokong penglibatan, bukti sosial dan jualan.

Lang.ai US

Lang.ai US ialah platform tanpa kod untuk automasi sokongan pelanggan; bina dan kawal model AI, integrasi dengan Zendesk/Salesforce, guna dalam 48 jam tanpa latihan model.

Prevedere

Prevedere ialah platform BI awan yang menggunakan data ekonomi global dan model ramalan untuk menghasilkan analisis dan ramalan operasi perniagaan bagi menyokong perancangan dan pengurusan risiko.

Kapiche

Kapiche menganalisis maklum balas pelanggan secara automatik, menghuraikan tema dan sentimen, serta menyediakan wawasan pantas untuk menyokong keputusan perniagaan.

Midesk

Midesk mengumpul dan menganalisis data pasaran, memantau pelanggan dan pesaing, menyimpan serta memvisualkan laporan, mencari peluang perniagaan dan menyederhanakan tugas intelijen pasaran.

QuickMetrix

QuickMetrix ialah platform SaaS untuk pengurusan reputasi dalam talian, pemantauan dan analisis media sosial serta pemerolehan pandangan pengguna dari media digital bagi menyokong keputusan perniagaan.

Ubermetrics

Ubermetrics ialah platform kecerdasan media dan data yang mengumpul, menyusun dan menganalisis maklumat awam dari sumber dalam dan luar talian untuk sokongan keputusan.

Launchmetrics

Launchmetrics ialah platform AI untuk mengurus dan mengukur prestasi jenama: lancar kempen, urus sampel dan acara, pantau PR, dan beri analitik prestasi serta pengaruh.

Alerti

Alerti memantau dan menganalisis web, rangkaian sosial dan laman ulasan masa nyata, mengumpul perbualan tentang jenama, produk, pesaing dan pelanggan untuk laporan dan amaran.

Determ

Determ adalah alat pemantauan media dalam talian berkuasa AI yang mengesan sebutan jenama, pesaing dan pasaran dari pelbagai sumber, memaparkan, menganalisis serta memberi ringkasan dan notifikasi.

GatherUp

GatherUp ialah platform pengurusan reputasi untuk perniagaan berbilang lokasi. Mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan, mengautomasikan tindak balas dan memaparkan ulasan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.

Orbiit

Orbiit ialah platform SaaS berasaskan AI yang menyambungkan pengguna 1:1 atau berkumpulan, mengurus komunikasi, penjadualan, pengumpulan maklum balas dan analitik.

TITANPush

TITANPush ialah platform untuk meningkatkan jualan dan komunikasi laman web. Menyediakan sejarah produk, paling dilihat, web push, pop-up, banner, halaman pautan dan chat.