Halaman 27 - Alternatif - Verint
VirtlX
VirtlX ialah SaaS awan kos rendah untuk menganalisis sentimen pelanggan, kaji pasaran, menilai prestasi & penglibatan pekerja (360°, rakan, penilaian), menilai pengurus serta sokong kepatuhan dan latihan.
Mpulse
Mpulse mengukur kepuasan pelanggan secara masa nyata menggunakan perkakasan IoT dengan SIM terbina, dan menyediakan papan pemuka di web serta aplikasi mudah alih untuk analisis maklum balas.
Customerscore.io
Customerscore.io membantu perniagaan SaaS mengesan risiko churn, mengenal pasti peluang upsell, dan memberi maklumat tindakan, notifikasi proaktif serta automasi komunikasi pelanggan.
didforsale
DIDforSale menyediakan alat automasi komunikasi (API, suara boleh atur, SMS, SIP Trunk) untuk mengurus panggilan masa nyata, menghantar/menerima teks dan fungsi telekomunikasi lain.
Edge
Edge ialah platform yang mengubah pekerja hadapan menjadi saluran jualan dan pemasaran; mengintegrasi POS, mengautomasikan maklum balas pelanggan, kompetisi jualan dan ganjaran pekerja.
Zingly.ai
Zingly.ai menggunakan AI untuk mengoptimumkan operasi perkhidmatan pelanggan: mengurus pertanyaan, memberi sokongan peribadi, dan meningkatkan kecekapan serta kepuasan pelanggan.
Robylon AI
Robylon AI mengendalikan sokongan pelanggan melalui E-mel, tiket, chat, WhatsApp dan telefon; mengautomasikan ~80% pertanyaan, baki 20% diurus ejen manusia untuk kurangkan masa dan kos.
Callbi
Callbi ialah perkhidmatan awan rakaman bebas peranti yang menukarkan suara kepada teks dan menganalisis 100% panggilan pelanggan dalam beberapa bahasa SA untuk pemantauan pematuhan, jualan, operasi dan pengalaman pelanggan.
Rezo.ai
Rezo.ai ialah platform automasi pusat hubungan yang menggunakan AI untuk mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan suara dan teks berbilang bahasa serta menyokong prestasi ejen.
Mayday
Mayday mengumpul dan menyelaraskan pengetahuan syarikat, lalu menyediakannya kepada ejen sokongan dan pelanggan untuk mempercepat jawapan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Bright Pattern
Bright Pattern ialah perisian pusat hubungan omnichannel dilengkapi AI untuk mengurus interaksi pelanggan (suara, teks, chat, e-mel, video, messenger, bot) dan kualiti saluran.
Exairon
Aplikasi Exairon membolehkan AI menjalankan proses dan komunikasi tanpa campur tangan manusia, serta menyokong kerja separa-autonom untuk meningkatkan kecekapan manusia.
Nominal
Nominal ialah platform awan berkuasa AI untuk operasi kewangan syarikat pertengahan; mengautomasikan penggabungan entiti, penutupan bulan, sublejar dan akses data kewangan.
BetterFeedback
BetterFeedback menganalisis maklum balas pelanggan kualitatif secara masa nyata menggunakan AI, mengenal pasti tema, sentimen dan masalah untuk membantu pasukan produk memperbaiki pengalaman pengguna.
Blinger.io
Blinger.io mengumpulkan aplikasi mesej, sembang langsung dan e-mel ke satu antara muka helpdesk untuk sokongan pelanggan dan jualan.
Thematic
Thematic menganalisis maklum balas pelanggan berstruktur dan tidak berstruktur menggunakan AI, menukar teks kepada tema, sentimen dan pandangan boleh diambil tindakan untuk perniagaan.
Vyrill
Vyrill menganalisis video berskala besar untuk mengekstrak wawasan pengguna — trend, sentimen, keselamatan jenama dan maklumat produk.
Blinkfire Analytics
Blinkfire Analytics ialah platform AI yang menganalisis nilai media dan impak tajaan di media sosial, digital dan Advanced TV untuk mengukur penglibatan dan nilai tajaan.
InfiniGrow
InfiniGrow ialah platform AI untuk pemasar B2B SaaS yang menyatukan data pemasaran, jualan dan kewangan untuk atribusi, ramalan dan cadangan peruntukan bajet.
Simpleem
Simpleem ialah perisian AI (web/API) yang menganalisis panggilan video perniagaan — mengukur penglibatan, menilai peluang jualan, dan memberi wawasan tindakan serta transkrip.
Track.co
Track.co mengurus Pengalaman Pelanggan: pantau persepsi menerusi tinjauan, terima laporan, tangani isu masa nyata, dan dapatkan sokongan pakar untuk tingkatkan kesetiaan serta pendapatan.
WalkMe EU
WalkMe EU membantu pengguna menavigasi dan menggunakan perisian dengan panduan kontekstual, automasi tugas dan analisis penggunaan untuk mempercepat onboarding dan mengurangkan sokongan.
Inspectlet
Inspectlet merakam video sesi pelawat laman web, merekod pergerakan tetikus, tatalan, klik dan kekunci; menyediakan heatmap, rakaman sesi, ujian A/B, maklum balas dan log ralat.
TRACX
TRACX ialah platform pengurusan pengalaman yang mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui tinjauan boleh ubah suai untuk menghasilkan pandangan yang membantu memperbaiki pengalaman.
Geta AI
Geta adalah platform CRM untuk mengurus komunikasi pelanggan: peti masuk bersama, pembina chatbot tanpa kod, siaran mesej, automasi perjalanan pelanggan dan pengurusan kenalan.
Talkadot
Talkadot membantu penceramah mengumpul dan menganalisis maklum balas penonton, menjana petunjuk, memperbaiki pembentangan dan menghasilkan kandungan daripada respons.
Pivony
Pivony ialah platform SaaS intelijen pengguna yang menganalisis maklum balas dan perbualan merentas saluran, menukar data kepada tindakan untuk meningkatkan pengekalan pelanggan.
Yogi
Yogi menganalisis maklum balas pelanggan (ulasan, panggilan, emel, chat) menggunakan AI untuk menstrukturkan sentimen dan isu hingga per-SKU, menyediakan wawasan tindakan bagi jenama barangan pengguna.
Ombea
Ombea mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja di tapak fizikal dan digital, memberi laporan, amaran dan senarai tindakan untuk memperbaiki pengalaman.
Oktave
Oktave mengumpul maklum balas pelanggan (CES, NPS, jemputan) melalui borang pelbagai soalan dan menganalisis data untuk meningkatkan kesejahteraan serta penglibatan pekerja.