Chatbots, often referred to as virtual agents or virtual assistants, are software applications designed to perform specific tasks or provide information in response to written or spoken requests. They serve both external customer-facing needs and internal employee-facing requests, allowing users to interact with applications in a conversational manner, either textually or audibly. Chatbots typically employ natural language processing (NLP) or speech recognition to understand user inputs. However, their primary operations are driven by scripted conversations. This contrasts with intelligent virtual assistants, which utilize natural language understanding (NLU) to conduct more sophisticated, human-like interactions. Businesses use chatbot technology to automate tasks that previously required human intervention. Upon receiving a user request, a chatbot processes the input and provides a response in text or speech form. Chatbots are integrated into various customer support tools, such as live chat software, help desk software, and contact center software, often acting as the first point of contact. Their use is expanding into other areas, including sales and marketing knowledge bases. In business intelligence applications, chatbots can replace query languages, enabling users to obtain specific data points simply by typing or speaking a request. The capabilities of chatbots are continuously growing, and they are being incorporated into an increasing variety of software applications.
QuickBlox
QuickBlox menyediakan API dan SDK komunikasi masa nyata untuk menambah sembang, panggilan suara dan video ke aplikasi, dengan pilihan hos awan atau on‑premise dan ciri keselamatan.
RoboResponse.ai
RoboResponse.ai ialah chatbot AI untuk perniagaan yang memulakan perbualan pelawat, menjana dan menapis prospek, serta memberi sokongan pelanggan automatik dan integrasi dengan laman web/platform.
3Dolphins
3Dolphins.ai membantu perniagaan meningkatkan pengalaman pelanggan digital melalui solusi enterprise, awan atau on‑premise yang menyepadukan teknologi dan pengguna.
QuickReply.ai
QuickReply.ai automasi WhatsApp untuk kedai dalam talian. Menyelaraskan produk, stok, kupon, pelanggan dan pesanan serta menghantar kempen automatik; mesej rumusan dipindah ke ejen manusia.
AmplifyReach
AmplifyReach ialah platform automasi perbualan berbilang bahasa untuk pasukan jualan, pemasaran dan sokongan; mengurus chatbot dan live chat, automasi tugas berulang, dan integrasi CRM.
Humley Studio
Humley Studio ialah platform SaaS yang membolehkan perniagaan membina perbualan pintar tanpa pengkodan, menggunakan AI termasuk GPT, untuk mencipta pembantu perbualan dan memperbaiki interaksi pelanggan.
Fini
Fini menukar pangkalan pengetahuan kepada chatbot tanpa kod, sambung ke platform sokongan, sediakan sokongan 24/7, ramal churn, urus peti masuk dan laporan analitik.
Omnie AI
Omnie AI ialah platform pembantu AI merentas saluran untuk perniagaan — menghubungkan data (laman, dokumen, sistem), mencari maklumat, menjana kandungan, dan mengurus aliran kerja serta peribadian.
Swiftsell
Swiftsell ialah alat tanpa kod berasaskan AI yang mengautomasikan perbualan prospek merentas saluran, mengumpul maklumat pelanggan, menjadualkan lawatan dan menyediakan sokongan 24/7.
Futr
Futr ialah platform chat-as-a-service yang menyediakan chat automatik, langsung, video dan sosial dalam pelbagai bahasa dan saluran untuk sokongan pelanggan.
Botmind
Botmind mengautomasikan respons dan mengurus tiket pelanggan e-dagang, mengintegrasi dengan helpdesk sedia ada untuk mempercepat penyelesaian dan mengurangkan kerja manual
Herbie.AI
Herbie.ai ialah AI perbualan suara dan teks dua hala yang berinteraksi masa nyata, menjawab soalan, menjalankan tinjauan, menghantar mesej, serta mengurus pendaftaran dan tempahan.
42chat
42Chat ialah platform chatbot yang membolehkan organisasi bina dan guna chatbot automatik untuk berkomunikasi dengan pengguna, memberi sokongan pelanggan dan maklumat acara melalui teks atau kod QR.
VirtualSpirits
VirtualSpirits ialah chatbot untuk perniagaan—melayani e-dagang, perkhidmatan, sokongan teknikal, elektronik dan fesyen. Boleh disesuaikan, tambah logo, jawab soalan pelanggan dan rakam prospek.
Terminus
Platform untuk pasukan B2B yang menggunakan data pihak pertama untuk menjangkau dan mengurus akaun sepanjang kitaran hidup — dari pemerolehan hingga pembaharuan, sambil mengurangkan penipuan.
WotNot
WotNot mengautomasikan interaksi pelanggan dengan chatbot 24/7; bina dan urus bot tanpa kod, sokong pelbagai saluran, serta tawarkan perkhidmatan reka bentuk perbualan jika diperlukan.
Coachvox AI
Coachvox AI membolehkan jurulatih/usahawan menggandakan diri dengan AI untuk menjawab soalan komuniti, memberikan sokongan 24/7 dan menukar pelawat laman kepada prospek.
Chat Board
Chat Board ialah aplikasi web untuk mengotomasi komunikasi pelanggan perniagaan menggunakan chatbot AI dan sistem sembang yang disepadukan dengan platform utama; menyambung OpenAI (ChatGPT) dan Google.
WayMore
WayMore ialah platform pemasaran sehenti yang mengumpul dan menganalisis data, membuat segmen mikro dan automasi komunikasi pelbagai saluran untuk meningkatkan jualan dan mengurangkan kos pemasaran.
eBotify
eBotify ialah platform bina chatbot berasaskan AI untuk penjanaan prospek, sokongan perbualan langsung, halaman interaktif, tinjauan, pertanyaan, temujanji, maklum balas dan cadangan.
Rapidbott
Rapidbott membolehkan pengguna bina dan gunakan chatbot mesej tanpa kod untuk automasi perniagaan, integrasi data (contoh Google Sheets) dan pemprosesan bahasa semula jadi 24/7.
Alphachat
AlphaChat ialah platform AI perbualan untuk automasi sokongan pelanggan — bina dan sediakan pembantu maya untuk menjawab soalan, serah ke ejen dan sambung ke saluran lain dalam kurang sejam.
Hello Moe
Hello Moe ialah platform untuk syarikat menghubung dan berkomunikasi melalui perbualan automatik serta sokongan manusia 1-2-1. Termasuk pembina bot tanpa kod, templat bot dan sembang langsung.
nativeMsg
NativeMsg menyatukan SMS, RCS, Google Business Messages dan media sosial dalam satu platform untuk menghantar mesej interaktif, chatbot, analitik dan integrasi CRM bagi komunikasi pelanggan.
Zowie
Zowie mengautomasikan khidmat pelanggan: menjawab soalan berulang, menyatukan saluran (omnichannel), integrasi dengan platform dan membantu ejen urus kes kompleks.
ProManage
ProManage ialah platform MaaS untuk menguruskan senarai di pelbagai platform, menyatukan pangkalan data pelanggan, mengendalikan chat/pertanyaan berbilang saluran, dan mengautomasikan tindak balas serta pengurusan ulasan.
Customers.ai
Customers.ai mengenal pasti pelawat laman web tanpa nama melalui e-mel, mengautomasikan outreach jualan, dan menyediakan rekod pengguna serta integrasi untuk membina kempen e-mel B2C.
Webio
Webio ialah platform AI untuk pengurusan hutang dan kutipan yang mengautomasikan perbualan pelanggan, menyepadukan saluran digital, pembayaran dan data masa nyata dengan kepatuhan keselamatan.
Optiwe
Optiwe ialah CRM berbilang ejen dan saluran untuk mengurus perbualan pelanggan di WhatsApp, Instagram, Facebook dan laman web, dengan chatbot boleh laras, sokongan ejen dan alat analitik.
Desku
Desku ialah platform perkhidmatan pelanggan semua-dalam-satu untuk E‑commerce dan SaaS, menyediakan inbox berkongsi, chatbot AI, pangkalan pengetahuan, sembang langsung, sistem tiket, SLA dan integrasi alat.
Ocelot
Ocelot menyediakan platform AI berbilang saluran untuk institusi pengajian tinggi, menghubungkan sistem kampus dengan saluran komunikasi pelajar dan menyatukan data untuk pengalaman pelajar lebih peribadi dan terkoordinasi.
IntelliTicks
IntelliTicks menjalankan perbualan automatik berasaskan AI untuk melibatkan pelawat, memberi maklumat petunjuk masa nyata, dan menyambungkan prospek panas kepada wakil jualan secara langsung.
FURTHER
FURTHER mengautomasikan perbualan dengan prospek perkhidmatan warga emas, menangkap dan menapis petunjuk supaya anda dapat menumpukan pada peluang terbaik.
FreshLime
FreshLime ialah platform interaksi pelanggan untuk perniagaan tempatan yang mengurus teks, chat dan e-mel dalam satu tempat, tersedia 24/7.
Locobuzz
Locobuzz ialah platform analitik dan pengurusan media sosial untuk memantau sebutan, menganalisis prestasi, mengurus interaksi pelanggan serta menyediakan CRM dan chatbot berbilang bahasa.
Amio
Amio ialah platform perbualan AI untuk automasi khidmat pelanggan. Menjawab >80% soalan, sokongan masa nyata 24/7 merentas pelbagai saluran dan meningkatkan penglibatan pra-jualan.
Pypestream
Pypestream ialah platform automasi layan-diri untuk mengurus komunikasi pelanggan merentas pelbagai saluran, mengautomasikan proses dan menganalisis interaksi bagi meningkatkan khidmat pelanggan.
Trring Me
Trring Me ialah penyelesaian API WhatsApp Business yang membolehkan perniagaan berkomunikasi dengan pelanggan dan menghantar mesej, notifikasi, pengesahan penghantaran, peringatan dan tiket.
Goodcall
Goodcall: perkhidmatan AI perbualan untuk perniagaan kecil yang menjawab mesej, berkongsi waktu operasi, polisi COVID, lokasi, pesanan makanan, tempahan meja dan lain-lain. Percuma untuk pemilik tunggal; sedia dalam beberapa minit.
OpenDialog
OpenDialog menyediakan platform AI perbualan perusahaan untuk mencipta chatbot dan pembantu digital yang mengautomasikan perkhidmatan pelanggan 24/7, sokongan berbilang saluran dan kepatuhan untuk industri terkawal.
QuickCEP
QuickCEP ialah platform perbualan berasaskan AI yang membantu perniagaan mengurus sokongan pelanggan, cadangan produk, jejak pesanan, pemprosesan pulang/tukar dan draf emel automatik.
ResolveAI
ResolveAI membolehkan anda membuat ejen AI tersuai untuk perniagaan (khidmat pelanggan, lead, penjadualan), melatih dengan dokumen, menyesuaikan, menyambung ke platform dan memantau perbualan.
Plantt
Plantt ialah platform intelijen hubungan kejayaan pelanggan yang membantu pasukan fokus pada pelanggan yang tepat pada masa sesuai, meningkatkan produktiviti CSM dan menyokong pendekatan proaktif.
Alendei
Alendei ialah platform penglibatan pelanggan berasaskan AI yang menghantar/terima mesej ringkas (termasuk WhatsApp Business), menyediakan sokongan automatik dan pengurusan berbilang saluran.
Creative Virtual
Creative Virtual menyediakan platform AI perbualan untuk agen maya, chatbot dan live chat yang mengurus sokongan pelanggan berbilang saluran, integrasi sistem dan kawalan pematuhan.
Lyris.ai
Lyris ialah platform chatbot tanpa kod berasaskan GPT‑4 yang boleh disesuaikan untuk jualan, sokongan pelanggan dan pembantu dalaman, menyediakan automasi perbualan 24/7 dan pemperibadian.
konversable
Konversable ialah aplikasi chat untuk automasi dan pengurusan interaksi pelanggan: sokong chat langsung, chatbot 24/7, pemberitahuan lead, pemindahan chat dan semakan transkrip merentas platform.
Mainstay
Mainstay ialah platform penglibatan pelajar menggunakan chatbot untuk membimbing pelajar dalam hal akademik, menjawab soalan dan menyokong pendaftaran serta pemantauan kemajuan.
giosg
Giosg ialah platform jualan yang menggabungkan sembang langsung, chatbot berasaskan AI dan kandungan interaktif untuk berinteraksi dengan pelawat laman web, menukar mereka kepada pelanggan dan mengurus data.
Inbenta
Inbenta ialah platform AI perbualan yang membolehkan syarikat mengautomasikan sokongan pelanggan, carian, pengurusan tiket, pangkalan pengetahuan dan demo produk interaktif untuk kurangkan kos dan tingkatkan pengalaman pelanggan.
Bonfire
Bonfire ialah perkhidmatan B2B yang membolehkan syarikat buat chatbot AI berdasarkan data sendiri: sambung aplikasi, tetapkan kegunaan, dan pasang ke laman tanpa kod.
CodiBot
CodiBot ialah chatbot AI untuk PKS yang mengendalikan pertanyaan pelanggan, mengotomasi aliran kerja jualan, menyesuaikan respons dan meningkatkan kecekapan sokongan.
Unleash
Unleash menggunakan AI untuk mengumpul maklumat dari alat SaaS (Slack, Notion, Jira, Zendesk) dan membolehkan pekerja mencari jawapan dengan bertanya.
Jetlink
JetLink ialah platform komunikasi bersepadu berkuasa AI yang menghubungkan perniagaan dengan pelanggan melalui chat web, IVR dan aplikasi mesej untuk sokongan dan jualan masa nyata.
Algomo
Algomo ialah platform AI yang automasikan sokongan pelanggan dengan bot seperti ChatGPT untuk laman web; menjawab soalan berulang, eskalasi isu dan membantu ejen tanpa perlu latihan.
BotSpice
BotSpice ialah platform untuk bina WorkBots sendiri bagi peningkatan kemahiran, penglibatan pihak berkepentingan, proses perniagaan dan pengurusan pengetahuan; boleh disambung ke sistem belakang melalui API untuk RPA.
FranklyAI
FranklyAI menawarkan latihan, integrasi Microsoft Teams dan penyelesaian khusus untuk menggunakan AI generatif seperti ChatGPT dalam persekitaran korporat yang selamat.
OCA
OCA ialah papan pemuka komunikasi omni berasaskan web yang menyediakan komunikasi masa nyata untuk memantau, meningkatkan pengalaman pelanggan dan merancang strategi komunikasi perniagaan.
Noodle Factory
Noodle Factory menyediakan pembantu pengajaran AI untuk tuisyen adaptif, persediaan peperiksaan, penciptaan dan penandaan penilaian serta bimbingan peribadi melalui chat.
Louisebot
LouiseBot ialah platform chatbot teks dan video yang boleh disesuaikan untuk membuat aliran interaktif, mesej video dan pautan klik, menyokong pemperibadian, integrasi dan sokongan 24/7.
Penyelesaian
© 2026 WebCatalog, Inc.
