SquadStack

Squadstack adalah platform yang didorong oleh AI yang direka untuk meningkatkan sokongan pelanggan dan operasi jualan melalui teknologi AI perbualan maju. Ia berfungsi sebagai pembantu maya pertama yang mengautomasikan tugas rutin dan menguruskan interaksi pelanggan di pelbagai saluran, termasuk panggilan suara, sembang, e-mel, dan media sosial. Platform ini dibina untuk mengendalikan kedua-dua pertanyaan mudah dan isu-isu yang kompleks dengan pengalaman perbualan semulajadi, seperti manusia, memudahkan komunikasi lancar antara perniagaan dan pelanggan mereka.

Ciri -ciri utama Squadstack termasuk omnichannel dan sokongan berbilang bahasa, yang membolehkan penglibatan yang konsisten tanpa mengira saluran komunikasi atau bahasa pilihan pelanggan. Integrasi dengan sistem CRM dan backend sedia ada membolehkan akses masa nyata dan mengemas kini data pelanggan, menyelaraskan aliran kerja dan mengurangkan duplikasi data. Platform ini menyokong kerjasama Smart Human-AI dengan mengurus interaksi secara autonomi sementara kes-kes yang semakin meningkat dengan lancar kepada ejen hidup apabila penghakiman manusia yang bernuansa diperlukan.

Ejen AI Squadstack dilatih dalam perbualan dunia sebenar dan terus dioptimumkan untuk mengekalkan pemahaman dan ketepatan kontekstual dari penggunaan. Latihan ini membolehkan platform untuk berkhidmat kepada pelbagai industri seperti e-dagang, perbankan, pendidikan, dan penjagaan kesihatan. Bagi sektor seperti Perbankan, Skuadsta alamat kompleks, kes penggunaan tinggi termasuk pengendalian transaksi yang selamat, pengesanan penipuan, dan pematuhan peraturan, disokong oleh piawaian keselamatan gred perusahaan seperti ISO/IEC 27001: 2013.

Keupayaan tambahan termasuk suara analisis pelanggan dan pandangan pintar, yang membantu perniagaan memantau sentimen pelanggan, prestasi ejen, dan kualiti perkhidmatan keseluruhan. Pendekatan yang didorong oleh data ini menyokong peningkatan proaktif dalam pengurusan pengalaman pelanggan.

Secara keseluruhannya, Skuadstack menawarkan penyelesaian AI yang berskala profesional yang mengintegrasikan kecerdasan perbualan untuk meningkatkan kecekapan operasi, mengurangkan kos sokongan, dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti tinggi dan berkualiti tinggi di pelbagai titik sentuhan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Laman web: squadstack.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan SquadStack. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.