Help Scout
Help Scout menyediakan peti masuk bersama untuk e-mel dan sembang langsung, asas pengetahuan, automasi aliran kerja dan alat AI ringkasan untuk mengurus sokongan pelanggan.
RingCentral
RingCentral Contact Center mengurus perkhidmatan pelanggan berbilang saluran (suara dan 30+ saluran digital), menyediakan AI untuk layan diri dan ejen maya, serta integrasi CRM dan analitik.
WorkJam
WorkJam menghubungkan pekerja barisan hadapan melalui satu platform untuk komunikasi, pengurusan tugas, penjadualan, latihan dan pertukaran syif serta integrasi dengan sistem WFM sedia ada.
Element
Element ialah aplikasi komunikasi selamat berasaskan Matrix untuk sembang dan panggilan video, menyokong penyulitan hujung-ke-hujung dan pilihan hos sendiri untuk kawal data.
Microsoft Kaizala
Microsoft Kaizala ialah aplikasi mudah alih untuk komunikasi berkumpulan besar dan pengurusan kerja: menugaskan/menjejaki tugas, mengumpul data/tinjauan, serta berkongsi fail.
Bitrix24
Bitrix24 ialah platform pengurusan perniagaan yang menyatukan CRM, pusat hubungan, pembina laman dan kedai dalam talian, pengurusan tugas/projek, perkongsian fail, komunikasi dan fungsi HR.
Sideline
Sideline menyediakan nombor telefon kedua untuk panggilan dan SMS (termasuk Web Messaging desktop), mel suara ke teks, balasan automatik dan panggilan antarabangsa; untuk pengguna individu.
WATI
WATI ialah platform perbualan berasaskan WhatsApp Business API yang membolehkan perniagaan mengurus mesej pelanggan, automasi, chatbot, kotak masuk bersama dan integrasi CRM.
UserTesting
UserTesting ialah platform untuk menjalankan ujian pengguna pada peranti sebenar dan mengumpul maklum balas berstruktur bagi membantu memperbaiki reka bentuk dan pengalaman pengguna.
Ringy
Ringy ialah CRM fokus komunikasi: mengurus panggilan/perbualan, menjejak petunjuk dan menyokong pasukan jualan untuk menukar prospek kepada pelanggan.
Trustpilot
Trustpilot ialah platform ulasan pengguna untuk membaca dan menulis ulasan perniagaan; perniagaan boleh mengumpul, memaparkan dan mengurus maklum balas pelanggan.
Workplace
Workplace ialah alat komunikasi untuk syarikat, menghubungkan pekerja melalui kumpulan, sembang, siaran video langsung dan suapan berita bagi kolaborasi dan komunikasi jarak jauh.
Lark
Lark ialah platform kerjasama yang menyatukan mesej, e-mel, dokumen, helaian, tugas, mesyuarat dan kalendar untuk merancang, melaksanakan dan menyelaraskan kerja pasukan.
Beekeeper
Aplikasi komunikasi dan aliran kerja untuk pekerja barisan hadapan. Memudahkan komunikasi masa nyata, kongsi fail, automasi proses, tinjauan dan analisis penglibatan.
Kenect
Kenect menyatukan komunikasi pelanggan dalam satu platform, menukar talian perniagaan ke nombor teks untuk menghantar mesej, meminta ulasan, menerima bayaran melalui teks dan panggilan video.
Interakt
Interakt ialah platform berasaskan WhatsApp Business API untuk pengurusan perbualan, sokongan pelanggan, kempen pemesejan, notifikasi automatik dan automasi jualan bagi perniagaan.
Teamwork
Teamwork ialah platform pengurusan projek untuk merancang, menjejaki, mengurus dan menyampaikan projek; menyokong tugas, penjejakan masa, kerjasama pasukan dan papan Gantt.
Tidio
Tidio ialah perisian perkhidmatan pelanggan yang menyediakan sembang langsung, chatbot, tiket dan ejen maya berkuasa AI untuk sokongan pelanggan dan integrasi pelbagai saluran.
Chatway
Chatway menyediakan sembang langsung untuk laman web dan mudah alih, membolehkan komunikasi masa nyata, chatbot, integrasi saluran mesej, pengurusan ejen dan sejarah perbualan.
Zoho Campaigns
Zoho Campaigns ialah perisian pemasaran e-mel untuk membuat, menghantar, mengautomasikan dan menjejak kempen e-mel serta menganalisis prestasi untuk meningkatkan penglibatan pelanggan
ZoomInfo
ZoomInfo menyediakan pangkalan data B2B dan alat untuk mencari, menilai dan mengurus prospek serta menyelaraskan dan membersihkan data hubungan dan profil syarikat dengan integrasi CRM.
Front
Front ialah platform perkhidmatan pelanggan yang menyatukan komunikasi pelbagai saluran, menyokong kerjasama pasukan masa nyata, automasi dan AI untuk menjawab pertanyaan serta menganalisis interaksi pelanggan.
Userlike
Userlike ialah perisian pemesejan pelanggan dan automasi sokongan yang menyatukan mesej dari web, WhatsApp, Messenger dan lain-lain ke dalam peti masuk tunggal, dengan chatbot AI dan kepatuhan GDPR.
Close
Close ialah CRM jualan yang membantu perniagaan mengurus petunjuk, kenalan, panggilan, SMS, e-mel dan automasi aliran kerja untuk meningkatkan produktiviti pasukan jualan.
Helpwise
Helpwise adalah platform sokongan pelanggan yang menyatukan e-mel, chat, WhatsApp, SMS dan media sosial ke papan pemuka tunggal untuk pengurusan tiket, kerjasama pasukan, automasi dan analisis.
Blink
Blink ialah aplikasi mudah alih untuk pengalaman pekerja yang menyatukan komunikasi, alat dan sumber; menyokong mesej, panggilan suara/video, siaran langsung dan pemantauan prestasi.
Threema Work
Aplikasi pemesejan selamat dan patuh GDPR untuk organisasi; membolehkan mesej, panggilan suara/video, kongsi fail, pentadbiran pusat dan konfigurasi MDM tanpa nombor telefon.
Bonzo
Bonzo ialah penyelesaian CRM dan automasi pemasaran untuk penasihat dan perniagaan kecil. Mengurus hubungan pelanggan dan outreach berbilang saluran: teks, video, panggilan, emel, sosial.
Spike
Spike menyatukan e-mel, sembang pasukan, dokumen kolaboratif dan mesyuarat dalam satu suapan; menukar e-mel jadi perbualan dan sokong akaun sedia ada.
Vonage
Vonage ialah aplikasi komunikasi perniagaan yang menyatukan panggilan suara, video, SMS, pemesejan kumpulan, automasi khidmat pelanggan dan API untuk integrasi sistem seperti CRM.