Hiver adalah alat pengurusan e -mel yang komprehensif yang direka untuk menyelaraskan aliran kerja pasukan dan meningkatkan sokongan pelanggan. Ia beroperasi dengan lancar dalam peti masuk e -mel yang sedia ada, seperti Gmail dan Outlook, yang membolehkan pasukan menguruskan peti masuk bersama dengan cekap. Ciri -ciri utama termasuk tugasan e -mel automatik, kemas kini status, dan penandaan berdasarkan peraturan atau kata kunci tertentu. Automasi ini membantu mengurangkan pengagihan tugas manual, membolehkan pasukan memberi tumpuan kepada menyelesaikan masalah dan bukannya menguruskan aliran kerja e -mel.
Hiver juga menawarkan ciri-ciri seperti peringatan susulan automatik dan tindak balas kalengan untuk pertanyaan umum, yang dapat meningkatkan masa tindak balas dan kepuasan pelanggan dengan ketara. Di samping itu, ia mengintegrasikan dengan alat popular seperti Salesforce dan Asana, yang membolehkan pandangan bersatu interaksi pelanggan di seluruh platform yang berbeza. Aplikasi ini menyokong kerjasama melalui ciri -ciri seperti nota e -mel dan @mentions, menjadikannya lebih mudah bagi pasukan untuk bekerjasama dengan respons e -mel.
Selain itu, Hiver termasuk summarizer berkuasa AI yang memendekkan benang e-mel yang panjang ke dalam nota ringkas, memudahkan handoff ejen yang lebih lancar dan resolusi isu yang lebih cepat. Bot AI, Harvey, membantu mengautomasikan tugas-tugas seperti menutup tindak balas yang tidak boleh diaktifkan, memastikan metrik sokongan tetap tepat. Secara keseluruhannya, Hiver memudahkan pengurusan e -mel dengan mengautomasikan tugas rutin dan meningkatkan kerjasama pasukan, menjadikannya alat yang berharga untuk pasukan yang mengendalikan jumlah pertanyaan pelanggan yang tinggi.
Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.
Laman web: hiverhq.com
Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Hiver. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.
© 2025 WebCatalog, Inc.