Hiver

Hiver ialah aplikasi dalam Gmail untuk organisasi Google Workspace mengurus komunikasi dan kerjasama: peti masuk bersama, automasi tugas, integrasi aplikasi dan pemantauan prestasi.

Hiver is a powerful communication and collaboration platform that helps organizations using Google Workspace engage meaningfully with their customers, employees, and vendors. Teams using Hiver can efficiently manage multichannel communication, provide self-service, automate grunt work, integrate with their favourite apps, ensure SLA compliance, and gain real-time performance insights to drive better business outcomes. Without leaving Gmail, ever. Hiver's ease of use, zero learning curve, world-class security & compliance, and 24x7 top-rated support make it the trusted software for 2000+ companies worldwide. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group, and Upwork, among others, are powered by Hiver.

Hiver adalah alat pengurusan e -mel yang komprehensif yang direka untuk menyelaraskan aliran kerja pasukan dan meningkatkan sokongan pelanggan. Ia beroperasi dengan lancar dalam peti masuk e -mel yang sedia ada, seperti Gmail dan Outlook, yang membolehkan pasukan menguruskan peti masuk bersama dengan cekap. Ciri -ciri utama termasuk tugasan e -mel automatik, kemas kini status, dan penandaan berdasarkan peraturan atau kata kunci tertentu. Automasi ini membantu mengurangkan pengagihan tugas manual, membolehkan pasukan memberi tumpuan kepada menyelesaikan masalah dan bukannya menguruskan aliran kerja e -mel.

Hiver juga menawarkan ciri-ciri seperti peringatan susulan automatik dan tindak balas kalengan untuk pertanyaan umum, yang dapat meningkatkan masa tindak balas dan kepuasan pelanggan dengan ketara. Di samping itu, ia mengintegrasikan dengan alat popular seperti Salesforce dan Asana, yang membolehkan pandangan bersatu interaksi pelanggan di seluruh platform yang berbeza. Aplikasi ini menyokong kerjasama melalui ciri -ciri seperti nota e -mel dan @mentions, menjadikannya lebih mudah bagi pasukan untuk bekerjasama dengan respons e -mel.

Selain itu, Hiver termasuk summarizer berkuasa AI yang memendekkan benang e-mel yang panjang ke dalam nota ringkas, memudahkan handoff ejen yang lebih lancar dan resolusi isu yang lebih cepat. Bot AI, Harvey, membantu mengautomasikan tugas-tugas seperti menutup tindak balas yang tidak boleh diaktifkan, memastikan metrik sokongan tetap tepat. Secara keseluruhannya, Hiver memudahkan pengurusan e -mel dengan mengautomasikan tugas rutin dan meningkatkan kerjasama pasukan, menjadikannya alat yang berharga untuk pasukan yang mengendalikan jumlah pertanyaan pelanggan yang tinggi.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: ProductivityHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareEmail Management SoftwareCustomer Communications Management Software

Laman web: hiverhq.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Hiver. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.