Alternatif - Echoes
Echoes ialah platform analisis teks dan kolaborasi untuk maklum balas pelanggan; mengumpul, menganalisis dan berkongsi wawasan daripada data CX seperti Qualtrics, Medallia, Salesforce dan SurveyMonkey.
Mencari aplikasi seperti Echoes? Terokai aplikasi serupa dan alternatif, disusun berdasarkan ciri, kategori dan kes penggunaannya.
SocialEcho
SocialEcho ialah platform pengurusan media sosial dengan sokongan AI untuk mengurus pelbagai akaun, menjadualkan pos, membalas mesej/komentar, memantau pesaing dan menganalisis sentimen.
ThoughtExchange
ThoughtExchange ialah platform penglibatan berasaskan AI untuk mengumpul, menganalisis dan menterjemah maklum balas peserta kepada tindakan dan pelan peribadi dengan cepat.
YourCX
YourCX menjalankan penyelidikan dan analitik pengalaman pelanggan, mengumpul dan menganalisis data dalam talian dan luar talian serta menyediakan laporan, papan pemuka dan amaran masa nyata.
Resonate CX
Resonate CX ialah platform analisis pengalaman pelanggan dan pekerja yang mengumpul data, memetakan perjalanan pengguna dan menyediakan laporan untuk memperbaiki perkhidmatan.
UserEcho
UserEcho ialah perisian sokongan pelanggan dalam talian yang menggabungkan helpdesk, forum idea, sembang langsung dan pangkalan pengetahuan untuk mengurus pertanyaan, maklum balas dan analitik.
Flow CX
Flow CX ialah platform maklum balas pelanggan sehenti yang mengumpul tinjauan dari pelbagai saluran (emel, SMS, web, Facebook), mengurus tindakan/tiket, analisis teks, integrasi CRM dan laporan.
Echoes
Echoes mengukur dan menyampaikan aktiviti kejuruteraan, menunjukkan sejauh mana usaha selari dengan matlamat perniagaan dan sama ada penghantaran memberi impak perniagaan.
Hear
Hear memusatkan dan menganalisis data perbualan pelanggan (panggilan, e-mel, chat, tinjauan) untuk memberi wawasan tindakan, pemantauan risiko, pematuhan dan penilaian prestasi ejen.