대안 - URVA

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune지는 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 Salesforce를 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 6위로 선정했습니다.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam은 책상이 없는 팀이 있는 조직이 커뮤니케이션을 개선하고 직원을 유지하며 운영 효율성을 높이는 데 도움이 되도록 설계된 강력한 도구 세트를 갖춘 모바일 우선 인력 관리 앱입니다. Connecteam을 사용하면 관리자는 비즈니스 프로세스를 자동 조종하여 비즈니스 성장에 집중하는 동시에 직원의 생산성과 전문성, 만족도를 높일 수 있습니다. 모바일 우선 맞춤형 체크리스트, 양식 및 보고서를 통해 시간을 절약하고 생산성을 높이세요. GPS 시간 시계를 사용하여 교대 근무 일정을 계획하고 근무 시간을 추적하세요. 직원 커뮤니케이션을 단순화하고, 전문 기술을 강화하고, 일상 업무를 관리하는 등 다양한 기능을 하나의 앱에서 모두 수행하세요. Active Directory SSO(Single Sign-On)를 사용하면 시스템 관리자가 안전하고 쉽게 로그인할 수 있습니다.

Intercom

intercom.com

Intercom은 자동화와 인적 지원 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 제공하고 비용을 절감하면서 고객 만족도를 높이는 유일한 완전한 고객 서비스 솔루션입니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 사람의 지원 없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치의 고객 대화에 집중할 수 있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000개 이상의 글로벌 조직이 Intercom을 사용하여 어떤 규모에서도 비교할 수 없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 매월 5억 개가 넘는 메시지를 보내는 데 사용되며 6억 명이 넘는 월간 활성 최종 사용자와의 상호 작용을 가능하게 합니다. 2011년에 설립되어 Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners 및 Social Capital을 비롯한 주요 벤처 자본가들의 지원을 받는 Intercom은 인터넷 비즈니스를 개인화하려는 사명을 갖고 있습니다.

Podium

podium.com

Podium은 AI로 구동되며 이미 사용하고 있는 도구와 통합할 수 있는 올인원 리드 전환 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 100,000개 이상의 기업이 Podium을 사용하여 경쟁업체보다 앞서고 있습니다. * Podium은 기업의 웹사이트 전환과 고객 상호작용을 돕는 커뮤니케이션 도구입니다. * 리뷰어들은 모든 기기에서 앱에 액세스할 수 있는 편의성, 사용 편의성, 고객 커뮤니케이션 및 웹사이트 전환에 대한 긍정적인 영향을 자주 언급합니다. * 사용자들은 고객 서비스 응답 시간 문제, 특정 기능의 어려움, 가격 및 계약 조건에 대한 불만을 언급했습니다.

Odoo

odoo.com

Odoo는 CRM, 전자상거래, 청구, 회계, 제조, 창고, 프로젝트 관리 및 재고 관리를 포함한 비즈니스 관리 소프트웨어입니다. 커뮤니티 버전은 GNU LGPLv3에 따라 라이센스가 부여된 자유 소프트웨어입니다. 추가 기능과 서비스를 포함하는 독점 "엔터프라이즈" 버전도 있습니다. 프레임워크 및 핵심 ERP 모듈의 소스 코드는 벨기에에 본사를 둔 Odoo S.A.에서 관리합니다.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양한 타사 도구와 통합하며, 예측 지원 기능과 현장 서비스 관리를 제공합니다. 보고 및 분석 기능은 비즈니스 성장에 필요한 통찰력을 제공합니다.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk는 기업이 전화, 이메일, 실시간 채팅, SMS 문자, 소셜 미디어 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움을 줍니다. 또한 부서나 팀을 기준으로 상담원에게 통화를 할당하고, 고객에게 친숙한 상담원에게 통화를 자동으로 라우팅하며, 서비스의 일관성을 유지하여 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다. Zoho Desk에 고객 서비스 번호를 연결하고 앱 내에서 전화를 걸거나 받으세요.

Jobber

getjobber.com

Jobber 무료 평가판을 시작하세요 - 신용 카드가 필요하지 않습니다! 모든 홈 서비스 비즈니스 운영을 한 곳에서 간소화하세요. 시간 절약 및 효율성 향상 Jobber의 올인원 플랫폼을 사용하면 이전보다 더 빠르게 일정을 계획하고, 견적을 내고, 송장을 보내고, 지불금을 받을 수 있습니다. Jobber를 사용하면 일주일에 최대 7시간을 절약하여 비즈니스를 운영할 수 있습니다. 또한 QuickBooks Online과 같은 주요 비즈니스 관리 도구와 원활하게 통합됩니다. 고객 서비스 향상 전문적인 견적 및 송장, 자동 문자 및 이메일, 연중무휴 온라인 포털을 통해 고객에게 깊은 인상을 남깁니다. 비즈니스 성장 가속화 조경, HVAC, 주택 청소 등 50개 이상의 산업 분야에서 Jobber를 사용한 첫 해에 평균 37%의 수익 증가를 달성한 200,000명 이상의 서비스 전문가와 함께 하십시오. 고객 평가 “현재는 송장 발행 및 서류 작업에 일주일에 한 시간 정도를 소비합니다. 온라인 결제와 송장 발행은 제가 전문가처럼 보이도록 해줍니다.” - Stacey Flanagan, SEF 잔디 외과의사 Jobber의 차이점을 발견하세요 지금 시작하여 Jobber가 홈 서비스 비즈니스를 위한 소프트웨어 솔루션 제공 분야의 선두주자인 이유를 알아보세요.

Verizon

verizon.com

Verizon은 이전에 Verizon Wireless라는 이름으로 Verizon Communications의 별도 부서로 운영되었던 미국의 무선 네트워크 사업자입니다.

Respond.io

respond.io

Respond.io는 기업이 리드를 극대화하고 채팅을 통해 판매를 활성화하도록 돕는 AI 기반 플랫폼입니다. 모든 대화를 비즈니스 성장의 기회로 활용함으로써 플랫폼은 전 세계 10,000개가 넘는 브랜드가 이러한 기회를 더 빨리 포착할 수 있도록 지원합니다. 2022년에 response.io는 AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group 및 Calendula Ventures의 참여로 Headline Asia가 주도하는 시리즈 A 자금에서 700만 달러를 모금했습니다. 말레이시아 본사에서 response.io는 고객 대화의 미래를 지속적으로 혁신하고 발전시키고 있습니다.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라 및 통합 통합 커뮤니케이션의 이점을 제공합니다.

Tidio

tidio.com

Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 갖춘 Tidio는 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직원 180명 이상으로 성장했으며 샌프란시스코, 슈체친, 바르샤바에 사무실을 두고 있습니다. Tidio는 Mercedes, Shell 및 Praktiker를 포함하여 205개 이상의 국가에서 모든 규모의 고객에게 서비스를 제공합니다. Tidio의 라이브 채팅 위젯은 매달 5억 1천만 명의 순 사용자가 시청합니다.

JustCall

justcall.io

JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 및 받기 * 판매 다이얼러(자동, 예측 및 파워 다이얼러) * SMS 작업 흐름 * SMS 봇 * 다단계 IVR * 실시간 상담원 지원 * AI 기반 SMS 부조종사 * AI 코칭 * 감성 분석 * AI 통화 채점 * 실시간 통화 모니터링 * 공유된 WhatsApp 받은 편지함 * 자동 통화 분배(ACD) * 100개 이상의 CRM 통합 * 70개 이상 국가의 회사 전화번호

JotForm

jotform.com

2천만 명 이상의 사용자가 신뢰하는 Jotform의 양식 작성 도구는 모든 장치에서 온라인 양식을 만들고 게시할 수 있는 쉬운 방법입니다. 이 회사는 10,000개 이상의 기성 양식 템플릿, 100개 이상의 타사 앱 통합 및 고급 디자인 기능을 제공하여 전 세계 조직을 위한 최고의 온라인 양식 작성 도구입니다. 결제 양식, 리드 생성 양식, 등록 양식, 문의 양식, 신청서 등을 만드는 데 널리 사용됩니다.

Housecall Pro

housecallpro.com

Housecall Pro는 작업 일정 관리, 고객 데이터베이스, 송장 및 결제 처리, 기술자 파견 등 일상 업무 흐름의 모든 측면에서 전문가를 지원합니다. 또한 Housecall 소비자 예약 앱에 대한 액세스와 완전히 통합되어 있습니다. Housecall Pro는 서비스 전문가가 스마트폰과 무료 웹 포털에서 전체 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원하는 풀 서비스 도구입니다. 이 앱은 경쟁력 있는 저렴한 비용으로 제공되며 QuickBooks 데스크톱 및 온라인 통합, 작업 일정 관리, 고객 데이터베이스, 송장 발행 및 지불 처리, 기술자 파견 등을 포함한 작업 흐름의 모든 측면에서 서비스 전문가를 지원합니다. 또한 Housecall 소비자 예약 앱에 대한 액세스와 완전히 통합되어 있습니다. Housecall Pro는 소규모 기업이 가장 경쟁력 있는 저렴한 비용으로 첨단 기술 도구를 사용하여 시장에서 더 잘 경쟁할 수 있도록 경쟁의 장을 마련하고 직원이 1~30명인 기업에 이상적입니다. 이는 시간과 비용을 절약하고 평균적으로 서비스 전문가의 일자리 수를 두 배로 늘릴 수 있는 강력한 잠재력을 가진 고객 리마케팅 ​​도구를 제공합니다. 홈 서비스 요구 사항을 위한 30개 이상의 수직 제품을 갖춘 Housecall Pro는 비즈니스를 관리하고 구성하는 가장 쉬운 방법입니다. 이 올인원 도구를 사용하면 전문가는 경쟁업체가 제공할 수 없는 것을 고객에게 제공할 수 있습니다. Housecall Pro를 사용하면 기업이 펜과 종이에서 디지털로 전환하여 작업 흐름과 운영을 간소화할 수 있습니다. 무엇보다도 가격이 저렴하고 중소기업이 기존 클라이언트 데이터베이스를 쉽게 전송하고 가져올 수 있도록 지원합니다.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout는 매사추세츠 주 보스턴에 본사를 두고 있는 헬프 데스크 소프트웨어 제공업체인 글로벌 원격 회사입니다. 이 회사는 고객 서비스 전문가를 위한 이메일 기반 고객 지원 플랫폼, 지식 기반 도구, 내장형 검색/연락처 위젯을 제공합니다. Help Scout의 주요 제품(Help Scout라고도 함)은 웹 기반 SaaS(Software as a Service) HIPAA 준수 헬프 데스크입니다. 2011년에 설립된 이 회사는 Buffer, Basecamp, Trello, Reddit 및 AngelList. 보스턴 소재지 외에도 이 회사는 전 세계 80개 이상의 도시에 100명 이상의 직원이 거주하는 원격 인력을 보유하고 있습니다.

Tradify

tradifyhq.com

Tradify는 전 세계 수천 명의 무역업자 및 무역 계약자가 선택한 앱입니다. 서류작업을 줄이고 생산성을 높이세요. 동시에 직원의 현재 위치와 다음 작업 위치를 추적할 수 있습니다. 쉬운 작업 흐름 관리를 위해 모든 작업을 한 곳에서 견적, 예약, 추적 및 송장 처리합니다. 더 이상 이중 입력이 필요하지 않습니다. Tradify는 작업에 가장 적합한 도구입니다. Tradify의 사용하기 쉬운 기능은 다음과 같습니다: * 인보이스 발행 * 견적 및 인용 * 일정 및 직원 관리 * 시간표 * 회계 통합 * 온라인 결제 * 실시간 보고 * & 더! 언제 어디서나 데스크톱, 태블릿, 모바일에서 사용할 수 있습니다. Tradify는 특히 다음과 같은 무역 및 서비스 산업의 모든 팀을 변화시킬 수 있습니다. * 전기 및 AV * 배관 및 가스 * HVAC 및 냉동 * 건축 및 건설 * 부동산 유지 관리 및 서비스 사용 가능한 도움말 및 지원: * 처음부터 바로 설정할 수 있도록 무료 교육 및 지원을 제공합니다. * 무료 주간 비디오 데모 및 1:1 안내. * 실시간 채팅, 이메일 또는 전화를 통한 연중무휴 글로벌 지원. * 전용 도움말 센터 및 고객 커뮤니티.

GoTo

goto.com

전 세계 기업을 위한 온라인 화상 회의 분야의 업계 선두주자인 GoTo Meeting은 이제 SMB를 위해 구축된 올인원 통신 소프트웨어인 GoTo Connect의 일부로 제공됩니다. 독립형으로 구매할 수 있는 회의 솔루션은 실시간 가상 커뮤니케이션 및 협업을 위해 매일 수백만 명의 사람들이 신뢰하고 있습니다. 버튼 하나만 클릭하면 고객이 직접 대면하고, 회의 내 채팅이나 전화 회의를 통해 동료와 연결하고, 프레젠테이션을 화면 공유할 수 있는 빠르고 간편하며 안정적인 전문 온라인 회의 솔루션을 얻을 수 있습니다. 수상 경력에 빛나는 협업 솔루션을 통해 팀이나 비즈니스의 추진력을 따라올 수 있는 것은 없습니다. GoTo Connect의 회의 솔루션은 생산성과 유연성을 결합하여 직원들이 언제 어디서나 모든 장치에서 효율적으로 작업할 수 있도록 해줍니다.

ServiceTitan

servicetitan.com

ServiceTitan은 서비스 비즈니스를 관리하기 위한 소프트웨어 플랫폼입니다. 세계 최고의 서비스 회사에서 사용하고 100,000명 이상의 전문가가 신뢰하는 이 솔루션은 업계 모범 사례를 통합하여 운영을 간소화하고, 판매를 개선하고, 더 나은 고객 경험을 제공하고, 비용을 낮추고, 비즈니스를 보다 쉽게 ​​관리하는 데 도움이 됩니다. ServiceTitan은 강력하면서도 사용하기 쉽고 일정 관리, 파견, 송장 발행, 판매, 마케팅, 보고 등을 모바일 클라우드 기반 플랫폼에 결합합니다. 손쉬운 작업 예약, 기술진과의 원활한 커뮤니케이션, 고급 보고, 통화 녹음 및 추적, 종이 없는 송장, 놀라운 시각적 판매 도구, 현장에서 신용카드 처리 기능 등을 만나보세요. ServiceTitan은 George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service 및 Goettl과 같은 점점 더 많은 뛰어난 서비스 회사가 놀라운 비즈니스 결과를 달성하도록 도왔습니다.

Interakt

interakt.shop

Interakt에서 WhatsApp API를 사용하여 비즈니스를 성장시키세요. Interkat.ai에서 WhatsApp API 가격, API 통합, 비즈니스 계정 기능 등을 확인하세요. 비즈니스 성장을 위한 WhatsApp, 마케팅을 위한 WhatsApp, 판매를 위한 Whatsapp, Whatsapp 알림 전송 등을 위한 기업용 올인원 도구 세트입니다. 2020년에 출시된 Interakt는 공식 WhatsApp Business API를 기반으로 구축된 풀스택 대화형 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼입니다. 전 세계 10,000개 이상의 기업이 Interakt를 신뢰하여 CAC를 줄이고 고객 LTV를 개선하며 반복 구매를 유도하고 있습니다. 이 플랫폼은 1억 5천만 명의 사용자와 6억 개의 메시지를 처리한 인도 정부의 WhatsApp에서 MyGOV 코로나 봇을 구동한 것과 동일한 기술을 기반으로 구축되었습니다. 또한, Jio Mart를 위한 WhatsApp을 통한 최초의 엔드투엔드 몰입형 쇼핑 경험을 세계에 선사했습니다. 이 성과는 Mark Zuckerberg 본인으로부터도 인정을 받았습니다.

Chative

chative.io

Chative.IO는 AI를 활용한 옴니채널 메시징 플랫폼입니다. 우리는 AI와 자동화의 도움을 받아 기업이 소셜 채널을 통해 직접 판매할 수 있도록 지원합니다. 왜 Chative.IO를 사용해야 할까요? - Chative는 모든 비즈니스에 적응하고 클릭만으로 실행되는 턴키 방식의 AI 고객 서비스 솔루션을 보유하고 있습니다! - 무제한 채널 및 메시지가 무료로 제공되며 가격은 완전히 투명하고 스타트업 친화적입니다. 무료 모바일 앱도 함께 제공됩니다! - 인앱 지원이 가능한 중소기업을 위한 무료 플랜입니다. - Chative는 정보 압축 기술과 손쉬운 탐색 기술을 결합한 수상 경력에 빛나는 UI 및 UX를 제공합니다! - 우리는 지난 6년 동안 AI, 챗봇, 메시징 자동화 분야의 선구자 역할을 해왔습니다. Chative.IO는 당신을 위해 무엇을 합니까? - 모든 대화, 고객, 주문, 제품 카탈로그를 통합하여 고객 만족을 통해 성장을 가속화합니다. - 전체 고객 상황, 주문 내역 및 활동 세부 정보에 액세스하여 충성도 및 반복 구매에 대한 맞춤형 지원을 강화합니다. - 일상적인 메시징 앱을 통해 직접 판매를 활성화하여 방문자를 잠재 고객으로 전환합니다. - AI와 자동화를 통해 시기적절하고 개인화된 고객 서비스를 보장하고 생산성을 높입니다.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow(NYSE: NOW)는 모두를 위해 더 나은 세상을 만듭니다. 당사의 클라우드 기반 플랫폼과 솔루션은 조직을 디지털화하고 통합하여 더 스마트하고 빠르며 더 나은 작업 흐름을 만들 수 있는 방법을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 따라서 직원과 고객은 더욱 연결되고, 혁신적이고, 민첩해질 수 있습니다. 그리고 우리 모두는 우리가 상상하는 미래를 창조할 수 있습니다. 전 세계가 ServiceNow와 함께 일하고 있습니다.

Vonage

vonage.com

Vonage(법적 명칭 Vonage Holdings Corp.)는 미국의 공개 비즈니스 클라우드 통신 제공업체입니다. 뉴저지주 Holmdel Township에 본사를 두고 있는 이 회사는 2001년 VoIP(voice over Internet Protocol)를 기반으로 한 주거용 통신 서비스 제공업체로 설립되었습니다. 2020년 현재 Vonage의 통합 수익은 12억 5천만 달러에 달합니다. 이전에 소비자 중심 서비스 제공업체였던 Vonage는 2013년부터 시작된 일련의 인수를 통해 B2B 시장에서 입지를 확대했습니다. Vonage의 제품에는 통합 커뮤니케이션, 연락 센터 애플리케이션 및 커뮤니케이션 API가 포함됩니다.

WATI

wati.io

고객 참여를 재창조하는 Wati는 WhatsApp의 Business API를 기반으로 구축된 선도적인 대화 플랫폼입니다. 우리의 사용하기 쉬운 소프트웨어는 100개 이상의 국가에서 8,000개 이상의 기업이 대규모로 개인화된 실시간 대화를 제공할 수 있도록 지원합니다. 혁신적인 AI 솔루션을 통해 우리는 기업의 커뮤니케이션 방식을 변화시키고 있습니다. * 공유받은 편지함을 통해 원활한 공동 작업이 가능합니다. * 강력한 자동화로 효율성 향상 * 방송 메시지로 고객 참여 유도 * 지능형 챗봇은 즉각적인 지원을 제공합니다. 빠르게 성장하는 글로벌 SaaS 스타트업인 우리는 기술을 사용하여 비즈니스와 고객 간의 의미 있는 관계를 구축하는 데 열정을 갖고 있습니다. 우리의 재능 있고 주도적인 팀은 조직에 힘을 실어주고 의미 있는 대화를 통해 연결을 재정의한다는 비전으로 뭉쳤습니다.

Front

front.com

Front는 기업이 고객을 기쁘게 하고 팀의 참여를 유도하며 보다 강력한 비즈니스를 구축할 수 있도록 돕는 최신 고객 서비스 플랫폼입니다. 그들은 모든 고객 커뮤니케이션 채널에서 실시간 팀 협업을 위해 헬프 데스크를 재구성한 다음 AI와 자동화로 이를 강화하여 문제를 해결하고 팀이 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원했습니다. 고객은 간단하고 즉각적인 답변을 원하든 가장 복잡한 문제에 대한 맞춤형 지원을 원하든 탁월한 서비스를 받을 수 있으며 비즈니스에서 고객 경험을 최적화하는 데 필요한 분석과 통찰력을 얻을 수 있습니다. ClickUp에서 Branch Insurance, Echo Global Logistics, Reed & Mackay에 이르기까지 모든 형태와 규모의 8,500개 이상의 기업이 Front를 사용하여 평생 고객을 확보하고 유지하는 판도를 바꾸는 서비스를 제공합니다.

Missive

missiveapp.com

Missive는 2015년 캐나다 퀘벡시티에서 출시되었습니다. 현재 공동 창업자 3명과 직원 2명으로 구성되어 있습니다. Missive는 팀 받은 편지함과 채팅을 한 지붕 아래로 가져오는 앱입니다. 팀의 커뮤니케이션을 중앙 집중화하기 위해 협업을 염두에 두고 구축되었습니다. 다양한 기능 중에서 Missive는 다음과 같은 네 가지 주요 기능을 제공합니다. - 팀 받은 편지함. - 내부 팀 채팅. - 작업 흐름을 자동화하는 규칙. - 통합.

Helpwise

helpwise.io

고객을 유지하는 것은 새로운 고객을 확보하는 것만큼 중요합니다. 충성도가 높은 고객은 더 많은 수익을 창출하고 무료로 추천을 제공합니다. 좋은 고객 서비스를 제공하는 것은 고객 유지의 필수적인 부분입니다. Helpwise를 사용하면 고객 서비스 관리가 쉽습니다. 1. 단 몇 분 만에 고객 서비스 센터를 설정하세요. 2. 모든 채널을 통해 고객과 소통하고 팀과 협력하세요. 3. 더 이상 공유된 비밀번호로 책임을 확립하세요. 4. 셀프 서비스 및 자동화를 설정합니다. 5. 팀 생산성 및 고객 만족도 향상에 대한 실행 가능한 통찰력을 얻으십시오. Helpwise는 이메일(support@, sales@, Careers@ 등), 라이브 채팅, Whatsapp, SMS, 소셜 미디어 등과 통합됩니다. 귀하의 비즈니스 수익을 창출하는 고객 서비스 솔루션인 Helpwise를 시작하세요.

Field Nation

fieldnation.com

Field Nation은 IT 현장 서비스를 위한 노동 시장으로, 회사와 숙련된 기술자를 연결하여 전국적으로 훌륭한 작업을 수행합니다. 당사의 플랫폼을 통해 서비스 제공 팀은 자신만큼 결과에 관심을 갖는 독립적인 전문가를 식별하고 협력할 수 있습니다. Field Nation을 통해 기업은 신뢰할 수 있는 온디맨드 인력을 구축 및 배치할 수 있으며 기술자는 자신의 관심, 기술 및 일정에 맞는 작업을 선택할 수 있습니다. 더 나은 업무 방식을 구축하세요. Field Nation으로 구축해 보세요. 과제: 숙련된 기술자에 대한 수요는 사상 최고 수준입니다. 해야 할 일이 있지만 일꾼이 부족합니다. 기업은 시대에 뒤떨어진 인재 전략으로 인해 통제력을 희생하고 고객 관계를 위험에 빠뜨리는 데 점점 더 지쳐가고 있습니다. 그러나 IT 현장 서비스에 대한 기술과 열정을 갖춘 사람들이 여전히 자신의 직업에 전념하고 있지만 기대했던 곳에서는 찾을 수 없습니다. 그들은 유연성, 자율성, 자유 등 새로운 업무 방식을 원합니다. Field Nation은 현장 봉사 지도자들을 다음과 같이 돕습니다. 성과 개선 >> 귀하의 브랜드를 대표하는 기술자와 직접 연결하여 '승인'을 클릭하기 전에 그들의 작업이 귀하의 사양에 맞게 완료되었는지 확인하십시오. + 제3자에 비해 사이트 재방문 40% 감소 + Field Nation을 통해 완료된 작업 성공률 98% 신속한 대응 >> Field Nation 시장의 폭넓고 깊이 있는 숙련된 기술자를 통해 고객에게 "예"라고 답할 수 있으며 수요에 맞춰 신속하게 확장할 수 있습니다. + 소스 기술 및 파견 작업은 타사보다 최대 80% 더 빠릅니다. + 주요 도시에서 첫 요청까지 평균 12분 + 미국 전역의 29,000개 이상의 우편번호에서 완성된 WO + 425,000개 사이트에서 연간 100만 개의 WO 완료 + 20개 이상의 서비스 유형에 대한 경험을 갖춘 숙련된 기술자 비용 절감 >> 지불 요율에 대한 통제력을 유지하면서 제3자 마진 스택과 추가 수수료를 제거하십시오. + 작업 유형 및 지역별 현재 시장 가격에 대한 가시성 + 타사 대비 최대 20% 인건비 절감, W2 대비 최대 30% 인건비 절감 실현

Moxo

moxo.com

고객, 공급업체, 파트너와 함께 외부 프로젝트를 간소화하세요. Moxo를 사용하면 계정 획득부터 온보딩, 서비스까지 워크플로를 가속화할 수 있습니다. 고객, 공급업체 및 파트너와 협력하여 공동 결과물을 달성하고, 이정표를 추적하고, 문서를 교환하고, 승인을 수집하는 등의 작업을 수행합니다. Moxo는 금융 서비스, 컨설팅, 법률, 회계, 의료 등 다양한 산업 분야의 프로젝트 작업 공간을 지원합니다. 우리 고객에는 Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas 등과 같은 회사가 포함됩니다. 우리 팀은 참여 분야에서 선구적인 풍부한 역사를 가지고 있습니다. Moxo의 공동 창립자이자 CEO인 Subrah Iyar는 Webex의 공동 창립자이자 CEO였으며, Moxo의 공동 창립자이자 CTO인 Stanley Huang은 에서 수석 엔지니어링 관리 직책을 맡았습니다. 시스코 시스템즈와 WebEx.

Close

close.com

Close는 자율성과 영향력을 중시하는 사려 깊은 개인들로 구성된 100% 원격, 최대 100명의 수익성 있는 부트스트랩 팀입니다. 그들은 고객이 계속해서 사랑에 빠지는 제품을 만들고 싶어합니다. 그들은 스타트업 및 중소기업입니다. 2013년부터 수동으로 데이터를 입력하는 번거로움이나 복잡한 UI 없이 더 나은 커뮤니케이션에 초점을 맞춘 CRM을 구축해 왔습니다. 그들의 목표는 모든 영업 담당자의 생산성을 두 배로 높이는 것입니다. 그들의 가치: 🏡 살고 싶은 집 짓기 🚫 학사 없음 🤝 서로에게 투자하세요 💪 규율은 자유와 같습니다 🥇 위대함을 위해 노력하세요 함께 작동하는 방법: * 생산성, 품질 및 영향: 시간은 추적하지 않습니다. 그들은 당신이 성인임을 믿고 우선 순위를 정하고 목표를 달성하며 높은 수준으로 기여하는 방법을 가장 잘 알고 있습니다. * 비동기식 커뮤니케이션 및 협업: 전 세계에 팀원이 있습니다. 그들은 누구도 전통적이지 않은 시간에 일할 것이라고 기대하지 않습니다. 즉, 기본값은 비동기식입니다. 대부분의 팀은 매주 2~5시간의 내부 회의를 갖습니다. * Deep Work에 대한 감사: *회의가 끝난 후가 아니라 일상적인 업무 시간 동안*. * 자율성 및 자유: 지속 가능한 작업 환경을 조성합니다. 그들은 처음부터 팀원들에게 높은 신뢰와 책임감을 부여합니다.