Howazit
howazit.com
Howazit에서는 간단하고 가장 중요한 관련성 있는 커뮤니케이션을 지원함으로써 모든 유형, 규모 및 산업 분야의 조직이 고객 기대치를 충족하고 고객의 여정을 안내할 수 있도록 돕습니다. 당사의 마케팅 및 운영 솔루션을 사용하면 관련 접점에서 고객과 상호 작용하고 고객 경험을 측정하며 그에 따라 개인적이고 맞춤화된 방식으로 행동할 수 있습니다.
Ariglad
ariglad.com
기술 자료를 자동으로 유지 관리하기 위해 지원 채널 및 릴리스 노트와 통합되는 최초의 AI 플랫폼입니다. Ariglad는 새 기사를 제안하고, 기존 기사를 업데이트하고, 중복 항목을 감지하여 병합합니다. 기본적으로 지식 기반 유지 관리가 자동 조종됩니다.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams는 팀이 개발 수명 주기의 각 단계에서 기술 문제를 해결하는 데 도움이 되는 지식 공유 및 협업 플랫폼입니다. Stack Overflow의 공개 플랫폼은 이미 기술자의 작업 방식에 필수적이므로 Teams용 Stack Overflow를 사용하면 기관 지식을 보다 자연스럽고 원활하게 교환할 수 있습니다. 이제 직장 안팎에서 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 필요한 지식과 다기능 전문가에 지속적으로 접근할 수 있습니다.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.
Posh AI
posh.ai
Posh는 2018년 MIT AI 연구소에서 분사한 벤처 지원 대화형 AI 회사입니다. 우리는 은행에 대한 접근성을 민주화하고 금융 기관의 책임 있는 AI 도입을 가속화하여 금융 기관이 지역 사회와 직원에게 서비스를 제공하는 방식을 변화시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 금융 서비스 회사가 고객과 연결하고 컨택 센터 워크플로를 자동화하는 방식을 변화시킵니다. 우리의 AI 플랫폼은 메시징과 음성 채널을 포괄합니다.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento는 기업 컨택 센터를 위한 AI 음성 봇입니다. 기업, 특히 금융 서비스 업계를 위해 특별히 제작된 Fundamento의 AI 음성 봇은 동급 최고의 엔터티 추출 모델을 통해 복잡한 고객 대화를 처리할 수 있습니다. Fundamento는 Google의 자금 지원을 받는 회사이며 Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar와 같은 회사와 광범위하게 협력하여 규모 확대와 비용 대폭 절감을 통해 P&L 효율성을 획기적으로 개선하고 있습니다. Fundamento의 고객은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. - 단 12개월 만에 최대 60% 비용 절감 - 세일즈 퍼널 최적화의 전례 없는 개선 - AHT의 현저한 감소 - CSAT 및 CX에 대한 변함없는 집중 어떻게? Fundamento의 가상 에이전트는 직관적이며 경쟁사에서 일반적으로 나타나는 대기 시간, STT(Speech to Text) 오류 및 언어 문제와 같은 일반적인 문제를 쉽게 극복합니다. 또한 해당 시스템은 모든 단계에서 고객 의도를 번역, 전사 및 이해함으로써 구조화되지 않은 복잡한 데이터를 능숙하게 처리할 수 있습니다. Fundamento는 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 단순한 것부터 복잡한 것까지 다양한 사용 사례에 걸쳐 기업과 협력합니다. - 고객 서비스 - 리드 자격 - 퍼널 관리 - 컬렉션 - 데이터 검증
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork는 IT 팀이 AI를 통해 직원 지원 및 서비스 제공을 자동화할 수 있도록 지원하는 최신 서비스 관리 소프트웨어의 선두 제공업체입니다. Atomicwork는 직원, IT 시스템, HR 운영 및 비즈니스 프로세스 자동화를 함께 제공하여 조직 전체에 생산성 영향을 미칩니다. Atomicwork는 AI 우선 워크플로우 자동화를 통해 모든 비즈니스 프로세스에 대한 디지털 엔터프라이즈 경험을 제공함으로써 직원 생산성과 기업 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AI의 제품은 대화형 고객 참여 플랫폼으로, 기업이 인간과 같은 고품질 경험을 통해 고객과 깊이 소통할 수 있도록 지원합니다. Kenyt Chatbots 및 Voicebots는 업계 평균보다 훨씬 높은 95% 정확도의 고급 AI 엔진을 통해 여러 언어를 지원하고 뛰어난 고객 참여를 제공합니다. 이 시스템은 전자상거래 포털에서 항목 선택, 결제 처리, 약속 예약 등과 같은 재사용 가능한 여러 워크플로로 구성되며 동시에 메시징 앱을 통한 마케팅을 위한 영구적인 백 채널을 생성합니다. 향후 몇 년 동안 컴퓨팅이 터치/타이핑에서 채팅 및 음성으로 전환함에 따라 Kenyt.AI는 심층적인 대화 및 워크플로우 인텔리전스를 갖춘 최고의 위치에 있으며 50억 달러 이상의 시장 기회를 활용하여 전 세계 기업에 고품질 대화 경험을 제공할 수 있습니다. /연간. 창립 팀은 IIT Roorkee와 IIT Mumbai 출신으로 각각 15년의 관련 업계 경험을 보유하고 있습니다.
Supervity
supervity.ai
Supervity(이전 Techforce.ai)는 비즈니스 팀이 AI Coach를 통해 지식 작업을 신속하게 자동화하고 공유할 수 있도록 지원하여 더 빠른 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다. 현재 기존 기업부터 빠르게 성장하는 스타트업까지 12,000명이 넘는 비즈니스 사용자가 작업 공간을 변화시킨 Supervity의 노코드 AI 지원 플랫폼을 사용하고 있습니다. 사용 사례는 산업 및 비즈니스 기능에 따라 다양하므로 기업은 판매 결과를 최대 30% 개선하고 운영 생산성을 최대 70% 높일 수 있습니다. Supervity가 제공하는 솔루션은 소프트웨어 회사와 고객의 비즈니스 프로세스를 포괄할 수 있습니다. 이 솔루션은 비즈니스 팀이 수동 작업을 자동화할 수 있도록 UI 및 API 기반 통합을 모두 지원합니다. 이 플랫폼은 사용자가 코드 없는 자동화를 재사용 가능한 디지털 기술로 생성하고 동료 및 고객과 공유할 수 있도록 팀 협업을 기반으로 구축되었습니다. 또한 Supervity를 통해 제품 중심 기업은 최종 사용자가 AI Coach를 통해 더 빠른 결과를 얻을 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이는 화이트 라벨 모델에서 임베디드 RPA, 대화형 AI 및 OCR AI 기능을 "서비스형"으로 제공하는 몇 안 되는 회사 중 하나입니다. 현재 이 회사는 KPMG, IBM, Accenture와 같은 대규모 시스템 통합업체와 협력하고 있으며 금융 서비스, 의료 및 연방 시장 부문에서 산업별 솔루션을 구축하고 있습니다.
Boost.ai
boost.ai
뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Boost.ai는 엔터프라이즈급 대화형 AI의 선두에 서 있습니다. Boost.ai는 사람과 조직 간의 비교할 수 없는 상호 작용을 가능하게 하기 위해 최첨단 기술을 활용하여 AI의 경계를 책임감 있게 확장합니다. 독점 자가 학습 AI 플랫폼은 기업이 대규모 상호 작용을 자동화하여 효율성을 높이고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다. 다양한 업계의 기업이 신뢰하는 Boost.ai의 가상 에이전트는 지속적으로 90% 이상의 해결률을 유지하여 매일 수천 건의 상호 작용을 자동화합니다. 2016년에 설립된 Boost.ai는 Nordic Capital의 지원을 받으며 노르웨이 산네스에 본사를 두고 운영되며 로스앤젤레스, 코펜하겐, 런던을 포함한 도시에 글로벌 사무소가 있습니다.
Espressive
espressive.com
Espressive는 첫날부터 직원 경험, 생산성 및 만족도를 높이는 동시에 비용을 절감하는 기업용 디지털 업무 공간 지원을 제공합니다. 기업용 가상 지원 에이전트(VSA)인 Espressive Barista는 디지털 경험, 인텔리전스 및 자동화의 완벽한 조화를 통해 인간의 능력을 뛰어넘는 직원 자조를 제공하여 직장에서 도움을 받는 경험을 향상시킵니다. 바리스타는 서비스 에이전트의 역할을 맡아 최고의 인공지능을 통해 인간의 경험을 극대화합니다. Barista는 독점 및 도메인별 대형 언어 모델(LLM)인 Employee Language Cloud와 일반화된 LLM과의 통합을 활용하여 개인화된 경험을 통해 직원 질문, 문제 및 요청 해결을 자동화하여 직원이 80~85명을 채택하도록 합니다. % 및 헬프 데스크 통화량을 50%에서 70%로 줄였습니다.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd는 기업이 웹사이트, 소셜 미디어 채널 및 애플리케이션의 실시간 채팅을 통해 고객과 상호 작용하는 지능형 봇을 구축할 수 있도록 지원하는 강력한 플랫폼입니다. 또한 기업이 시작할 수 있도록 사전 구축된 템플릿을 제공합니다. Ai/ML Bot의 경우 몇 분 만에 워크플로를 구축하고 비즈니스 커뮤니케이션 채널에 연결하세요. 기본 FAQ에 답변하려면 원활한 드래그 앤 드롭 옵션을 사용하여 "규칙 기반 봇"을 만드세요. ThumbCrowd는 어떻게 작동하나요? 1단계. 템플릿에서 적합한 사전 구축 봇을 선택하거나 비즈니스에 적합한 새 봇을 만듭니다. 2단계.대화를 디자인하세요. 자신의 데이터로 봇을 훈련하세요. 3단계. 훈련된 봇을 적합한 비즈니스 커뮤니케이션 채널에 완벽하게 연결하세요. Facebook 메신저, SMS, 라이브 채팅, WeChat, Viber, Line 등. ThumbCrowd 인터페이스(www.thumb-crowd.com)는 전체 고객 서비스 프로세스를 개발하고 간소화하도록 안내합니다. 인간적으로 개인 기반의 일관된 흐름으로 고객과 통신하도록 Ai 봇을 훈련할 수 있습니다. ThumbCrowd의 또 다른 기능은 더 나은 인간 상호 작용 및 이해를 위해 챗봇 솔루션을 다양한 옵션과 결합하는 것입니다. 균형을 올바르게 유지하면 더 행복하고 참여도가 높은 고객으로부터 혜택을 얻을 수 있습니다.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io는 세계 최고의 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 이는 기업이 채널 전반에 걸쳐 고객에게 즐거운 지원 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. Verloop.io의 플랫폼은 웹사이트와 WhatsApp부터 인앱 및 음성 상호 작용에 이르기까지 다양한 채널에 걸쳐 지원을 원활하게 제공합니다. Verloop.io는 Decathlon, Cleartrip 및 Nykaa와 같은 유명 브랜드를 포함하여 5000개가 넘는 브랜드의 글로벌 신뢰를 바탕으로 기업과 SMB 모두에게 서비스를 제공합니다. Verloop.io의 엔드 투 엔드 솔루션은 세 가지 접근 방식을 제공하여 우리를 차별화합니다. 1. 초기 쿼리 해결: 연락 센터 상호 작용의 첫 번째 단계에서 Verloop.io는 채팅과 음성을 통해 AI 지원을 사용합니다. Verloop.io의 대화형 AI 솔루션은 대부분의 고객 쿼리를 효율적으로 처리합니다. 2. 인간 에이전트 지원: 쿼리가 인간 에이전트로 확대됨에 따라 Verloop.io는 인간 에이전트에게 정확한 응답을 제공하는 강력한 AI 도구인 지원용 Co-pilot을 도입합니다. 이 도구는 상담원 효율성을 높이기 위한 응답을 제안합니다. 문서 인식을 기반으로 하는 음성-텍스트 변환 및 AnswerFlow를 활용하여 상담원은 AI 요약, AI Rephrase, AI 확장 및 AI 톤 조정과 같은 생성 AI 기반 도구를 활용하여 최상의 응답과 향상된 고객 만족도를 보장할 수도 있습니다. 3. AI 기반 품질 분석(QA): Verloop.io의 Sparks는 Generative AI를 사용하여 통화 분석을 자동화하는 품질 분석가를 위한 최고의 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 지속적인 개선을 위한 간소화된 프로세스가 보장됩니다. 위의 도구 외에도 기업은 Verloop.io의 봇 빌더인 레시피를 스마트 블록과 함께 사용하여 최고의 고객 경험을 제공하기 위한 여정을 쉽게 시작할 수 있습니다. 요컨대 Verloop.io는 혁신적인 자동화 및 AI 기반 솔루션을 통해 고객 지원 여정을 단순화하고 향상시키는 것을 목표로 합니다.
ResLife Portal
reslifeportal.com
ResLife Portal은 입주자와 대학의 주거생활 담당자를 연결해주는 주거생활 관리 시스템입니다. 당신이 변화를 만들면, 우리는 당신이 그것을 추적할 수 있도록 도와드립니다. Division I 대학 캠퍼스의 주거 생활에 대한 경험을 직접 바탕으로 구축된 ResLife Portal은 주거 생활 직원과 거주자의 참여에 초점을 맞춘 주거 생활 관리 솔루션 역할을 합니다. 이러한 직접적인 지식은 주거 생활 직원의 효율성과 생산성을 높이는 강력한 솔루션을 제공하는 데 귀중한 것으로 입증되었습니다. ResLife Portal은 웹 기반 SaaS(Software-as-a-Service) 제품으로 인터넷을 통해 호스팅되고 기관에 전달됩니다. 하드웨어, 소프트웨어 또는 전담 IT 인력이 필요하지 않습니다. ResLife Portal은 미국 캘리포니아주 Redlands에서 자랑스럽게 설계 및 개발되었습니다.
MeltingSpot
meltingspot.io
MeltingSpot은 제품 내 고객 교육 플랫폼입니다. 우리는 SaaS 회사가 낮은 CS 노력으로 고객 온보딩 및 제품 채택을 가속화하도록 돕습니다. MeltingSpot은 제품 내에서 바로 포럼, 웹 세미나, 온라인 강좌 등을 통해 고객의 참여를 유도할 수 있는 포괄적인 도구 키트를 제공합니다. 우리는 모든 교육 콘텐츠가 각 고객 프로필에 맞게 상황에 맞게 맞춤화되어 팀이 적시에 적절한 사용자에게 올바른 콘텐츠를 제공할 수 있도록 합니다. 우리 플랫폼을 통해 기업은 디지털 고객 성공의 힘을 활용하여 고객을 3배 더 빠르게 활성화하고 지원 티켓을 50% 줄이며 추가 수익을 창출할 수 있습니다.
TINT
tintup.com
TINT는 5,000개 이상의 주요 글로벌 브랜드가 신뢰하는 커뮤니티 기반 마케팅 플랫폼으로, 지지와 참여를 촉발하고 전환율을 높이며 오래 지속되는 브랜드 충성도를 육성하는 커뮤니티를 육성합니다. TINT Communities(이전의 Vesta)는 브랜드에 새로운 고객을 찾고, 기존 고객을 포옹하며, 어디에서나 그들의 목소리를 활용할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 제로파티 데이터와 AI 혁신을 기반으로 하는 TINT의 온라인 브랜드 커뮤니티는 참여를 개인화하고 소비자-브랜드 관계를 강화하여 소비자를 대규모로 쉽게 동원하여 진정한 UGC 및 리뷰를 유도하고 전자상거래 및 소매업체를 지원하며 브랜드와 공동 제작할 수 있도록 해줍니다. .
Twixor
twixor.com
Twixor는 Generative AI 및 NLP로 CX를 재정의하여 메시징 채널에서 역동적인 고객 여정을 창출합니다. Twixor의 로우 코드/노 코드 CX 플랫폼은 Digital Assistant와 지능형 프로세스 자동화를 통합하여 개인화된 목표 지향 상호 작용을 제공합니다. 이는 스크립트된 응답을 넘어 공감하는 맞춤형 추천 및 솔루션을 생성하고 마케팅, 비즈니스 거래 및 지원 운영 전반에 걸쳐 고객 만족도를 향상시킵니다. * 입증된 성공: Fortune 500대 기업을 포함하여 전 세계적으로 400개 이상의 고객과 분기마다 10억 개 이상의 상호 작용을 관리하는 Twixor는 7개의 특허로 신뢰와 인정을 받고 있습니다. * 혁신적인 이점: Twixor를 사용하면 대화율 25% 이상을 달성하고 운영 비용을 15-25% 절감하며 브랜드 참여도를 80% 높일 수 있습니다. * 주요 기능: 당사 플랫폼은 드래그 앤 드롭 Journey Builder Studio, AI 및 NLP 기반 대화 엔진, 라이브 및 가상 에이전트, 스마트 캠페인 관리, 120개 언어에 대한 옴니채널 지원, AI 기반 분석 대시보드를 제공합니다. * 인도 소매 및 전자상거래 분야 최고의 고객 경험 플랫폼으로 인정받은 당사는 MEA 지역에서 신흥 대화형 AI 공급업체로도 인정을 받았습니다. Twixor가 선택한 파트너에는 세계 최대의 뱅킹 플랫폼 및 CPaaS 플레이어 중 하나와 당사의 화이트 라벨 솔루션을 신뢰하는 MEA 및 APAC 전역의 다른 많은 업체가 포함됩니다. 간단히 말해서, Twixor는 기업이 역동적인 고객 여정을 만들 수 있도록 지원하여 업계에서 차별화되는 탁월한 CX를 제공합니다.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix는 파트너 관리 및 참여를 위한 서비스와 고객 관리를 위한 서비스라는 두 가지 고유한 서비스를 제공하는 플랫폼입니다. 🟣 파트너 관리(PRM): 파트너를 온보딩 및 참여시키고, 리드를 공유하고, 기회를 관리하고, 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있습니다. 파트너가 파트너 관리자와 협력하고 참여할 수 있도록 하여 파트너의 역량을 강화하세요. 파트너가 채널 목표를 달성하는 데 필요한 모든 것에 액세스할 수 있도록 하세요. 🔵 고객 관리: 솔루션: 1. 고객 운영 2. 고객 지원 3. LMS 및 지식 관리 참여도를 높이고, 지원을 위한 여러 셀프 서비스 경로를 제공하고, 더 나은 고객 서비스를 제공하고, 비용을 절감하고, 고객 만족도를 높이세요. 지원 사례에 대해 협업하고 온라인 교육 및 인증(LMS) 모듈 등을 사용하여 고객을 교육하십시오! --- 조직 브랜드의 모양과 느낌에 맞는 완전히 브랜드화되고 사용자 정의 가능한 포털 플랫폼을 통해 운영을 관리하고, 콘텐츠를 전달하고, 정보를 공유하고, 파트너나 고객과 소통하세요.
ToucanTech
toucantech.com
ToucanTech은 동문 커뮤니티를 관리하고 성장시키기 위해 특별히 개발된 정교한 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션입니다. 모든 규모의 학교, 대학 및 기업을 위해 설계된 ToucanTech는 조직에 하나의 완전한 중앙 집중식 플랫폼에서 모든 졸업생 및/또는 커뮤니티 관계를 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 소셜 미디어와 동기화되고 CRM(고객 관리 관계) 및 멘토링, 모금, 뉴스, 이벤트 등과 같은 기타 기능과 통합된 ToucanTouch를 사용하면 여러 애플리케이션에서 데이터와 작업을 원활하게 관리하는 뛰어난 시스템을 통해 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. . 통합 대상: Paypal Stripe GoCardless Facebook Linkedin Google Twitter Instagram SDS 아카이브 Wonde OpenID
Chameleon
chameleon.io
제품을 변경하지 않고도 수익을 늘리고, 고객 이탈을 줄이고, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 실제 결과를 이끌어내는 인앱 UX 패턴으로 제품 채택과 고객 사랑을 유도하세요. Chameleon을 사용하면 개발 주기를 건너뛰고 제품 목표를 제어할 수 있습니다. Chameleon을 사용하면 여행 전반에 걸쳐 사용자를 돕고 안내하며 즐거움을 주는 아름다운 제품 지침을 만들 수 있습니다. 코드를 작성하지 않고도 제품 둘러보기를 구축, 관리 및 최적화할 수 있습니다. 신규 사용자 온보딩, 기능 발표, 지원 축소에 적합합니다.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX는 전화, 디지털 및 소셜 채널을 통합하는 포괄적인 참여 플랫폼입니다. 단일 플랫폼을 통해 고객과 팀 경험을 인간화하여 기업이 경쟁하고 승리할 수 있도록 돕습니다. 고객 경험 향상: - 모든 채널에서 채팅, 음성, 비디오 간을 원활하게 전환합니다. - 질문을 올바른 전문 지식과 연결하여 최초 해결 방법 제공 - 예측 데이터 분석으로 고객 대기 시간 단축 직원 경험 최적화: - 반복적인 작업을 자동화하여 팀 효율성을 높입니다. - 다양한 팀의 전문 지식을 활용하여 복잡한 문제 해결 - 통찰력 기반 데이터로 팀 성과를 향상시킵니다. 이는 기업이 연결, 조정, 평가라는 하나의 지속적인 경험 개선 루프를 누릴 수 있는 훌륭한 고객 서비스의 세 가지 핵심 요소를 통해 이를 달성합니다.
Deflekt
deflekt.ai
모든 지원 채널의 자동 회신을 통해 지원 티켓이 50% 감소합니다. 인간 지원팀의 고통을 덜어드립니다. Deflekt.ai는 올인원 티켓 편향 툴킷입니다. 기존 문서를 활용하고 AI의 약간의 도움을 받아 지원 티켓 수를 절반으로 줄이세요. Deflekt.ai를 설정하고 시간을 절약하는 데 2분 밖에 걸리지 않으므로 귀하와 귀하의 팀은 주의를 집중할 수 있는 티켓에 집중할 수 있습니다.
Collato
collato.com
Collato는 제품 팀이 사용하는 다양한 소스에서 흩어져 있는 정보를 연결하고 정리하도록 설계된 AI 기반 검색 엔진 도구입니다. Collato를 사용하면 사용자는 아무런 노력 없이 실시간으로 제품 관련 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 이 도구는 사용자가 Confluence, Jira, Figma 또는 Google Drive와 같은 도구를 연결하여 정보 사일로를 제거하고 한 곳에서 모든 것을 찾을 수 있는 시각적 지도를 제공합니다. Collato의 스마트 알고리즘을 사용하면 간단한 질문 검색 입력을 통해 상황별 링크, 파일, 디자인 검색이 가능합니다. 끝없는 문서를 검색하는 대신 이 도구는 사용자가 효율적으로 훑어볼 수 있는 다양한 소스의 관련 정보에 대한 즉각적이고 작은 크기의 자동 생성 요약을 생성합니다. Collato는 원활한 설정 및 확장 프로세스로 설계되었습니다. 사용자는 개별 문서 또는 전체 도구를 연결하고 간단한 링크를 통해 팀 구성원을 초대할 수 있습니다. Collato는 또한 독일에서 호스팅되는 인증된 데이터 서버에 데이터를 저장하는 보안 플랫폼을 제공하며 GDPR을 준수합니다. 이 도구는 무료로 사용할 수 있으며 이해관계자가 프로젝트에 필요한 시각적 및 맞춤형 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 해줍니다.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe(NASDAQ:WKME)는 기업이 기술로 인해 발생하는 끊임없는 변화에 효과적으로 대처할 수 있도록 세계 최고의 디지털 채택 플랫폼(DAP)을 개척했습니다. WalkMe를 사용하면 조직은 소프트웨어와 소프트웨어가 지원하는 워크플로를 일관되고 책임감 있고 효율적으로 채택하여 기업 생산성을 높이고 위험을 줄일 수 있습니다. WalkMe의 AI 기반 플랫폼은 조직의 기술 스택 위에 위치하며 사람들이 마찰을 경험하는 위치를 식별하고 업무 흐름에 따라 작업을 완료하는 데 필요한 개인화된 지침과 자동화를 제공합니다. IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific 및 미국 국방부와 같은 고객은 WalkMe를 신뢰하여 워크플로우의 효율성을 높이고 소프트웨어 ROI를 극대화하는 데 필요한 사람 중심 경험을 구축합니다.
Assembled
assembled.com
Assembled는 현대 지원 팀에 인력 배치의 정확성을 높이고, 일정 작성을 더욱 쉽게 하고 제어하며, 성과를 개선하고 스스로를 옹호하는 데 도움이 되는 데이터에 대한 팀 간 가시성을 향상시키는 인력 관리 플랫폼입니다. 우리는 대부분의 주요 연락 플랫폼인 Google Calendar 및 Slack과 통합하여 귀하와 귀하의 팀이 이미 있는 곳에서 만나는 워크플로를 제공합니다. 오늘날 우리의 솔루션은 Stripe, Webflow, Imperfect Produce, Etsy와 같은 고객 중심 브랜드가 세계적 수준의 고객 경험을 만드는 데 도움이 됩니다. 조립된 차이점: → 신속한 온보딩 및 금성 성공 및 지원 → 빠르고 직관적이며 완벽하게 사용자 정의 가능한 일정 관리 → 의미 있는 팀 간 가시성 → 강력하고 정확하며 실행 가능한 예측 → 중앙 집중화되고 강력하며 관련성이 높은 보고
Support Hero
supporthero.com
인바운드 지원 요청을 줄이는 최고의 기술 자료 솔루션 Support Hero는 기업이 고객 지원을 최적화하고 티켓 양을 줄이며 고객 만족도를 높일 수 있도록 지원하는 간단하면서도 정교한 지식 관리 시스템입니다. 직관적인 인터페이스, 쉬운 배포 및 강력한 기능을 갖춘 Support Hero는 지원 운영을 간소화하고 탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 최고의 솔루션입니다. 시간과 비용을 절약하면서 더 행복한 고객을 만드세요! 웹사이트를 개선하든, 고객 문의를 줄이든, Support Hero는 우아하고 관리하기 쉬운 지식 기반 솔루션을 제공하고 웹사이트 어디에서나 고객에게 이를 제공할 수 있도록 해줍니다.
