Ruby

직원이 바쁘거나 자리를 비운 동안에도 신속하게 대응해야 하는 소규모 기업을 위해 Ruby 앱과 온라인 포털은 가상 리셉셔니스트 서비스가 처리하는 전화와 웹사이트 채팅을 관리할 수 있도록 도와줍니다. 전화가 Ruby, 팀원 또는 다른 번호로 연결될 시점을 설정하고, 통화 처리 지침을 업데이트하며, 메시지와 음성사서함 녹취록을 확인할 수 있습니다. 앱은 알림과 후속 조치 알림, 통화 활동 및 사용량 세부 정보도 제공합니다. 또한 개인 번호를 공개하지 않고 Ruby 비즈니스 번호로 전화하거나 문자를 보낼 수 있습니다. Ruby의 실시간 리셉셔니스트는 전화를 받고, 메시지를 전달하거나 연결하며, 자주 묻는 질문에 답하고, 잠재 고객 정보를 수집합니다. 예약을 잡거나 결제를 도울 수도 있습니다. 웹사이트 실시간 채팅 서비스를 통해 리셉셔니스트는 방문자의 질문에 답하고 연락처 정보를 수집하며, 관심 있는 방문자를 전화로 기업에 연결할 수 있습니다. 기업은 Ruby를 상시, 업무 시간 외 또는 백업 응대 서비스로 이용할 수 있으며, 전화 응대는 영어와 스페인어로 제공됩니다.

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