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replient.ai
replient.ai
replient.ai는 소셜 미디어에서 고객 지원을 자동화하는 AI 소프트웨어입니다. 이는 고객 상호 작용을 강화하고 고객 지원을 확장하려는 기업을 대상으로 합니다. 이 소프트웨어는 댓글에 자동으로 신속하게 응답하고 광고에 대한 부정적인 영향을 최소화하며 추가 인건비 없이 고객 지원 규모를 확장할 수 있습니다. 고객 커뮤니케이션에서 브랜드 보이스 준수를 보장하고 다국어 지원을 제공합니다. 가격은 계층화되어 있으며 월 €39부터 시작합니다. 최대 50개의 댓글을 지원하는 무료 평가판 플랜도 있습니다.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel에서는 환상적인 고객 경험이 복잡할 필요가 없다고 근본적으로 믿습니다. 이것이 바로 귀하와 같은 기업이 모든 고객에게 최고 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 유럽 최고의 CX 플랫폼을 구축한 이유입니다. 2023년 가장 혁신적인 회사로 선정된 CX 플랫폼은 컨택 센터, 셀프 서비스 및 AI 기능을 결합하여 모든 자동화된 상호 작용과 인간 주도의 상호 작용을 간단하고 효율적인 방식으로 해결하는 단일 플랫폼을 제공하여 모든 고객을 만족시킵니다. 인공 지능은 모든 접점에서 활용되어 작업을 자동화하고 통찰력을 제공하며 서비스와 지원을 개인화합니다. Puzzel CX 플랫폼은 상담원의 사랑을 받고 컨택 센터 리더의 신뢰를 받고 있습니다.
imBee
imbee.io
imBee를 사용하면 함께 일하는 것이 쉬워집니다. 이는 최고의 채팅 관리 플랫폼으로, 비즈니스 추진에 도움이 되는 세계적 수준의 대화 참여를 제공합니다. 팀 협업 받은 편지함은 회사 담당자가 내부 팀과 현재 고객 또는 잠재 고객 간에 정보를 원활하게 공유할 수 있는 원채팅 환경을 제공합니다. imBee를 통해 고객은 고품질의 정보와 더 빠른 응답을 얻을 수 있습니다. 빠르고 쉽고 고품질의 참여가 회사에 중요하다면 imBee를 선택하십시오. ** 여러 IM 채널, 하나의 강력한 받은 편지함 - WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE 등을 통해 고객 서비스 지원, 판매 및 마케팅을 제공합니다. 모든 인스턴트 메시징 앱의 고객 채팅을 하나의 받은 편지함에서 관리하세요. 더 효율적이고, 더 빠른 응답, 더 나은 고객 경험을 제공합니다. ** 빠른 답장 및 바로가기 - 빠른 답장 라이브러리에 자주 묻는 질문(FAQ)을 저장하여 시간을 절약하고 답변을 표준화하세요. 미리 설정된 단축키를 사용하여 편리하게 액세스하세요. ** 내부 팀 채팅 - 팀원을 언급하여 알림을 받고 고객 및 리드와 동시에 채팅할 수 있습니다. 주고받는 통신을 줄여 쿼리를 매우 빠르게 처리합니다.
Gnatta
gnatta.com
고객을 이해하고 대화합니다. 쉬워 보이지만 꽤 많은 내용이 담겨 있습니다. Gnatta가 들어오는 곳입니다. Gnatta는 대화를 향상시키는 시장을 선도하는 제품입니다. 그들은 고객과 대화하는 전문가이며 실제로 전체 고위 팀은 대규모 고객 연락 센터에 대한 배경 지식을 가지고 있습니다. 2014년, 창립자가 아직 대학에 다니고 있을 때, 그는 고객 여정의 가장 중요한 부분인 브랜드와의 접촉 지점에 전념할 수 있는 제품이 없다는 것을 깨달았습니다. 오늘날에는 20명이 넘는 사내 개발자로 구성된 팀이 있으며 모두 고객과의 접촉을 더욱 효율적이고 경제적이며 효과적으로 만드는 데 전념하고 있습니다. 그들의 플랫폼은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 디지털 채널을 다룹니다. 웹 채팅, 이메일, Facebook, Twitter 및 메신저. 맞춤형으로 개발된 워크플로우 기술은 귀하의 모든 연락처가 적시에 올바른 정보와 함께 올바른 운영자에게 제공된다는 것을 의미합니다. 그들은 또한 고객 서비스에서 AI(인공지능과 증강지능 모두)를 활용하는 최첨단 기술을 보유하고 있습니다. 확고한 AI 전문가와 협력하여 오늘날 고객 경험을 한 단계 더 발전시키고 있습니다. 유연한 월간 요금제, 전용 계정 구조 및 민첩성을 갖추고 있습니다. 태도를 취할 수 있다면 오늘 Gnatta가 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보세요.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech의 옴니채널 고객 상호 작용 플랫폼. 이들은 End-2-End 통합 고객 상호 작용 관리 제품군과 함께 CRM, 고객 애플리케이션 개발을 전문으로 제공하는 부티크 소프트웨어 솔루션 제공 조직입니다. 컨설팅 겸 솔루션 제공 능력을 바탕으로 한 시장 접근 방식을 통해 고객은 더 빠른 시간 내에 비즈니스 로드맵에 도달할 수 있어 생산성과 가치 향상이 보장됩니다. 비즈니스의 수직 및 프로세스 전반에 걸쳐 다중 환경 기업 애플리케이션을 원활하게 통합하여 운영을 간소화합니다.
Hippo
jungleworks.com
Hippo는 모든 고객 참여 및 마케팅 요구 사항을 충족하는 SaaS 플랫폼입니다. 전 세계 2000개 이상의 기업에서 사용됩니다. Hippo는 고객과 소통하기 위한 완벽한 제품군입니다. 챗봇, 라이브 채팅, 통화를 통해 대화형 지원을 제공하고 마케팅 활동을 자동화하여 이메일, WhatsApp, SMS, 푸시 알림을 포함한 옴니채널 캠페인을 통해 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment 옴니채널은 기업 연락 센터를 위한 차세대 메시징 플랫폼입니다. 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line, Whatsapp 등의 메시징 채널 등 15개 이상의 채널에 대한 ChatBot 및 동적 에이전트 라우팅이 포함됩니다. 고급 인력 및 상담원 성과 지표를 통해 Sentiment.io는 해당 유형의 모든 솔루션 중에서 가장 큰 ROI를 생성합니다.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams는 전자상거래 브랜드에 대한 탁월한 고객 지원을 제공하는 데 중점을 둔 Chatdesk 내의 전문 서비스입니다. 이 서비스는 고객과 소통하고 다양한 채널에 걸쳐 맞춤형 지원을 제공하도록 교육받은 열정적인 브랜드 지지자들의 커뮤니티를 활용합니다. * 빠른 응답 시간: 평균 응답 시간은 90분 미만으로 고객에게 적시에 지원을 제공합니다. * 비용 효율적인 솔루션: 가격 모델은 처리된 티켓 수를 기준으로 하며 초기 비용이 없으므로 모든 규모의 기업이 이용할 수 있습니다. * 일관된 브랜드 보이스: 모든 상호작용은 숙련된 열성 팬에 의해 관리되므로 브랜드의 보이스와 정책이 모든 채널에서 유지됩니다. Chatdesk Teams는 전자 상거래 기업이 고객 서비스 운영을 강화하고 참여도를 높이며 궁극적으로 전환율을 높일 수 있도록 설계되었습니다.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai는 인공지능과 독자적인 알고리즘을 활용하여 고객 피드백 분석 및 처리를 자동화하는 NLP(자연어 처리) SaaS 서비스 플랫폼입니다. 기본적으로 통합되거나 Zendesk와 같은 모든 고객 관계 관리(CRM) 솔루션과 Zapier를 통해 API를 통해 통합되는 Diabolocom.ai 플랫폼은 소위 노코드 셀프 서비스를 통해 액세스할 수 있습니다. 발생한 문제, 테마, 제품, 카테고리, 클래스, 표현된 감정 등 고객 피드백 및 지원 티켓의 처리를 최적화하기 위해 모든 자동 분석 및 분류 모듈을 실험할 수 있는 무료 검색 모드가 제공됩니다.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM은 일반 대중의 문의를 처리할 때 효율성을 높이려는 팀을 위해 설계된 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. HaloCRM은 모두를 위한 고객 서비스를 혁신하는 솔루션에서 상담원과 고객의 요구 사항의 균형을 유지하여 고객 행복을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다. HaloCRM은 고객을 응대하는 팀이 모든 채널에서 대화를 관리할 수 있는 직관적인 플랫폼을 제공합니다. 플랫폼은 Twitter, Facebook, Facebook Messenger, 이메일, SMS, 채팅, 전화 통화 등을 통해 고객 대화를 수집하여 문의를 놓칠 가능성을 제거하고 더 많은 커뮤니케이션 채널을 열어 고객 만족도를 향상시킵니다.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape는 조직이 AI 시대에 신뢰, 충성도 및 참여를 강화하는 고객 순간을 구축할 수 있도록 지원합니다. 음성, 이메일, 웹챗 및 신흥 채널 전반에 걸쳐 원활한 옴니채널 고객 경험을 창출하는 AI 기반 컨택 센터 및 커뮤니케이션 기술을 제공합니다. 이를 통해 조직은 고객이 자신의 요구 사항에 대해 더 나은 서비스를 제공하고, 이해하고, 대응할 수 있도록 고객 여정을 조율할 수 있습니다. API 및 통합을 활용하여 CRM, 비즈니스 인텔리전스 및 인력 관리 도구를 포함한 다양한 내부 시스템과의 상호 운용성을 달성함으로써 SCAPE 플랫폼을 쉽게 확장하여 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
eGain
egain.com
eGain은 다양한 산업 분야에서 고객 참여를 강화하고 운영 효율성을 향상시키도록 설계된 선도적인 AI 기반 지식 플랫폼입니다. 신뢰할 수 있는 지식과 프로세스 노하우 제공에 중점을 두고 eGain은 조직이 고객 상호 작용을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * AI 지식 허브: 이 중앙 집중식 솔루션은 규모에 맞게 지식을 생성, 관리 및 전달하는 데 도움을 주어 고객 서비스 팀이 적시에 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 보장합니다. * 대화 허브: eGain은 원활한 다중 채널 커뮤니케이션을 촉진하여 기업이 채팅, 이메일, 소셜 미디어를 포함한 다양한 플랫폼을 통해 고객과 소통할 수 있도록 합니다. * Analytics Hub: 플랫폼은 성능, 고객 만족도 및 운영 효율성을 측정하기 위한 심층 분석을 제공하여 지속적인 개선을 가능하게 합니다.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl은 티켓 관리부터 고객 참여까지 모든 고객 지원 요구 사항을 충족하는 원스톱 솔루션입니다. 소프트웨어 제품군은 고급 AI로 구동되어 탁월한 사용자 경험을 제공합니다. 클라우드 아키텍처를 기반으로 구축되고 SaaS 모델로 제작된 ThinkOwl은 비즈니스 워크플로를 간소화하는 AI 기반 도구를 제공합니다. 즉, ThinkOwl에는 일상적인 작업을 자동화하고 상담원 생산성을 높이며 서비스 효율성을 향상시키도록 설계된 OwlDesk, OwlForce 및 ThinkOwl CONVERSATIONS와 같은 강력한 솔루션이 포함되어 있습니다. 이러한 솔루션은 헬프 데스크 또는 티켓팅 시스템, 대화형 또는 생성적 AI 기술, 원활한 고객 상호 작용을 위한 강력한 옴니채널 환경의 완벽한 조합을 제공합니다. 지능형 워크플로우 자동화, AI 생산성 도구, 스마트 AI 지원과 같은 이 플랫폼의 특징적인 기능 중 일부는 뛰어난 고객 경험을 제공하고자 하는 성공적인 기업을 위한 진정한 선물입니다. 또한 ThinkOwl은 데이터 분석에 탁월하여 주제, 팀 및 채널 전반에 걸쳐 KPI에 대한 실시간 통찰력을 제공하는 고급 보고서를 생성합니다. 그들은 최고의 보안 표준을 준수합니다. ThinkOwl의 ISO 인증은 이러한 약속을 강조하여 최고의 데이터 보안을 보장합니다. 가장 좋은 점은 지속적인 혁신과 제품 개선이 DNA에 뿌리내려 있어 ThinkOwl을 산업 전반에 걸쳐 모든 규모의 기업을 위한 강력하고 확장 가능한 소프트웨어 제품군으로 만들어준다는 것입니다. 이것이 바로 전 세계 5,000명이 넘는 사용자가 ThinkOwl을 신뢰하여 운영을 간소화하는 이유입니다.
Stylo
askstylo.com
AI Stylo로 티켓을 더 빠르게 해결하세요. Stylo는 인간 지원팀을 위한 AI 보조자입니다. 모든 언어에 걸쳐 모든 Zendesk 티켓에서 ChatGPT를 사용하여 상담원의 역량을 강화하여 티켓을 더 빠르게 해결하고 고객을 더 행복하게 만드세요. Stylo는 모든 Zendesk 티켓에 내장된 Zendesk AI 도우미로서 고객 문제를 이해하고, 해결책을 찾고, 상담원이 티켓에 붙여넣을 수 있도록 답장을 작성합니다. Stylo는 무엇을 할 수 있나요? - AI의 효율성과 성능으로 에이전트 강화 - 메시지를 모든 언어로 번역하세요 - 고객과 소통할 때 상담원의 톤을 표준화합니다. - 티켓을 보기도 전에 자동화된 티켓 조사 및 답변 제공 - 고객이 에스컬레이션하기 전에 중요한 티켓을 식별하고 우선순위를 지정합니다. Stylo Assist는 상담원의 Zendesk 탭 내부에 바로 존재하는 설정이 필요 없는 AI 도우미로, 모든 티켓에 ChatGPT를 통한 생성 AI의 강력한 기능을 제공합니다. 상담원은 티켓에 대한 응답을 자동 생성하고, 자신이 입력한 내용에 따라 응답을 맞춤화하고, 길거나 복잡한 티켓에 대한 요약을 얻고, 티켓 번역을 처리할 수 있습니다. 또한 Assist 앱 내에서 티켓, 지식 베이스 문서, 매크로 등 관련 리소스를 모두 볼 수 있습니다. Stylo는 일단 설치되면 자동으로 Zendesk와 통합되어 지식 베이스 문서, 이전에 해결된 티켓 및 매크로를 읽습니다. Assist는 이 정보를 사용하여 고객의 요청에 맞는 고유한 메시지를 생성하며 구성 가능한 브랜드 수준 설정은 브랜드에 따른 응답을 보장합니다. 또한 Assist는 수신자에게 자연스럽게 들리는 방식으로 모든 메시지를 모든 언어로 번역하므로 상담원이 자연스럽고 효과적으로 소통할 수 있습니다.
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle로 더 나은 고객 경험을 구축하세요. 당사의 고객 경험 개선(CXI) 플랫폼은 고객 여정의 모든 접점에서 피드백을 수집합니다. Tattle은 고객 만족도를 높이고 운영 성과를 최적화하며 수익을 늘리는 데 필요한 실행 가능한 데이터를 호텔 업계 리더에게 제공합니다. Tattle은 모든 채널을 통해 고객과 설문조사를 공유하여 충성도 앱, WiFi 또는 디지털 주문 플랫폼을 통해 현장에서 소통하도록 장려합니다. 우리의 인과 기반 설문조사 접근 방식은 기존 도구보다 더 많은 데이터 포인트를 수집합니다. 귀하의 브랜드는 각 운영 범주에 영향을 미치는 요소를 밝혀내므로 무엇을 개선해야 할지 정확히 알 수 있습니다. 우리의 직관적인 대시보드는 일반 관리자부터 기업 리더까지 모든 사람이 고객 경험에 가장 큰 영향을 미칠 운영 범주에 대해 작업할 수 있도록 설계되었습니다. 다른 피드백 도구와 달리 Tattle은 데이터를 사용하여 위치, 그룹 및 기업별 개선 기회를 자동으로 제공합니다. 팀 전략이 고객 만족도 점수와 목표 진행 상황에 미치는 직접적인 영향을 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 또한 보고 및 분석에 액세스하여 시간 경과에 따른 추세, 심지어 위치 및 시간까지 전체적으로 볼 수 있습니다.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave의 고객 참여 소프트웨어는 글로벌 브랜드가 고객의 목소리를 포착하고 감정을 포용하여 CX를 변화시키는 데 도움을 줍니다. 소프트웨어를 사용하여 고객 피드백을 실시간으로 캡처, 분석 및 조치합니다.
Porsline
porsline.com
Porsline은 모든 규모의 회사가 효과적인 시장 조사, 고객 경험 및 직원 설문 조사를 수행할 수 있도록 돕는 데 전념하는 온라인 설문 조사 소프트웨어입니다. 이는 기업이 실시간 의사 결정을 통해 비용을 절감하고 더 많은 것을 얻을 수 있도록 돕습니다.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva는 귀하의 웹 사이트에 숨겨진 리드와 그 의도를 공개하여 참여와 행동을 유도하기 위한 원활한 맞춤형 지원을 제공합니다. * AI 영업 담당자: Jeeva는 아웃바운드 및 인바운드 판매, 채팅 상호 작용, LinkedIn 봉사 활동 및 전화 통화를 위한 전문 AI 도우미를 제공하여 기업이 리드와의 일관된 참여를 유지할 수 있도록 합니다. * 자동화된 리드 생성: 이 플랫폼은 기업이 자동화되고 개인화된 지원 캠페인을 통해 잠재 고객을 발견하고 참여하도록 지원하여 리드 생성 효율성을 크게 높입니다. * 실시간 리드 강화: Jeeva는 고급 기술을 활용하여 리드 프로필을 실시간으로 강화하여 고객 의도와 행동에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다. * 원활한 통합: Jeeva는 Gmail, Outlook, HubSpot, Salesforce 등 널리 사용되는 이메일 및 CRM 플랫폼과 쉽게 통합되어 원활한 운영과 향상된 생산성을 보장합니다.
Symba
symba.io
온보딩 및 경력 이동을 위한 경로를 자동화하고 게임화하는 신규 채용 준비 플랫폼인 Symba를 만나보세요. CVS Health, Roche & Genentech와 같은 고용주는 Symba를 사용하여 인재 워크플로우를 간소화하고 위험을 모니터링하며 신규 채용 및 초기 경력에 대한 문제를 실시간으로 해결합니다. Symba의 AI 기반 접근 방식은 생산성 향상 시간을 57% 이상 가속화하고 초기 이직률을 최대 21%까지 줄이는 데 도움이 되었습니다.
IncQuery
incquery.com
IncQuery는 조직이 설문조사를 생성, 실행 및 분석하는 방식을 혁신하고 있습니다. 우리의 접근 방식을 통해 프로그래밍을 처리하고 실시간으로 모범 사례 지침을 제공하는 동안 귀하는 지식과 전문 지식에 집중할 수 있습니다. IncQuery를 사용하면 고급 프로그래밍을 배우거나 지저분한 Word 문서를 처리하거나 반복을 기다릴 필요가 없습니다. 우리는 데이터 기반 결정을 내리는 데 필요한 실행 가능하고 정확하며 독점적인 정보 사이에 있는 비효율성과 좌절감을 제거합니다. 당사 솔루션은 다음을 제공합니다. - 실행 속도 - 전문가 지원 및 안내 - 고품질 데이터 - 비교할 수 없는 효율성 - 고급 보고 및 지표 - 다중 패널 지원 - 즉시 분석 가능한 데이터 세트 다운로드를 위한 사용자 정의 가능한 데이터 컷
Encuesta.com
encuesta.com
전문가가 미리 디자인하거나 처음부터 템플릿을 사용하여 온라인 설문조사를 구축하도록 설계된 소프트웨어입니다. 연구가 필요한 사람에게 가장 적합합니다. 주로 QA, 마케팅 및 영업, 인사 부서의 기술자입니다.
Perksy
getperksy.com
Perksys DIY 소비자 통찰력 플랫폼은 응답에 대해 보상을 제공하는 몰입형 모바일 앱을 통해 일반 사람들을 대상으로 실시간 조사를 지원합니다.
easyfeedback
easy-feedback.com
쉽고 유연하게 훌륭하고 현대적인 온라인 설문조사, 양식 및 퀴즈를 만드세요. 실시간으로 피드백을 받으세요. 지금 무료로 사용해 보세요.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms는 어디에서나 가장 발전된 WordPress 양식 작성 도구입니다. 조건부 논리, 계산 및 파일 업로드를 사용하여 단일 문의 양식 또는 복잡한 다중 페이지 양식을 구축하세요. 그런 다음 수집된 데이터를 보기와 그래프로 표시합니다. 단순한 WordPress 양식 이상의 기능을 얻으세요.
Voiceform
voiceform.com
Voiceform은 음성 지원 AI 솔루션을 통해 시장 조사 및 고객 데이터 수집을 간단하고 접근 가능하며 감정적으로 통찰력 있게 만드는 임무를 수행하고 있습니다. 우리는 Voice를 통해 최종 사용자로부터 감정적이고 즉각적인 피드백을 간단하게 수집하는 데 특화되어 있습니다.
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark는 작업 중심 질문을 사용하여 질문, 마케팅 카피, 디자인 및 프로토타입에 대한 고품질 피드백을 캡처하는 가장 빠른 방법입니다. 설문 조사, 비디오 및 유용성 작업이 완벽하게 혼합되어 모든 팀에 Ballpark의 탁월한 유연성을 제공합니다. 이미지 선호도 테스트, 첫 번째 클릭, 5초 테스트 등의 작업과 함께 객관식, 평가, 공개 질문 등 수십 개의 설문조사 질문 중에서 선택하세요. 디자인과 프로토타입을 검증하는 경우 Figma 및 Marvel과의 통합을 통해 코드가 필요 없이 조기에 자주 피드백을 받을 수 있습니다. 아, 또한 모든 질문에 사전 녹화된 비디오 가이드를 추가할 수 있으므로 설문조사와 테스트를 보다 개인화하여 더 높은 품질의 피드백을 얻을 수 있습니다. Ballpark는 여러분에게 제공합니다. 우리의 임무는 연구와 피드백을 민주화하여 모든 팀이 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 지금 Ballpark를 이용해 보세요. 신용카드는 필요하지 않습니다.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE는 기업이 고객 피드백을 수집, 분석 및 관리할 수 있도록 돕는 AI 기반 플랫폼입니다. 고객 만족도 향상을 위해 Userwise를 통해 쉽고 쉽게 피드백을 수집, 분석 및 최적화할 수 있습니다.
Calcium
calciumhealth.com
직원이 출근하기 전에 집에서 매일 증상 선별 검사를 완료하도록 하여 안전하게 지낼 수 있도록 돕습니다. 고용주는 결과를 확인하고 우려 사항을 보고한 직원에게 후속 조치를 취할 수 있습니다.
Staffino
staffino.com
Staffino는 강력한 글로벌 입지를 갖춘 고객 및 직원 경험 관리 플랫폼으로, 30개 이상의 국가와 다양한 산업 분야의 고객에게 자랑스럽게 서비스를 제공하고 있습니다. 당사의 최첨단 온라인 플랫폼은 고객과 직원 피드백을 수집하고 관리하기 위한 사용자 친화적이고 시각적으로 매력적인 인터페이스를 제공하면서 세계 최고의 CEM 플랫폼과 경쟁할 수 있도록 발전했습니다. Staffino XM 제품은 국내 및 국제 수준에서 고객 및 직원 경험에 혁명을 일으키려는 다양한 산업 분야의 모든 규모의 기업을 위해 전문적으로 설계되었습니다. 당사의 포괄적인 CX 및 EX 제품은 비교할 수 없는 고객 만족을 제공하고, 직원에게 동기를 부여하며, 수익 성장을 가속화할 수 있도록 지원합니다. CX 제품 및 서비스: - 폐쇄 루프 피드백 관리 - 보유사례 모니터링 - NPS, CSAT, CES 및 기타 CX 지표 - 의미 엔진 - 맞춤형 CX 대시보드 - 마스터리 쇼핑® - CX 컨설팅 - 성과관리 평가 - 고객 경험 설문조사 EX 제품 및 서비스: - 직원 인정 및 동기부여 - 직원 게이미피케이션 - 직원 성과 - 직원 참여
AskYourTeam
askyourteam.com
AskYourTeam은 의회가 가장 중요한 것의 핵심을 파악하도록 돕기 위해 왔습니다. 추측을 통찰로 대체하는 당사의 직원 및 커뮤니티 통찰 플랫폼은 보다 스마트하고 빠른 의사 결정을 지원하므로 시의회는 가장 큰 변화를 가져올 수 있는 리소스에 집중할 수 있습니다. AskYourTeam을 사용하면 관련성이 있고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 조치의 영향을 측정하여 진행 상황을 확인하고 축하하거나 필요한 경우 일을 정상으로 되돌릴 수 있는 경우입니다. 이것이 우리가 의회가 지속적인 개선과 영향력 있는 변화의 문화를 조성하도록 돕는 방법입니다. 이것이 우리를 매일 아침 침대에서 일어나게 하는 것입니다. AskYourTeam을 선택하는 이유는 무엇입니까? 100% 위원회 중심 - 우리는 번영하는 커뮤니티를 구축하는 데 무엇이 효과적인지 이해합니다. 올인원 솔루션 - 커뮤니티 및 직원 통찰력 모두를 위한 사용하기 쉬운 단일 플랫폼 행동에 대한 통찰력 - 관련 통찰력 발견 - 가장 영향력 있는 조치에 집중 - 측정 진행 상황 호주와 뉴질랜드 전역의 50개 이상의 위원회에서 신뢰를 받고 있습니다. 우리의 솔루션 직원의 목소리 위원회를 위해 특별히 제작된 직원 통찰력 플랫폼을 통해 직원들의 생생한 경험을 활용하세요. 성과가 뛰어나고 참여도가 높은 팀을 육성하고 시의회가 지역사회를 위해 무엇을, 어떻게 제공할지 형성하는 데 그들을 참여시키세요. 커뮤니티의 목소리 지역사회 주민들에게 가장 중요한 것이 무엇인지, 특정 문제나 계획에 대한 그들의 견해를 쉽게 이해하여 그들의 요구 사항에 가장 적합한 시의회 서비스를 설계하고 제공할 수 있습니다. 서비스 검토 변화하는 지역사회 요구에 맞춰 서비스를 조정하세요. 서비스 검토는 확장된 리소스에 또 다른 부담처럼 느껴질 수 있습니다. 그러나 AskYourTeam을 사용하면 의회가 연간 및 10년 계획에 맞게 서비스 계획 및 제공을 조정하는 방식을 변화시킬 수 있습니다. 지역 사회의 변화하는 요구 사항을 가장 잘 충족하고 향상 기회를 식별하며 지속적인 개선을 추진하기 위한 영향을 측정하기 위해 서비스 검토의 우선 순위를 지정합니다. 탁월한 관리자 의회의 성과를 강화하고 가장 큰 변화를 가져올 조치의 우선순위를 정하는 검증된 방법입니다. Thrive35에서 개발하고 AskYourTeam에서 제공하는 Excellence Manager는 조직의 우수성을 지원하기 위해 국제적으로 인정받는 비즈니스 모델인 ABEF(Australian Business Excellence Framework)에 대해 의회가 성과를 평가하는 데 도움이 됩니다.