HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM은 일반 대중의 문의를 처리할 때 효율성을 높이려는 팀을 위해 설계된 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. HaloCRM은 모두를 위한 고객 서비스를 혁신하는 솔루션에서 상담원과 고객의 요구 사항의 균형을 유지하여 고객 행복을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다. HaloCRM은 고객을 응대하는 팀이 모든 채널에서 대화를 관리할 수 있는 직관적인 플랫폼을 제공합니다. 플랫폼은 Twitter, Facebook, Facebook Messenger, 이메일, SMS, 채팅, 전화 통화 등을 통해 고객 대화를 수집하여 문의를 놓칠 가능성을 제거하고 더 많은 커뮤니케이션 채널을 열어 고객 만족도를 향상시킵니다.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint는 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어 분야의 선도적인 공급업체입니다. Messagepoint만이 AI 기반 콘텐츠 인텔리전스를 활용하여 기술 지식이 없는(비즈니스) 사용자를 위한 복잡한 고객 커뮤니케이션 마이그레이션, 최적화, 작성 및 관리 프로세스를 자동화하고 단순화합니다. 고객은 수상 경력이 있는 Messagepoint의 플랫폼을 사용하여 모든 플랫폼과 채널에서 탁월하고 고도로 개인화된 고객 커뮤니케이션을 일관되게 제공합니다.
CEQUENS
cequens.com
CEQUENS로 귀하의 비즈니스에 힘을 실어주세요! 혁신적인 CPaaS 및 옴니채널 비즈니스 솔루션을 경험해 보세요. 기업과 고객 간의 커뮤니케이션 격차를 해소합니다. CEQUENS는 다수의 수상 경력을 지닌 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션 제공업체입니다. 우리는 고객 우선 조직을 위해 설계된 혁신 중심 솔루션을 통해 고객 참여를 단순화하는 임무를 수행하고 있습니다. 우리는 통신 API, 다중 채널 애플리케이션 및 SMS, WhatsApp Business, 음성 및 다단계 인증과 같은 연결 솔루션을 통해 비즈니스를 지원합니다. 우리의 제품군은 고객의 고유한 문제를 해결하고 우리가 활동하는 모든 시장에서 기업과 개인 간의 더 깊은 인간 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 5개 사무실 위치와 128개 이상의 직접 네트워크 연결을 통해 CEQUENS는 107개국 이상에서 1000개 이상의 기업이 해당 산업에 맞게 더욱 빠르고 효율적이며 강력한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 지원합니다. 우리 플랫폼은 99.96%의 가동 시간을 자랑하며 업계 최고의 보안 표준을 기반으로 구축되었습니다. 당사의 기술 스택은 다음을 포함한 포괄적인 도구 및 기능 제품군을 제공합니다. • 다중 채널 커뮤니케이션: SMS, WhatsApp Business, 음성 등을 포함한 여러 채널을 통해 고객과 소통합니다. • 안정적인 비즈니스 API: API를 기존 시스템에 통합하여 커뮤니케이션 기능을 향상시킵니다. • AI 기반 자동화: 워크플로를 간소화하고 작업을 자동화하여 운영 효율성을 개선하고 귀중한 통찰력을 얻습니다. • 개인화된 상호 작용: 고객의 선호도와 행동을 기반으로 고객에게 맞춤형 경험을 제공합니다. • 원활한 통합: 기존 시스템 및 워크플로와 원활하게 통합되어 통합 커뮤니케이션 환경을 조성합니다. • 확장성 및 사용자 정의: 귀하의 특정 요구에 맞게 플랫폼을 맞춤화하고 비즈니스 성장에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다. • 타겟 캠페인 관리: 특정 고객층에 도달하고 마케팅 목표를 달성하기 위한 타겟 캠페인을 설계하고 실행합니다. CEQUENS는 ISO 인증을 받고 PCI DSS를 준수하는 회사이며 ROCCO의 A2P SMS 시장 영향 보고서 2023에서 Tier One A2P SMS 솔루션 제공업체로 평가되었습니다. 또한 메타 비즈니스 파트너이자 가치도 인정받고 있습니다. Microsoft Teams Phone 및 WhatsApp Business에 대한 서비스 공급자가 추가되었습니다. 우리의 비전은 간단하고 의미 있는 연결 방법을 찾는 개발자, 스타트업 및 기업을 위한 가장 매력적인 파트너가 되는 것입니다.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage(이전의 MessengerPeople)는 마케팅, 판매 및 고객 서비스를 위해 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber 및 Webchat을 쉽고 전문적으로 활용할 수 있는 올인원 플랫폼입니다. Sinch Engage는 수천 개의 중소기업과 기업의 신뢰를 받고 있으며 대화형 메시징에 원활하게 참여할 수 있도록 해줍니다. 모든 관련 메시징 앱, 100% 개인 정보 보호 규정을 준수하는 플랫폼 및 연중무휴로 이용 가능한 대규모 글로벌 전문가 팀과의 공식 파트너십을 활용하세요. Sinch Engage는 Sinch 제품군의 필수적인 부분입니다. 고객 커뮤니케이션 클라우드인 Sinch는 메시징, 음성, 이메일 전반에 걸쳐 의미 있는 대화를 대규모로 지원하여 기업이 단일 파트너와 함께 사용하는 채널에 관계없이 고객을 중심으로 통합되고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.
Howazit
howazit.com
Howazit에서는 간단하고 가장 중요한 관련성 있는 커뮤니케이션을 지원함으로써 모든 유형, 규모 및 산업 분야의 조직이 고객 기대치를 충족하고 고객의 여정을 안내할 수 있도록 돕습니다. 당사의 마케팅 및 운영 솔루션을 사용하면 관련 접점에서 고객과 상호 작용하고 고객 경험을 측정하며 그에 따라 개인적이고 맞춤화된 방식으로 행동할 수 있습니다.
Trustmetrics
trustmetrics.io
Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics는 자동 조종 장치에 대한 리뷰를 수집하고 웹 사이트에 표시하여 사회적 증거를 구축하도록 도와줍니다.
SureCritic
surecritic.com
SureCritic은 고객이 자신의 경험에 대한 실제 이야기를 들려주는 동시에 모든 사람에게 프로세스를 더욱 투명하게 만들도록 돕습니다.
Riivu
riivu.io
Riivu는 기업이 귀중한 피드백을 얻고, 온라인 리뷰를 생성하고, 다양한 기능을 통해 평판을 높이는 데 도움을 주기 위해 설계된 리뷰 관리 도구입니다. Riivu는 고객 피드백 프로세스를 간소화하여 브랜드가 온라인에서 빛을 발할 수 있도록 도와줍니다.
CustomerLobby
customerlobby.com
CustomerLobby는 서비스 기반 기업이 고객으로부터 온라인 리뷰를 얻고, 관리하고, 게시하는 데 도움을 줍니다.
Rallio
rallio.com
내장된 소셜 미디어 신디케이션 및 예약 기능, 광고 강화, 분석, 평판 관리 등을 갖춘 Rallio는 브랜드가 소셜 마케팅 노력을 극대화할 수 있는 더 스마트하고 간단한 방법입니다. Rallio 기술은 제조업체, 기업 브랜드 및 해당 위치, 직원 및 고객이 지역 커뮤니티를 구축하고 경험을 공유하며 지역 비즈니스를 추진할 수 있도록 완전한 소셜 미디어 생태계를 제공합니다.
FreshReview
freshreview.co
온라인 리뷰를 제어하십시오. 우리는 당신이 5 성급 리뷰를 쉽게 얻고 그것을 세상에 보여줄 수있게합니다. 우리는 소기업이 Google 및 Yelp와 같은 플랫폼에서 최대 60% 더 많은 리뷰를 얻도록 도와줍니다.
Shout About Us
shoutaboutus.com
Shout About Us는 대행사 및 브랜드를 위해 구축된 유일한 완전한 평판 관리 플랫폼이자 맞춤형 리뷰 응답 서비스입니다. 2012년부터 10,000개 이상의 대행사, 브랜드 및 지역 기업이 Shout About Us 플랫폼을 활용하여 보다 긍정적인 리뷰를 얻고 응답하며 비즈니스를 성장시켰습니다.
Reviewgrower
reviewgrower.com
ReviewGrower를 사용하면 자동으로 더 많은 별점 5개 리뷰를 받고, 이를 소셜 미디어에 홍보하고, 웹사이트에 삽입하여 전환율을 높이고, 부정적인 리뷰로부터 보호받을 수 있습니다.
Localyser
localyser.com
Localyser는 온라인 리뷰를 가장 강력한 마케팅 도구로 전환하는 데 도움이 되는 온라인 평판 관리 및 고객 경험 소프트웨어입니다. 우리는 Tashas Group, Drive Auto Group 및 The Old Spaghetti Factory와 같은 다지역 브랜드가 모든 리뷰를 감동의 기회로 바꿀 수 있도록 돕습니다. 플랫폼에는 기업이 모든 위치에서 브랜드를 성장시키는 데 도움이 되는 4가지 주요 모듈이 있습니다. 리뷰 - 리뷰 관리 프로세스를 자동화한 후 한 단계 더 발전시킵니다. 리뷰를 브랜드 구축의 원동력으로 활용하세요. 메시지 - 리뷰는 시작에 불과합니다. 모든 소셜 미디어 계정을 모든 다이렉트 메시지를 위한 하나의 통합 받은 편지함에 연결하세요. 피드백 - 피드백을 긍정적인 리뷰로 전환하세요. 별점을 높여 온라인 순위를 높이면 더 많은 고객이 귀하를 찾을 수 있습니다. 통찰력 - 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 확인하세요. 당사의 분석을 통해 원하는 방식으로 데이터를 분석할 수 있습니다. 모든 데이터를 손끝에서 확인하세요. 지금 www.localyser.com에서 무료 평가판을 받아보세요.
ReviewPush
reviewpush.com
ReviewPush는 2011년에 설립되었으며 전 세계 비즈니스에 디지털 문을 연 이후 엄청난 성장을 보였습니다. ReviewPush는 브랜드와 기업이 고객에게 제공하는 피드백, 도달 범위 및 경험을 측정하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 위치가 5개이든 500개든 상관없습니다. 우리는 귀하의 온라인 비즈니스에 대한 이야기가 진실되고 정확한 것임을 보장하기 위해 개별화된 고객 경험과 함께 단순성을 제공합니다.
Listen360
listen360.com
Listen360은 고객 피드백이 충성도를 창출하고 현명한 결정을 내리며 운영을 성장시키는 데 핵심이라는 것을 이해하는 기업을 위한 강력한 NPS 기반 고객 참여 및 지역 마케팅 플랫폼입니다. Listen360을 사용하면 기업은 고객의 참여를 유도하고, 결함을 개선하기 위해 필요한 조치를 취하고, 만족한 고객을 소셜 미디어, 온라인 리뷰 사이트 및 판매자 등급을 통해 브랜드 옹호자로 전환할 수 있습니다. 우리는 전 세계 기업이 더 나은 고객 관계를 구축하도록 돕습니다.
ConsumerAffairs
consumeraffairs.com
ConsumerAffairs for Brands를 사용하면 귀하의 제품과 서비스에 관해 일어나는 대화를 통제할 수 있습니다. 당사의 평판 관리 플랫폼을 통해 브랜드는 다양한 방법으로 소비자 리뷰를 수집할 수 있을 뿐만 아니라 소비자 우려사항을 전달 및 해결하고, 별점을 높이고, 새로운 고객 리드를 생성할 수 있습니다.
Tagsen
tagsen.com
명함, 배너, 스티커, 전단지 등과 같은 고품질 제품을 위한 인도 최고의 온라인 플랫폼인 Tagsen의 비즈니스 및 마케팅 인쇄 솔루션입니다.
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine은 모든 사람이 온라인 마케팅을 간단하고 쉽게 만들어 비즈니스 성장을 돕습니다. 우리는 아름답고 영향력 있는 마케팅 캠페인을 만들어 자동으로 전달하고 참여도를 추적하여 누가 대화할 준비가 되었는지 보여줍니다. 우리 플랫폼은 고객, 파트너 및 잠재 고객과의 관계를 강화하여 더 적은 노력으로 더 많은 기회를 발견합니다.
Reptrics
reptrics.com
Reptrics는 고객 유지 및 성장을 촉진하는 B2B SaaS 비즈니스를 위한 올인원 고객 성공 소프트웨어입니다. Reptrics는 적극적인 고객 성공 팀 및 경영진 리더가 고객 온보딩 및 갱신을 관리하고 이탈을 줄이며 확장 기회를 강화할 수 있도록 구축되었습니다. Reptrics는 고객 성공 팀이 비용 센터가 아닌 수익 센터가 될 수 있도록 지원합니다. 플레이북을 사용하여 고객 중심 워크플로를 자동화하여 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 성공을 관리하는 데 도움이 됩니다. 계정 상태를 감독하고 이탈 위험을 실시간으로 해결하는 고객 중심 데이터 플랫폼입니다. 플로리다에 본사를 두고 2019년에 설립된 VC 지원 플랫폼입니다. Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify 등과 같은 글로벌 클라이언트의 신뢰를 받아 90일 이내에 기술 스택을 가장 빠르게 구현하여 MRR(월간 유지율)을 높이고 평생 가치(LTV)를 극대화합니다.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance는 중소기업 및 대기업을 위한 웹 기반 호텔 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 호텔 관리, 예약 및 예약, 객실 관리 및 온라인 평판 제어 기능을 잘 수행합니다.
TrackStreet
trackstreet.com
TrackStreet™는 인터넷에서 귀하의 브랜드에 어떤 일이 일어나고 있는지 모니터링하고 실행 가능한 판매 정보를 제공하여 귀하의 브랜드를 보호하고 성장시킵니다. TrackStreet는 진정한 브랜드 파트너입니다. 우리는 심층적인 업계 전문 지식과 인공 지능을 활용하여 MAP(최소 광고 가격) 정책 시행을 자동화하여 상당한 경쟁 우위를 제공합니다. 우리 플랫폼은 시간과 비용을 절약하고 Amazon과 같은 사이트의 무단 또는 알려지지 않은 판매자로부터 브랜드와 마진에 해를 끼칠 수 있는 판매자로부터 기존 재판매 채널을 보호하는 데 도움이 됩니다. 고객은 당사 서비스를 사용하여 다음을 수행합니다. • 온라인 판매 채널에 대한 깊은 통찰력 확보 • 신제품 및 브랜드에 대한 시장 기회 평가 • MAP 프로그램 관리 및 시행 • 시장 피드백을 이해하고 제품 문제가 눈덩이처럼 쌓이기 전에 포착 TrackStreet 서비스 - 시장 가시성 TrackStreet는 인터넷을 모니터링합니다. 시장 및 독립 웹사이트를 통해 누가 제품을 판매하는지, 어디에서 제품을 판매하는지, 가격을 추적하고 데이터 기반 시장 결정을 내리는 판매 및 유통 추세를 이해할 수 있는 도구를 제공합니다. - MAP(최저 광고 가격) 준수 업계에서 가장 강력하고 효과적인 MAP 집행 플랫폼을 통해 TrackStreet는 MAP 위반 알림 전송, 정책 준수 추적, 맞춤형 Do-Not 생성 및 배포와 같은 수동 프로세스를 자동화합니다. -목록을 판매합니다. - 제품 리뷰 추적 및 집계 TrackStreet Review Tracking은 새로운 리뷰나 업데이트된 리뷰에 대해 모든 인터넷 판매 채널을 추적한 다음, 상세한 분석을 실행하고 자동화된 경고를 활성화할 수 있는 액세스하기 쉬운 하나의 인터페이스에서 소비자 피드백을 수집하는 사전 모니터링 서비스입니다. 주의가 필요한 새로운 리뷰를 알려드립니다. - 공인 딜러 및 판매자의 기존 네트워크 관리를 개선하고 재판매 채널에서 더 많은 수익을 창출하는 데 도움이 되는 딜러 포털 및 기타 모듈입니다. 우리가 어떻게 당신을 가장 잘 도울 수 있습니까? 무료 상담을 예약하거나 TrackStreet.com에서 자세한 내용을 알아보려면 전화하세요.
GoSite
gosite.com
GoSite는 미국 경제를 주도하는 중소기업을 위한 단순화된 기술을 만듭니다. 우리 소프트웨어를 사용하면 디지털 시대에 고객과 연결하는 데 필요한 모든 것을 한곳에서 확보할 수 있습니다. 당사의 클라우드 기반 모바일 및 웹 도구 제품군은 고객이 이동 중에도 어디서나 비즈니스를 운영하는 방식을 변화시킵니다.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX는 전화, 디지털 및 소셜 채널을 통합하는 포괄적인 참여 플랫폼입니다. 단일 플랫폼을 통해 고객과 팀 경험을 인간화하여 기업이 경쟁하고 승리할 수 있도록 돕습니다. 고객 경험 향상: - 모든 채널에서 채팅, 음성, 비디오 간을 원활하게 전환합니다. - 질문을 올바른 전문 지식과 연결하여 최초 해결 방법 제공 - 예측 데이터 분석으로 고객 대기 시간 단축 직원 경험 최적화: - 반복적인 작업을 자동화하여 팀 효율성을 높입니다. - 다양한 팀의 전문 지식을 활용하여 복잡한 문제 해결 - 통찰력 기반 데이터로 팀 성과를 향상시킵니다. 이는 기업이 연결, 조정, 평가라는 하나의 지속적인 경험 개선 루프를 누릴 수 있는 훌륭한 고객 서비스의 세 가지 핵심 요소를 통해 이를 달성합니다.
Reviewflowz
reviewflowz.com
Reviewflowz는 리뷰 및 추천을 통해 SaaS 회사를 돕습니다. 효과적인 "항상 진행되는" 리뷰 캠페인 구축 Slack, Zapier 또는 어디에서나 모든 새로운 리뷰 공유 웹사이트 전체에 최고의 리뷰 표시
DemandHub
demandhub.co
DemandHub는 비즈니스 결과를 유도하는 고객 상호 작용을 가능하게합니다. 우리는 고객과 의사 소통하는 방법을 개선하고 귀중한 피드백을 캡처합니다. 이를 통해 팀은 비즈니스 결과를 유도하고 고객 경험을 향상시키는 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
