Cequens는 고급 대화 AI 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 비즈니스가 커뮤니케이션 프로세스를 간소화 할 수있는 다양한 기능을 제공하여 다양한 채널에서 고객과의 원활한 참여를 보장합니다.
이 플랫폼은 ** 옴니 채널 커뮤니케이션 **을 지원하므로 WhatsApp, Apple Business Chat 및 Google 비즈니스 메시지와 같은 여러 플랫폼을 통해 비즈니스가 고객에게 도달 할 수 있습니다. 이러한 통합은 일관되고 개인화 된 상호 작용을 용이하게하여 비즈니스가 청중과 더 강력한 관계를 구축 할 수 있도록 도와줍니다. Cequens는 또한 일상적인 문의를 처리하고 개인화 된 제품 권장 사항을 제공하며 주문 추적 및 체크 아웃 지원과 같은 작업을 지원할 수있는 ** 자동 대화 AI 조수 **를 제공합니다.
플랫폼의 주요 기능에는 ** 24/7 가용성 **, ** 확장 성 ** 및 ** 비용 효율 **이 포함됩니다. 반복적 인 작업을 자동화함으로써 비즈니스는 고품질 고객 서비스를 유지하면서 운영 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 플랫폼의 수천 개의 대화를 동시에 관리 할 수있는 플랫폼의 능력은 서비스 품질을 손상시키지 않고 고객 지원을 확장하려는 성장하는 회사에 이상적입니다.
Cequeens는 또한 ** 보안 및 데이터 보호 **를 강조하여 고객 상호 작용이 안전하고 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수하도록합니다. 보안에 중점을두면 고객과의 신뢰를 구축하여 AI 기반 지원 시스템과 더 편안하게 상호 작용할 수 있습니다. 전반적으로 Cearens는 AI 중심 커뮤니케이션을 활용하여 고객 경험을 향상시키고 운영을 간소화하려는 비즈니스를위한 강력한 솔루션을 제공합니다.
CEQUENS로 귀하의 비즈니스에 힘을 실어주세요! 혁신적인 CPaaS 및 옴니채널 비즈니스 솔루션을 경험해 보세요. 기업과 고객 간의 커뮤니케이션 격차를 해소합니다.
CEQUENS는 다수의 수상 경력을 지닌 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션 제공업체입니다. 우리는 고객 우선 조직을 위해 설계된 혁신 중심 솔루션을 통해 고객 참여를 단순화하는 임무를 수행하고 있습니다.
우리는 통신 API, 다중 채널 애플리케이션 및 SMS, WhatsApp Business, 음성 및 다단계 인증과 같은 연결 솔루션을 통해 비즈니스를 지원합니다. 우리의 제품군은 고객의 고유한 문제를 해결하고 우리가 활동하는 모든 시장에서 기업과 개인 간의 더 깊은 인간 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다.
5개 사무실 위치와 128개 이상의 직접 네트워크 연결을 통해 CEQUENS는 107개국 이상에서 1000개 이상의 기업이 해당 산업에 맞게 더욱 빠르고 효율적이며 강력한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 지원합니다. 우리 플랫폼은 99.96%의 가동 시간을 자랑하며 업계 최고의 보안 표준을 기반으로 구축되었습니다.
당사의 기술 스택은 다음을 포함한 포괄적인 도구 및 기능 제품군을 제공합니다.
• 다중 채널 커뮤니케이션: SMS, WhatsApp Business, 음성 등을 포함한 여러 채널을 통해 고객과 소통합니다.
• 안정적인 비즈니스 API: API를 기존 시스템에 통합하여 커뮤니케이션 기능을 향상시킵니다.
• AI 기반 자동화: 워크플로를 간소화하고 작업을 자동화하여 운영 효율성을 개선하고 귀중한 통찰력을 얻습니다.
• 개인화된 상호 작용: 고객의 선호도와 행동을 기반으로 고객에게 맞춤형 경험을 제공합니다.
• 원활한 통합: 기존 시스템 및 워크플로와 원활하게 통합되어 통합 커뮤니케이션 환경을 조성합니다.
• 확장성 및 사용자 정의: 귀하의 특정 요구에 맞게 플랫폼을 맞춤화하고 비즈니스 성장에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다.
• 타겟 캠페인 관리: 특정 고객층에 도달하고 마케팅 목표를 달성하기 위한 타겟 캠페인을 설계하고 실행합니다.
CEQUENS는 ISO 인증을 받고 PCI DSS를 준수하는 회사이며 ROCCO의 A2P SMS 시장 영향 보고서 2023에서 Tier One A2P SMS 솔루션 제공업체로 평가되었습니다. 또한 메타 비즈니스 파트너이자 가치도 인정받고 있습니다. Microsoft Teams Phone 및 WhatsApp Business에 대한 서비스 공급자가 추가되었습니다. 우리의 비전은 간단하고 의미 있는 연결 방법을 찾는 개발자, 스타트업 및 기업을 위한 가장 매력적인 파트너가 되는 것입니다.
