대안 - Planhat

Zoho CRM

zoho.com

Zoho의 온라인 생산성 도구 및 SaaS 애플리케이션 제품군을 사용하여 전체 비즈니스를 운영하세요. 전 세계적으로 5천만 명 이상의 사용자가 우리를 신뢰합니다. 우리의 영원히 무료 플랜을 사용해 보세요!

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune 매거진은 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 Salesforce를 6위로 선정했습니다.

Miro

miro.com

Miro는 모든 규모의 분산된 팀이 함께 미래를 꿈꾸고 설계하고 구축할 수 있도록 혁신을 위한 시각적 작업 공간을 제공합니다. 현재 Nike, Ikea, Deloitte, WPP 및 Cisco를 포함한 200,000개 조직의 전 세계 총 7천만 명 이상의 사용자가 Miro를 사용하여 제품 개발 협업을 개선하고 출시 기간을 단축하며 새로운 제품과 서비스가 고객에게 제공되도록 하고 있습니다. 필요합니다. Miro의 시각적 작업 공간을 통해 분산된 팀이 함께 모여 정보를 종합하고, 전략을 개발하고, 제품 및 서비스를 설계하고, 혁신 수명주기 전반에 걸쳐 프로세스를 관리할 수 있습니다. Miro Board를 보면 수백 명의 공동 작업자가 화면의 명명된 커서로서 공간을 이동하면서 디자인하고, 아이디어를 제공하고, 피드백을 제공하고, 공유 도구 및 정보를 사용하여 공동 제작하는 것을 볼 수 있습니다.

Stripe

stripe.com

Stripe은 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국 금융 서비스 및 SaaS(Software as a Service) 회사입니다. 이 회사는 주로 전자상거래 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 위한 결제 처리 소프트웨어와 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 제공합니다.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양한 타사 도구와 통합하며, 예측 지원 기능과 현장 서비스 관리를 제공합니다. 보고 및 분석 기능은 비즈니스 성장에 필요한 통찰력을 제공합니다.

FuseBase

nimbusweb.me

FuseBase(이전 Nimbus)는 전문 서비스가 워크플로우를 간소화하고 클라이언트 포털을 통해 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 설계된 AI 기반 올인원 클라이언트 협업 도구입니다. 이 플랫폼은 실시간 협업, 프로젝트 및 정보 관리, 심지어 콘텐츠 생성을 위한 수백 가지의 직관적인 고급 기능을 통해 전문 서비스를 강화합니다. 커뮤니케이션, 프로젝트 진행 상황 추적 및 지식 관리를 중앙 집중화하는 화이트 라벨 클라이언트 포털을 통해 귀하의 브랜드로 서비스를 제공하고 탁월하고 개인화된 고객 경험을 제공하십시오. 혁신적인 드래그 앤 드롭 문서 작성기를 사용하여 모든 파일 형식으로 대화형 슈퍼 문서를 만들고 2000개 이상의 지원되는 통합을 포함하세요. 생산적인 협업을 위해 FuseBase(이전 Nimbus) 팀 작업 공간에서 Kanban 보드, 프로젝트 추적 도구, 실시간 편집 및 기타 기능을 사용해 보세요. 고급 FuseBase(이전 Nimbus) AI 도우미로 일상 운영을 최적화하고, 콘텐츠 생성 및 번역과 같은 작업을 자동화하고, 데이터 기반 의사결정을 위한 통찰력을 얻고, 비즈니스 확장을 위한 여유 시간을 확보하세요.

Klaviyo

klaviyo.com

Klaviyo는 모든 고객을 지원하고 처음부터 규모에 맞게 설계된 지능형 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 더욱 스마트한 디지털 관계를 강화합니다. 전체 기술 스택의 모든 고객 데이터를 일정 기간 동안 매우 세부적인 세부 정보로 중앙 집중화하는 유연한 실시간 데이터베이스를 기반으로 구축된 Klaviyo를 사용하면 전 세계에서 믿을 수 없을 정도로 정교하고 개인화된 경험을 쉽게 생성, 제공 및 최적화할 수 있습니다. 이메일, SMS, 모바일 앱, 리뷰, 웹, 유료 광고 등. Klaviyo를 사용하여 전환율과 고객 평생 가치를 높이고 원하는 대로 성장하는 130,000명이 넘는 유료 고객과 함께 하세요. klaviyo.com에서 자세히 알아보세요.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo(NASDAQ: ZI)는 기업이 고객을 찾고, 확보하고, 성장시키는 데 도움이 되는 시장 진출 플랫폼입니다. ZoomInfo는 전 세계 35,000개 이상의 기업에 정확한 실시간 데이터, 통찰력 및 기술을 제공합니다. 기업은 데이터와 플랫폼을 사용하여 효율성을 높이고, 영업 및 마케팅 팀을 조정하고, 기술 스택을 통합합니다. 업계 최고의 GDPR 및 CCPA 규정 준수와 수많은 데이터 보안 및 개인 정보 보호 인증을 통해 데이터 개인 정보 보호 분야의 선두주자로 인정받고 있습니다. 전문 분야: GTM 플랫폼, GTM 전략, 영업 인텔리전스, 대화 인텔리전스, 마케팅 인텔리전스, 영업 참여, 연락처 데이터, 의도 데이터, 리드 생성, 향상된 잠재 고객 발굴, 비즈니스 정보, 비즈니스 연락처, 계정 기반 마케팅(ABM), 데이터 정확성, 데이터베이스 위생, 데이터 조정.

Softr Studio

softr.io

Softr.io를 사용하면 코드 없이 몇 분 만에 비즈니스용 클라이언트 포털과 내부 도구를 만들 수 있습니다. Airtable 및 Google Sheets와 함께 작동합니다. 클라이언트 또는 파트너, 직원 인트라넷, 프로젝트 관리 도구, 대시보드, CRM 등을 위한 포털을 구축하는 90,000개 이상의 팀에 합류하세요.

Flowlu

flowlu.com

Flowlu는 프로젝트, 업무, 재무, 고객 관리에 필요한 모든 도구가 포함된 올인원 비즈니스 운영 플랫폼입니다. Flowlu는 회사에서 일어나는 모든 일에 대한 심오한 개요를 제공합니다. 팀이 소비한 시간과 작업량부터 전체 비용, 고객 송장에 이르기까지 비즈니스의 모든 부분을 추적할 수 있습니다.

SqlDBM

sqldbm.com

무료 데이터베이스 디자이너 도구를 사용하여 SQL 데이터베이스를 디자인하세요. SqlDBM은 실제 데이터베이스를 생성하기 전에 데이터베이스의 ERD를 생성하는 쉬운 방법을 제공합니다. 지원: SqlServer, MySql, PostgreSql, Snowflake

Hotjar

hotjar.com

Hotjar는 웹사이트 사용을 분석하고 히트맵, 세션 기록, 설문조사 등의 도구를 통해 피드백을 제공하는 행동 분석 회사입니다. Google Analytics와 같은 웹 분석 도구와 함께 작동하여 사람들이 웹사이트를 탐색하는 방식과 고객 경험을 개선할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 2014년에 설립된 Hotjar는 20개국 100명 이상의 팀원이 완전히 원격으로 운영하고 있으며 전 세계 500,000개 이상의 사이트에서 사용되고 있습니다.

Mixpanel

mixpanel.com

믹스패널은 비즈니스 분석 서비스 회사입니다. 웹 및 모바일 애플리케이션과의 사용자 상호 작용을 추적하고 이들과의 타겟 커뮤니케이션을 위한 도구를 제공합니다. 도구 세트에는 인앱 A/B 테스트와 사용자 설문조사 양식이 포함되어 있습니다. 수집된 데이터는 맞춤형 보고서를 작성하고 사용자 참여 및 유지율을 측정하는 데 사용됩니다. Mixpanel은 웹 애플리케이션, 특히 SaaS와 함께 작동하지만 모바일 앱도 지원합니다.

SuiteDash

suitedash.com

단순한 클라이언트 포털 소프트웨어 그 이상인 SuiteDash는 대부분의 중소기업의 소프트웨어 요구 사항을 완벽하게 충족시키는 완전히 통합된 클라우드 기반 플랫폼입니다. 불행하게도 많은 비즈니스 소유자는 여러 시스템을 배우고 이러한 여러 시스템을 함께 작동시키려고 너무 많은 시간과 돈을 소비했기 때문에 소프트웨어에 대해 엄청나게 좌절감을 느꼈습니다. SuiteDash는 가장 일반적으로 사용되는 비즈니스 도구를 하나로 결합하여 이 문제를 해결합니다.

SmartTask

smarttask.io

SmartTask는 팀의 진행 상황을 관리하는 최고의 온라인 협업 도구입니다. 단순하면서도 모든 비즈니스 운영을 처리할 수 있을 만큼 강력합니다. 작업, 프로젝트, 고객 상호 작용을 추적하고 팀 진행 상황에 대한 연결을 유지하세요.

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plus는 영업, 마케팅 및 지원 팀이 단일 인터페이스에서 하나로 작업할 수 있도록 지원하는 통합 CX 플랫폼입니다.

Copilot

copilot.com

Copilot의 제품군은 비즈니스에 클라이언트 커뮤니케이션, 결제, 파일 공유, 계약서, 양식, 헬프 데스크 등을 위한 올인원 솔루션을 제공합니다. 또한 Copilot을 통해 기업은 브랜드 클라이언트 포털을 통해 고객에게 통합된 경험을 제공할 수 있습니다. 오늘날 기술, 마케팅, 금융 서비스 및 기타 산업 전반에 걸쳐 운영되는 수백 개의 기술 기반 서비스 기업이 Copilot을 사용하고 있습니다. Copilot은 2020년에 설립되어 2022년에 1,000만 달러 규모의 시리즈 A 투자를 유치했으며 뉴욕시에 본사를 두고 있습니다.

Zoho PageSense

zoho.com

전환 최적화 및 개인화 플랫폼. 주요 웹사이트 지표를 측정하고 방문자의 온라인 행동을 이해하며 개인화된 웹사이트 경험을 제공하여 전환율을 높이세요.

Amplitude

amplitude.com

Amplitude는 기업이 협업 분석을 통해 방문자를 추적하는 데 도움이 되는 제품 분석 플랫폼입니다. 플랫폼은 행동 보고서를 사용하여 사용자와 제품의 상호 작용을 이해하고 통찰력을 제공하여 실시간으로 작업을 가속화합니다.

Zoho Billing

zoho.com

성장하는 비즈니스를 위해 제작된 구독 청구 소프트웨어입니다. 고객 구독 청구 수명 주기를 처음부터 끝까지 처리하세요. 반복 청구를 자동화하고, 구독을 관리하고, 전문적인 세금 준수 송장을 보내고, 언제나 정시에 대금을 받으세요.

Moxo

moxo.com

고객, 공급업체, 파트너와 함께 외부 프로젝트를 간소화하세요. Moxo를 사용하면 계정 획득부터 온보딩, 서비스까지 워크플로를 가속화할 수 있습니다. 고객, 공급업체 및 파트너와 협력하여 공동 결과물을 달성하고, 이정표를 추적하고, 문서를 교환하고, 승인을 수집하는 등의 작업을 수행합니다. Moxo는 금융 서비스, 컨설팅, 법률, 회계, 의료 등 다양한 산업 분야의 프로젝트 작업 공간을 지원합니다. 우리 고객에는 Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas 등과 같은 회사가 포함됩니다. 우리 팀은 참여 분야에서 선구적인 풍부한 역사를 가지고 있습니다. Moxo의 공동 창립자이자 CEO인 Subrah Iyar는 Webex의 공동 창립자이자 CEO였으며, Moxo의 공동 창립자이자 CTO인 Stanley Huang은 에서 수석 엔지니어링 관리 직책을 맡았습니다. 시스코 시스템즈와 WebEx.

FullStory

fullstory.com

Fullstory는 클릭 사이에 묻혀 있는 감정을 표면화하여 소비자 행동 뒤에 숨은 숨겨진 이야기를 드러내는 행동 데이터 플랫폼입니다. 더 나은 사기 탐지 및 예측 구축부터 진정으로 공감할 수 있는 개인화 생성에 이르기까지 Fullstory를 사용하면 제품, 엔지니어링 및 데이터 팀이 정서 신호를 다른 데이터 소스와 연결하여 차선책을 의도적으로 설계할 수 있습니다. 현재 일어나고 있는 일만 표면화할 수 있고 이유는 알 수 없는 기존 웹 및 제품 분석을 넘어서 더 깊고 즉각적으로 실행 가능한 통찰력을 제공하는 Fullstory는 수익을 창출하는 즉각적인 경험을 구축하는 데 필요한 컨텍스트를 제공하는 유일한 행동 데이터 플랫폼입니다. 자동으로 캡처되고 색인화되고 의미론적으로 구조화된 자사 데이터는 귀하의 데이터 생태계에 제공되거나 세션 재생을 통한 제품 분석을 통해 제공되므로 Fullstory의 행동 데이터는 AI에 바로 사용 가능합니다. 기업은 더 이상 데이터 원본을 분석하고, 불완전하거나 잘못된 데이터를 업데이트하고, 팀 전체에 걸쳐 데이터 세트를 정의하고, 기존 기술 스택 내에서 통합하기 위해 데이터 형식을 다시 지정하는 데 수많은 시간과 리소스를 낭비하지 않습니다. 팀은 실시간 작업과 데이터를 기반으로 한 순간의 개인화된 경험과 정확한 예측을 통해 분석 시간을 줄이고 수익 증대에 더 많은 시간을 할애합니다.

GoCardless

gocardless.com

GoCardless는 세계 최고의 은행 결제 네트워크가 되겠다는 사명을 갖고 있습니다. 간단하고 안전한 은행 직접 결제 솔루션을 통해 개인과 기업을 구식 결제 방법의 불만과 비용으로부터 해방시켜 드립니다. 즉시 일회성 결제를 수집합니다. 또는 자동 반복 결제. 그리고 당사의 추가 기능을 사용하면 실패한 결제를 자동으로 복구하고(평균 70% 복구) 고객의 결제 경험을 손상시키지 않으면서 사기에 맞서 싸울 수 있습니다. GoCardless를 사용하면 시간과 비용을 절약하고 더 많은 고객을 유치 및 유지하며 제때에 급여를 받고 스트레스를 줄일 수 있습니다. DocuSign, Carrefour, 노르웨이 난민 협의회, Trip Advisor, Aon, Survey Monkey 및 UNHCR과 같은 글로벌 기업을 포함하여 전 세계 75,000개 이상의 기업이 결제를 지원하기 위해 우리를 신뢰하고 있습니다. 우리는 30개 이상의 국가에서 지불금을 징수하고 매년 300억 달러 이상을 처리할 수 있도록 지원합니다. 그리고 우리 제품은 사용 방법에 따라 유연합니다. 사용하기 쉬운 온라인 대시보드를 통해 자체적으로 사용하거나, 이미 비즈니스를 운영하는 데 사용하고 있는 350개 이상의 시스템 중 하나에 연결하거나, 구축할 수 있습니다. API와의 사용자 정의 통합. 우리는 2011년부터 이 임무를 수행해 왔으며 현재 영국, 미국, 프랑스 및 호주 전역에 걸쳐 700명 이상의 결제 전문가로 구성된 놀라운 팀을 보유하고 있습니다. 사실, 여러분은 이전에 우리에 대해 들어보셨을 것입니다. 우리는 BBC, Financial Times, TechCrunch, Wall Street Journal, Les Echos, Börsen Zeitung, Australian Financial Review 등 수백 곳에서 다루어졌습니다. 더 자세히 알고 싶으십니까? gocardless.com으로 이동하세요.

Optimizely

optimizely.com

Optimizely는 다른 회사를 위해 점진적인 제공 및 실험 소프트웨어를 만드는 미국 회사입니다. Optimizely 플랫폼 기술은 A/B 테스트 및 다변량 테스트 도구, 웹사이트 개인화 및 기능 전환 기능을 제공합니다. 회사의 본사는 캘리포니아주 샌프란시스코에 있으며 사무실은 네덜란드 암스테르담, 독일 쾰른, 영국 런던 및 호주 시드니에 있습니다. .

Accelo

accelo.com

Accelo는 고객 업무를 수익성 있게 관리하기 위해 전 세계 전문 서비스 기업에서 사용되고 사랑받고 있습니다. 엔드투엔드 클라우드 기반 플랫폼은 고객이 어디에 있든 판매, 프로젝트, 티켓, 리테이너, 작업표, 리소스 확보 등을 포함하여 예상부터 결제까지 클라이언트 작업 제공의 모든 측면을 관리합니다. 시간과 비용에 중점을 둔 클라이언트 작업 관리 플랫폼은 최신 비즈니스 데이터와 재무 성과에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. 클라이언트 커뮤니케이션, 활동 및 작업을 단일 플랫폼에 중앙 집중화하면 상태 업데이트를 요청할 필요 없이 항상 상황이 어디에 있는지 알 수 있습니다. Accelo는 비즈니스와 팀 전체에서 워크플로를 간소화하고 효율성을 높여 가시성과 조정을 향상시켜 리더가 비즈니스를 운영하고 전문가가 가장 중요한 작업에 집중할 수 있도록 돕습니다. 강력한 자동화를 활용함으로써 관리자는 예산 내에서 쉽게 프로젝트를 기한 내에 전달할 수 있습니다. Accelo의 최신 보안 분석 기능은 리더에게 현명한 결정을 내릴 수 있는 자신감을 제공하여 비즈니스의 성장과 번영을 보장합니다.

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago는 CEO를 위한 간결하면서도 강력하고 신뢰할 수 있는 수익 성장 파트너가 되기를 원하는 임팩트가 부족한 전자 상거래 마케팅 팀을 위한 고객 참여 플랫폼입니다. 우리의 AI 기반 솔루션은 Vodafone, Lacoste, New Balance 및 Victoria’s Secret과 같은 유명 글로벌 브랜드뿐만 아니라 50개국의 2000개 이상의 중견 기업에서 이미 채택되었습니다. SALESmanago는 세 가지 원칙을 활용하여 수익 성장을 극대화하고 전자상거래 KPI를 개선하겠다는 약속을 이행합니다. (1) 제로 및 자사 데이터를 기반으로 진정한 고객 관계를 구축하는 고객 친밀성; (2) 초개인화를 통해 우수한 옴니채널 고객 경험을 제공하는 정밀 실행; (3) 인간과 AI 기반 지침을 통합한 성장 인텔리전스(Growth Intelligence)는 효과를 극대화하기 위해 실용적이고 빠른 의사 결정을 가능하게 합니다. 추가 정보: www.salesmanago.com

Pendo

pendo.io

Pendo는 더 행복하고 생산적인 사용자와 직원을 위해 더 나은 소프트웨어 경험을 제공하도록 도와줍니다. Pendo는 제품 팀이 다음과 같은 질문을 하고 대답하는 데 도움이 됩니다. 고객이나 직원이 상호 작용하는 기능은 무엇입니까? 그들은 어느 것을 무시하고 있습니까? 제품의 어떤 부분이 기쁨이나 좌절감을 유발합니까? 이러한 동일한 통찰력을 바탕으로 소프트웨어 채택을 촉진하고, 지원을 제공하고, 애플리케이션 내에서 더 나은 리드를 생성하기 위한 코딩 없이 인앱 가이드를 쉽게 설정할 수 있습니다. Pendo를 사용하면 사용자가 소프트웨어에서 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 지원하여 효율적으로 성장을 촉진할 수 있습니다.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation(opentext라고도 함)은 EIM(기업 정보 관리) 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사입니다. 캐나다 온타리오 주 워털루에 본사를 둔 OpenText는 2014년 현재 캐나다 최대 소프트웨어 회사이며 캐나다 100대 고용주 중 하나로 인정받고 있습니다. 2016년 Mediacorp Canada Inc. OpenText 소프트웨어 애플리케이션은 대기업, 정부 기관 및 전문 서비스 회사의 콘텐츠 또는 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. OpenText는 대용량 콘텐츠 관리, 규제 요구 사항 준수, 모바일 및 온라인 경험 관리 등 정보 관리 요구 사항을 해결하는 데 제품을 목표로 합니다. OpenText는 전 세계적으로 14,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며 NASDAQ(OTEX)에 상장된 상장 회사입니다. 및 토론토 증권 거래소(OTEX).

PostHog

posthog.com

PostHog는 엔지니어가 더 나은 제품을 구축하는 데 도움이 되는 오픈 소스 올인원 플랫폼입니다. 우리는 소프트웨어 팀이 하나의 플랫폼에서 이벤트를 캡처하고, 분석을 수행하고, 사용자 세션을 기록하고, 실험을 수행하고, 새로운 기능을 배포할 수 있도록 지원합니다. - 더 나은 디자인: 강력한 제품 분석. 다변량 A/B 실험. 사용자 세분화 및 50개 이상의 통합. PostHog에는 더 나은 제품을 만드는 데 필요한 모든 것이 있습니다. - 더 나은 구축: 기능 플래그를 사용하여 새로운 기능을 안전하게 출시하고, 세션 기록으로 문제를 디버그하고, 상관 분석을 통해 새로운 기능을 계획합니다. 이 모든 것이 PostHog에서 가능합니다. - 더 나은 개발: SDK, API, 이벤트 파이프라인, 심층 분석을 위한 SQL과 유사한 구문 및 오픈 소스 앱 플랫폼을 기대합니다. - 확장성 향상: ClickHouse에서 제공하는 미국 또는 EU 호스팅이 가능합니다. 모든 것이 SOC2 인증을 받고 GDPR을 준수하며 HIPAA를 준수합니다. PostHog는 모든 규모의 팀으로 확장 가능하며 사용량에 따라 가격이 책정됩니다. 완전히 오픈 소스이므로 모든 코드 줄을 검사하고, 제안을 하거나, 제품 위에 직접 빌드하여 새로운 기능과 통합을 추가할 수도 있습니다.

Customer.io

customer.io

Customer.io는 마케팅 팀이 적시에 모든 메시징 채널을 통해 사람들에게 도달하는 데이터 기반 캠페인을 만들 수 있도록 설계된 고객 참여 플랫폼입니다. 제품군에는 모든 참여 요구 사항을 충족하는 메시징 자동화 도구인 Journeys와 전체 ​​기술 스택을 연결하는 고객 데이터 플랫폼인 Data Pipelines가 포함됩니다. Customer.io는 실시간 데이터와 개인화된 메시지를 결합하여 효과적인 고객 참여를 위한 성공적인 방법을 제공합니다. 규모를 고려하여 구축된 Customer.io는 5,500개 이상의 회사에서 사용되며 연간 290억 개가 넘는 메시지를 보냅니다. 2012년에 설립된 Customer.io는 2022년 Inc. 5000 목록에서 가장 빠르게 성장하는 민간 기업 중 하나로 선정된 전 세계적으로 분산된 원격 우선 기업입니다.