페이지 18 - 대안 - NICE inContact

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps는 기업이 디지털 가이드와 교육 과정을 만들고 관리하도록 돕는 지식 관리 솔루션입니다.

Shelf

shelf.io

Shelf 앱은 비즈니스의 질문에 대한 신속한 답변을 제공하여 서비스 개선과 생산성 향상을 돕는 지식 플랫폼입니다.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI는 고객 지원을 자동화하고 비즈니스 인사이트를 제공하는 AI 기반 솔루션입니다. 에이전트 지원, 고객 자가 서비스 및 데이터 분석을 포함합니다.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO는 오디오 콘텐츠를 구조화된 지식으로 변환하여 검색할 수 있도록 도와주는 앱입니다. 시간별 주제와 핵심 요점을 제공합니다.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox는 글로벌 컨택 센터 서비스로, 음성, 이메일, 채팅 등 다양한 채널에서 고객 서비스를 통합하여 제공합니다.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase는 스타트업의 고객 지원을 향상시키기 위해 AI 기반 솔루션을 제공하는 플랫폼으로, 챗봇, 이메일 지원 및 티켓 시스템을 포함합니다.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic는 고객 피드백을 분석하여 고객의 목소리를 파악하고, 문제점을 식별하며, 지원팀과 제품 향상에 도움을 주는 AI 플랫폼입니다.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier는 실시간 AI 소프트웨어로, 고객 대화를 모니터링하고 인사이트를 제공하여 고객 경험을 개선하고 팀의 효율성을 높입니다.

Interactions

interactions.com

Interactions 앱은 AI 기반 가상 비서로, 고객과의 소통을 개선하고 다양한 업무를 자동화하여 비즈니스의 고객 경험을 향상시킵니다.

Engageware

engageware.com

Engageware는 고객의 요구를 최초 상호작용에서 해결할 수 있도록 돕는 고객 참여 솔루션 플랫폼입니다.

Netomi

netomi.com

Netomi는 AI 기반의 고객 경험 솔루션으로, 자동화된 지원을 통해 고객 요청을 처리하고 CRM과 통합하여 개인화된 상호작용을 제공합니다.

Ariglad

ariglad.com

Ariglad는 지원 채널과 릴리즈 노트를 통합하여 지식 기반을 자동으로 유지 관리하는 AI 플랫폼입니다. 새로운 기사 제안, 기존 기사 업데이트, 중복 감지 및 병합 기능을 제공합니다.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai는 고객 지원 팀이 AI 모델을 구축하여 지원 프로세스를 자동화하는 무코드 서비스 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce와 통합됩니다.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento는 기업 고객센터를 위한 AI 음성 봇으로, 복잡한 고객 대화를 처리하고 비용을 절감하며 서비스 효율성을 개선합니다.

babelforce

babelforce.com

Babelforce는 고객 서비스 자동화 및 에이전트와 통합하여 효율적인 고객 경험을 구축할 수 있는 음성 플랫폼입니다.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy는 AI 기술을 활용한 고객 서비스 플랫폼으로, 다양한 채널에서 즉각적이고 개인화된 지원을 제공합니다.

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai는 기업 맞춤형 대화형 AI 플랫폼으로, 고객 서비스 자동화를 통해 고객 경험을 개선하는 솔루션을 제공합니다.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd는 기업이 고객과 실시간 채팅으로 소통할 수 있도록 지능형 봇을 제작하고 템플릿을 제공하는 플랫폼입니다.

Performline

performline.com

Performline은 비즈니스의 규정 준수를 지원하는 관리 및 모니터링 도구를 제공하여 성능을 최적화하도록 돕는 SaaS 플랫폼입니다.

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI는 이메일 및 앱 알림 구현을 빠르게 지원하며 다양한 플랫폼과 통합되어 효율적인 알림 관리가 가능합니다.

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh는 푸시 알림, 인앱 메시지 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 플랫폼입니다. 사용자를 세분화하여 개인화된 메시지를 제공합니다.

Segmentify

segmentify.com

Segmentify는 전자 상거래 비즈니스에 AI 기반 개인화를 제공하여 고객 경험을 개선하고 전환율을 높이는 플랫폼입니다.

Language I/O

languageio.com

Language I/O는 영어 지원팀이 100개 이상의 언어로 실시간 채팅, 이메일 및 셀프 서비스 지원을 제공할 수 있도록 돕는 소프트웨어입니다.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai는 대화형 AI를 활용하여 고객의 의도를 이해하고, 개인화된 지원과 효율적인 고객 경험을 제공하는 플랫폼입니다.

Twixor

twixor.com

Twixor는 생성 AI와 자연어 처리를 활용하여 메시징 채널에서 개인화된 고객 경험을 제공하는 저코드 플랫폼입니다.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace는 음성 및 언어 AI 기술을 개발하여 고객 센터를 위한 음성 기술과 AI 소프트웨어를 제공합니다.

Voyc

voyc.ai

Voyc는 대화 인텔리전스 플랫폼으로, 고객 상호작용을 분석하고 규정 준수를 모니터링하여 품질 관리 및 성과 추적을 자동화합니다.

giosg

giosg.com

Giosg는 실시간 채팅, 챗봇 및 AI를 활용하여 온라인 고객 경험을 향상시키고 판매 전환을 지원하는 플랫폼입니다.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix는 파트너 관리와 고객 관리를 위한 플랫폼으로, 파트너와 고객을 온보딩하고 소통할 수 있게 해줍니다. 맞춤형 포털을 제공합니다.

Deflekt

deflekt.ai

Deflekt는 자동 응답을 통해 지원 티켓을 50% 감소시키는 도구입니다. 문서와 AI를 활용해 효율적인 고객 지원을 돕습니다.