레이니는 진료소, 병원, 로펌, 기타 서비스 기업을 위한 AI 기반 고객 커뮤니케이션 및 약속 관리 플랫폼입니다. 카카오톡, LINE, 인스타그램 다이렉트 메시지, 전화 문의를 하나의 작업 공간으로 가져와 기업이 여러 채널에 걸쳐 고객 대화를 관리할 수 있도록 합니다.

이 플랫폼은 등록된 서비스, 가격, 일정 및 운영 정책을 기반으로 자동화된 다국어 고객 지원을 제공합니다. 필요한 경우 직원이 직접 대화를 이어받을 수 있습니다. 레이니는 또한 이용 가능한 시간 제안, 이중 예약 방지, 확정된 예약을 캘린더에 추가, 알림 및 리뷰 요청 전송 등을 통해 약속 예약을 지원합니다.

기업은 카탈로그 정보를 바탕으로 서비스 랜딩 페이지를 생성할 수 있으며, 가격 및 서비스 업데이트는 페이지와 AI 응답에 반영됩니다. 내장된 전환 분석은 채널 및 페이지별로 문의부터 약속 확정까지의 고객 여정을 추적하여 팀이 어떤 소스에서 예약을 생성하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 레이니는 기존 비즈니스 계정과 연결하고 리드 관리, 온라인 예약, 고객 지원, 랜딩 페이지 생성 및 전환 추적을 하나의 플랫폼에서 간소화하도록 설계되었습니다.

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