Kalyvox는 기업의 수신 전화를 AI가 실시간으로 응대하고, 문의 내용·긴급도·연락처를 정리해 예약, 분류, 후속 조치를 지원하는 전화 관리 앱입니다.
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Kalyvox는 기업이 전화를 받을 수 없거나, 바쁠 때, 업무 시간 외에 걸려오는 전화를 관리할 수 있도록 돕는 AI 전화 응답 서비스입니다. AI 전화 도우미는 발신자에게 응답하고, 요청을 이해하고, 사용자 정의 가능한 FAQ에서 정보를 제공하고, 리드를 선별하고, 우선 순위를 식별하고, 필요할 때 통화를 연결합니다. 각 대화는 요약, 대화 내용, 발신자 세부 정보 및 요청된 후속 조치가 포함된 구조화된 통화 티켓을 생성할 수 있습니다.
Kalyvox는 Google Calendar 또는 Microsoft Outlook을 통해 자동화된 약속 예약을 지원하므로 보조자가 통화 중에 가용성을 확인하고 약속을 만들 수 있습니다. 기업은 이메일이나 SMS 알림을 받고, 중앙 대시보드에서 통화와 티켓을 관리하며, Zapier를 통해 적합한 통화 정보를 CRM 시스템, 스프레드시트, Slack 및 기타 서비스에 연결할 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 구성 가능한 음성 도우미 설정, 비즈니스 규칙, 통화 시나리오, API 액세스 및 통화 데이터를 자연어로 쿼리하기 위한 ChatGPT와의 선택적 통합을 제공합니다.
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