페이지 5 - 대안 - Glassbox

Stylo

askstylo.com

AI Stylo로 더 빠르게 티켓을 해결하세요. 인간 지원 팀을 위한 AI 보조자입니다. 모든 언어에 걸쳐 모든 Zendesk 티켓에서 ChatGPT를 사용하여 상담원의 역량을 강화하여 티켓을 더 빠르게 해결하고 고객을 더 행복하게 만드세요. Stylo는 모든 Zendesk 티켓에 내장된 Zendesk AI 도우미로서 고객 문제를 이해하고, 해결책을 찾고, 상담원이 티켓에 붙여넣을 수 있도록 답장을 작성합니다.

UseResponse

useresponse.com

그들은 기업이 고객의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있도록 플랫폼을 구축했습니다. 피드백 시스템, 헬프 데스크, 실시간 채팅 및 지식 기반 도구를 통합하여 고객의 목소리를 실행 가능하고 관리 가능하며 생산적으로 들을 수 있습니다. Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco 및 HH.ru와 같은 세계적으로 유명한 회사는 수천 명의 고객으로부터 피드백을 쉽게 수집하고 옴니채널 고객 지원을 제공하여 고객 경험을 개선합니다. UseResponse는 고객 피드백을 더욱 의미 있게 만들고 기업이 데이터 기반 제...

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst는 Insights AI가 제공하는 지속적인 사용자 피드백을 통해 사용자 중심의 결정을 내릴 수 있도록 지원함으로써 사용자 연구 과제에 대한 솔루션을 제공합니다. Qatalyst의 고유한 기능이 플랫폼의 사용자 경험을 어떻게 향상시킬 수 있는지 알아보세요. * 사용자 여정 경로 - 사용자가 프로토타입을 탐색하는 방법을 추적하고 할당된 작업에서 성공, 탐색 또는 과제에 직면하는 위치를 평가합니다. * 히트맵 및 클릭맵 - 시선 추적 및 클릭 추적 기술을 통해 생성된 히트맵 및 클릭맵을 사용하여 미디어, 웹 사이트 또는...

Decode

entropik.io

Decode는 팀이 효율적인 연구 프로세스를 구축하고 소비자의 공감을 불러일으키는 제품을 구축하는 데 도움이 됩니다. * Insights AI 기술 - Insights AI(Emotion AI, Behavior AI 및 Generative AI)를 통해 편견 없는 통찰력을 얻고 지속적인 소비자 피드백을 가능하게 합니다. * 고객 조사 플랫폼 - Decode는 Quant, Qual, Diary, Media 및 Shopper Research와 같은 광범위한 조사를 6배 더 빠르게 실행할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. * 글로벌 ...

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe는 기능의 고급 조합을 통해 제품 관리를 한 단계 더 발전시키는 올인원 솔루션입니다. 다음을 수행할 수 있습니다. 1. 다양한 소스에서 아이디어를 수집 및 생성하고 이를 단일 대시보드에 중앙 집중화합니다. Leanbe는 아이디어 수집을 위한 세 가지 소스를 모두 다룹니다. - 팀원들 중에서 - 사용자와 고객으로부터 - 경쟁사로부터 Slack 및 Intercom과 Google Chrome 확장 프로그램의 통합을 통해 웹의 모든 페이지에서 아이디어 수집이 가능해졌습니다. ...

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote는 제품, 고객 경험(CX) 및 엔지니어링 팀을 위해 특별히 설계된 AI 기반 피드백 분석 플랫폼입니다. 이를 통해 팀은 고객 피드백에서 귀중한 통찰력을 분석하고 추출할 수 있습니다. Anecdote는 의미론적 검색과 AI 생성 요약을 활용하여 사용자가 단일 허브에서 여러 고객 통찰력을 쉽게 검색하고 액세스할 수 있도록 해줍니다. Anecdote의 주요 기능 중 하나는 버그 분석으로, 고객 피드백에서 제기된 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼은 Slack과 완벽하게 통합되어 숨겨진 버그 보고서와...

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai는 기업이 고객 요구 사항을 이해하고 고객이 진심으로 관심을 갖는 제품을 구축하는 데 도움이 되는 AI 기반 피드백 분석 플랫폼입니다. Unwrap.ai는 고객 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 전환함으로써 제품 팀이 제품을 강화하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다. Unwrap.ai의 주요 기능 중 하나는 공개 및 비공개 소스 모두에서 피드백을 수집하여 수동 작업과 스프레드시트가 필요하지 않다는 것입니다. AI 기술은 피드백 내의 주요 통찰력과 패턴을 자동으로 식별하여 제품 팀이 고객의 선호도와 우...

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic은 인공지능을 활용하여 고객 피드백을 분석하고 이를 고객 이미지의 종합적인 목소리로 변환하는 최첨단 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 다양한 접촉 소스 전반에 걸쳐 고객의 불만 사항, 동인 및 감정을 식별합니다. 특히 기존 사용자 피드백을 효과적으로 활용하여 제품, 서비스 또는 운영 개발을 개선하는 데 있어 고객 지원, 고객 경험 및 제품 팀을 지원합니다. Idiomatic의 주요 목표는 귀하의 비즈니스에 맞춘 고급 AI를 통해 고객 피드백 이면의 '이유'를 밝혀내는 것입니다. 이는 일반 텍스트 분석 및...

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier는 대화를 모니터링하고 귀중한 통찰력을 제공하여 고객 경험을 향상시키는 실시간 AI 소프트웨어입니다. 이를 통해 고객 참여 팀은 효율성을 높이고 상담원을 슈퍼스타로 만들 수 있습니다. 이 소프트웨어는 데이터를 분석하고 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 팀이 실시간으로 변화와 추세에 대응할 수 있도록 해줍니다. 이 소프트웨어는 고객 참여를 향상시키는 여러 기능을 제공합니다. Sonar는 고객 커뮤니케이션에 더 빠르게 대응할 수 있도록 실시간 추세 감지 기능을 제공합니다. Index를 사용하면 유연한 의미 기반 검색과 태...

Rapidr

rapidr.io

귀중한 고객 통찰력을 놓치는 데 지치셨나요? 고객과 팀원으로부터 우선순위가 높은 피드백을 한 곳에서 수집하세요. 귀하의 비즈니스와 고객에게 정말로 중요한 것이 무엇인지 이해하십시오. Rapidr는 체계적인 방식으로 피드백을 수집하고 관리하는 데 도움이 되는 고객 피드백 관리 소프트웨어입니다. 피드백을 관리하는 더 나은 방법. 일회성 스프레드시트, 지저분한 Trello 보드, 혼란스러운 Slack 채널 또는 금지된 이메일에 작별 인사를 하세요. Rapidr를 사용하면 놀라운 제품을 손쉽게 구축할 수 있으며 고객이 원하는 것이 무...

First Insight

firstinsight.com

First Insight는 디자이너, 판매자, 브랜드 관리자, 구매자 및 마케팅 팀이 소매 업계를 위해 특별히 고안된 디지털 설문 조사에 소비자를 참여시켜 매일 직면하는 주요 질문에 답할 수 있는 차세대 의사 결정 플랫폼을 제공합니다. 소매업체 리더들은 First Insight의 디지털 테스트 플랫폼(InsightSUITE)을 사용하여 대상 고객의 가치를 발굴하여 성장을 지원합니다. 당사의 솔루션은 제로파티, 고객의 소리 데이터를 수집하고 이를 AI와 결합하여 재무 목표를 현실로 만듭니다. 왜 퍼스트 인사이트인가? First...

Embrace

embrace.io

Embrace는 엔지니어가 모바일의 복잡성을 관리하여 더 훌륭하고 대담한 경험을 구축할 수 있도록 지원합니다. 모바일이 그 어느 때보다 중요한 시기에 팀은 단편화된 솔루션, 데이터 누락, 문제 표면화 불가능에 직면하는 경우가 많습니다. Embrace를 사용하면 엔지니어는 상세한 기술 컨텍스트를 통해 모든 문제의 영향을 식별하고 우선순위를 지정하여 즉시 해결할 수 있습니다. Embrace는 추측을 제거함으로써 완벽한 성능을 발휘하고 가능한 최고의 경험을 구축할 수 있는 기회를 제공합니다.

Howazit

howazit.com

Howazit에서는 간단하고 가장 중요한 관련성 있는 커뮤니케이션을 지원함으로써 모든 유형, 규모 및 산업 분야의 조직이 고객 기대치를 충족하고 고객의 여정을 안내할 수 있도록 돕습니다. 당사의 마케팅 및 운영 솔루션을 사용하면 관련 접점에서 고객과 상호 작용하고 고객 경험을 측정하며 그에 따라 개인적이고 맞춤화된 방식으로 행동할 수 있습니다.

Cloutly

cloutly.com

Cloutly는 여러 위치에 있는 기업이 고객 경험을 수집, 측정 및 관리하는 데 도움이 되는 올인원 검토 기술 플랫폼입니다. 소규모 이발소부터 Just Cuts, Swimart, Home 대신과 같은 기업 고객에 이르기까지 Cloutly는 마케팅 팀이 리뷰와 수익 사이의 점을 연결하는 데 도움을 줍니다. G2의 새로운 기능이지만 Square에서 가장 높은 평가를 받은 리뷰 앱이며 Mindbody, ClubReady, Hubspot 및 Zapier와 같은 수천 개의 다른 시스템과 연결됩니다. Cloutly의 다단계 이메일 + ...

Wonderflow

wonderflow.ai

매일 수백만 건의 제품 리뷰가 작성됩니다. Wonderflow는 이를 분석하고 엄청나게 방대한 고객 피드백 흐름을 성공적인 결정으로 바꾸는 가장 간단한 AI 기반 솔루션입니다. Wonderflow의 통합 VoC 분석은 B2C 회사가 온라인 리뷰, 지원 센터 기록, NPS와 같은 소비자 피드백에서 가치를 추출하는 데 도움이 됩니다. AI는 구매자와 경쟁사 모두로부터 전 세계 고객의 소리를 분석합니다. 자연어 처리(NLP) 기술은 복잡한 절차가 아닌 쉽게 소화할 수 있는 통찰력을 제공하므로 회사의 모든 사람이 몇 초 안에 최고의 정...

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight는 AI 기반 텍스트 분석을 제공하여 브랜드와 대행사가 단어로부터 고객, 대상 고객 및 경쟁사 인텔리전스를 생성할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 설문 조사, 리뷰, 고객 서비스 기록 및 온라인 대화에서 실행 가능한 통찰력을 발견하기 위한 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 온라인에서 어린이를 안전하게 보호하기 위해 원래 영국 정부와 협력하여 개발한 기술을 사용하는 우리의 비교 접근 방식은 잠재 고객 그룹과 브랜드를 독특하고 서로 유사하게 만드는 요소를 보여줍니다. Insights는 마케팅 ...

Lumoa

lumoa.me

Lumoa는 GPT를 제공하는 최초의 CX 플랫폼입니다. 과거에는 기업들이 여러 소스로부터 고객 피드백을 수집, 분석, 해석 및 보고하는 데 몇 주를 소비했습니다. 이제 모든 직원은 고객의 목소리를 바탕으로 질문하고 실시간 답변을 받을 수 있습니다. Lumoa는 시기적절한 결정을 내려 KPI를 최대 3배까지 높일 수 있도록 도와줍니다.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill 고객 피드백 분석 플랫폼은 기업이 고객 현실을 실현할 수 있도록 도와줍니다. Chattermill을 사용하면 기업은 설문 조사, 리뷰, 지원 티켓, 대화 및 소셜 미디어 전반에 걸쳐 고객 피드백 데이터를 통합하여 고객이 제품과 서비스에서 원하고, 필요하고, 기대하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. Chattermill은 고객 피드백, 고객 지원 및 제품 피드백을 단일 플랫폼으로 통합하고 딥 러닝 인공 지능(AI)을 사용하여 대규모 고객 데이터를 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. Amazon, ...

Kapiche

kapiche.com

Kapiche는 수많은 고객 피드백을 몇 분 안에 분석하여 심층적인 통찰력을 신속하게 제공하고 회사가 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 주는 피드백 분석 플랫폼입니다. Kapiche의 플랫폼에는 설정이나 코드 프레이밍이 필요하지 않습니다. 즉시 작동합니다. 또한 모든 고객 피드백을 한 곳에서 분석할 수 있습니다. Kapiche를 사용하면 30배 더 빠르게 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이는 더 이상 결과를 얻기 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 필요가 없다는 것을 의미합니다. 실시간으로 질문에 답할 수 있습니다. CX 지표에 대...

Kimola

kimola.com

Kimola는 연구 전문가를 위한 SaaS 제품을 제공하는 ResTech 회사입니다. Kimola Analytics는 특정 소비자 청중의 라이프스타일에 대한 다양한 측면을 제공합니다. 이러한 잠재고객은 사용자에 의해 정의되고 Kimola의 인공 지능 엔진에 의해 생성됩니다. 광고주는 잠재고객이 어디에 있는지, TV에서 무엇을 시청하는지, 어떤 유명인이나 영향력 있는 사람을 좋아하는지, 관심사에 따라 어떻게 차별화하는지 몇 초 만에 이해할 수 있습니다. Kimola Cognitive는 개발자가 앱에서 우리 기술을 사용할 수 있도록...

Caplena

caplena.com

브랜드가 개방형 응답에서 통찰력을 발견하는 방식을 변화시키는 AI 피드백 분석 플랫폼인 Caplena를 만나보세요. 텍스트 데이터를 정량적 변수와 결합하면 사용자가 압도적인 피드백, 리뷰 및 NPS 설문조사 데이터를 실행 가능한 기회로 전환할 수 있습니다. 현재 DHL, Lufthansa, Euromonitor 등 200개 이상의 브랜드와 시장 조사 기관이 Caplena를 신뢰하여 고객 및 직원 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 신속하게 전환하고 있습니다. 그렇다면 Caplena가 다른 AI 도구와 차별화되는 점은 무엇입니까? ...

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds는 컴퓨터가 언어를 읽고 진정으로 이해하도록 가르치는 것을 사명으로 하는 영국 기반의 SaaS 회사입니다. 전 세계 데이터의 80%는 구조화되지 않은 텍스트 형태로 존재합니다. 대기업은 매일 수백만 개의 트윗, 이메일, 웹 채팅, 온라인 리뷰, 설문 조사 결과, CRM 항목, 뉴스 기사 및 포럼 게시물에 의해 작성되고 대기업을 위해 작성됩니다. 그러나 언어는 이상하고, 예측할 수 없으며, 구어체이고, 유동적이고, 냉소적이며, 상황에 전적으로 의존합니다. 이해하기 어렵고 대부분의 조직에서는 전혀 보이지 않습니다.

Listen360

listen360.com

Listen360은 고객 피드백이 충성도를 창출하고 현명한 결정을 내리며 운영을 성장시키는 데 핵심이라는 것을 이해하는 기업을 위한 강력한 NPS 기반 고객 참여 및 지역 마케팅 플랫폼입니다. Listen360을 사용하면 기업은 고객의 참여를 유도하고, 결함을 개선하기 위해 필요한 조치를 취하고, 만족한 고객을 소셜 미디어, 온라인 리뷰 사이트 및 판매자 등급을 통해 브랜드 옹호자로 전환할 수 있습니다. 우리는 전 세계 기업이 더 나은 고객 관계를 구축하도록 돕습니다.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance는 중소기업 및 대기업을 위한 웹 기반 호텔 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 호텔 관리, 예약 및 예약, 객실 관리 및 온라인 평판 제어 기능을 잘 수행합니다.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit은 지역 비즈니스를 강화하기 위해 설계된 플랫폼입니다. 이는 고객 참여와 리드 전환을 크게 향상시켜 경쟁사보다 뛰어난 성능을 발휘합니다. 이 소프트웨어는 검토 관리, 비즈니스 문자 메시지, 문자 채팅, 중앙 받은 편지함, 문자 가능 유선 전화, 고객 설문 조사, 경쟁 벤치마킹 등을 위한 올인원 솔루션을 제공합니다! 이러한 통합 접근 방식은 고객 상호 작용을 단순화하고 비즈니스 운영을 향상하며 성장을 촉진합니다.

WEVO

wevo.ai

WEVO는 일반적인 도구보다 훨씬 적은 노력으로 통찰력을 찾아내는 UX 연구 플랫폼입니다. 연구, 제품 및 마케팅 팀은 30분 이내에 종합적인 정량적, 정성적 통찰력, 점수 및 벤치마크를 얻을 수 있습니다. WEVO는 타겟 고객을 사용하여 전환 장애물을 정확히 찾아내고 웹 사이트 전환 사전 라이브를 늘리기 위한 권장 사항을 제공하는 유일한 도구입니다. WEVO의 통계적으로 중요한 피드백은 의사 결정의 위험을 줄여 가치 있는 고객 경험을 구축할 수 있는 자신감을 제공합니다. 보다 정확한 사용자 피드백을 통해 올바른 고객 경험을 더 ...

UserReport

userreport.com

더 나은 제품을 구축하는 데 도움이 되는 사용자 참여 도구 UserReport는 사용자가 누구인지, 그리고 그들이 달성하고자 하는 것이 무엇인지 알려주는 유연한 도구 세트입니다.

Qualaroo

qualaroo.com

Qualaroo는 웹사이트나 앱 방문자를 대상으로 설문조사를 실시하여 실시간 통찰력을 수집하는 데 도움이 되는 사용자 피드백 소프트웨어입니다. 방해받지 않고 적시에 적절한 질문을 하는 데 도움이 될 수 있습니다. Qualaroo는 웹 및 앱 경험을 최적화하고, 제품 피드백을 수집하고, 전환율을 높이고, 이탈률을 줄이는 등 수백만 명의 제품 관리자, 디자이너, 마케팅 담당자의 신뢰를 받고 있습니다. 독점적인 Nudge™ 기술은 수년간의 연구와 최적화를 기반으로 합니다. 시간이 지남에 따라 응답률을 향상시키기 위해 사이트를 학습하기도...