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GetCarl은 자동차 대리점, 자동차 수리점, 타이어 센터 및 기타 자동차 서비스 비즈니스를 위한 AI 기반 통신 도우미입니다. 고객 전화 및 문의를 처리하고, 관련 세부 정보를 기록하고, 일상적인 질문에 답변하고, 바쁜 시간이나 정규 영업 시간 외에 서비스 요청이 누락되지 않도록 도와줍니다.
이 플랫폼은 전화, WhatsApp, SMS 및 이메일을 통한 통신을 지원합니다. GetCarl은 서비스 약속, 타이어 교체, 검사, 수리, 시승 요청, 차량 문의, 콜백 및 고객 업데이트를 관리할 수 있습니다. 또한 고객을 식별하고, 관련 차량 또는 서비스 정보에 액세스하고, 문의를 해당 팀에 전달하고, 확인 또는 후속 메시지를 보낼 수 있습니다.
GetCarl은 CRM 플랫폼, 딜러 관리 시스템, 작업장 계획자, 달력, 차량 데이터베이스, 부품 또는 재고 시스템과 같은 비즈니스 시스템과 통합됩니다. 고객 커뮤니케이션을 기존 자동차 소프트웨어와 연결함으로써 플랫폼은 문의를 정리하고, 수동 관리를 줄이고, 약속 일정을 지원하고, 대리점 및 작업장에 대한 접근성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
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