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DropThought

dropthought.com

DropThought의 즉각적인 피드백 플랫폼은 기업, 브랜드 및 마케팅 담당자가 고객 및 직원과 실시간으로 소통하여 피드백을 수집, 응답 및 분석하여 경험 개선, 만족도 및 Net Promoter Score 향상으로 이어질 수 있도록 지원합니다. DropThought를 통해 모바일 앱, 내장된 API 통합, 현장 태블릿 장치를 통한 세 가지 방법으로 즉각적인 피드백을 수집할 수 있습니다. DropThought의 분석 대시보드 및 관리자 모바일 앱은 즉각적인 대응, 통찰력 및 해결을 가능하게 하기 위해 관리자와 브랜드에 즉시 보고된 피드백을 즉시 알릴 수 있습니다. DropThought의 텍스트 분석 솔루션을 통해 기업은 시간 경과에 따른 고객 경험 지표를 확인하고 개선할 기회를 신속하게 식별할 수 있습니다. 기업은 또한 소셜 채널에서 고객의 긍정적인 즉각적인 피드백을 쉽게 선택하고 홍보할 수 있습니다.

Alida

alida.com

최고의 커뮤니티 중심 연구 플랫폼을 통해 더 나은 제품을 구축하고, 사용자 경험을 개선하고, 마케팅 캠페인을 테스트하세요. Alida는 가장 혁신적인 브랜드가 더 나은 고객 경험, 사용자 경험 및 제품 혁신을 촉진하는 피드백을 수집하기 위해 참여도가 높은 연구 커뮤니티를 만들도록 돕습니다. 가장 중요한 청중에 대한 온디맨드 액세스를 통해 클라이언트는 의미 있는 관계를 구축하고, 다양한 방법과 채널을 통해 대규모 피드백을 수집하며, 실행 가능한 귀중한 통찰력을 얻습니다. 이 모든 것이 단일 플랫폼에서 이루어집니다. Alida는 기술, 미디어, 소매, 은행, 의료 분야에서 가장 혁신적인 회사와 협력하고 있습니다. HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery 및 lululemon과 같은 업계 리더들은 Alida의 플랫폼을 사용하여 고객과 연결하여 더 깊은 통찰력을 얻고 조직에 피드백을 주입하며 ROI를 촉진합니다.

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

Zonka 피드백 고객 경험 관리 플랫폼은 중소기업 및 기업이 모든 접점에서 직원 및 고객 피드백을 수집 및 분석하고 경험을 개선하며 비즈니스 성장을 가속화할 수 있도록 맞춤 제작되었습니다. Zonka의 고객 경험 관리(CEM) 플랫폼은 전 세계 기업이 고객, 환자 및 직원에 대한 피드백과 경험을 수집, 이해, 관리하는 방식을 변화시키고 있습니다. Zonka CX 관리 소프트웨어는 대면, 오프라인, 온라인, 이메일, SMS 등 모든 접점에서 경험과 피드백을 포착하고 적극적으로 경청할 수 있는 공간을 제공합니다. 즉각적인 실시간 피드백 보고, 통찰력 및 추세와 결합하여 기업은 Zonka CX 플랫폼을 사용하여 결과 지향적 조치를 추진하여 고객 경험을 개선하고 피드백 루프를 닫습니다. Zonka CX 관리 플랫폼을 사용하면 기업은 위험에 처한 고객을 식별하고, 문제를 해결하고, 이탈을 줄이고, 비방하는 사람과 소극적인 사람을 추천자로 바꾸고 놀라운 경험을 창출하여 더 나은 비즈니스 성과와 고객 만족을 얻을 수 있습니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다: - 빠른 설치, 사용하기 쉬운 - 고객 및 직원 피드백을 위해 설계됨 - NPS, CES 2.0 및 CSAT 점수 - 피드백 관리, 루프 폐쇄 - 실시간 보고, 경고 및 다이제스트 - 다국어 피드백 및 설문조사 - 멀티체인, 위치관리 - API, 웹훅 및 통합

SMG

smg.com

SMG는 SwaS(Software with a Service) 솔루션을 제공하는 엔터프라이즈급 경험 관리(XM) 제공업체입니다. 이는 기술과 실제 전문 서비스를 고유하게 결합하여 조직이 새로운 수익을 창출하고, 기존 수익을 늘리고, 이탈자와 비방 고객을 줄이고, 운영 효율성을 높입니다. 기업 전반에 걸쳐 통찰력을 제공하고 모든 접점에서 경험을 측정함으로써 우리의 차별화된 파트너십 모델은 고객이 비즈니스 수행 방식을 변화시키는 데 도움이 됩니다.

AskNicely

asknicely.com

서비스 비즈니스를 위한 평가된 고객 경험 플랫폼 고객 경험을 측정하는 것은 어렵지 않지만 개선하는 것은 어렵습니다. 승리하려면 모든 고객이 멋진 경험을 할 수 있도록 팀 전체가 집중하고 동기를 부여받아야 합니다. 쉽지 않습니다. 사람 중심의 비즈니스에서는 수백 또는 수천 명의 일선 직원이 모든 고객에게 매일 최고의 서비스를 제공한다는 의미입니다. AskNicely는 주머니에 쏙 들어가는 세계 최초의 고객 경험 코치입니다. 일선 직원이 자신이 서비스를 제공하는 각 고객에게 얼마나 잘 서비스를 제공하고 있는지 알고 다음 고객의 성과에 동기를 부여하기 위해 순간적으로 인정을 받거나 코칭을 받는 것을 상상해 보십시오. 이 모든 것이 휴대폰을 통해 이루어집니다. 이제 전체 일선 인력에게 해당 사진을 복사하여 붙여넣고 고객이 웃는 것처럼 웃는 모습을 확인하세요.

XEBO.ai

xebo.ai

XEBO.Ai를 통해 AI 기반 관리의 새로운 시대를 경험해보세요. XEBO.Ai는 고객 참여를 재편하고 전체적인 경험을 위해 AI의 힘을 활용하는 데 전념하고 있습니다. 혁신을 수용하고 성장에 뛰어드세요! XEBO.ai는 고객 경험, 직원 경험 및 디지털 연구를 위한 동급 최고의 솔루션을 제공하는 AI 기반 경험 관리 솔루션입니다. 수상 경력에 빛나는 XEBO.Ai의 경험 관리 플랫폼은 기업이 듣고, 분석하고, 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 시장 리더입니다. 데이터를 행동으로 전환한다는 믿음을 바탕으로 XEBO.Ai는 기업이 모든 채널에서 피드백을 수집하여 엄청난 성공을 거두도록 돕습니다. XEBO.Ai는 전 세계 기업이 고객 경험, 직원 경험을 확장하고 심층적인 시장 조사를 수행하도록 도왔습니다. 비디오 피드백, AI 기반 설문 조사 및 분석과 같은 혁신적인 솔루션을 통해 XEBO.Ai는 미세한 통찰력에 대한 액세스를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다. 2018년에 설립된 XEBO.Ai는 우리 일상 생활에 영향을 미치는 산업 분야에서 6년 넘게 협력해 왔습니다. 소매 부문에서 정부 및 의료에 이르기까지 XEBO.Ai는 비즈니스의 최전선에 연결과 공감을 가져오는 임무를 수행해 왔습니다.

eTrusted

etrusted.com

eTrusted는 고객 및 직원 피드백 수집, 분석, 관리, 광고 및 최적화를 전문으로 하는 경험 관리를 위한 포괄적인 플랫폼입니다. 자동차, 은행, B2B, 소매, 에너지, 보험 등 다양한 산업 전반에 걸쳐 고객 경험을 향상시키기 위해 맞춤화된 다양한 솔루션을 제공합니다.

Mopinion

mopinion.com

더욱 복잡하고 디지털화되는 세상에서 성공하려면 고객이 원하고 필요로 하는 것이 무엇인지 정확히 파악하는 데 도움의 손길이 필요합니다. 우리는 모든 디지털 접점(웹, 모바일 및 이메일)에서 어려운 의사결정을 쉽게 내릴 수 있는 올인원 사용자 피드백 솔루션을 제공합니다. Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom 등과 같은 미래 지향적인 디지털 팀을 갖춘 250개 이상의 기업과 함께하세요. Mopinion에서는 디지털 팀이 모든 디지털 터치포인트(웹, 모바일, 이메일)에서 작업을 수행할 수 있도록 하는 올인원 사용자 피드백 소프트웨어를 제공합니다. Mopinion은 사용자가 사용자 정의 가능한 온라인 피드백 양식(NPS, CES 및 CSAT와 같은 다양한 CX 지표 포함)을 생성하고 마우스 움직임, 페이지에 머문 시간, 종료 의도 등과 같은 규칙을 기반으로 이를 트리거할 수 있도록 지원합니다. 또한 사용자 정의 가능한 대시보드의 포괄적인 시각화는 물론 텍스트 분석 및 스마트 라벨링 기능도 포함됩니다. 피드백에 따라 조치를 취하거나 디지털 팀 구성원 간의 협업을 위해 사용자는 사전 경고, 역할 기반 보기를 활용하고 Trello 또는 Asana와 같은 PM 도구에 연결할 수 있습니다. - 맞춤형 피드백 양식 - 실시간 통계 - API 통합 - 다양한 CX 지표 - 텍스트 분석 - 고급 보고 기능 - 완전히 사용자 정의 가능한 대시보드 그리드 - 무제한 대시보드 - 대화형 피드백: 채팅 기술과 피드백 양식 작성기의 단순성을 결합하여 양방향 대화를 구축할 수 있습니다. - 피드백 번역(Enterprise 패키지만 해당)

Glassbox

glassbox.com

Glassbox는 AI 기반 고객 인텔리전스 솔루션을 제공하는 최고의 제공업체로, 세계에서 가장 스마트한 디지털 브랜드와 협력하여 기업이 온라인에서 고객과 소통하고 연결하는 방식을 혁신하고 있습니다. 기업용으로 특별히 제작된 Glassbox는 무한한 디지털 상호 작용에서 데이터를 안전하게 캡처하여 고객 행동의 근본 원인을 이해하고, 데이터를 의사 결정으로 변환하여 브랜드가 단 몇 분 만에 조치를 취할 수 있도록 합니다. Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada 및 미국 최대 은행 중 60%를 포함하여 산업 및 지역 전반에 걸쳐 고객이 Glassbox를 선택하여 번역합니다. 향상된 디지털 경험에 대한 깊은 고객 통찰력을 제공하여 브랜드 충성도, 전환율 및 수익을 향상시킵니다.

Centriam

centriam.com

B2C 기업은 고객을 유지해야 한다는 전례 없는 압력에 직면해 있습니다. 경쟁 증가, 전환 장벽 감소, 브랜드 간 차별화 감소 등은 그 이유 중 일부에 불과합니다. Centriam은 B2C 유지에 중점을 둔 기업을 지원합니다. - 유지 관리를 위해 설계된 기술로 고객 이탈을 줄이고, - 효과적인 조직 전반의 보존 프로그램을 방해하는 사일로를 무너뜨리고, - 고객 행동과 그 동인에 대한 가시성을 확보합니다. Centriam은 유지에 중점을 둔 B2C 기업이 이탈을 줄이고 고객 기반 관리를 최적화하는 데 도움을 주는 유일한 기업 고객 성공 플랫폼입니다.

Churn360

churn360.com

Churn360은 SaaS 비즈니스가 이탈을 줄이고 고객의 평생 가치를 높이는 데 도움이되는 데이터 중심의 AI 고객 성공 플랫폼입니다. Churn360은 CRM, HelpDesk, Billing Software 등과 같은 여러 SaaS 제품에 퍼져있는 고객의 데이터를 결합합니다. 이러한 모든 데이터는 사용하기 쉽고 고객 성공 관리자가 360 도의보기를 얻는 데 편리한 단일 대시 보드로 통합됩니다. 고객. Churn360은 또한 Playbook Automation, 고객 온 보딩, 고객 여행 매핑 및 추적과 같은 기능을 제공하고 다양한 상황에서 고객을 효과적으로 지원하여 고객 이탈을 줄이고 유지를 증가시킵니다.

Custify

custify.com

Custify는 B2B SaaS 비즈니스를 위해 설계된 고객 성공 플랫폼입니다. 이는 고객의 요구 사항을 더 잘 충족하고 이탈을 줄이며 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 제품 내 사용량 통찰력은 물론 CRM, 지원, 청구 및 기타 시스템의 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 관련 고객 성공 KPI 및 고객 상호 작용이 이해하기 쉬운 대시보드에 표시됩니다. Custify는 또한 온보딩 중에 멈춘 클라이언트, 평가판이 곧 만료되는 클라이언트, 사용량이 감소한 클라이언트를 식별합니다. 이를 통해 고객 성공 관리자는 적극적이고 효율적으로 연락할 수 있습니다. 또한 로우터치 워크플로를 위해 정교한 자동화 엔진이 내장되어 있습니다.

Edge

startedge.com

최고의 직원 중심 성장 플랫폼인 Edge(이전 EyeRate)는 European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands 및 Xponential Fitness와 같은 다중 위치 서비스 브랜드를 위한 성공적인 영업 및 마케팅 채널로 직원을 활용합니다. Edge(직원 중심 성장 엔진) 플랫폼은 일선 팀을 매출 성장에 맞춰 직원 보상을 제공하는 신뢰할 수 있는 브랜드 프로모터 네트워크로 변모시킵니다. Edge의 업계 최고의 기술은 주요 POS(Point of Sale) 시스템과 통합되어 기업 및 프랜차이즈 팀이 수천 개 위치에 대한 고객 피드백 및 판매 경쟁을 자동화할 수 있도록 합니다. Edge는 운영 관리자가 긍정적인 온라인 리뷰를 유도한 데 대한 보상을 통해 직원 인지도를 향상할 수 있도록 지원합니다.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud는 고객 경험을 측정하고 KPI를 기반으로 올바른 전략을 설계한 다음 개인화를 통해 충성도, 고객 서비스 및 고객 참여를 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Pobuca Experience Cloud는 AI를 활용하여 모든 접점(통화, 이메일, 채팅, 소셜 등)에서 고객이 말하는 내용을 분석하고 고객 경험 지표 및 고객의 소리 통찰력을 생성합니다. 이미 활용하지 않은 다크 데이터를 분석하여 CX 및 충성도를 자동으로 측정합니다.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure는 강력한 고객 경험 소프트웨어와 강력한 방법론 및 비교할 수 없는 지원을 결합합니다. 2010년부터 우리는 고객이 피드백 설문조사를 통해 고객이 제공한 귀중한 통찰력을 수집하고, 이해하고, 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 돕고 있습니다. 전문 컨설팅 및 지원이 뒷받침되는 강력하고 직관적인 소프트웨어를 통해 CustomerSure는 비즈니스 성과를 변화시키는 고객 피드백 프로세스를 설계하고 실행하는 데 도움을 줍니다. 우리는 Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi 및 GBG Group을 포함한 기업의 신뢰를 받고 있으며 이들이 고객에 대해 더 많이 이해하고 고객을 유지하고 만족시킬 수 있도록 돕습니다. CustomerSure를 사용하기 시작하면 몇 가지 대시보드 그 이상을 얻게 됩니다. 모든 패키지에는 다음이 포함됩니다. - 모든 기능을 갖추고 사용하기 쉬운 고객 피드백 소프트웨어 - 측정 가능한 결과를 도출하는 입증된 설문조사 방법론 - CSAT 및 고객 피드백 전문가의 탁월한 지원 CustomerSure의 수상 경력에 빛나는 접근 방식을 실제로 보려면 무료 파일럿 프로젝트에 문의하세요. 우리는 짧은 라이브 테스트를 설계하고 실행하여 모든 것이 어떻게 작동하는지 정확하게 보여주고 우리의 접근 방식이 고객과 비즈니스에 미치는 실제 영향을 입증하도록 도와드립니다.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio는 선도적인 브랜드의 신뢰할 수 있는 동맹자입니다. 고객 중심 컨택 센터의 디지털 기반인 Calabrio ONE 인력 성과 제품군은 인간 상호 작용을 풍부하게 하고 이해하는 데 도움을 주어 컨택 센터를 브랜드 수호자로 강화합니다.​ 연결된 데이터, AI 기반 분석, 자동화된 인력 관리 및 맞춤형 코칭을 사용하여 상담원 성과를 극대화하고 고객 기대치를 초과하며 인력 효율성을 높입니다.​ Calabrio ONE만이 인력 최적화(WFO), 상담원 참여 및 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 비즈니스에 맞게 조정되는 진정한 클라우드의 완전 통합 제품군으로 통합합니다.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog는 고객 상호 작용의 관리 및 자동화를 위한 혁신적인 솔루션을 설계합니다. 옴니채널 흐름 관리에 대한 전문 지식과 고객 관계 전용 AI 기술에 대한 숙달 덕분에 당사 제품은 업계에서 필수적인 참고 자료가 되었습니다. 통신 사업자, 게시자 및 호스트인 ViaDialog는 고객에게 진정한 원스톱 상점을 제공합니다. 2018년부터 AFNOR로부터 ISO 22301 인증을 받았으며, 매우 높은 가용성을 전략의 핵심으로 삼고 있습니다. 클라우드든 온프레미스든 당사의 솔루션을 사용하면 모든 디지털 채널에서 값비싼 투자 없이 고객 관계 센터를 신속하게 개발할 수 있습니다.

Mindful

getmindful.com

Mindful은 세계 최대 브랜드를 위한 동급 최고의 고객 경험 솔루션입니다. 우리에게는 고객 중심이 핵심입니다. 따라서 고객 중심은 경험 간의 격차를 해소하여 고객에게 가장 적합한 시기에 필요한 도움을 제공합니다. Mindful은 음성, 디지털, 텍스트, 대면 등의 채널을 통해 고객을 전환하여 모든 상호 작용에 감성 지능을 추가하여 고객에게는 최고의 경험을, 상담원에게는 강력한 경험을, 브랜드에게는 최고의 효율성을 제공합니다. * 고객 여정에서 승리하는 것은 브랜드 성장에 매우 중요하며 Mindful은 단절된 경험 간의 격차를 해소합니다. * 디지털 막다른 골목은 코드 없는 통화 스케줄러로 대체되어 고객에게 상황을 전달하는 동시에 예측 가능한 대기열 양을 생성합니다. * IVR에서 프리미어 콜백을 제공함으로써 기존의 대기 시간은 과거의 일이 되었습니다. * 고객 기대치는 상태 업데이트 및 SMS를 통한 재연결 옵션으로 관리됩니다. 가장 큰 Fortune 500대 브랜드는 Mindful을 사용하여 AHT, ASA, Abandonment 및 상담원 만족도와 같은 컨택 센터 지표를 개선해 왔습니다. 원활한 전환 및 상담사 준비 덕분에 CSAT, NPS, CES와 같은 만족도 지표도 향상되었습니다. 수익과 충성도를 높이는 최고의 고객 경험을 위해 이 모든 것이 함께 이루어집니다.

Loris

loris.ai

Loris는 AI 기반 대화형 인텔리전스 플랫폼을 사용하여 모든 고객 상호 작용에서 가치를 추출함으로써 CX 리더를 위한 통찰력의 세계를 열어줍니다. 실시간 분석과 입증된 AI 모델 라이브러리의 결합은 새로운 문제가 브랜드에 영향을 미치기 전에 이를 감지하고 만족도를 낮추고 비용을 증가시키는 고객 여정의 격차를 드러냅니다. Loris는 전체 고객 경험 라이프사이클을 포괄하여 조직이 고객 문제를 이해하고 상담원 성과를 모니터링하며 지속적인 개선을 위한 조치를 취하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. Loris는 고객 대화를 회사의 가장 귀중한 리소스로 전환하여 고객 경험을 최적화할 뿐만 아니라 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 주요 브랜드의 신뢰를 받고 3억 건 이상의 실제 고객 대화를 통해 교육받은 단일 AI 플랫폼을 사용하여 고객이 연락하는 이유, 팀이 문제를 얼마나 잘 해결하고 있는지, 에이전트가 다음에 말해야 할 내용을 이해하세요.

Stylo

askstylo.com

AI Stylo로 티켓을 더 빠르게 해결하세요. Stylo는 인간 지원팀을 위한 AI 보조자입니다. 모든 언어에 걸쳐 모든 Zendesk 티켓에서 ChatGPT를 사용하여 상담원의 역량을 강화하여 티켓을 더 빠르게 해결하고 고객을 더 행복하게 만드세요. Stylo는 모든 Zendesk 티켓에 내장된 Zendesk AI 도우미로서 고객 문제를 이해하고, 해결책을 찾고, 상담원이 티켓에 붙여넣을 수 있도록 답장을 작성합니다. Stylo는 무엇을 할 수 있나요? - AI의 효율성과 성능으로 에이전트 강화 - 메시지를 모든 언어로 번역하세요 - 고객과 소통할 때 상담원의 톤을 표준화합니다. - 티켓을 보기도 전에 자동화된 티켓 조사 및 답변 제공 - 고객이 에스컬레이션하기 전에 중요한 티켓을 식별하고 우선순위를 지정합니다. Stylo Assist는 상담원의 Zendesk 탭 내부에 바로 존재하는 설정이 필요 없는 AI 도우미로, 모든 티켓에 ChatGPT를 통한 생성 AI의 강력한 기능을 제공합니다. 상담원은 티켓에 대한 응답을 자동 생성하고, 자신이 입력한 내용에 따라 응답을 맞춤화하고, 길거나 복잡한 티켓에 대한 요약을 얻고, 티켓 번역을 처리할 수 있습니다. 또한 Assist 앱 내에서 티켓, 지식 베이스 문서, 매크로 등 관련 리소스를 모두 볼 수 있습니다. Stylo는 일단 설치되면 자동으로 Zendesk와 통합되어 지식 베이스 문서, 이전에 해결된 티켓 및 매크로를 읽습니다. Assist는 이 정보를 사용하여 고객의 요청에 맞는 고유한 메시지를 생성하며 구성 가능한 브랜드 수준 설정은 브랜드에 따른 응답을 보장합니다. 또한 Assist는 수신자에게 자연스럽게 들리는 방식으로 모든 메시지를 모든 언어로 번역하므로 상담원이 자연스럽고 효과적으로 소통할 수 있습니다.

Tattle

get.tattleapp.com

Tattle로 더 나은 고객 경험을 구축하세요. 당사의 고객 경험 개선(CXI) 플랫폼은 고객 여정의 모든 접점에서 피드백을 수집합니다. Tattle은 고객 만족도를 높이고 운영 성과를 최적화하며 수익을 늘리는 데 필요한 실행 가능한 데이터를 호텔 업계 리더에게 제공합니다. Tattle은 모든 채널을 통해 고객과 설문조사를 공유하여 충성도 앱, WiFi 또는 디지털 주문 플랫폼을 통해 현장에서 소통하도록 장려합니다. 우리의 인과 기반 설문조사 접근 방식은 기존 도구보다 더 많은 데이터 포인트를 수집합니다. 귀하의 브랜드는 각 운영 범주에 영향을 미치는 요소를 밝혀내므로 무엇을 개선해야 할지 정확히 알 수 있습니다. 우리의 직관적인 대시보드는 일반 관리자부터 기업 리더까지 모든 사람이 고객 경험에 가장 큰 영향을 미칠 운영 범주에 대해 작업할 수 있도록 설계되었습니다. 다른 피드백 도구와 달리 Tattle은 데이터를 사용하여 위치, 그룹 및 기업별 개선 기회를 자동으로 제공합니다. 팀 전략이 고객 만족도 점수와 목표 진행 상황에 미치는 직접적인 영향을 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 또한 보고 및 분석에 액세스하여 시간 경과에 따른 추세, 심지어 위치 및 시간까지 전체적으로 볼 수 있습니다.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Rave의 고객 참여 소프트웨어는 글로벌 브랜드가 고객의 목소리를 포착하고 감정을 포용하여 CX를 변화시키는 데 도움을 줍니다. 소프트웨어를 사용하여 고객 피드백을 실시간으로 캡처, 분석 및 조치합니다.

Porsline

porsline.com

Porsline은 모든 규모의 회사가 효과적인 시장 조사, 고객 경험 및 직원 설문 조사를 수행할 수 있도록 돕는 데 전념하는 온라인 설문 조사 소프트웨어입니다. 이는 기업이 실시간 의사 결정을 통해 비용을 절감하고 더 많은 것을 얻을 수 있도록 돕습니다.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva는 귀하의 웹 사이트에 숨겨진 리드와 그 의도를 공개하여 참여와 행동을 유도하기 위한 원활한 맞춤형 지원을 제공합니다. * AI 영업 담당자: Jeeva는 아웃바운드 및 인바운드 판매, 채팅 상호 작용, LinkedIn 봉사 활동 및 전화 통화를 위한 전문 AI 도우미를 제공하여 기업이 리드와의 일관된 참여를 유지할 수 있도록 합니다. * 자동화된 리드 생성: 이 플랫폼은 기업이 자동화되고 개인화된 지원 캠페인을 통해 잠재 고객을 발견하고 참여하도록 지원하여 리드 생성 효율성을 크게 높입니다. * 실시간 리드 강화: Jeeva는 고급 기술을 활용하여 리드 프로필을 실시간으로 강화하여 고객 의도와 행동에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다. * 원활한 통합: Jeeva는 Gmail, Outlook, HubSpot, Salesforce 등 널리 사용되는 이메일 및 CRM 플랫폼과 쉽게 통합되어 원활한 운영과 향상된 생산성을 보장합니다.

Symba

symba.io

온보딩 및 경력 이동을 위한 경로를 자동화하고 게임화하는 신규 채용 준비 플랫폼인 Symba를 만나보세요. CVS Health, Roche & Genentech와 같은 고용주는 Symba를 사용하여 인재 워크플로우를 간소화하고 위험을 모니터링하며 신규 채용 및 초기 경력에 대한 문제를 실시간으로 해결합니다. Symba의 AI 기반 접근 방식은 생산성 향상 시간을 57% 이상 가속화하고 초기 이직률을 최대 21%까지 줄이는 데 도움이 되었습니다.

IncQuery

incquery.com

IncQuery는 조직이 설문조사를 생성, 실행 및 분석하는 방식을 혁신하고 있습니다. 우리의 접근 방식을 통해 프로그래밍을 처리하고 실시간으로 모범 사례 지침을 제공하는 동안 귀하는 지식과 전문 지식에 집중할 수 있습니다. IncQuery를 사용하면 고급 프로그래밍을 배우거나 지저분한 Word 문서를 처리하거나 반복을 기다릴 필요가 없습니다. 우리는 데이터 기반 결정을 내리는 데 필요한 실행 가능하고 정확하며 독점적인 정보 사이에 있는 비효율성과 좌절감을 제거합니다. 당사 솔루션은 다음을 제공합니다. - 실행 속도 - 전문가 지원 및 안내 - 고품질 데이터 - 비교할 수 없는 효율성 - 고급 보고 및 지표 - 다중 패널 지원 - 즉시 분석 가능한 데이터 세트 다운로드를 위한 사용자 정의 가능한 데이터 컷

Encuesta.com

encuesta.com

전문가가 미리 디자인하거나 처음부터 템플릿을 사용하여 온라인 설문조사를 구축하도록 설계된 소프트웨어입니다. 연구가 필요한 사람에게 가장 적합합니다. 주로 QA, 마케팅 및 영업, 인사 부서의 기술자입니다.

Perksy

getperksy.com

Perksys DIY 소비자 통찰력 플랫폼은 응답에 대해 보상을 제공하는 몰입형 모바일 앱을 통해 일반 사람들을 대상으로 실시간 조사를 지원합니다.

easyfeedback

easy-feedback.com

쉽고 유연하게 훌륭하고 현대적인 온라인 설문조사, 양식 및 퀴즈를 만드세요. 실시간으로 피드백을 받으세요. 지금 무료로 사용해 보세요.

Formidable Forms

formidableforms.com

Formidable Forms는 어디에서나 가장 발전된 WordPress 양식 작성 도구입니다. 조건부 논리, 계산 및 파일 업로드를 사용하여 단일 문의 양식 또는 복잡한 다중 페이지 양식을 구축하세요. 그런 다음 수집된 데이터를 보기와 그래프로 표시합니다. 단순한 WordPress 양식 이상의 기능을 얻으세요.