Feedier

Feedier는 고객을 완전히 이해할 수 있도록 지원하여 비즈니스가 더 좋고 빠르게 변화할 수 있도록 지원하는 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. Feedier는 회사의 모든 팀이 유지, 만족도 및 전반적인 고객 경험을 최적화하기 위한 조치를 취할 수 있도록 설계되었습니다. 이 플랫폼에는 다음과 같은 몇 가지 주요 이점이 있습니다. - 실시간 피드백 중앙 집중화: 단일 플랫폼에서 다양한 방법과 다양한 소스를 통해 전체 고객 피드백을 수집합니다. - 정확한 자극 물질 감지: 새로운 문제를 사전에 식별하여 신속한 시정 조치를 취할 수 있습니다. - 고객 데이터 강화: 비즈니스와 피드백 데이터 간의 시너지 효과를 활용하여 고객 만족도에 대한 완전한 미시적 및 거시적 관점을 확보합니다. - NLP 기반 텍스트 데이터 분석(자연어 처리): 데이터에 대해 훈련된 AI 및 NLP의 기능을 활용하여 고객의 추세, 감정 및 요구 사항을 심층적으로 이해합니다. - 직관적인 데이터 분석: 직관적이고 확장 가능하며 공유 가능한 보고서를 통해 모든 KPI를 추적하여 데이터를 쉽게 해석하고 집단적인 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. - 비즈니스 도구와의 원활한 통합: 데이터를 엔드 투 엔드로 연결하여 신속한 문제 해결과 지속적인 개선을 촉진합니다. Feedier의 힘을 활용하여 더 빠르게 변화할 수 있는 명확하고 효과적인 전략을 채택하세요. 고객에게 목소리를 내고 고객의 요구사항, 기대치, 동기를 이해하세요.