Feedier

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Feedier는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 비즈니스의 고객 경험을 개선하는 플랫폼입니다. 다양한 소스로부터 통찰력을 제공합니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Feedier의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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Feedier는 고객 인텔리전스 플랫폼으로, 고객을 완전히 이해할 수있게 해주 며 비즈니스가 더 좋고 빠르게 변화 할 수 있도록 도와줍니다. Feedier는 회사의 모든 팀이 유지, 만족도 및 전반적인 고객 경험을 최적화하기 위해 조치를 취할 수 있도록 설계되었습니다. 플랫폼에는 몇 가지 주요 이점이 있습니다. - 실시간 피드백 중앙 집중화 : 단일 플랫폼의 다른 방법과 다른 소스를 통해 전체 고객 피드백을 수집합니다. - 정확한 자극적 탐지 : 신속한 시정 조치를 취할 수 있도록 새로운 문제를 사전에 식별하십시오. - 고객 데이터를 강화하십시오 : 비즈니스와 피드백 데이터 간의 시너지 효과를 활용하여 고객 만족에 대한 완전한 마이크로 및 매크로 관점을 얻습니다. -NLP 기반 텍스트 데이터 분석 (자연 언어 처리) : 데이터에 대한 교육을받은 AI 및 NLP의 힘을 활용하여 고객의 트렌드, 감정 및 요구에 대한 심층적 인 이해를 얻습니다. - 직관적 인 데이터 분석 : 직관적이고 확장 가능하며 공유 가능한 보고서를 통해 모든 KPI를 추적하여 데이터를 쉽게 해석하고 집단 데이터 중심 결정을 내릴 수 있습니다. -비즈니스 도구와의 원활한 통합 : 데이터 엔드 투 엔드를 연결하여 빠른 문제 해결 및 지속적인 개선을 촉진합니다. 피더의 힘을 활용하여 더 빠르게 변화시키는 명확하고 효과적인 전략을 채택하십시오. 고객에게 목소리를주고, 그들의 요구, 기대 및 동기를 이해하십시오.

Feedier는 비즈니스가 사용자 피드백을 수집, 분석 및 행동 할 수 있도록 설계된 포괄적 인 고객 경험 관리 플랫폼입니다. 팀은 SMS 텍스트, CRM 시스템, 양식, 고객 리뷰 및 티켓을 포함한 다양한 소스의 통찰력을 수집 할 수 있습니다. 이를 통해 다른 터치 포인트에서 고객 경험에 대한 전체적인 이해가 가능합니다.

Feedier의 주요 기능에는 피드백 및 비즈니스 데이터의 시각적 분석 및 실행 가능한 통찰력을 제공하는 직관적 인 대시 보드가 포함됩니다. 이 플랫폼은 NLP (Natural Language Processing)를 사용하여 개방형 피드백을 분석하고 감정 점수를 결정하고 주요 테마를 식별합니다. 질문 분기 및 스킵 로직과 같은 기능으로 사용자 정의 가능한 조사를 지원하여 대상 피드백 컬렉션을 가능하게합니다. Feedier는 또한 Jira, Slack 및 Salesforce와 같은 도구와 완벽하게 통합되어 팀 전체의 간소화 된 피드백 관리 및 협업을 용이하게합니다.

Feedier는 피드백을 중앙 집중화하고 예측 분석 기능을 제공함으로써 비즈니스는 고객 만족도를 높이기 위해 데이터 중심 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 게임 화 기능과 모바일 설문 조사 기능은 효과적인 다 채널 커뮤니케이션을 보장하여 비즈니스가보다 매력적이고 대화식 방식으로 사용자에게 도달 할 수 있도록합니다. 전반적으로 Feedier는 고객 경험을 향상시키고 실제 사용자 피드백을 기반으로 제품 기능을 우선시하려는 조직에 유용한 도구입니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

카테고리:

웹사이트: feedier.com

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