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Dokwise는 기업이 고객 대화를 식별하고, 구성하고, 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 설계된 WhatsApp 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. WhatsApp 채팅을 읽고, 메시지 기록을 분석하고, 잠재 고객이나 고객이 침묵하기 전에 팀이 응답할 수 있도록 리드, 후속 조치 및 놓친 기회를 표시합니다.
이 앱은 WhatsApp 우선 워크플로를 위해 제작되었으며 채팅을 통해 판매, 예약 또는 고객 지원을 처리하는 비즈니스를 위한 것입니다. 핵심 기능에는 WhatsApp Business 계정 연결, 대화 활동 검토, 유령 또는 콜드 리드 감지, 후속 권장 사항 생성이 포함됩니다. Dokwise는 또한 AI 지원 메시징을 지원하므로 사용자는 대화의 맥락에 따라 응답 및 재참여 메시지 초안을 작성할 수 있습니다.
구조화되지 않은 WhatsApp 대화를 실행 가능한 통찰력으로 전환함으로써 Dokwise는 팀이 후속 작업을 보다 일관되게 관리하고, 간과된 기회를 줄이고, 활발한 고객 커뮤니케이션에 대한 더 나은 가시성을 유지하도록 돕습니다.
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