VoiceBase
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VoiceBase는 고객 호출 및 텍스트 분석을 통해 데이터를 정리하고 시각화하여 기업의 상호작용을 분석하고 개선하는 플랫폼입니다.
Ipiphany
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Ipiphany 앱은 비즈니스 지식을 활용하여 자동화된 통찰 발견 프로세스를 지원하고, 통찰을 검증, 설명, 측정 및 보고하는 도구를 제공합니다.
TrueEngage
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TrueEngage는 여러 채널에서 개인화된 소통 도구를 제공하여 비즈니스가 고객과 효과적으로 연결되고 상호 작용을 분석하도록 돕습니다.
Odaseva
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Odaseva는 Salesforce에서 기업 데이터의 보안, 관리 및 규제 준수를 지원하는 플랫폼입니다. 데이터 백업, 복구, 보관 기능을 제공합니다.
SuccessKPI
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SuccessKPI는 고객 서비스 향상을 위한 데이터 통합 및 AI 기반 분석을 제공하는 인력 참여 관리 플랫폼입니다.
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Sentiment Omnichannel은 이메일, 소셜 미디어, 메신저 등 15개 이상의 채널에서 고객센터 메시징을 지원하는 플랫폼입니다.
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CoreMedia는 다양한 채널에서 콘텐츠를 효율적으로 관리하고 전달하는 디지털 경험 플랫폼입니다.
Hubbl Diagnostics
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Hubbl Diagnostics는 Salesforce 조직의 성능, 보안 위험 및 프로세스를 진단하고 최적화하는 AI 기반 플랫폼입니다.
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Insycle은 SaaS 기업을 위한 데이터 관리 플랫폼으로, CRM 데이터의 중복 제거, 대량 업데이트 및 표준화를 지원합니다.
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