Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt는 상담원을 실시간으로 안내하고 주관성을 제거하며 모든 통화에서 QA를 자동화하여 비즈니스 성과를 직접적으로 향상시키는 콜센터 플랫폼입니다. 통화의 불확실성을 제거하고 상담원에게 실시간 기능을 제공하세요.
Zipteams
zipteams.com
내부 영업 및 고객 성공 팀을 위해 설계된 지능형 회의실은 실시간 고객 상황, 통찰력 및 권장 사항을 제공하여 고객 회의를 더욱 흥미롭고 유익하게 만듭니다.
Fullcast
fullcast.com
Fullcast는 GTM 계획 활동과 전술적 영업 운영을 원활하게 연결하는 유일한 GTM(시장 진출) 계획 플랫폼입니다. 이를 통해 지속적으로 전략을 업데이트하고 변경 사항을 즉시 배포할 수 있습니다. Fullcast로 계획하는 회사: -> 몇 주, 몇 달이 아닌 며칠 만에 계획합니다. 스프레드시트가 필요하지 않습니다. -> 변화하는 시장 상황에 민첩하게 대응합니다. -> 별도의 GTM 시스템을 구성하기보다는 전략에 더 많은 시간을 투자하세요. -> 공평하고 투명한 영역 할당을 통해 최고의 성과를 내는 담당자를 유지합니다. -> 복잡한 GTM 시나리오를 쉽게 모델링하여 더 나은 비즈니스 결정을 내립니다. *주요 기능* --> 지역 관리: 판매 지역 계획을 모두 한 곳에서 설계하고 배포합니다. --> 라우팅: 각 리드가 올바른 위치로 이동하는지 확인합니다. --> 할당량 및 목표 설정: AI 기반 시나리오 모델링을 기반으로 한 목표 및 할당량입니다. --> 데이터 위생: 수집된 데이터를 정리하는 유일한 RevOps 관리 솔루션입니다. --> 적용 범위, 용량 및 역할: 적용 범위 및 판매 용량 계획을 계획하고 실행합니다. --> 성과 계획: 성과를 추적하고 통찰력에 따라 조치를 취하고 변경 사항을 자동으로 푸시합니다.
Weflow
getweflow.com
Weflow는 판매 실적 및 예측 플랫폼입니다. 영업팀은 Weflow를 사용하여 영업 성과, 프로세스 준수 및 예측 정확성을 향상합니다. - Salesforce 업데이트 속도를 높여 주 4시간 담당자 절약 - 위험을 조기에 발견하여 12% 더 많은 거래 성사 - 효과적인 프로세스 및 신뢰할 수 있는 데이터로 92% 이상의 예측 정확성 확보
Raydiant
raydiant.com
당사의 플러그 앤 플레이 하드웨어와 클라우드 기반의 직관적인 기업용 플랫폼 인터페이스(100개 이상의 앱 마켓플레이스 포함)는 99.9% 가동 시간과 사이버 보안 위험으로부터의 보호를 자랑하는 보안 소프트웨어를 통해 어디서나 액세스할 수 있습니다. 소파에서 바로 10~10,000개 위치의 화면에서 재생되는 콘텐츠를 제어하고 관리하세요. 역동적인 POS 통합 디지털 메뉴 보드부터 군침이 도는 비디오 디스플레이, 셀프 서비스 키오스크, 영업 게임화 및 팀 동기 부여를 위한 보상, AI 기반 화면을 통해 표시되는 개인화된 콘텐츠에 이르기까지 Raydiant는 업계 최고와 협력합니다. 놀라운 경험을 만들어내는 사업입니다. 지금 데모를 예약하고 30일 무료 평가판에 액세스하세요: https://www.raydiant.com/book-a-demo
Pega
pega.com
Pega는 세계 최고의 조직이 변화에 적응할 수 있도록 민첩성을 구축하는 강력한 로우 코드 플랫폼입니다. 고객은 AI 기반 의사 결정 및 워크플로 자동화를 사용하여 참여 개인화부터 서비스 자동화, 운영 간소화에 이르기까지 가장 시급한 비즈니스 과제를 해결합니다. 1983년부터 우리는 사람들이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 확장 가능하고 유연한 아키텍처를 구축해 왔습니다. 이를 통해 오늘날의 고객 요구를 충족하는 동시에 내일을 위해 지속적으로 변화할 수 있습니다.
Plecto
plecto.com
팀 성과 향상은 여기에서 시작됩니다. Plecto는 실시간 KPI 시각화, 게임화 및 코칭 도구를 하나의 강력한 솔루션에 결합한 유일하고 완벽한 비즈니스 성과 플랫폼입니다.
Orgzit
orgzit.com
Orgzit은 Excel의 유연성과 함께 강력한 엔터프라이즈 CRM을 제공합니다. Orgzit은 제조업체 담당자와 유통업체를 위한 올인원 판매 시스템입니다. 분산된 스프레드시트에서 단일 중앙 집중식 애플리케이션으로 이동하여 판매, 견적, 서비스 및 재무를 간소화하는 데 도움이 됩니다.
Prodoscore
prodoscore.com
Prodoscore는 일상적인 디지털 참여에 대한 가시성을 제공하는 비침투적 직원 중심 데이터 시각화 및 직원 생산성 모니터링 솔루션입니다. Prodoscore는 데이터에 기반을 두고 몇 초 만에 소화 가능한 실행 가능한 통찰력을 제공함으로써 리더들에게 더 나은 정보를 제공하고 더 나은 준비를 제공하는 동시에 직원에게는 유연성을 제공하고 고용주에게는 책임을 부여합니다. 실행 가능한 통찰력은 조직과 개인의 성공을 촉진하는 데 도움이 됩니다. 기계 학습, AI 및 자연어 처리를 사용하여 CRM, 사무실 제품군, 전화 시스템과 같은 핵심 비즈니스 애플리케이션 전반에서 수천 개의 일일 활동 지점을 측정하여 생산성 인텔리전스를 제공합니다. 우리의 독점적인 채점 시스템은 몇 초 만에 소화 가능한 주요 지표를 생성하므로 리더는 데이터를 기반으로 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다. 우리의 복잡한 기계 학습 알고리즘은 단일 점수를 출력하므로 기회를 신속하고 쉽게 소화할 수 있습니다. 여러 보고서를 살펴보고 문제 영역을 식별하기 위해 어려운 대화를 나누던 시대는 오래 전에 지나갔습니다. 구현에는 15분 미만이 소요되며 최종 사용자에게 영향을 미치지 않습니다. 직원 생산성을 측정하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 하지만 실제로 작동하고 구현 및 사용이 쉬운 도구는 거의 없습니다.
CaptivateIQ
captivateiq.com
CaptivateIQ는 팀을 하나로 모으기 위해 설계된 최고의 판매 커미션 소프트웨어입니다. 우리는 팀이 더 정확하고 투명하게 커미션을 운영할 수 있도록 지원합니다.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder는 AI 음성 자동화의 힘을 활용하여 고객 경험을 강화하는 소프트웨어 회사입니다. AI 음성 도우미를 사용하면 콜센터에서 빛처럼 빠른 속도로 사람과 같은 고품질 통화를 할 수 있으며 자동으로 데이터를 수집 및 분석하여 더 많은 고객에게 다가가고 활성화할 수 있습니다. AI Rudder는 반복 작업을 자동화하고 상담원 작업량을 줄여 콜센터의 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 상담원은 인간만이 할 수 있는 일에 집중할 수 있습니다. 장기적으로 AI Rudder는 비즈니스 커뮤니케이션의 미래를 다시 생각하는 것을 목표로 합니다.
Centrical
centrical.com
Centricalis는 일선 상담원의 성공과 성장을 통해 세계 최고의 브랜드에 대해 동급 최고의 고객 경험을 제공하는 AI 기반 직원 Performance eXperience 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 게임화된 솔루션을 통해 실시간 성과 관리, 적응형 마이크로러닝, AI 기반 코칭, 품질 관리 및 VoE를 통해 통합된 직원 경험을 제공하여 조직이 생산성과 판매를 개선하고, 비용을 절감하고, 직원 감소를 낮추고, 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다. . Centrical은 2013년에 설립되었으며 150개국에서 40개 언어로 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. Centrical은 뉴욕, 텔아비브, 런던에 지사를 두고 있으며 고객으로는 Microsoft, Teleperformance,Synchrony Financial 등과 같은 선도적인 다국적 기업이 있습니다.
Dear Lucy
dearlucy.co
Dear Lucy's는 기업이 더 빠른 성장을 추진할 수 있도록 지원하는 가장 시각적인 판매 통찰력 솔루션입니다. 친애하는 Lucy는 영업팀, 경영진, 이사회 전반에 걸쳐 집중력, 정보에 입각한 결정 및 시기적절한 조치를 취하며 팀이 할당량을 달성하도록 조정합니다. Dear Lucy는 다음 기능을 통해 수익 팀을 지원합니다. • 시각적 판매 분석 • 예측 수익 예측 • 효과적인 목표 설정 및 추적 Dear Lucy는 성공을 위한 솔루션입니다. • 주간 영업 팀 회의 • 예측 통화 • 파이프라인 검토 • 일대일 코칭 • 관리 회의 • 이사회 통화 • 일일 RevOps 친애하는 Lucy는 단 몇 분 만에 판매 데이터를 강력한 판매 통찰력으로 바꿔줍니다! 우리는 Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 및 Pipedrive와의 원활한 통합을 제공합니다. CRM을 종료하지 않고도 Dear Lucy 대시보드를 보고 사용할 수도 있습니다. Dear Lucy는 가장 빠르게 성장하고 성능이 뛰어난 SaaS, 기술 및 전문 서비스 회사의 신뢰를 받고 있습니다. 특히 CRO, CSO, CEO, 영업 리더, 영업 관리자, 영업 담당자, RevOps, 영업 지원, 이사회, 투자자의 사랑을 받고 있습니다.
DataBased
databased.com
Databased를 사용하면 리더는 CRM 보고서를 검토하는 데 시간을 소비하지 않고도 팀에 코칭이 필요한 부분을 빠르게 식별할 수 있습니다. 일일 영업 활동, 기술 및 결과에 대한 CRM 데이터를 시각적으로 분석하는 DataBased는 영업 조직이 담당자 성과에 대한 통찰력을 제공하여 체계적으로 수익 목표를 달성하도록 돕습니다. DataBased는 데이터 중심의 1:1 대화를 통해 담당자와 리더가 약속을 하고 지킬 수 있도록 하여 할당량을 달성할 가능성을 높입니다. Databased의 결과로 영업팀은 데이터를 기반으로 더 많은 정보에 입각한 결정을 내려 생산성, 표준화, 개발 및 목표 설정을 향상할 수 있습니다.
Alysio
alysio.ai
Alysio는 영업 및 GTM 팀을 위해 구축된 성과 관리 플랫폼으로, 사전 예방적인 KPI 추적, 우수성 인식, 개별 담당자에 대한 관리 감독 강화를 위한 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 성과 중심 경쟁을 촉진하고 관리자가 개인화된 일대일 회의, QBR 및 파이프라인 검토를 수행할 수 있도록 지원합니다. 맞춤형 프레임워크는 모든 팀 구조에 적용되어 판매 유입 경로의 최상위에서 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.
Spinify
spinify.com
최고의 영업 게임화 플랫폼으로 선정된 Spinify는 고급 AI를 통합하여 영업팀의 효율성과 생산성을 혁신하는 리그 내 유일한 플랫폼입니다. Spinify는 성장의 모든 단계에서 귀하의 비즈니스를 지원하기 위해 투명하고 명확하며 유연한 가격 책정으로 유명합니다. SpinifyGPT를 사용하면 영업팀이 성공의 길을 안내하는 데 도움이 되는 새로운 조수를 갖게 됩니다. 당사의 AI 기반 플랫폼은 영업 팀이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 보다 스마트한 경쟁, 개인화된 경험, 맞춤형 성과, 동기 부여 배지, 사용자 정의 가능한 계층 및 직관적인 실험을 제공합니다. 우리는 매우 빠른 설정과 탁월한 결과로 게임화 코드를 해독했습니다. 실제로 당사의 전문가 플레이북은 850,000개 이상의 리더보드에서 얻은 통찰력을 바탕으로 작성되었습니다. CRM 및 기타 데이터 앱과의 원활한 통합을 통해 당사 플랫폼은 팀이 이전과는 다른 조치를 취하고 결과를 도출하도록 영감을 주는 매력적인 경쟁을 만듭니다. AI 기반 게임화로 영업팀을 혁신하세요!
Bloobirds
bloobirds.com
Bloobirds는 판매 생산성을 높이는 최고의 Salesforce 앱입니다. Bloobirds는 귀하의 Salesforce를 3분 만에 영업 팀을 위한 놀라운 소프트웨어로 변화시킵니다. 다이얼러, 이메일 및 LinkedIn을 원활하게 통합함으로써 Bloobirds는 Salesforce를 영업 담당자가 선호하는 도구로 전환하도록 설계된 케이던스 및 템플릿을 포함한 포괄적인 생산성 도구 세트를 제공합니다. Bloobirds는 Salesforce의 보다 효율적인 활용을 촉진하여 모든 활동의 원활한 추적 및 기록을 촉진하여 더 나은 데이터 관리 및 손쉬운 보고를 가능하게 합니다.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace는 음성 및 언어 AI 분야의 세계적인 리더입니다. 우리는 기계가 인간의 언어를 이해하고 말하는 방법을 가르칩니다. 우리는 연간 수십억 분의 음성 데이터를 처리하며 언어에 적용되는 음성 기술 및 생성 AI의 선구자입니다. 그리드스페이스는 인공지능 응용 기업이자 그레이스(Grace)를 만든 회사입니다. 우리는 컨택센터에 유용한 음성 기술과 AI 소프트웨어를 구축합니다. 우리는 10년 넘게 주요 컨택 센터에 서비스를 제공해 왔습니다.
Equal Time
equaltime.io
Equal Time은 가상 회의를 위한 AI 도우미입니다. Equal Time은 회의 기록 및 자동화된 작업 항목을 넘어 더욱 포괄적인 회의를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 우리의 기술은 더 조용한 목소리를 내고 리더십을 향상시키는 방법에 대한 맞춤형 권장 사항을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 나중에 검색 및 공유 가능한 기록을 통해 회의 세부정보를 검토하세요. 발생한 비용의 추정치를 통해 회의 비용에 대한 통찰력을 얻으십시오. 아이스 브레이커, 회의 타이머, 라운드를 사용하여 회의를 더욱 재미있게 만드세요. 지금 무료로 시작해 보세요! www.equaltime.io 기술 분야의 두 여성이 2021년에 설립한 Equal Time은 디지털 작업 공간에서 생산성과 포괄성을 향상하는 데 열정을 쏟는 헌신적이고 재능 있는 개인들로 구성된 팀을 포함하도록 빠르게 성장했습니다. Equal Time에서 우리의 사명은 분명합니다. 우리는 팀이 가상 회의에서 상호 작용하고 협업하는 방식을 혁신하여 평등과 효율성의 문화를 조성하는 것을 목표로 합니다. 명확한 의사소통, 철저한 기록 보관, 보다 공정한 참여를 촉진함으로써 Equal Time은 팀이 현대적인 디지털 작업 공간에서 성공할 수 있도록 지원합니다.
Voyc
voyc.ai
Voyc을 사용하면 규제 대상 기업이 당사의 음성 분석 AI 소프트웨어를 사용하여 컨택 센터 상호 작용을 100% 확인할 수 있으므로 운영 효율성을 개선하고 불만 사항을 파악하며 취약한 고객을 식별하고 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 증가하는 규제 압력과 소비자 불신에 직면하여 금융 서비스 회사는 고객 상호 작용을 100% 모니터링하는 것이 필수적이 되었습니다. 너무도 익숙한 과제입니다. 기업에서는 품질 보증을 위해 확장 가능하고 비용 효율적이며 객관적으로 정확한 방식으로 고객 통화의 100%를 효과적으로 모니터링하려면 어떻게 해야 할까요? Voyc은 기업이 불만 사항 및 취약한 고객과 같은 규제상 중요한 상호 작용을 자동으로 식별하고 특별한 주의가 필요한 통화를 지적하며 상담원 성과를 개선하고 QA 워크플로를 자동화하도록 돕습니다. 빠른 구현, 사용 편의성 및 은행 수준의 보안을 약속하는 Voyc는 품질 보증 프로세스에 혁신을 가져옵니다.
Sightfull
sightfull.com
Sightfull은 SaaS 기업을 위한 최초의 완전 자동화된 수익 분석 및 최적화 솔루션입니다. 이 플랫폼은 Wiz, OPSWAT, Vast Data 및 Armis를 포함하여 가장 빠르게 성장하는 일부 SaaS 회사의 신뢰를 받고 있습니다. 처음부터 비즈니스 사용자를 위해 구축된 이 제품은 수익 리더와 RevOps 팀이 리드부터 갱신까지 최적의 GTM 계획을 만드는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 분석 모듈은 수동으로 측정항목 계산, 스프레드시트 저글링, 데이터 정리 및 소스 정렬의 필요성을 최소화하여 RevOps 팀의 시간과 비용을 크게 절약합니다. 최적화 모듈은 수익 리더가 GTM 모션에서 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 정확히 식별하여 성장 기회와 수익 병목 현상을 쉽게 발견하는 데 도움이 됩니다. 단 며칠 만에 플랫폼은 모든 수익 데이터를 모델링 및 정렬하고 실행 가능한 데이터 위생 경고를 생성하며 사전 계산된 수백 개의 지표와 사전 구축된 대시보드를 제공합니다. 그런 다음 실시간으로 데이터를 업데이트하고 모니터링하여 실행 가능한 통찰력과 실시간 경고를 지속적으로 전송하므로 전체 수익 흐름에서 무슨 일이 일어나고 있는지 항상 알 수 있습니다.
MeetRecord
meetrecord.com
MeetRecord는 영업팀이 고객 대화에 대한 심층적인 가시성을 확보하여 거래 흐름을 가속화하고 코칭을 자동화하도록 돕습니다. 거래 흐름을 가속화하기 위한 패턴 찾기 – 개별 영업 통화를 평가하거나 팀 전체의 대화를 분석하여 거래를 더 빠르게 성사시키는 패턴, 영업 담당자의 성과를 파악하고 개선할 수 있는 사항에 대한 권장 사항을 얻습니다. 맞춤형 AI 코칭 - 최고의 성과를 내는 영업사원을 모방하는 AI 생성 맞춤형 코칭 프로그램입니다. 통화 기록과 AI를 사용하여 진행 상황을 추적하고 프로그램 준수 여부를 평가합니다. CRM 자동화 - 자동화된 통화 및 거래 요약을 생성하고, 고객 요구 사항 및 후속 이메일을 캡처하고, AI를 사용하여 고객 피드백을 기록합니다. 이를 CRM으로 보내거나 MeetRecord 대시보드에서 직접 적절한 팀과 공유하세요.
Luru
luru.app
Luru는 RevOps가 코드 없는 판매 자동화를 통해 예측 가능한 수익을 창출하도록 지원합니다. Luru를 통해 RevOps 팀은 Slack, MS Teams, Zoom 및 Google Meet 등 영업 팀이 작업하는 곳으로 CRM 및 플레이북을 가져와 채택된 성공적인 영업 프로세스를 구현합니다. 우수한 성과를 내는 영업팀을 위한 간단하고 사용자 정의가 가능한 노코드 워크플로 자동화입니다. Luru는 SalesForce, HubSpot 및 PipeDrive와 통합됩니다. https://luru.app/start에서 몇 초 만에 무료로 시작하세요.
incentX
incentx.com
incentX는 커미션, 리베이트, 로열티, 청구서 환불 및 지불 거절을 포함하여 인센티브 프로그램을 계획, 관리 및 정산하는 데 필요한 모든 도구를 제공하는 기능이 풍부한 클라우드 기반 플랫폼입니다. 무엇보다도 기존 회계/ERP와 통합되어 원활하고 엔드투엔드 경험을 제공합니다.
SparkPlug
sparkplug.app
SparkPlug는 전문 소매업체, 레스토랑 및 CPG 브랜드를 위한 직원 판매 인센티브 관리 플랫폼입니다. SparkPlug는 오프라인 기업의 POS 시스템과 직접 통합되어 인센티브 프로그램 구현 및 확장의 거의 모든 측면을 자동화합니다. SparkPlug의 인센티브 엔진, 지급 관리 및 무역 판촉 관리 도구를 통해 소매업체와 레스토랑은 일선 직원을 위한 공급업체 후원 판매 인센티브를 간소화하고 자동화할 수 있습니다.
Sales Cookie
salescookie.com
Sales Cookie는 참가자 등록부터 인센티브 계획 설계 및 개인 대시보드에 이르기까지 커미션 프로그램의 모든 측면을 관리하는 사용하기 쉬운 클라우드 기반 솔루션입니다. 판매 쿠키는 SMB 친화적인 비용과 사용자 경험을 갖춘 엔터프라이즈 솔루션의 기능을 제공합니다. 인센티브 계획 설계부터 다중 통화 지원 또는 사용자 등록에 이르기까지 필요한 모든 기능과 유연성을 찾을 수 있습니다.
ElevateHQ
elevate.so
ElevateHQ는 성장하는 영업팀을 위해 제작된 판매 수수료 소프트웨어입니다. 하지만 우리는 판매 수수료 자동화에만 그치지 않습니다. ElevateHQ는 회사가 판매 인센티브를 사용하여 직원에게 동기를 부여하는 방법을 업그레이드하도록 설계되었습니다. 우리는 사람들이 동기를 부여받을 때만 훌륭한 결과를 얻을 수 있다고 믿습니다. 그리고 우리 제품은 단순히 그러한 철학의 확장일 뿐입니다. 일상적인 수준에서 우리 제품은 수동 판매 인센티브 계산 뒤에 숨은 번거로운 작업을 없애고 기업이 최고 성과자뿐만 아니라 모든 담당자에게 작동하는 spiff를 실험할 수 있도록 해줍니다.
Simpleem
simpleem.com
Simpleem은 기업을 돕는 AI 기반 소프트웨어(웹 플랫폼 또는 API)입니다. - AI 기반 예측 점수로 리드를 3배 더 빠르게 검증 - 35% 더 많은 거래 성사 - 유지율 증가 및 최대 40% 상향 판매 2분 대화형 분석 제공 비즈니스 화상 통화를 통한 인간적 상호 작용, 참여도 측정 및 청중과의 관계 수준 구축. Simpleem은 10억 개가 넘는 시각 및 청각 매개변수를 활용하여 동작과 결과 사이에 최대 94%의 정확도로 매우 정확한 상관 관계를 구축합니다. 기업이 지표를 향상하고 성공을 촉진할 수 있는 협상 통찰력을 얻을 수 있습니다. Simpleem을 Zoom, Webex 또는 Zapier, AI 시스템과 통합하는 데 최대 5분이 소요됩니다. - 거래 성사 확률 예측 - 행동과 회의 결과 간의 상관 관계 구축 - 위험 신호 및 기회, 참여 수준 표시 및 음성 분석 - 비디오 플레이어 및 스크립트를 통해 실행 가능한 모든 통찰력 제공 Simpleem은 전 세계 다양한 업계(미국, 라틴 아메리카, EMEA, 인도)의 고객이 원격 형식을 통해 영업 프로세스, 고객 성공 및 인재 확보를 강화할 수 있도록 지원하여 비디오 커뮤니케이션을 훨씬 더 효과적으로 만듭니다. 사람. 자세한 내용은 https://simpleem.com/을 방문하세요.
EvaluAgent
evaluagent.com
고객 경험(CX)을 이해하고, 향상하고, 차별화하려면 모든 참여가 중요합니다. EvaluAgent는 통화, 이메일, 웹 채팅, 티켓, 소셜 미디어에 이르는 상호 작용을 100% 분석하여 CX를 개선하는 데 도움을 줍니다. 모든 노력을 다해 조직과 공유할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공하고, 반드시 모니터링해야 하는 상호 작용 및 에이전트 개발에 QA 노력을 집중할 수 있는 능력을 제공합니다. EvaluAgent는 전 세계 기업이 다음을 수행하도록 돕습니다. * 통찰력 격차 해소 채널 전체에 걸쳐 100% 적용 범위로 모니터링해야 하는 상호 작용을 식별하고, 감정 분석을 통해 통찰력을 발견하고, 의미 있는 대시보드를 통해 진행 상황을 시각화합니다. * QA 접근 방식 향상 자동 할당된 상호 작용으로 선택 편향을 줄이고, 검증된 스코어카드를 사용하고, SmartScore로 QA 점수를 자동화하세요. * 실질적인 CX 개선 제공 동급 최고의 WFM 플랫폼과 통합하고 진정한 통합 접근 방식을 위해 코칭, 학습 및 보고를 결합하여 상담원의 개선을 돕습니다. * 상담원 참여 및 동기 부여 하나의 플랫폼에서 에이전트가 자신의 데이터와 대상에 투명하게 액세스할 수 있도록 권한을 부여하고, 인식 및 보상을 게임화하고, 양방향 커뮤니케이션을 촉진합니다. 평가자를 AI 기반 QA 부조종사로 생각하십시오. 모든 상호 작용의 인텔리전스를 활용하여 대규모 고객 경험을 이해하고 향상하며 차별화하는 동시에 인간의 손길의 가치를 결코 잊지 마십시오.
QuotaPath
quotapath.com
수익 팀을 위한 근본적으로 투명한 엔드투엔드 보상 솔루션입니다. 커미션 추적, 보상 계획 및 인센티브 동기 부여가 올바르게 수행되었습니다. 무료로 사용해 보세요.
