Upscope

Upscope は、企業向けに共同ブラウジング ソリューションを提供するソフトウェア会社です。コブラウジングは、カスタマー サポートや営業担当者がリアルタイムで顧客の画面を表示して操作できるようにするテクノロジーで、より効果的かつ効率的なサポートを提供できるようになります。 Upscope に関する重要なポイント: * 製品： -> HelloScreen: ユーザーが顧客の画面を即座に表示し、操作できるようにする Upscope の主力コブラウジング製品です。 -> 共同ブラウジング API: あらゆるプラットフォームに統合できる、開発者にとって使いやすい共同ブラウジング API。 * 解決策: -> サポート: Upscope の共同閲覧機能は、顧客が見ているものをサポート チームが確認できるようにすることで、顧客の問題をより迅速に解決できるように設計されています。 -> 営業: 共同閲覧機能により、営業担当者が複雑な商品を顧客に案内し、コンバージョン率に直接影響を与えることができるため、営業ワークフローも強化できます。 -> オンボーディング: Upscope は、サポート チームがリアルタイムで顧客を支援できるようにすることで、オンボーディング プロセスを簡素化できます。 * 統合: Upscope は、Amazon Connect、Salesforce、Zendesk、Intercom、LiveChat などを含む、幅広い一般的なカスタマー サポート、販売、コミュニケーション プラットフォームと統合します。 * 顧客の成功: Upscope では、オンボーディングの迅速化、サポート通話時間の短縮、顧客満足度の向上など、具体的なメリットを達成した顧客の声や事例を紹介します。 * 価格設定とトライアル: Upscope は、製品の無料トライアルと有料プランの両方を提供しており、企業がサブスクリプションを契約する前にソリューションを評価できるようにしています。