PerfectBot
Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるPerfectBotのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
PerfectBot は、Gorgias ヘルプ デスクとシームレスに統合するように設計された高度な AI エージェントです。自動化された人間のような会話サポートを提供し、顧客のチケットを即座に解決し、応答時間と運用コストを大幅に削減します。
主な特徴:
* インスタント AI 解決策: PerfectBot は Gorgias アプリ内で動作し、顧客の問い合わせに即座に回答します。
* マルチソーストレーニング: AI はヘルプセンター、過去の顧客チケット、Shopify 製品の詳細、ポリシー、ブログのコンテンツから学習します。
* 高い自動化率: 顧客チケットの 60% 以上を自動化し、人間のエージェントがより複雑な問題に集中できるようにします。
* スマートなハンドオーバー シナリオ: PerfectBot は、複雑な問題を人間のエージェントに再割り当てし、シームレスな顧客サポートを保証します。
* カスタマイズ: ボットの名前、アバター、挨拶、引き継ぎシナリオをブランドに合わせてカスタマイズできます。
* 組み込みの Gorgias ウィジェット: AI 応答を変更し、エージェントをトレーニングし、Gorgias アプリ内で直接ハンドオーバーをカスタマイズします。
ウェブサイト： perfectbot.ai
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